怎樣做公司管理制度一、總則（一）目的本公司管理制度旨在建立規(guī)范、科學、高效的公司運營機制，確保公司各項工作有序開展，明確公司各部門及員工的職責與權限，保障公司目標的實現(xiàn)，促進公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。（二）適用范圍本管理制度適用于本公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。（三）基本原則1.合法性原則：公司管理制度應符合國家法律法規(guī)的要求，確保公司運營活動在法律框架內(nèi)進行。2.公平公正原則：制度面前人人平等，公司各項規(guī)定適用于全體員工，不因員工職位、性別、年齡等因素而有所差異。3.全面性原則：涵蓋公司運營管理的各個方面，包括組織架構、崗位職責、工作流程、績效考核、薪酬福利、培訓發(fā)展等，形成完整的管理體系。4.實用性原則：制度內(nèi)容應具有可操作性，便于員工理解和執(zhí)行，切實解決公司管理中的實際問題。5.動態(tài)性原則：隨著公司內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時對管理制度進行修訂和完善，以適應公司發(fā)展的需要。二、公司組織架構（一）組織架構概述公司采用[具體組織架構形式，如直線職能制]的組織架構，下設[列舉主要部門，如行政部、財務部、市場部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、銷售部等]。各部門在公司管理層的統(tǒng)一領導下，相互協(xié)作，共同完成公司的各項任務。（二）部門職責1.行政部負責公司行政管理事務，包括文件管理、會議組織、辦公用品采購、辦公環(huán)境維護等。制定和完善公司行政管理制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。負責人力資源管理工作，包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利、員工關系等。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作關系，促進信息流通與協(xié)作。負責公司對外聯(lián)絡與接待工作，維護公司形象。2.財務部負責公司財務管理與會計核算工作，制定財務預算、成本控制和財務分析報告。審核公司各項費用支出，確保財務合規(guī)。負責資金管理、稅務申報與繳納等工作。對公司財務狀況進行監(jiān)控和風險預警，為公司決策提供財務依據(jù)。3.市場部負責市場調(diào)研與分析，了解市場動態(tài)和競爭對手情況，為公司產(chǎn)品或服務定位提供依據(jù)。制定市場營銷策略和推廣計劃，組織實施市場推廣活動，提高公司品牌知名度和市場份額。負責客戶開發(fā)與維護，收集客戶信息，處理客戶投訴，提升客戶滿意度。分析市場數(shù)據(jù)，評估市場營銷效果，為公司決策提供市場反饋。4.研發(fā)部負責公司產(chǎn)品或技術的研發(fā)工作，制定研發(fā)計劃和項目方案。組織研發(fā)團隊進行技術創(chuàng)新和產(chǎn)品升級，確保公司產(chǎn)品在市場上具有競爭力。與其他部門協(xié)作，提供技術支持和解決方案，保障公司業(yè)務的順利開展。負責研發(fā)過程中的知識產(chǎn)權保護工作，申請專利和軟件著作權等。5.生產(chǎn)部負責公司產(chǎn)品的生產(chǎn)制造工作，根據(jù)生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)活動，確保產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交付。制定生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程，保障生產(chǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量。負責生產(chǎn)設備的維護與管理，提高設備利用率和生產(chǎn)效率?？刂粕a(chǎn)成本，優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)損耗。6.銷售部負責公司產(chǎn)品或服務的銷售工作，制定銷售計劃和銷售策略，完成銷售目標。開拓市場，尋找潛在客戶，建立銷售渠道，促進產(chǎn)品銷售。與客戶溝通洽談，簽訂銷售合同，跟蹤合同執(zhí)行情況，確?？铐椈厥铡Ｊ占袌鲣N售信息，反饋客戶需求，為公司產(chǎn)品改進和市場營銷提供建議。三、崗位職責（一）公司管理層職責1.總經(jīng)理全面負責公司的運營管理工作，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃。組織和領導公司各部門開展工作，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部關系，確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。負責公司重大決策的審批，監(jiān)督公司各項管理制度的執(zhí)行情況。對公司的財務狀況、經(jīng)營業(yè)績等進行全面管理和監(jiān)督，定期向董事會匯報工作。2.副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理開展工作，分管公司的部分業(yè)務板塊，如[具體分管業(yè)務]。負責制定分管業(yè)務的工作計劃和目標，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)分管部門之間的工作關系，解決工作中出現(xiàn)的問題，支持和促進分管業(yè)務的發(fā)展。參與公司重大決策的討論和制定，為公司發(fā)展提供專業(yè)意見和建議。