公司洗手間定制管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司洗手間的管理，保持洗手間的清潔衛(wèi)生，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工及進(jìn)入公司的外來(lái)人員。3.管理職責(zé)行政部門負(fù)責(zé)洗手間的日常巡查、清潔維護(hù)及設(shè)施設(shè)備的檢查報(bào)修工作。各部門負(fù)責(zé)督促本部門員工遵守洗手間管理制度。二、洗手間使用規(guī)范1.保持清潔便后及時(shí)沖水，保持馬桶清潔無(wú)異味。洗手池使用完畢后及時(shí)清理，臺(tái)面無(wú)積水、雜物，水龍頭無(wú)污漬。地面保持干凈，無(wú)水漬、腳印，定期進(jìn)行清掃和拖地。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不得外溢，定期更換垃圾袋。2.愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備不得隨意損壞洗手間內(nèi)的水龍頭、沖水閥、鏡子、門鎖等設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告。節(jié)約用水，隨手關(guān)閉水龍頭，避免長(zhǎng)流水現(xiàn)象。愛(ài)護(hù)洗手間內(nèi)的衛(wèi)生紙、洗手液等公共用品，按需取用，不得浪費(fèi)。3.文明使用保持洗手間安靜，不得在洗手間內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。不得在洗手間墻壁、隔板上亂涂亂畫、張貼紙張。注意個(gè)人衛(wèi)生，使用洗手間后及時(shí)洗手，避免將污漬濺到地面和其他設(shè)施上。如有特殊情況（如身體不適、設(shè)備故障等），應(yīng)及時(shí)與行政部門聯(lián)系。三、洗手間清潔標(biāo)準(zhǔn)1.馬桶外觀清潔，無(wú)污漬、水漬，沖水功能正常。馬桶內(nèi)部無(wú)污垢，水箱無(wú)漏水現(xiàn)象。定期使用專用清潔劑進(jìn)行深度清潔，保持馬桶內(nèi)的清潔衛(wèi)生。2.洗手池臺(tái)面干凈整潔，無(wú)水漬、雜物，水龍頭光亮無(wú)污漬。下水管道暢通，無(wú)堵塞現(xiàn)象。洗手液、皂液器等擺放整齊，周圍無(wú)污漬。3.地面地面干凈，無(wú)腳印、水漬、污漬，定期進(jìn)行濕式清掃和拖地。墻角、門邊等部位無(wú)積塵、雜物。4.墻壁及隔板墻壁和隔板表面無(wú)灰塵、污漬，無(wú)亂涂亂畫現(xiàn)象。定期進(jìn)行擦拭清潔，保持墻面的整潔。5.鏡子鏡子表面清晰，無(wú)污漬、水漬，光亮照人。定期進(jìn)行擦拭，確保鏡子隨時(shí)保持清潔。6.垃圾桶垃圾桶內(nèi)外清潔，無(wú)異味，垃圾不得超過(guò)垃圾桶容量的[X]%。及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾桶的干凈衛(wèi)生。四、清潔頻次1.日常清潔保潔人員每天上午、下午各進(jìn)行一次全面清潔，包括地面清掃、馬桶沖洗、洗手池擦拭等。根據(jù)實(shí)際使用情況，隨時(shí)清理垃圾桶，保持垃圾不堆積。2.定期深度清潔每周進(jìn)行一次深度清潔，除日常清潔內(nèi)容外，還包括對(duì)馬桶內(nèi)部、洗手池下水管道、墻壁隔板等進(jìn)行徹底清潔消毒。每月對(duì)洗手間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，如有損壞及時(shí)維修或更換。五、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理1.設(shè)施設(shè)備檢查行政部門每日對(duì)洗手間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，包括水龍頭、沖水閥、鏡子、門鎖、照明燈具等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并安排維修。保潔人員在清潔過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或異常，應(yīng)立即向行政部門報(bào)告。2.維修報(bào)修對(duì)于一般性設(shè)施設(shè)備故障，行政部門應(yīng)在接到報(bào)告后[X]小時(shí)內(nèi)安排維修人員進(jìn)行維修。對(duì)于較為復(fù)雜或需要更換零部件的維修項(xiàng)目，行政部門應(yīng)及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商或?qū)I(yè)維修人員，盡快安排維修，確保洗手間設(shè)施設(shè)備的正常使用。3.設(shè)施設(shè)備更換對(duì)于損壞嚴(yán)重、無(wú)法維修或已達(dá)到使用年限的設(shè)施設(shè)備，行政部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換，確保洗手間的正常使用功能。新更換的設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，并做好驗(yàn)收工作。六、衛(wèi)生用品管理1.衛(wèi)生用品配備行政部門根據(jù)洗手間的實(shí)際使用情況，配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品，并確保其質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。定期檢查衛(wèi)生用品的庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)充短缺物品，保證洗手間內(nèi)衛(wèi)生用品的正常供應(yīng)。2.衛(wèi)生用品擺放衛(wèi)生用品應(yīng)整齊擺放在指定位置，不得隨意堆放或散落。衛(wèi)生紙應(yīng)放置在紙架上，洗手液、皂液器等應(yīng)安裝在洗手池附近方便使用的位置。3.衛(wèi)生用品使用監(jiān)督行政部門定期對(duì)洗手間衛(wèi)生用品的使用情況進(jìn)行檢查，防止浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于浪費(fèi)衛(wèi)生用品的行為，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。七、特殊情況處理1.突發(fā)故障如洗手間發(fā)生突發(fā)故障（如水管爆裂、下水道堵塞等），發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即向行政部門報(bào)告，行政部門應(yīng)迅速組織維修人員進(jìn)行搶修，并及時(shí)采取措施避免對(duì)工作造成較大影響。在搶修期間，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，提醒員工注意安全，并盡可能提供臨時(shí)替代的洗手間設(shè)施。2.衛(wèi)生問(wèn)題投訴如員工對(duì)洗手間的衛(wèi)生情況有投訴，行政部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。對(duì)于確實(shí)存在的衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)立即安排保潔人員進(jìn)行整改，并將整改情況及時(shí)反饋給投訴員工。對(duì)投訴情況進(jìn)行記錄分析，采取措施避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門定期對(duì)洗手間的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促保潔人員進(jìn)行整改。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門員工使用洗手間情況的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并向行政部門報(bào)告。2.考核辦法將洗手間的管理情況納入對(duì)保潔人員和各部門的考核內(nèi)容。對(duì)于保潔人員，如未能達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)或未按規(guī)定頻次進(jìn)行清潔，將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和績(jī)效扣分。對(duì)于部門員工，如違反洗手間使用規(guī)范，經(jīng)批評(píng)教育仍不改正的，將按照公司員工違紀(jì)處理規(guī)定進(jìn)行處罰。3.考核結(jié)果應(yīng)用保潔人員的考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤，