景區(qū)防火防盜管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)景區(qū)的安全管理，有效預(yù)防和遏制火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生，保障景區(qū)游客和工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)景區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于景區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于游覽區(qū)、辦公區(qū)、服務(wù)區(qū)、住宿區(qū)、餐飲區(qū)等，以及景區(qū)內(nèi)的所有工作人員、游客和其他進(jìn)入景區(qū)的人員。3.基本原則景區(qū)防火防盜工作遵循“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、責(zé)任到人。二、組織架構(gòu)與職責(zé)1.景區(qū)安全管理委員會(huì)成立景區(qū)安全管理委員會(huì)，由景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任，各部門負(fù)責(zé)人為成員。安全管理委員會(huì)負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)景區(qū)的防火防盜工作，制定安全管理政策和目標(biāo)，審議重大安全事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決安全工作中的重大問(wèn)題。2.安全管理部門設(shè)立專門的安全管理部門，配備專業(yè)的安全管理人員，負(fù)責(zé)景區(qū)防火防盜工作的日常管理和監(jiān)督檢查。安全管理部門的主要職責(zé)包括：制定和完善景區(qū)防火防盜管理制度和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施；組織開(kāi)展安全宣傳教育和培訓(xùn)，提高員工和游客的安全意識(shí)和自防自救能力；定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患；負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備和防盜設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；組織或參與火災(zāi)、盜竊等安全事故的應(yīng)急處置工作，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況。3.各部門職責(zé)游覽區(qū)管理部門：負(fù)責(zé)游覽區(qū)域內(nèi)的防火防盜工作，加強(qiáng)對(duì)游客的引導(dǎo)和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止游客的不安全行為；定期檢查游覽設(shè)施設(shè)備的安全狀況，確保其正常運(yùn)行；配合安全管理部門開(kāi)展安全檢查和隱患排查工作。辦公區(qū)管理部門：負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)的防火防盜工作，加強(qiáng)對(duì)辦公人員的安全教育，規(guī)范辦公秩序；定期檢查辦公設(shè)施設(shè)備的安全狀況，確保其正常運(yùn)行；做好文件資料、貴重物品的保管工作，防止被盜。服務(wù)區(qū)管理部門：負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)內(nèi)的防火防盜工作，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的管理，提高服務(wù)質(zhì)量；定期檢查服務(wù)設(shè)施設(shè)備的安全狀況，確保其正常運(yùn)行；做好商品銷售、餐飲服務(wù)等場(chǎng)所的安全防范工作，防止發(fā)生火災(zāi)和盜竊事故。住宿區(qū)管理部門：負(fù)責(zé)住宿區(qū)域內(nèi)的防火防盜工作，加強(qiáng)對(duì)住宿人員的登記和管理，提醒住宿人員注意安全；定期檢查住宿設(shè)施設(shè)備的安全狀況，確保其正常運(yùn)行；做好客房?jī)?nèi)的安全防范工作，配備必要的防盜設(shè)施，防止住宿人員財(cái)物被盜。餐飲區(qū)管理部門：負(fù)責(zé)餐飲區(qū)域內(nèi)的防火防盜工作，加強(qiáng)對(duì)餐飲從業(yè)人員的安全教育，規(guī)范操作流程；定期檢查餐飲設(shè)施設(shè)備的安全狀況，確保其正常運(yùn)行；做好食品儲(chǔ)存、加工等環(huán)節(jié)的安全防范工作，防止發(fā)生火災(zāi)和食品安全事故。三、防火管理1.消防設(shè)施設(shè)備管理景區(qū)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，配備充足、有效的消防設(shè)施設(shè)備，包括滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。在景區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)部位，如游客密集場(chǎng)所、易燃易爆物品存放處、配電室、機(jī)房等，應(yīng)設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志，并配備相應(yīng)的滅火器材和應(yīng)急照明設(shè)備。消防設(shè)施設(shè)備的管理應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)，建立檔案，記錄消防設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。2.用火用電管理景區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人擅自使用明火。因特殊情況需要進(jìn)行明火作業(yè)的，必須提前向安全管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，在采取相應(yīng)的防火措施后方可作業(yè)。作業(yè)過(guò)程中，必須有專人監(jiān)護(hù)，確保用火安全。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)電氣設(shè)備的管理，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保電氣線路和設(shè)備的安全運(yùn)行。嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用大功率電器設(shè)備，嚴(yán)禁在插座上連接過(guò)多電器。對(duì)景區(qū)內(nèi)的照明燈具、插座、開(kāi)關(guān)等電氣設(shè)施，應(yīng)定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或老化的應(yīng)及時(shí)更換。3.易燃易爆物品管理景區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。因工作需要必須使用易燃易爆物品的，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，設(shè)置專門的存放場(chǎng)所，并采取相應(yīng)的防火、防爆、防靜電等安全措施。易燃易爆物品的存放場(chǎng)所應(yīng)遠(yuǎn)離火源、熱源和人員密集場(chǎng)所，保持通風(fēng)良好，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。對(duì)易燃易爆物品的使用和運(yùn)輸，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保安全。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，妥善保管剩余物品。4.防火檢查與隱患排查安全管理部門應(yīng)定期組織開(kāi)展防火檢查和隱患排查工作，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，重點(diǎn)部位應(yīng)每天進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的完好情況、用火用電情況、易燃易爆物品管理情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)立即下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門和人員限期整改。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。各部門應(yīng)建立防火檢查和隱患排查臺(tái)賬，記錄檢查時(shí)間、檢查人員、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況等信息。