（二）部門負責人職責1.行政部經(jīng)理負責行政部的全面管理工作，制定行政部工作計劃和目標，并組織實施。領導和管理行政部團隊，分配工作任務，監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，進行績效考核和員工培訓。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政事務，確保各項行政工作順利開展，提高行政效率。負責公司人力資源管理工作的整體規(guī)劃和組織實施，建立健全人力資源管理體系。與其他部門保持良好溝通與協(xié)作，了解公司業(yè)務需求，為公司提供人力資源支持。2.財務部經(jīng)理負責財務部的日常管理工作，組織財務人員完成財務核算、財務報表編制等工作。制定公司財務管理制度和財務流程，確保財務管理工作規(guī)范、有序進行。組織編制財務預算和財務分析報告，為公司決策提供財務依據(jù)和支持。負責資金管理和稅務籌劃工作，合理安排資金，降低公司財務風險，確保公司稅務合規(guī)。對公司財務狀況進行監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，確保公司財務健康穩(wěn)定發(fā)展。3.市場部經(jīng)理負責市場部的整體規(guī)劃和運營管理，制定市場部工作計劃和目標，并組織實施。領導市場部團隊開展市場調(diào)研、市場推廣、品牌建設等工作，提升公司市場份額和品牌知名度。策劃和組織各類市場營銷活動，制定活動方案，協(xié)調(diào)相關資源，確?；顒禹樌M行并取得預期效果。分析市場數(shù)據(jù)和競爭對手動態(tài)，為公司市場營銷策略的調(diào)整和優(yōu)化提供依據(jù)。與銷售部密切合作，共同推動公司產(chǎn)品或服務的銷售，實現(xiàn)公司銷售目標。4.研發(fā)部經(jīng)理負責研發(fā)部的團隊建設和管理工作，制定研發(fā)部工作計劃和目標，組織實施研發(fā)項目。領導研發(fā)團隊進行技術創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，確保公司產(chǎn)品在技術上具有領先優(yōu)勢。與其他部門溝通協(xié)作，了解市場需求和業(yè)務需求，為公司產(chǎn)品研發(fā)提供方向和技術支持。負責研發(fā)項目的進度控制、質(zhì)量控制和成本控制，確保項目按時、按質(zhì)、按量完成。推動研發(fā)成果的轉化和應用，將新技術、新產(chǎn)品推向市場，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益。5.生產(chǎn)部經(jīng)理負責生產(chǎn)部的全面管理工作，制定生產(chǎn)部工作計劃和目標，并組織實施。領導生產(chǎn)團隊按照生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)作業(yè)，確保產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交付。負責生產(chǎn)現(xiàn)場管理，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，確保生產(chǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量。組織生產(chǎn)設備的維護與保養(yǎng)，提高設備利用率，降低設備故障率?？刂粕a(chǎn)成本，合理安排生產(chǎn)資源，降低生產(chǎn)損耗，提高生產(chǎn)效益。6.銷售部經(jīng)理負責銷售部的團隊管理和銷售業(yè)務的整體規(guī)劃，制定銷售部工作計劃和目標，并組織實施。領導銷售團隊開拓市場，尋找潛在客戶，建立銷售渠道，完成銷售任務。制定銷售策略和銷售方案，組織銷售人員進行市場推廣和客戶開發(fā)，提高公司產(chǎn)品或服務的市場占有率。管理銷售團隊，分配銷售任務，監(jiān)督銷售人員工作表現(xiàn)，進行績效考核和銷售培訓。與客戶保持良好溝通，及時了解客戶需求，處理客戶投訴，提升客戶滿意度，確保銷售款項的及時回收。（三）普通員工職責1.遵守公司各項規(guī)章制度，服從公司工作安排，認真履行崗位職責。2.積極參加公司組織的培訓和學習活動，不斷提高自身業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。3.按時完成工作任務，保證工作質(zhì)量，及時反饋工作進展情況和遇到的問題。4.與同事保持良好的協(xié)作關系，相互支持，共同完成公司的工作目標。5.愛護公司財物，節(jié)約使用辦公用品，遵守公司的保密規(guī)定，維護公司形象和利益。四、工作流程（一）考勤管理流程1.員工應按照公司規(guī)定的工作時間上下班，如需請假，應提前按照請假流程提交請假申請。2.考勤員負責記錄員工的出勤情況，每月定期統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)，并將考勤結果反饋給行政部。3.行政部根據(jù)考勤數(shù)據(jù)核算員工工資，并對遲到、早退、曠工等情況進行相應處理。（二）請休假管理流程1.員工請假分為事假、病假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等。不同類型的請假需提前提交相應的證明材料（如病假條、結婚證明、生育證明、親屬死亡證明等）。2.請假申請應按照層級審批，一般員工請假由部門負責人審批，部門負責人請假由總經(jīng)理審批。3.審批通過后，員工將請假申請?zhí)峤唤o考勤員備案，并按照請假時間安排進行休假。4.員工休假結束后，應及時辦理銷假手續(xù)，向考勤員說明休假結束情況。（三）費用報銷流程1.員工因工作需要發(fā)生費用支出時，應按照公司規(guī)定填寫費用報銷單，并附上相關發(fā)票或收據(jù)等憑證。