未成年之家管理制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造一個(gè)安全、健康、積極向上的環(huán)境，保障未成年人的權(quán)益，促進(jìn)未成年人的全面發(fā)展，特制定本未成年之家管理制度。本制度旨在規(guī)范未成年之家的各項(xiàng)管理工作，確保為未成年人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的成長(zhǎng)條件。（二）適用范圍本制度適用于在未成年之家生活、學(xué)習(xí)、活動(dòng)的所有未成年人，以及參與未成年之家管理和服務(wù)的工作人員。（三）基本原則1.關(guān)愛(ài)原則：以關(guān)愛(ài)未成年人為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注他們的身心健康和成長(zhǎng)需求，給予充分的關(guān)心和照顧。2.平等原則：對(duì)待所有未成年人一視同仁，不論其性別、年齡、家庭背景等，確保公平公正。3.教育與引導(dǎo)原則：注重對(duì)未成年人的思想道德教育、文化知識(shí)教育和行為習(xí)慣引導(dǎo)，培養(yǎng)他們成為有責(zé)任感、有愛(ài)心、有素養(yǎng)的社會(huì)公民。4.安全第一原則：將未成年人的安全放在首位，采取各種措施確保未成年之家的設(shè)施安全、活動(dòng)安全以及日常生活安全。二、入住管理（一）入住條件1.因特殊原因需要臨時(shí)托管或長(zhǎng)期居住在未成年之家的未成年人。2.需提供相關(guān)證明材料，如家庭情況說(shuō)明、學(xué)校證明等，以證明其符合入住條件。（二）入住申請(qǐng)1.由未成年人的監(jiān)護(hù)人或相關(guān)負(fù)責(zé)人向未成年之家提出書面入住申請(qǐng)。2.申請(qǐng)內(nèi)容包括未成年人的基本信息、入住原因、預(yù)計(jì)入住時(shí)間等。（三）審核與批準(zhǔn)1.未成年之家管理部門收到申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核。2.審核內(nèi)容包括未成年人的情況是否屬實(shí)、是否符合入住條件等。3.審核通過(guò)后，報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.批準(zhǔn)后，通知監(jiān)護(hù)人或相關(guān)負(fù)責(zé)人辦理入住手續(xù)。（四）入住手續(xù)1.監(jiān)護(hù)人或相關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)未成年人到未成年之家，辦理入住登記。2.填寫入住登記表，包括未成年人的基本信息、監(jiān)護(hù)人信息、緊急聯(lián)系人信息等。3.繳納相關(guān)費(fèi)用（如有）。4.領(lǐng)取生活用品和個(gè)人物品存放柜鑰匙等。三、日常行為規(guī)范（一）作息時(shí)間1.制定合理的作息時(shí)間表，確保未成年人有充足的睡眠和休息時(shí)間。2.按時(shí)起床、洗漱、整理內(nèi)務(wù)。3.按時(shí)參加學(xué)習(xí)、活動(dòng)和用餐。4.晚上按時(shí)就寢，熄燈后保持安靜。（二）個(gè)人衛(wèi)生1.保持個(gè)人清潔，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。2.注意口腔衛(wèi)生，早晚刷牙。3.定期理發(fā)，保持頭發(fā)整潔。（三）行為舉止1.遵守社會(huì)公德，文明禮貌，不說(shuō)臟話、粗話。2.尊重他人，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不打架、不罵人、不欺負(fù)弱小。3.遵守公共秩序，在公共場(chǎng)所不大聲喧嘩、不隨地吐痰、不亂扔垃圾。4.愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不損壞未成年之家的設(shè)施設(shè)備。（四）學(xué)習(xí)與活動(dòng)1.按時(shí)參加學(xué)校安排的學(xué)習(xí)課程和作業(yè)輔導(dǎo)。2.積極參加未成年之家組織的各種文化、體育、藝術(shù)等活動(dòng)。3.認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)和活動(dòng)任務(wù)，不斷提高自身素質(zhì)。（五）人際交往1.學(xué)會(huì)與他人溝通交流，尊重他人的意見(jiàn)和想法。2.與其他未成年人友好相處，互相幫助，共同進(jìn)步。3.不與不良人員交往，避免受到不良影響。四、教育管理（一）教育目標(biāo)1.培養(yǎng)未成年人良好的思想道德品質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。2.提高未成年人的文化知識(shí)水平和學(xué)習(xí)能力。3.促進(jìn)未成年人的身心健康發(fā)展，培養(yǎng)他們的興趣愛(ài)好和特長(zhǎng)。（二）教育內(nèi)容1.思想道德教育：開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，培養(yǎng)未成年人的社會(huì)責(zé)任感、家庭責(zé)任感和個(gè)人責(zé)任感。2.