發(fā)運員與裝車工管理制度總則1.目的為加強公司發(fā)運員與裝車工隊伍的管理，規(guī)范工作流程，提高工作效率，確保貨物安全、準確、及時發(fā)運，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有發(fā)運員與裝車工崗位的工作人員。3.職責分工物流部門負責整體發(fā)運工作的規(guī)劃與協(xié)調，制定發(fā)運計劃，安排發(fā)運任務，監(jiān)督發(fā)運過程，確保貨物按時、準確發(fā)運。發(fā)運員負責貨物的清點、核對、裝車前準備工作，按照規(guī)定的流程和要求進行貨物發(fā)運，與相關部門和客戶保持溝通協(xié)調，及時反饋發(fā)運情況。裝車工根據(jù)發(fā)運員的安排，負責貨物的裝車作業(yè)，確保貨物裝載牢固、合理，遵循安全操作規(guī)程，協(xié)助發(fā)運員完成其他相關工作。發(fā)運員管理制度崗位職責1.貨物接收與核對提前與送貨方或倉庫管理人員溝通，明確貨物到達時間、數(shù)量、規(guī)格等信息。貨物到達后，按照送貨清單或發(fā)貨單仔細核對貨物的品種、數(shù)量、規(guī)格、型號等，確保與單據(jù)一致。如發(fā)現(xiàn)貨物存在短缺、損壞、型號不符等問題，及時與送貨方或相關部門聯(lián)系，查明原因并做好記錄。2.裝車前準備根據(jù)貨物的性質、數(shù)量和運輸要求，選擇合適的運輸工具和包裝材料。對運輸工具進行檢查，確保其清潔、干燥、無損壞，具備良好的運輸條件。準備好必要的裝卸工具和防護用品，如叉車、托盤、繩索、手套等。3.貨物裝車按照裝車計劃和要求，組織裝車工進行貨物裝車作業(yè)。指導裝車工合理安排貨物的裝載位置，確保貨物裝載牢固、整齊，避免貨物在運輸過程中發(fā)生碰撞、擠壓、損壞等情況。在裝車過程中，對貨物的裝載情況進行監(jiān)督檢查，及時糾正不規(guī)范的裝載行為。4.發(fā)運文件處理整理和核對發(fā)運貨物的相關文件，如送貨清單、發(fā)貨單、運輸合同、裝箱單等，確保文件齊全、準確。將發(fā)運文件隨貨物一同交付運輸單位，并要求運輸單位簽字確認。及時將發(fā)運文件的副本提交給物流部門和相關部門存檔。5.運輸跟蹤與反饋通過物流信息系統(tǒng)或其他方式，實時跟蹤貨物的運輸狀態(tài)，掌握貨物的運輸進度和預計到達時間。如發(fā)現(xiàn)貨物運輸過程中出現(xiàn)異常情況，如延誤、丟失、損壞等，及時與運輸單位聯(lián)系，了解原因并采取相應的措施進行處理。同時，將情況及時反饋給物流部門和相關部門。在貨物到達目的地后，與收貨方進行溝通，確認貨物的接收情況，并要求收貨方簽字確認。如收貨方發(fā)現(xiàn)貨物存在問題，及時協(xié)助處理并反饋處理結果。工作流程1.接收貨物提前獲取送貨通知，做好接收準備。貨物到達時，與送貨人員共同核對貨物信息，填寫貨物接收記錄。對貨物進行初步檢查，如有問題及時記錄并反饋。2.核對單據(jù)收集送貨清單、發(fā)貨單等相關單據(jù)，與貨物實際情況進行核對。確保單據(jù)上的信息準確無誤，如有不符及時與相關部門溝通解決。3.裝車準備根據(jù)貨物特點和運輸要求，安排合適的裝車工具和人員。檢查運輸車輛的狀況，確保車輛符合運輸條件。4.貨物裝車按照裝車順序和要求，組織裝車工進行貨物裝車。監(jiān)督裝車過程，確保貨物裝載牢固、合理，避免貨物損壞。對裝車完畢的貨物進行再次核對，確認無誤后封閉車輛。5.發(fā)運文件處理整理發(fā)運貨物的相關文件，確保文件齊全。將文件隨貨物一同交付運輸單位，并辦理交接手續(xù)。留存發(fā)運文件副本，按規(guī)定進行歸檔。6.運輸跟蹤通過物流系統(tǒng)或其他方式跟蹤貨物運輸狀態(tài)。及時掌握貨物運輸進度，如有異常及時處理并反饋。7.貨物交付貨物到達目的地后，與收貨方聯(lián)系，安排貨物交付。協(xié)助收貨方進行貨物驗收，如有問題及時協(xié)商解決。要求收貨方在送貨清單上簽字確認，完成貨物交付手續(xù)。工作紀律1.