學(xué)校保潔制度與管理制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的校園環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校保潔工作的規(guī)范化管理，特制定本制度。本制度旨在明確保潔工作的職責(zé)、流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保學(xué)校公共區(qū)域及各類場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生符合要求，保障師生的學(xué)習(xí)、工作和生活秩序。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校內(nèi)所有教學(xué)區(qū)域、辦公區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域、學(xué)生宿舍、食堂、圖書館、體育館等場(chǎng)所的保潔工作管理。（三）基本原則1.服務(wù)至上原則：保潔人員應(yīng)以提供優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)為宗旨，滿足學(xué)校師生對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的需求。2.規(guī)范作業(yè)原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間進(jìn)行保潔作業(yè)，確保工作質(zhì)量的一致性。3.安全第一原則：保潔人員在工作過(guò)程中要注意自身安全，正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。同時(shí)，也要保障師生在清潔作業(yè)期間的安全，設(shè)置必要的警示標(biāo)識(shí)。4.協(xié)作配合原則：保潔團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與學(xué)校各部門密切協(xié)作，相互配合，共同做好校園環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作。對(duì)于涉及多個(gè)部門的清潔任務(wù)，要明確責(zé)任分工，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。二、保潔人員崗位職責(zé)（一）保潔主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定保潔工作計(jì)劃、安排保潔人員工作任務(wù)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。2.定期檢查學(xué)校各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并組織整改。3.對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作效率。4.負(fù)責(zé)清潔工具、設(shè)備的申購(gòu)、領(lǐng)用、保管和維護(hù)工作，確保工具和設(shè)備的正常使用。5.與學(xué)校各部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決保潔工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋師生對(duì)保潔工作的意見(jiàn)和建議。6.組織開展保潔工作的質(zhì)量評(píng)估，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)保潔工作情況。（二）教學(xué)樓保潔員職責(zé)1.每天在上課前完成教學(xué)樓公共區(qū)域（走廊、樓梯、扶手、電梯間等）的清掃工作，包括地面清掃、拖洗，扶手擦拭，電梯轎廂清潔等，確保地面無(wú)雜物、無(wú)污漬，扶手光亮，電梯干凈整潔。2.課間休息時(shí)及時(shí)清理教學(xué)樓內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶內(nèi)垃圾不超過(guò)三分之二，并定期更換垃圾袋。3.放學(xué)后對(duì)教室進(jìn)行巡查，關(guān)閉門窗、電器設(shè)備，清理教室內(nèi)的垃圾和雜物，擦拭黑板、講臺(tái)等教學(xué)設(shè)施。4.定期對(duì)教學(xué)樓的衛(wèi)生間進(jìn)行深度清潔，包括便器、洗手池、鏡子、隔斷等的消毒和擦拭，保持衛(wèi)生間無(wú)異味、干凈衛(wèi)生。5.按照規(guī)定的時(shí)間和頻率對(duì)教學(xué)樓的門窗玻璃進(jìn)行清潔，確保玻璃明亮干凈。6.協(xié)助學(xué)校做好大型活動(dòng)期間教學(xué)樓的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。（三）辦公樓保潔員職責(zé)1.每天上班前完成辦公樓公共區(qū)域（大廳、走廊、樓梯、電梯間等）的清潔工作，保持地面干凈、扶手無(wú)灰塵、電梯正常運(yùn)行。2.及時(shí)清理辦公樓內(nèi)各樓層的垃圾，定期更換垃圾袋，確保垃圾不堆積。3.