核酸采集人員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)核酸采集人員的管理，規(guī)范核酸采集工作流程，確保核酸采集工作的安全、高效、準(zhǔn)確進(jìn)行，保障公眾健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所有參與核酸采集工作的人員，包括但不限于醫(yī)護(hù)人員、輔助工作人員等。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保核酸采集工作合法合規(guī)。2.堅持“安全第一、質(zhì)量第一”的原則，保障采集人員和被采集人員的安全，保證核酸檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。3.強(qiáng)化責(zé)任意識，明確各崗位人員職責(zé)，確保核酸采集工作有序開展。二、人員資質(zhì)與培訓(xùn)（一）資質(zhì)要求1.從事核酸采集的醫(yī)護(hù)人員必須具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，如護(hù)士執(zhí)業(yè)證書、醫(yī)師資格證書等，并在有效期內(nèi)。2.輔助工作人員應(yīng)經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，熟悉核酸采集流程和基本操作規(guī)范。（二）培訓(xùn)管理1.定期組織核酸采集人員參加專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于核酸采集技術(shù)規(guī)范、生物安全知識、個人防護(hù)要求、感染防控措施等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、線上學(xué)習(xí)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。3.培訓(xùn)結(jié)束后，對采集人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗?？己藘?nèi)容包括理論知識考核和實際操作考核，考核結(jié)果應(yīng)記錄在案。三、崗位職責(zé)（一）采集醫(yī)護(hù)人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照核酸采集技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作，確保采集樣本的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。2.負(fù)責(zé)向被采集人員說明采集流程、注意事項等，做好溝通解釋工作，緩解被采集人員的緊張情緒。3.正確穿戴個人防護(hù)用品，做好自我防護(hù)，防止交叉感染。4.及時將采集的樣本按照規(guī)定進(jìn)行包裝、標(biāo)識，并妥善交接給送檢人員。5.對采集過程中出現(xiàn)的異常情況，如被采集人員身體不適、采集困難等，應(yīng)及時妥善處理，并向上級報告。（二）輔助工作人員職責(zé)1.協(xié)助采集醫(yī)護(hù)人員做好采集現(xiàn)場的準(zhǔn)備工作，如擺放采集設(shè)備、準(zhǔn)備采集用品等。2.引導(dǎo)被采集人員有序排隊，維護(hù)采集現(xiàn)場秩序，確保采集工作順利進(jìn)行。3.負(fù)責(zé)采集現(xiàn)場的清潔消毒工作，按照規(guī)定對采集區(qū)域、設(shè)備、物品等進(jìn)行消毒，防止交叉污染。4.協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好樣本的包裝、標(biāo)識和交接工作，確保樣本安全準(zhǔn)確送達(dá)送檢地點。5.負(fù)責(zé)采集現(xiàn)場的物資管理，及時補(bǔ)充和更換采集所需的物資，確保物資供應(yīng)充足。四、工作流程（一）采集前準(zhǔn)備1.采集醫(yī)護(hù)人員提前了解采集任務(wù)的具體要求，包括采集地點、時間、人數(shù)等信息。2.根據(jù)采集任務(wù)，準(zhǔn)備充足的采集用品，如采樣管、拭子、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡、口罩等，并確保其質(zhì)量合格、在有效期內(nèi)。3.輔助工作人員協(xié)助采集醫(yī)護(hù)人員做好采集現(xiàn)場的布置，如劃分采集區(qū)域、設(shè)置排隊通道、擺放指示標(biāo)識等。4.對采集現(xiàn)場進(jìn)行清潔消毒，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。（二）信息登記1.被采集人員到達(dá)采集現(xiàn)場后，輔助工作人員引導(dǎo)其至信息登記處。2.信息登記人員使用專用信息采集系統(tǒng)，準(zhǔn)確采集被采集人員的基本信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系電話、現(xiàn)住址等，并核實信息的準(zhǔn)確性。