5.消防宣傳教育與培訓(xùn)景區(qū)應(yīng)定期組織開(kāi)展消防宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)多種形式向員工和游客宣傳消防安全知識(shí)，提高消防安全意識(shí)。對(duì)景區(qū)內(nèi)的工作人員，應(yīng)定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，使其熟悉消防設(shè)施設(shè)備的使用方法、火災(zāi)報(bào)警程序和應(yīng)急處置措施等。新入職員工應(yīng)在上崗前接受消防安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。在景區(qū)內(nèi)的顯著位置設(shè)置消防安全宣傳欄，張貼消防安全宣傳海報(bào)，向游客宣傳消防安全知識(shí)和注意事項(xiàng)。6.應(yīng)急預(yù)案與演練制定完善的景區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置程序、各部門和人員的職責(zé)分工、疏散路線和安全集合地點(diǎn)等內(nèi)容。定期組織開(kāi)展消防應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工和游客的應(yīng)急處置能力。演練每年至少進(jìn)行一次，演練后應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。四、防盜管理1.防盜設(shè)施設(shè)備管理景區(qū)應(yīng)按照安全防范要求，配備必要的防盜設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、防盜報(bào)警裝置、門禁系統(tǒng)、保險(xiǎn)柜等，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。監(jiān)控?cái)z像頭應(yīng)覆蓋景區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)部位和關(guān)鍵區(qū)域，保證監(jiān)控?zé)o死角。監(jiān)控錄像應(yīng)保存一定期限，以便在需要時(shí)查閱。防盜報(bào)警裝置應(yīng)與公安機(jī)關(guān)報(bào)警中心聯(lián)網(wǎng)，確保在發(fā)生盜竊事件時(shí)能夠及時(shí)報(bào)警。門禁系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格管理，對(duì)進(jìn)入景區(qū)的人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。對(duì)景區(qū)內(nèi)的貴重物品和重要設(shè)施設(shè)備，應(yīng)配備相應(yīng)的保險(xiǎn)柜或防護(hù)設(shè)施，確保其安全存放。2.人員出入管理加強(qiáng)對(duì)景區(qū)出入口的管理，設(shè)置專人負(fù)責(zé)人員和車輛的出入登記。對(duì)進(jìn)入景區(qū)的人員，應(yīng)檢查其有效證件，并進(jìn)行登記；對(duì)離開(kāi)景區(qū)的人員和車輛，應(yīng)進(jìn)行檢查，防止攜帶景區(qū)內(nèi)的物品外出。在景區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)部位和關(guān)鍵區(qū)域，應(yīng)設(shè)置門禁系統(tǒng)，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。工作人員進(jìn)入時(shí)，應(yīng)使用門禁卡或密碼進(jìn)行身份驗(yàn)證。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)臨時(shí)施工人員、維修人員等外來(lái)人員的管理，在其進(jìn)入景區(qū)前，應(yīng)進(jìn)行身份登記，并告知其景區(qū)的安全規(guī)定和注意事項(xiàng)。施工或維修結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，收回相關(guān)證件。3.財(cái)物保管管理景區(qū)內(nèi)的各部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門財(cái)物的保管，建立財(cái)物管理制度，明確財(cái)物的保管責(zé)任人和保管方式。對(duì)景區(qū)內(nèi)的貴重物品和重要設(shè)施設(shè)備，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管，并建立臺(tái)賬，記錄其數(shù)量、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、存放地點(diǎn)等信息。在景區(qū)內(nèi)的游客服務(wù)中心、餐飲場(chǎng)所、住宿區(qū)域等，應(yīng)設(shè)置專門的財(cái)物保管設(shè)施，如儲(chǔ)物柜、保險(xiǎn)柜等，為游客提供財(cái)物保管服務(wù)。游客使用保管設(shè)施時(shí)，應(yīng)進(jìn)行登記，并妥善保管好自己的財(cái)物。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)商品銷售場(chǎng)所的管理，規(guī)范商品擺放和銷售秩序，防止商品被盜。銷售人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)顧客的關(guān)注，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止可疑行為。4.安全檢查與巡邏安全管理部門應(yīng)定期組織開(kāi)展安全檢查和巡邏工作，每天至少進(jìn)行一次全面巡邏，重點(diǎn)部位應(yīng)增加巡邏頻次。巡邏內(nèi)容包括防盜設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、人員出入情況、財(cái)物保管情況等。巡邏人員應(yīng)配備必要的巡邏裝備，如對(duì)講機(jī)、手電筒等，保持通訊暢通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和可疑情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告安全管理部門，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。5.防盜宣傳教育景區(qū)應(yīng)通過(guò)多種形式向員工和游客宣傳防盜知識(shí)，提高防盜意識(shí)。在景區(qū)內(nèi)的顯著位置設(shè)置防盜宣傳欄，張貼防盜宣傳海報(bào)，向游客宣傳防盜注意事項(xiàng)。對(duì)景區(qū)內(nèi)的工作人員，應(yīng)定期進(jìn)行防盜培訓(xùn)，使其熟悉防盜設(shè)施設(shè)備的使用方法、人員出入管理規(guī)定和財(cái)物保管要求等。新入職員工應(yīng)在上崗前接受防盜培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。6.應(yīng)急預(yù)案與演練制定完善的景區(qū)防盜應(yīng)急預(yù)案，明確盜竊事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置程序、各部門和人員的職責(zé)分工、調(diào)查處理措施等內(nèi)容。定期組織開(kāi)展防盜應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力。演練每年至少進(jìn)行一次，演練后應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查安全管理部門負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)各部門的防火防盜工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。景區(qū)安全管理委員會(huì)應(yīng)定期對(duì)景區(qū)的防火防盜工作進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題進(jìn)行研究和決策，督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。接受上級(jí)主管部門和相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對(duì)提出的意見(jiàn)和建議應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。2.考核評(píng)價(jià)建立景區(qū)防火防盜工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)