文化知識(shí)教育：根據(jù)未成年人的年齡和學(xué)習(xí)情況，提供相應(yīng)的文化知識(shí)輔導(dǎo)，幫助他們完成學(xué)校的學(xué)習(xí)任務(wù)。3.身心健康教育：開(kāi)展心理健康教育、安全教育、衛(wèi)生保健教育等，提高未成年人的身心健康水平。4.興趣愛(ài)好培養(yǎng)：根據(jù)未成年人的興趣愛(ài)好，組織開(kāi)展各種興趣小組活動(dòng)，如繪畫、書法、音樂(lè)、舞蹈、體育等，培養(yǎng)他們的特長(zhǎng)。（三）教育方式1.課堂教學(xué)：定期組織開(kāi)展思想道德教育、文化知識(shí)教育等課程。2.主題活動(dòng)：通過(guò)開(kāi)展主題班會(huì)、演講比賽、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，對(duì)未成年人進(jìn)行教育。3.個(gè)別輔導(dǎo)：針對(duì)個(gè)別未成年人的問(wèn)題和需求，進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)和幫助。4.心理咨詢：設(shè)立心理咨詢室，為未成年人提供心理咨詢服務(wù)，幫助他們解決心理問(wèn)題。（四）學(xué)習(xí)考核1.建立學(xué)習(xí)考核制度，對(duì)未成年人的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括學(xué)習(xí)成績(jī)、作業(yè)完成情況、課堂表現(xiàn)等。3.對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的未成年人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的未成年人進(jìn)行幫助和輔導(dǎo)。五、安全管理（一）安全責(zé)任1.成立安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門和人員的安全管理職責(zé)。2.未成年之家負(fù)責(zé)人為安全管理第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)安全管理工作。3.工作人員要認(rèn)真履行安全管理職責(zé)，確保未成年之家的安全。（二）設(shè)施設(shè)備安全1.定期對(duì)未成年之家的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全可靠。2.對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換。3.制定設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，要求未成年人正確使用設(shè)施設(shè)備。（三）活動(dòng)安全1.組織未成年人開(kāi)展活動(dòng)前，制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃和安全預(yù)案。2.活動(dòng)過(guò)程中，安排專人負(fù)責(zé)安全保障工作，確保活動(dòng)安全有序進(jìn)行。3.對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地、器材等進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。（四）食品安全1.嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，確保未成年人的飲食安全。2.采購(gòu)食品要選擇正規(guī)渠道，索證索票，確保食品質(zhì)量。3.食品加工過(guò)程要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，生熟分開(kāi)，防止食物中毒。4.定期對(duì)食堂工作人員進(jìn)行健康檢查和食品安全培訓(xùn)。（五）消防安全1.制定消防安全制度，明確消防安全責(zé)任。2.配備必要的消防器材和設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.組織未成年人開(kāi)展消防安全教育和演練，提高他們的消防安全意識(shí)和自防自救能力。4.保持疏散通道暢通，嚴(yán)禁在疏散通道內(nèi)堆放雜物。（六）應(yīng)急處理1.制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震、食物中毒等。2.定期組織應(yīng)急演練，提高工作人員和未成年人的應(yīng)急處理能力。3.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，要迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。六、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任。2.定期對(duì)未成年之家的室內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行清掃和消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.垃圾分類存放，定期清運(yùn)，防止環(huán)境污染。（二）個(gè)人衛(wèi)生1.督促未成年人保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，如勤洗手、勤洗澡、勤換衣等。2.為未成年人提供必要的衛(wèi)生用品，如毛巾、牙刷、香皂等。