3.為被采集人員發(fā)放唯一標(biāo)識的采樣條碼，確保一人一碼，便于樣本的識別和追溯。（三）采集操作1.采集醫(yī)護(hù)人員按照二級防護(hù)要求正確穿戴個人防護(hù)用品，進(jìn)入采集區(qū)域。2.核對被采集人員信息與采樣條碼信息一致后，指導(dǎo)被采集人員正確的采樣姿勢，如頭部微仰、張口發(fā)“啊”音等。3.使用無菌拭子在被采集人員雙側(cè)咽扁桃體及咽后壁擦拭，避免觸及舌頭、牙齒、牙齦等部位，確保采集到足夠的樣本。4.將拭子放入采樣管中，折斷拭子尾部，旋緊管蓋，確保樣本密封良好。5.采集過程中，密切觀察被采集人員的反應(yīng)，如有不適或異常情況，應(yīng)立即停止采集，并采取相應(yīng)的處理措施。（四）樣本包裝與標(biāo)識1.將采集好的樣本管放入密封袋中，并在密封袋上標(biāo)注樣本信息，包括被采集人員姓名、采樣時間、采樣地點等。2.在樣本管上粘貼采樣條碼，確保條碼清晰、完整，與密封袋上的信息一致。3.將包裝好的樣本放入專用的樣本轉(zhuǎn)運箱中，確保樣本管在轉(zhuǎn)運過程中不會晃動、碰撞，防止樣本泄漏。（五）樣本交接1.采集完成后，采集醫(yī)護(hù)人員及時將樣本轉(zhuǎn)運箱交接給送檢人員，并填寫樣本交接登記表，詳細(xì)記錄樣本數(shù)量、采集時間、交接時間、交接雙方姓名等信息。2.送檢人員核對樣本信息無誤后，簽字確認(rèn)接收樣本，并盡快將樣本送往指定的檢測機(jī)構(gòu)。3.如遇特殊情況，如樣本數(shù)量不符、樣本標(biāo)識不清等，應(yīng)及時與采集醫(yī)護(hù)人員溝通核實，確保問題得到妥善解決。（六）采集后工作1.采集工作結(jié)束后，采集醫(yī)護(hù)人員按照感染防控要求，正確脫卸個人防護(hù)用品，放入指定的醫(yī)療廢物容器中。2.輔助工作人員對采集現(xiàn)場進(jìn)行再次清潔消毒，清理醫(yī)療廢物，整理采集設(shè)備和用品。3.對采集過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定進(jìn)行分類收集、包裝、標(biāo)識，并及時轉(zhuǎn)運至醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行無害化處理。五、個人防護(hù)與感染防控（一）個人防護(hù)用品配備1.根據(jù)核酸采集工作的風(fēng)險等級，為采集人員配備相應(yīng)的個人防護(hù)用品，包括防護(hù)服、護(hù)目鏡、口罩、手套、鞋套等。2.個人防護(hù)用品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，確保質(zhì)量可靠、防護(hù)效果良好。（二）個人防護(hù)要求1.采集醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)入采集區(qū)域前，必須正確穿戴個人防護(hù)用品，確保穿戴規(guī)范、嚴(yán)密，無暴露部位。2.穿戴過程中，注意避免接觸污染面，如防護(hù)服的外表面、口罩的外面等。3.在采集過程中，如發(fā)現(xiàn)個人防護(hù)用品有破損、污染等情況，應(yīng)及時更換，確保防護(hù)效果。4.采集工作結(jié)束后，按照正確的順序脫卸個人防護(hù)用品，避免污染皮膚和衣物。脫卸過程中，每脫卸一步，應(yīng)進(jìn)行手部消毒。（三）感染防控措施1.嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則，在采集過程中避免交叉感染。2.采集現(xiàn)場應(yīng)保持良好的通風(fēng)，定期進(jìn)行清潔消毒，地面、桌面等表面每天至少消毒[X]次。3.醫(yī)療廢物應(yīng)分類收集、包裝、標(biāo)識，按照規(guī)定及時轉(zhuǎn)運至醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行無害化處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。4.采集人員在工作期間應(yīng)注意個人衛(wèi)生，勤洗手，避免用手觸摸口鼻等部位。5.加強(qiáng)對采集人員的健康監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)及時進(jìn)行排查，暫停其核酸采集工作，并安排就醫(yī)。六、物資管理（一）物資采購1.根據(jù)核酸采集工作的需求，定期制定物資采購計劃，確保采集用品、防護(hù)用品、消毒用品等物資的供應(yīng)。2.物資采購應(yīng)選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商，確保物資質(zhì)量合格、價格合理。采購的物資應(yīng)具備相關(guān)的質(zhì)量證明文件，并按照規(guī)定進(jìn)行驗收。（二）物資儲存1.設(shè)立專門的物資儲存?zhèn)}庫，對采購的物資進(jìn)行分類存放，確保物資擺放整齊、有序。2.