對(duì)辦公樓內(nèi)的會(huì)議室、接待室等功能區(qū)域進(jìn)行定期清潔，包括桌面擦拭、地面清掃、茶具清洗等，保證環(huán)境整潔。4.負(fù)責(zé)辦公樓衛(wèi)生間的日常保潔，包括便器、洗手池、鏡子等的清潔消毒，及時(shí)清理衛(wèi)生間的異味，保持空氣清新。5.按照要求對(duì)辦公樓的門窗玻璃進(jìn)行清潔，維護(hù)辦公樓外觀的整潔。6.配合學(xué)校行政部門做好臨時(shí)性的清潔任務(wù)，如領(lǐng)導(dǎo)辦公室的特殊清潔要求等。（四）公共活動(dòng)區(qū)域保潔員職責(zé)1.負(fù)責(zé)學(xué)校操場(chǎng)、體育館、圖書館等公共活動(dòng)區(qū)域的日常保潔工作。2.每天清掃操場(chǎng)、體育館內(nèi)的地面，清除雜物、紙屑等垃圾，保持場(chǎng)地整潔。3.定期對(duì)體育館的體育設(shè)施、看臺(tái)等進(jìn)行清潔和擦拭，確保設(shè)施完好、干凈。4.圖書館保潔員要及時(shí)清理讀者丟棄的書籍、雜物，整理書架，擦拭桌椅，保持圖書館內(nèi)的整潔和安靜。5.按照規(guī)定對(duì)公共活動(dòng)區(qū)域的衛(wèi)生間進(jìn)行清潔消毒，保障衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況良好。6.在學(xué)校舉辦大型活動(dòng)前后，對(duì)公共活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行全面的清潔和整理，確?；顒?dòng)場(chǎng)地符合使用要求。（五）學(xué)生宿舍保潔員職責(zé)1.每天對(duì)學(xué)生宿舍公共區(qū)域（走廊、樓梯、電梯間等）進(jìn)行清掃和拖洗，保持地面干凈、扶手無(wú)灰塵。2.定期清理學(xué)生宿舍樓下的垃圾桶，更換垃圾袋，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.對(duì)學(xué)生宿舍的衛(wèi)生間進(jìn)行定期清潔和消毒，包括便器、洗手池、鏡子等的擦拭，保持衛(wèi)生間無(wú)異味、干凈衛(wèi)生。4.協(xié)助學(xué)校做好學(xué)生宿舍的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。5.配合學(xué)校開展宿舍衛(wèi)生檢查和評(píng)比活動(dòng)，督促學(xué)生保持宿舍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。（六）食堂保潔員職責(zé)1.每天在食堂營(yíng)業(yè)前完成食堂內(nèi)部的全面清潔工作，包括餐廳桌椅擦拭、地面清掃拖洗、廚房設(shè)備清潔等，確保食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.在食堂營(yíng)業(yè)期間，及時(shí)清理餐桌、地面上的食物殘?jiān)屠?，保持就餐環(huán)境的干凈。3.負(fù)責(zé)食堂餐具的清洗、消毒工作，確保餐具符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.定期對(duì)食堂的廚房進(jìn)行深度清潔，包括爐灶、抽油煙機(jī)、洗菜池、冰箱等設(shè)備的清洗，防止油污積累和細(xì)菌滋生。5.清理食堂周邊的環(huán)境衛(wèi)生，保持食堂外部環(huán)境整潔。6.嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全相關(guān)規(guī)定，做好保潔工作中的衛(wèi)生防護(hù)措施。三、保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）日常清掃流程與標(biāo)準(zhǔn)1.地面清掃首先清理地面上的大件垃圾、紙屑、包裝袋等雜物，將其收集到垃圾袋中。使用掃帚從房間或區(qū)域的一端開始，按照順序向另一端清掃，將灰塵、小顆粒垃圾掃至一起，然后再用簸箕將其裝入垃圾袋。對(duì)于有污漬的地面，先用適量的清潔劑噴灑在污漬處，稍作浸泡后，用清潔工具進(jìn)行擦拭，最后用清水沖洗干凈。清掃標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)明顯雜物、灰塵，污漬清理徹底，達(dá)到目視干凈的效果。2.衛(wèi)生間清潔進(jìn)入衛(wèi)生間后，先打開窗戶通風(fēng)換氣，去除異味。依次清理便器、洗手池、鏡子、隔斷等設(shè)施。使用專用清潔劑擦拭便器內(nèi)外，去除污漬和水垢；用清潔布擦拭洗手池，確保無(wú)污漬、水漬；擦拭鏡子，使其光亮清晰；清潔隔斷，保持干凈整潔。用拖把拖洗衛(wèi)生間地面，注意地面的各個(gè)角落，拖洗后用干布擦干，防止滑倒。最后清理垃圾桶，更換垃圾袋，并噴灑空氣清新劑。清潔標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間無(wú)異味，設(shè)施干凈無(wú)污漬，地面干燥無(wú)水漬，垃圾桶內(nèi)垃圾不超過(guò)規(guī)定容量。3.門窗玻璃清潔準(zhǔn)備好清潔工具，如玻璃清潔劑、干凈的抹布、刮水器等。將玻璃清潔劑均勻噴灑在玻璃表面，然后用抹布從上至下擦拭玻璃，去除灰塵和污漬。對(duì)于較頑固的污漬，可以重復(fù)噴灑清潔劑并擦拭。最后用刮水器將玻璃上的水漬刮凈，使玻璃光亮透明。