遵守工作時間嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。如有特殊情況需要請假，應提前按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)。2.堅守工作崗位在工作時間內，應堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。如有緊急情況需要離開崗位，應向主管領導請假，并安排好工作交接。3.服從工作安排服從物流部門的工作安排，認真完成各項發(fā)運任務。對于工作安排有異議的，應及時與主管領導溝通協(xié)商，不得無故拒絕或拖延工作。4.保守公司機密嚴格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)機密、貨物信息、客戶資料等。在工作中涉及到的敏感信息，應妥善保管，不得隨意傳播。5.嚴禁違規(guī)操作嚴格遵守貨物發(fā)運的操作規(guī)程和安全規(guī)定，嚴禁違規(guī)操作。如因違規(guī)操作導致貨物損壞、丟失或發(fā)生安全事故，應承擔相應的責任?？己伺c獎懲1.考核標準工作任務完成情況主要考核發(fā)運員是否按照規(guī)定的工作流程和要求，按時、準確地完成貨物發(fā)運任務。包括貨物接收、核對、裝車、發(fā)運文件處理、運輸跟蹤、貨物交付等環(huán)節(jié)的工作質量和效率。工作態(tài)度考核發(fā)運員的工作積極性、責任心、團隊合作精神等方面。如是否主動承擔工作任務，是否認真負責地對待每一個工作環(huán)節(jié)，是否與同事和相關部門保持良好的溝通協(xié)作等。工作紀律遵守情況考核發(fā)運員是否遵守公司的工作紀律和各項規(guī)章制度。如考勤情況、崗位堅守情況、服從工作安排情況、保密制度執(zhí)行情況等。2.考核方式定期考核每月對發(fā)運員的工作進行一次定期考核，考核結果作為當月績效獎金發(fā)放的依據(jù)。不定期考核物流部門可根據(jù)工作需要，對發(fā)運員進行不定期考核，重點檢查工作任務的完成情況和工作紀律的遵守情況。3.獎勵措施績效獎金根據(jù)考核結果，發(fā)放相應的績效獎金。對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、任務完成出色的發(fā)運員，給予適當?shù)莫劷皙剟?。榮譽表彰對于在工作中表現(xiàn)突出、為公司做出重大貢獻的發(fā)運員，公司將給予榮譽表彰，如頒發(fā)優(yōu)秀員工證書、通報表揚等。晉升機會在同等條件下，優(yōu)先考慮工作表現(xiàn)優(yōu)秀的發(fā)運員晉升職務或崗位。4.懲罰措施績效扣分對于工作任務完成不力、工作態(tài)度不認真、違反工作紀律等情況，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的績效扣分。績效扣分將直接影響當月績效獎金的發(fā)放。警告處分對于多次出現(xiàn)工作失誤、違反工作紀律等問題的發(fā)運員，給予警告處分，并要求其限期整改。經濟處罰對于因工作失誤給公司造成經濟損失的發(fā)運員，根據(jù)損失大小給予相應的經濟處罰。辭退處理對于嚴重違反公司規(guī)章制度、給公司造成重大損失或屢教不改的發(fā)運員，公司將予以辭退處理。裝車工管理制度崗位職責1.裝車作業(yè)準備提前了解貨物的品種、數(shù)量、規(guī)格、型號等信息，熟悉裝車要求和注意事項。檢查裝卸工具的性能和狀況，確保工具完好、安全可靠。如發(fā)現(xiàn)工具存在問題，及時報告并進行維修或更換。清理裝車場地，確保場地整潔、無障礙物，為裝車作業(yè)創(chuàng)造良好的條件。2.貨物裝車根據(jù)發(fā)運員的安排和裝車計劃，按照規(guī)定的裝車順序和方法進行貨物裝車作業(yè)。輕拿輕放貨物，避免貨物碰撞、擠壓、損壞。對于易碎、易損、貴重貨物，應采取特殊的防護措施進行裝載。合理安排貨物的裝載位置，確保貨物裝載牢固、整齊，充分利用運輸工具的空間。