物資儲存?zhèn)}庫應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，溫度、濕度應(yīng)符合物資儲存要求。3.對易受潮、易變質(zhì)的物資，應(yīng)采取相應(yīng)的防潮、防霉、防蟲等措施，確保物資質(zhì)量不受影響。（三）物資發(fā)放與使用1.建立物資發(fā)放登記制度，詳細(xì)記錄物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)放時間、領(lǐng)取人等信息。2.按照工作需求，定期發(fā)放物資給采集人員，并確保物資發(fā)放數(shù)量準(zhǔn)確、及時。3.采集人員在使用物資時，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，避免浪費和損壞。如發(fā)現(xiàn)物資有質(zhì)量問題或使用過程中出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時報告并更換。（四）物資盤點1.定期對物資進(jìn)行盤點，確保物資賬實相符。盤點周期為[X]月/季度/半年/年。2.盤點過程中，如發(fā)現(xiàn)物資短缺、損壞等情況，應(yīng)及時查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。3.根據(jù)物資盤點結(jié)果，及時調(diào)整物資采購計劃和庫存管理策略，確保物資供應(yīng)的合理性和及時性。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督管理1.成立核酸采集工作監(jiān)督小組，定期對核酸采集工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保采集工作符合相關(guān)規(guī)定和要求。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括人員資質(zhì)、操作規(guī)范、個人防護(hù)、感染防控、物資管理等方面。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)責(zé)任人限期整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。（二）考核評價1.建立核酸采集人員考核評價機(jī)制，定期對采集人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評價。考核評價周期為[X]月/季度/半年/年。2.考核評價內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)等方面。3.考核評價結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對考核評價優(yōu)秀的人員，給予表彰和獎勵；對考核評價不合格的人員，進(jìn)行批評教育，并根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的處理，如暫停工作、調(diào)整崗位等。八、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定核酸采集工作應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各崗位人員職責(zé)，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括但不限于采集現(xiàn)場突發(fā)公共衛(wèi)生事件、惡劣天氣、設(shè)備故障等情況的應(yīng)急處置措施。（二）應(yīng)急培訓(xùn)與演練1.定期組織核酸采集人員參加應(yīng)急培訓(xùn)，使采集人員熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，掌握應(yīng)急處置技能。2.按照規(guī)定定期開展應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括模擬突發(fā)情況、應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場處置、后期恢復(fù)等環(huán)節(jié)。通過演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高采集人員的應(yīng)急處置能力。（三）應(yīng)急處置1.在核酸采集過程中，如發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，如被采集人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似新冠肺炎癥狀，采集人員應(yīng)立即停止采集工作，將疑似患者轉(zhuǎn)移至臨時隔離區(qū)域，并及時報告上級主管部門。2.上級主管部門接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置，如現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查、樣本檢測、密切接觸者追蹤管