幼兒園收托離托管理制度總則1.目的為了規(guī)范幼兒園收托離托管理工作，確保幼兒在園期間的安全與健康，保障幼兒園正常的教學(xué)秩序，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本幼兒園全體幼兒及家長，以及參與收托離托管理工作的教職員工。3.基本原則安全第一原則：將保障幼兒的安全放在首位，采取有效措施預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。規(guī)范有序原則：收托離托流程應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，確保各項工作有序進(jìn)行。服務(wù)至上原則：以幼兒和家長的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。收托管理1.入園準(zhǔn)備報名登記家長需提前與幼兒園聯(lián)系，了解報名時間、所需材料等信息。準(zhǔn)備好幼兒出生證明、戶口本、預(yù)防接種證等相關(guān)證件原件及復(fù)印件，填寫報名登記表，提交給幼兒園招生部門。入園體檢幼兒在入園前需到指定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面體檢，體檢項目包括身高、體重、視力、聽力、口腔、血常規(guī)、肝功能等。體檢合格后方可入園，體檢報告有效期為[X]個月，過期需重新體檢。物品準(zhǔn)備家長需為幼兒準(zhǔn)備舒適、便于穿脫的換洗衣物（至少兩套）、汗巾、室內(nèi)鞋、水杯、午睡用品（被子、枕頭、床墊等）。所有物品需做好標(biāo)記，便于識別。2.收托流程早上收托家長按照幼兒園規(guī)定的時間送幼兒入園，一般為[具體入園時間段]。在幼兒園門口，家長將幼兒交給值班教師，值班教師與家長進(jìn)行簡單交接，確認(rèn)幼兒身體狀況、情緒狀態(tài)等。家長如有特殊情況需要告知教師，應(yīng)及時說明，如幼兒過敏史、特殊飲食要求等。值班教師帶領(lǐng)幼兒進(jìn)入班級，與班級教師進(jìn)行詳細(xì)交接，包括幼兒的基本情況、當(dāng)天注意事項等。中途收托如因特殊原因家長需要在中途送幼兒入園，需提前與班級教師聯(lián)系，說明情況。家長將幼兒送到幼兒園門口，值班教師通知班級教師，班級教師到門口接收幼兒，并與家長進(jìn)行交接。3.收托注意事項教師應(yīng)熱情接待每一位幼兒，關(guān)注幼兒情緒變化，及時給予安撫。對于新入園的幼兒，教師要給予更多的關(guān)心和照顧，幫助其盡快適應(yīng)幼兒園生活。嚴(yán)格執(zhí)行接送卡制度，確保接送人員身份的真實性。未持接送卡的人員，需經(jīng)家長電話確認(rèn)后方可接送幼兒。離托管理1.離園準(zhǔn)備日常離園幼兒園根據(jù)不同年齡段設(shè)定統(tǒng)一的離園時間，一般為[具體離園時間段]。離園前，教師組織幼兒進(jìn)行簡單的整理活動，如整理衣物、收拾玩具等。教師對幼兒當(dāng)天在園的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)評價，給予表揚(yáng)和鼓勵。特殊情況離園如家長因特殊原因需要提前接幼兒離園，需提前與班級教師聯(lián)系，并在規(guī)定時間內(nèi)到幼兒園辦理離園手續(xù)。家長需填寫特殊情況離園申請表，說明離園原因及預(yù)計離園時間。2.離托流程下午離園離園時間到，班級教師帶領(lǐng)幼兒到指定地點等待家長。家長持接送卡到班級門口，與教師進(jìn)行交接。教師向家長反饋幼兒當(dāng)天在園的情況，包括飲食、睡眠、學(xué)習(xí)、游戲等方面。家長確認(rèn)無誤后，帶領(lǐng)幼兒離開幼兒園。中途離園家長如需在中途接幼兒離園，按照特殊情況離園流程辦理手續(xù)后，到班級教師處接幼兒。教師將幼兒的個人物品整理好交給家長，并再次確認(rèn)家長身份。3.離托注意事項教師要確保每一位幼兒都被家長安全接走，不得遺漏。對于未按時接走的幼兒，教師要妥善照顧，并及時與家長取得聯(lián)系，了解情況。離園時，要教育幼兒與教師、同伴道別，培養(yǎng)幼兒良好的禮貌習(xí)慣。接送人員管理1.接送人員范圍原則上由幼兒的父母或法定監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)接送。如有特殊情況需委托他人接送，家長需提前向幼兒園提交書面委托書，注明委托人與被委托人的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等信息。2.接送人員要求接送人員應(yīng)年滿[X]周歲，身體健康，具備基本的安全意識和行為能力。接送人員要遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，按時接送幼兒，不得遲到、早退。接送人員在接送過程中要注意言行舉止，為幼兒樹立良好的榜樣。不得在幼兒園內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰等。3.身份核實幼兒園實行接送卡制度，接送卡是接送幼兒的唯一憑證。接送人員每次接送幼兒時，需主動出示接送卡。值班教師要認(rèn)真核對接送卡信息與接送人員身份是否一致，如有疑問，應(yīng)及時與家長取得聯(lián)系進(jìn)行核實。安全管理1.收托離托期間的安全保障幼兒園在收托離托時間段安排專人負(fù)責(zé)門口值班，維持秩序，確保幼兒出入安全。值班教師要密切關(guān)注幼兒在園期間的活動情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。加強(qiáng)對幼兒園周邊環(huán)境的巡查，防止無關(guān)人員進(jìn)入園內(nèi)。2.交通安全教育幼兒遵守交通規(guī)則，過馬路時要走人行道，注意觀察信號燈。家長接送幼兒時，要遵守交通秩序，不得在幼兒園門口隨意停車，堵塞交通。3.應(yīng)急處理制定收托離托期間的應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等。定期組織教職工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。如發(fā)生緊急情況，要迅速采取措施，確保幼兒的生命安全，并及時通知家長。衛(wèi)生管理1.個人衛(wèi)生要求幼兒養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，如勤洗手、勤剪指甲、勤換衣物等。教師要引導(dǎo)幼兒正確洗手，使用肥皂或洗手液，按照七步洗手法進(jìn)行清洗。2.環(huán)境衛(wèi)生保持幼兒園室內(nèi)外環(huán)境整潔，每天定時進(jìn)行清掃、消毒。對幼兒使用的玩具、餐具、水杯等物品進(jìn)行定期消毒，確保衛(wèi)生安全。加強(qiáng)對衛(wèi)生間的管理，定期清理，保持通風(fēng)良好，無異味。溝通與反饋1.家園溝通建立多種家園溝通渠道，如家長會、家長微信群、電話溝通、家訪等。教師要定期與家長溝通幼兒在園的情況，及時反饋幼兒的進(jìn)步和不足，聽取家長的意見和建議。對于家長關(guān)心的問題，要耐心解答，做到及時、準(zhǔn)確、全面。2.家長意見反饋處理設(shè)立家長意見箱，收集家長的意見和建議。對家長反饋的問題要進(jìn)行及時整理和分析，能當(dāng)場解決的要當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的要制定解決方案，并及時向家長反饋處理結(jié)果。監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制幼兒園成立收托離托管理監(jiān)督小組，定期對收托離托管理工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。監(jiān)督小組要檢查收托離托流程的執(zhí)行情況、接送人員管理情況、安全衛(wèi)生管理情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。2.考核制度制定收托離托管理工作考核標(biāo)準(zhǔn)，對參與收托離托管理工作的教職員工進(jìn)