在裝車過程中，注意貨物的重心平衡，防止車輛行駛過程中發(fā)生傾斜。協(xié)助發(fā)運員對貨物進行清點、核對，確保裝車貨物的數(shù)量、規(guī)格與單據(jù)一致。如發(fā)現(xiàn)貨物存在問題，及時報告發(fā)運員。3.裝車安全操作嚴格遵守裝卸作業(yè)的安全操作規(guī)程，正確使用裝卸工具。在操作過程中，注意自身安全，佩戴好必要的防護用品，如安全帽、手套等。嚴禁在裝卸作業(yè)現(xiàn)場吸煙、明火作業(yè)等。如需進行電氣焊等動火作業(yè)，必須提前辦理動火審批手續(xù)，并采取相應的防火、防爆措施。在裝卸大型、重型貨物時，應使用合適的起重設備，并確保設備的安全性能良好。在起吊過程中，要聽從指揮，密切配合，避免發(fā)生安全事故。注意觀察運輸車輛的狀況，如發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患，及時報告發(fā)運員并停止裝車作業(yè)。4.裝車現(xiàn)場清理裝車作業(yè)完成后，及時清理裝車現(xiàn)場，將剩余的貨物、包裝材料、裝卸工具等整理歸位。打掃裝車場地，保持場地整潔衛(wèi)生。對于灑落的貨物和垃圾，應及時清理干凈，避免影響環(huán)境衛(wèi)生和后續(xù)作業(yè)。工作流程1.作業(yè)準備接到裝車任務通知后，了解貨物信息和裝車要求。檢查裝卸工具，準備好必要的防護用品。清理裝車場地。2.貨物裝車與發(fā)運員溝通，確定裝車順序和方法。按照要求進行貨物裝車，注意保護貨物安全。協(xié)助發(fā)運員核對貨物數(shù)量和規(guī)格。3.安全操作遵守安全操作規(guī)程，正確使用裝卸工具。注意自身安全，佩戴好防護用品。嚴禁在現(xiàn)場進行危險作業(yè)。觀察車輛狀況，確保裝車安全。4.現(xiàn)場清理裝車完畢后，清理剩余貨物和工具。打掃裝車場地，保持整潔。工作紀律1.遵守工作時間同發(fā)運員工作紀律要求，嚴格遵守公司考勤制度，按時上下班，請假需按規(guī)定辦理手續(xù)。2.堅守工作崗位工作期間不得擅自離崗，如有特殊情況需離崗，必須向發(fā)運員請假并安排好工作交接。3.服從工作安排聽從發(fā)運員的指揮和安排，認真完成裝車任務。對工作安排有異議時，應及時與發(fā)運員溝通，不得無故違抗。4.愛護裝卸工具妥善保管和使用裝卸工具，不得隨意損壞或丟棄。如發(fā)現(xiàn)工具損壞，應及時報告并協(xié)助維修。5.保持工作現(xiàn)場整潔在裝車過程中及完成后，要保持工作現(xiàn)場的整潔衛(wèi)生，不得隨意丟棄貨物包裝和垃圾?？己伺c獎懲1.考核標準裝車質量考核裝車工裝車貨物的牢固程度、整齊程度、貨物保護情況等。確保貨物在運輸過程中不受損壞，裝載符合要求。工作效率根據(jù)裝車任務的完成時間和工作量，考核裝車工的工作效率。要求在規(guī)定時間內完成裝車任務，且保證工作質量。安全操作考核裝車工是否遵守安全操作規(guī)程，有無發(fā)生安全事故。確保裝卸作業(yè)過程安全無事故。工作態(tài)度考察裝車工的工作積極性、責任心、團隊合作精神等。如是否主動配合工作，是否認真對待每一個裝車環(huán)節(jié)等。2.考核方式定期考核每月對裝車工進行一次定期考核，結合發(fā)運員的評價和現(xiàn)場觀察情況，綜合評定考核結果?？己私Y果作為當月績效獎金發(fā)放的依據(jù)。不定期考核物流部門可隨時對裝車工進行不定期考核，重點檢查裝車質量、安全操作和工作紀律等方面的情況。3.獎勵措施績效獎金依據(jù)考核結果發(fā)放績效獎金。對于裝車質量高、工作效率快、安全操作好的裝車工，給予相應的獎金獎勵。榮譽表彰對表現(xiàn)優(yōu)秀的裝車工，公司給予榮譽表彰，如頒發(fā)優(yōu)秀員工證書、公開表揚等。技能培訓與晉升為工作表現(xiàn)突出的裝車工提供更多的技能培訓機會，并在同等條件下優(yōu)先考慮晉升為高級裝車工或其他相關崗位。4.懲罰措施績效扣分對于裝車質量不合格、工作效率低下、違反安全操作規(guī)程或工作紀律等情況，視情節(jié)輕重給予績效扣分?？冃?/p>