清潔標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無(wú)灰塵、污漬、水漬，光亮清晰，從室內(nèi)外均可清晰看到室外景物。（二）定期清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.教學(xué)樓定期清潔每周對(duì)教學(xué)樓的教室進(jìn)行一次全面清潔，包括桌面、抽屜、窗臺(tái)、墻角等部位的灰塵擦拭和雜物清理。每月對(duì)教學(xué)樓的天花板、燈具進(jìn)行一次清潔，去除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。每季度對(duì)教學(xué)樓的墻面進(jìn)行一次擦拭，去除污漬和腳印。定期清潔標(biāo)準(zhǔn)：教室內(nèi)部整潔干凈，無(wú)衛(wèi)生死角；天花板、燈具無(wú)明顯灰塵；墻面干凈整潔，無(wú)污漬。2.辦公樓定期清潔每?jī)芍軐?duì)辦公樓的辦公桌椅、文件柜等進(jìn)行一次深度清潔，擦拭表面灰塵，清理抽屜內(nèi)的雜物。每月對(duì)辦公樓的地毯進(jìn)行一次吸塵和局部清潔，去除污漬和異味。每半年對(duì)辦公樓的空調(diào)出風(fēng)口、濾網(wǎng)進(jìn)行一次清潔，保證空調(diào)正常運(yùn)行和空氣質(zhì)量。定期清潔標(biāo)準(zhǔn)：辦公家具干凈整潔，地毯無(wú)明顯污漬和異味，空調(diào)設(shè)備運(yùn)行正常，出風(fēng)口和濾網(wǎng)清潔無(wú)堵塞。3.公共活動(dòng)區(qū)域定期清潔每周對(duì)操場(chǎng)的體育設(shè)施進(jìn)行一次擦拭和保養(yǎng)，確保設(shè)施表面干凈、無(wú)銹跡。每月對(duì)體育館的木質(zhì)地板進(jìn)行一次打蠟保養(yǎng)，延長(zhǎng)地板使用壽命，保持地板光亮。每季度對(duì)圖書館的書架進(jìn)行一次整理和清潔，擦拭書架表面灰塵，檢查書籍?dāng)[放是否整齊。定期清潔標(biāo)準(zhǔn)：體育設(shè)施完好無(wú)損、干凈整潔；體育館地板光亮，無(wú)明顯磨損；圖書館書架整齊，書籍?dāng)[放有序，無(wú)灰塵。四、保潔工作時(shí)間與排班（一）工作時(shí)間保潔人員實(shí)行每日工作制度，工作時(shí)間為[具體工作時(shí)間段，如上午7:3011:30，下午13:3017:30]，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況可適當(dāng)調(diào)整，但需保證每天有足夠的時(shí)間完成保潔任務(wù)。（二）排班方式1.根據(jù)學(xué)校各區(qū)域的保潔工作量和工作要求，制定合理的排班表。排班表應(yīng)涵蓋周一至周日，確保學(xué)校各區(qū)域每天都有保潔人員進(jìn)行清潔作業(yè)。2.考慮到保潔人員的工作強(qiáng)度和休息需求，實(shí)行輪休制度。每位保潔人員每周可安排[X]天休息，具體休息時(shí)間由保潔主管根據(jù)排班情況進(jìn)行安排。3.在學(xué)校寒暑假期間，根據(jù)實(shí)際情況安排保潔人員進(jìn)行值班，負(fù)責(zé)學(xué)校重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，如教學(xué)樓、辦公樓的日常巡查和簡(jiǎn)單清潔等。值班人員的工作時(shí)間和排班方式另行制定。五、保潔工具與設(shè)備管理（一）工具與設(shè)備配置1.根據(jù)保潔工作的需要，為保潔人員配備齊全的清潔工具和設(shè)備，包括掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾桶、垃圾袋、吸塵器、高壓水槍、洗地機(jī)等。2.定期對(duì)清潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。對(duì)于損壞或老化的工具和設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行維修、更換或報(bào)廢處理。（二）領(lǐng)用與歸還1.保潔人員根據(jù)工作任務(wù)需要，到保潔主管處領(lǐng)用清潔工具和設(shè)備，并填寫領(lǐng)用登記表，注明領(lǐng)用時(shí)間、工具名稱、數(shù)量等信息。2.使用完畢后，保潔人員應(yīng)及時(shí)將工具和設(shè)備歸還至指定地點(diǎn)，并清理干凈，保持工具和設(shè)備的整潔。保潔主管對(duì)歸還的工具和設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)誤后在領(lǐng)用登記表上簽字。3.對(duì)于長(zhǎng)期借用的工具和設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)等，保潔人員應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。在歸還時(shí)，保潔主管要對(duì)工具和設(shè)備的性能進(jìn)行檢查，如有損壞，由借用人員負(fù)責(zé)維修或賠償。（三）保管與維護(hù)1.保潔工具和設(shè)備應(yīng)存放在專門的倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)物間，保持干燥、通風(fēng)，避免工具和設(shè)備受潮生銹或損壞。2.安排專人負(fù)責(zé)保潔工具和設(shè)備的保管工作，定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保工具和設(shè)備的數(shù)量準(zhǔn)確、完好無(wú)損。3.按照清潔工具和設(shè)備的使用說(shuō)明書，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如給拖把擰干器加油、清洗吸塵器濾網(wǎng)、檢查高壓水槍的噴頭等，延長(zhǎng)工具和設(shè)備的使用壽命。4.對(duì)于一些大型清潔設(shè)備，如洗地機(jī)、掃地車等，應(yīng)安排專業(yè)人員進(jìn)行定期檢修和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。六、保潔工作質(zhì)量考核（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作完成情況（50分）按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)保潔任務(wù)，無(wú)漏項(xiàng)（20分）。清潔質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，地面干凈無(wú)雜物、污漬，衛(wèi)生間無(wú)異味，門窗玻璃光亮等（20分）。按時(shí)完成工作任務(wù)，無(wú)拖延現(xiàn)象（10分）。2.工作態(tài)度（30分）遵守工作紀(jì)律，服從工作安排，無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象（10分）。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，對(duì)待師生有禮貌（10分）。愛(ài)護(hù)清潔工具和設(shè)備，正確使用，無(wú)故意損壞行為（10分）。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10分）與其他保潔人員協(xié)作良好，互相配合完成工作任務(wù)（5分）。積極響應(yīng)學(xué)校各部門的工作需求，協(xié)助做好臨時(shí)性清潔任務(wù)（5分）。4.師生滿意度（10分）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)反饋等方式收集師生對(duì)保潔工作的意見(jiàn)和建議，師生滿意度達(dá)到[X]%以上（10分）。（二）考核方式1.日常檢查：保潔主管每天對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。檢查結(jié)果記錄在日常檢查登記表上，作為考核的依據(jù)之一。2.定期考核：每月對(duì)保潔人員進(jìn)行一次全面考核，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。考核內(nèi)容包括工作完成情況、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和師生滿意度等方面。3.師生反饋：定期收集師生對(duì)保潔工作的意見(jiàn)和建議，將師生滿意度納入考核指標(biāo)體系。對(duì)于師生反映的突出問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給師生。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。根據(jù)考核得分，發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金，得分越高，獎(jiǎng)金越高。2.對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等，激勵(lì)保潔人員提高工作質(zhì)量和效率。3.對(duì)于考核成績(jī)不合格的保潔人員，保潔主管要與其進(jìn)行溝通，分析原因，制定改進(jìn)措施。如連續(xù)兩次考核不合格，學(xué)校有權(quán)解除勞動(dòng)合同。七、保潔工作安全管理（一）安全培訓(xùn)1.定期組織保潔人員參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具和設(shè)備的正確使用方法、安全操作規(guī)程、勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)等。2.通過(guò)培訓(xùn)，使保潔人員了解安全工作的重要性，掌握基本的安全技能，提高自我保護(hù)意識(shí)。（二）安全操作規(guī)范1.保潔人員在工作過(guò)程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和設(shè)備。如使用清潔劑時(shí)要佩戴手套，避免直接接觸皮膚；使用電器設(shè)備時(shí)要注意用電安全，防止觸電事故發(fā)生。2.在進(jìn)行高處清潔作業(yè)時(shí)，必須使用合格的登高設(shè)備，并系好安全帶，確保自身安全。3.清潔衛(wèi)生間、樓梯等容易滑倒的區(qū)域時(shí)，要及時(shí)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，提醒師生注意安全。清潔完畢后，要及時(shí)清理地面水漬，保持地面干