2.費用報銷單應按照費用類型和金額進行分類填寫，詳細說明費用發(fā)生的事由、時間、地點等信息。3.部門負責人對本部門員工的費用報銷進行初審，審核費用的真實性、合理性和合規(guī)性。4.財務部對報銷單據(jù)進行復審，審核票據(jù)的合法性、報銷金額的準確性等。復審通過后，報總經(jīng)理審批。5.總經(jīng)理審批通過后，財務部按照公司財務制度進行報銷支付。（四）項目管理流程1.項目發(fā)起部門提出項目申請，填寫項目申請表，明確項目目標、內(nèi)容、時間安排、預算等信息。2.項目申請表提交給公司管理層審批，通過后成立項目團隊，明確項目經(jīng)理及團隊成員職責。3.項目經(jīng)理組織制定項目計劃，包括項目進度計劃、質(zhì)量計劃、風險計劃等，并報公司管理層備案。4.項目團隊按照項目計劃開展工作，定期召開項目會議，匯報項目進展情況，及時解決項目中出現(xiàn)的問題。5.項目結束后，項目經(jīng)理提交項目總結報告，總結項目成果、經(jīng)驗教訓等。公司組織對項目進行驗收，評估項目是否達到預期目標。五、績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：績效考核應基于客觀事實和明確的考核標準，避免主觀偏見和人為因素的干擾。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個維度對員工進行全面考核，確?？己私Y果真實反映員工的工作表現(xiàn)。3.溝通反饋原則：考核過程中應與員工進行充分的溝通，及時反饋考核結果和存在的問題，幫助員工改進工作，促進員工發(fā)展。4.激勵改進原則：績效考核結果應與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工積極工作，不斷提高工作績效。（二）考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月[具體日期]前完成，年度考核于次年[具體日期]前完成。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績（[X]%）員工完成工作任務的數(shù)量、質(zhì)量和效率，包括工作目標的達成情況、項目完成情況等。工作成果對公司業(yè)務發(fā)展的貢獻，如銷售額的增長、利潤的提升、成本的降低等。2.工作能力（[X]%）專業(yè)知識和技能水平，包括員工在本職工作領域的專業(yè)知識掌握程度、業(yè)務操作技能熟練程度等。溝通協(xié)作能力、問題解決能力、團隊管理能力（適用于管理人員）等綜合素質(zhì)。學習能力和創(chuàng)新能力，員工是否能夠不斷學習新知識、新技能，提出創(chuàng)新的工作思路和方法。3.工作態(tài)度（[X]%）工作積極性和主動性，員工對待工作的熱情和投入程度。責任心，是否認真負責地對待工作任務，按時、按質(zhì)、按量完成工作。遵守公司規(guī)章制度情況，包括考勤紀律、工作紀律、廉潔自律等方面。（四）考核方法1.目標管理法：根據(jù)公司的年度目標和部門工作計劃，確定員工的工作目標，并將目標分解為具體的考核指標?？己藭r依據(jù)目標完成情況進行評分。2.關鍵績效指標法（KPI）：針對不同崗位設置關鍵績效指標，通過對關鍵指標的完成情況進行考核，衡量員工的工作績效。3.360度評估法：綜合上級、同事、下屬及客戶對員工的評價，全面了解員工的工作表現(xiàn)。適用于對管理人員或需要多維度評價的崗位。（五）考核結果應用1.月度考核結果與員工當月績效獎金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應的績效獎金。2.年度考核結果作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎勵、培訓發(fā)展等的重要依據(jù)。考核等級為優(yōu)秀的員工，給予薪酬晉升、優(yōu)先晉升、表彰獎勵等激勵?？己说燃墳榱己玫膯T工，給予適當?shù)男匠暾{(diào)整和培訓機會。考核等級為合格的員工，維持現(xiàn)有薪酬水平，加強培訓和輔導，促進其提升工作績效。考核等級為不合格的員工，給予警告、調(diào)崗、降薪等處理，連續(xù)兩次考核不合格的予以辭退。六、薪酬福利（一）薪酬結構公司員工薪酬結構包括基本工資、績效工資、獎金、津貼補貼等部分。1.基本工資：根據(jù)員工的職位等級、工作經(jīng)驗、學歷等因素確定，是員工薪酬的基本組成部分，保障員工的基本生活需求。2.績效工資：與員工的績效考核結果掛鉤，根據(jù)月度或年度考核得分發(fā)放，體現(xiàn)員工的工作業(yè)績和貢獻。3.獎金：包括年終獎金、項目獎金等。年終獎金根據(jù)公司年度經(jīng)營業(yè)績和員工個人表現(xiàn)發(fā)放；項目獎金根據(jù)員工在項目中的貢獻情況發(fā)放。4.津貼補貼：包括交通補貼、餐補、通訊補貼等，根據(jù)公司相關規(guī)定發(fā)放，用于補貼員工因工作產(chǎn)生的額外費用。（二）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：公司每年根據(jù)市場薪酬水平變化、公司經(jīng)營業(yè)績等因素進行薪酬普調(diào)，調(diào)整幅度根據(jù)公司實際情況確定。2.個別調(diào)整：員工因職位晉升、績效考核優(yōu)秀、工作表現(xiàn)突出等原因，經(jīng)公司批準后進行薪酬個別調(diào)整，調(diào)整幅度參照公司薪酬政策執(zhí)行。（三）福利政策1.法定福利：按照國家法律法規(guī)規(guī)定，為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，以及住房公積金。2.公司福利：帶薪年假：員工根據(jù)工作年限享受相應天數(shù)的帶薪年假。病