（三）飲食衛(wèi)生1.加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，保持食堂環(huán)境整潔，餐具消毒嚴(yán)格。2.食堂工作人員要穿戴工作服、工作帽，保持個(gè)人衛(wèi)生。3.嚴(yán)格控制食品加工過(guò)程中的衛(wèi)生環(huán)節(jié)，防止食品污染。（四）疾病防控1.建立疾病防控制度，做好未成年人的疾病預(yù)防工作。2.定期組織未成年人進(jìn)行健康體檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和治療疾病。3.做好傳染病的防控工作，發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)的防控措施。七、生活管理（一）飲食管理1.制定合理的飲食計(jì)劃，保證未成年人的營(yíng)養(yǎng)均衡。2.每周制定食譜，提前公布，接受未成年人和家長(zhǎng)的監(jiān)督。3.注重飲食衛(wèi)生，確保食品安全。（二）住宿管理1.為未成年人提供舒適、安全的住宿環(huán)境。2.安排專人負(fù)責(zé)宿舍管理，保持宿舍整潔衛(wèi)生。3.制定宿舍管理制度，規(guī)范未成年人的住宿行為。（三）零花錢管理1.允許未成年人適當(dāng)攜帶零花錢，但要進(jìn)行合理引導(dǎo)和管理。2.設(shè)立零花錢保管制度，幫助未成年人妥善保管零花錢。3.教育未成年人合理使用零花錢，避免浪費(fèi)和攀比。（四）個(gè)人物品管理1.為未成年人提供個(gè)人物品存放柜，方便他們存放個(gè)人物品。2.要求未成年人妥善保管個(gè)人物品，如有丟失或損壞，自行負(fù)責(zé)。3.定期對(duì)個(gè)人物品存放柜進(jìn)行檢查，確保物品安全。八、與家長(zhǎng)溝通管理（一）溝通方式1.建立定期溝通制度，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、電話、微信等方式與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系。2.及時(shí)向家長(zhǎng)反饋未成年人在未成年之家的學(xué)習(xí)、生活情況。3.認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，共同做好未成年人的教育和管理工作。（二）家長(zhǎng)參與1.鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與未成年之家的活動(dòng)，如親子活動(dòng)、家長(zhǎng)學(xué)校等。2.邀請(qǐng)家長(zhǎng)擔(dān)任志愿者，協(xié)助未成年之家開(kāi)展管理和服務(wù)工作。3.定期組織家長(zhǎng)座談會(huì)，共同探討未成年人的教育問(wèn)題和發(fā)展需求。九、工作人員管理（一）人員招聘1.按照崗位需求，制定合理的人員招聘計(jì)劃。2.招聘工作人員要嚴(yán)格按照招聘程序進(jìn)行，確保人員素質(zhì)。3.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、體檢等，擇優(yōu)錄用。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.鼓勵(lì)工作人員參加學(xué)歷教育和職業(yè)技能培訓(xùn)，提升自身能力。3.建立工作人員考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育或辭退。（三）工作紀(jì)律1.工作人員要遵守國(guó)家法律法規(guī)和未成年之家的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真完成工作任務(wù)，不得敷衍塞責(zé)。3.保守未成年之家的機(jī)密，不得泄露未成年人的個(gè)人信息和家庭情況。4.不得接受未成年人及其家長(zhǎng)的禮品、禮金或宴請(qǐng)。（四）工作考核1.建立工作人員工作考核制度，定期對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)他們積極工作。十、財(cái)務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.每年制定未成年之家的財(cái)務(wù)預(yù)算，明確各項(xiàng)收支計(jì)劃。2.預(yù)算編制要科學(xué)合理，充分考慮未成年之家的發(fā)展需求和實(shí)際情況。3.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，確保各項(xiàng)收支在預(yù)算范圍內(nèi)。（二）收入管理1.未成年之家的收入主要包括政府撥款、社會(huì)捐贈(zèng)、服務(wù)收費(fèi)等。2.各項(xiàng)收入要及時(shí)入賬，做到賬目清晰，手續(xù)完備。3.嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)。（三）支出管理1.未成年之家的支出要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行審批，確保支出合理合規(guī)。2.支出主要包括人員工資、辦公用品、設(shè)施設(shè)備購(gòu)置、食品采購(gòu)、活動(dòng)費(fèi)用等。3.加強(qiáng)對(duì)支出的監(jiān)督和控制，杜絕浪費(fèi)和不合理支出。（