PAGEPAGE1通信設(shè)施故障應(yīng)急預(yù)案一、總則（一）適用范圍1本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位因通信設(shè)施故障導(dǎo)致的信息傳輸停止或異常，包含但不限于電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、廣播、視頻監(jiān)控等通信設(shè)施故障。2本預(yù)案適用于事故危害程度、影響范圍較大的通信設(shè)施故障，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位自身掌控事態(tài)本領(lǐng)不足的情況。3本預(yù)案不適用于自然禍害、人為破壞等非人為原因?qū)е碌耐ㄐ旁O(shè)施故障。（二）響應(yīng)分級(jí)1響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)進(jìn)行分級(jí)。2分級(jí)響應(yīng)的基本原則如下：a依據(jù)事故危害程度，將應(yīng)急響應(yīng)分為一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)、三級(jí)響應(yīng)三個(gè)等級(jí)；b一級(jí)響應(yīng)適用于事故危害程度高、影響范圍廣、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)本領(lǐng)弱的情況；c二級(jí)響應(yīng)適用于事故危害程度較高、影響范圍較大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)本領(lǐng)一般的情況；d三級(jí)響應(yīng)適用于事故危害程度一般、影響范圍較小、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)本領(lǐng)較強(qiáng)的情況。3在事故應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中，應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況和應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的指令，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門(mén)）1應(yīng)急組織形式本應(yīng)急預(yù)案采用指揮領(lǐng)導(dǎo)小組加工作小組的應(yīng)急組織形式。2構(gòu)成單位（部門(mén)）a指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位緊要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。副組長(zhǎng)：由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，幫忙組長(zhǎng)開(kāi)展工作。成員：包含安全生產(chǎn)管理部門(mén)、技術(shù)部門(mén)、人力資源部門(mén)、設(shè)備管理部門(mén)、保衛(wèi)部門(mén)等負(fù)責(zé)人。b工作小組技術(shù)保障組通信聯(lián)絡(luò)組信息收集組應(yīng)急救援組新聞宣傳組后勤保障組（二）應(yīng)急處理職責(zé)1指揮領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)a負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的決策和指揮。b確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。c指揮和協(xié)調(diào)各部門(mén)、各小組開(kāi)展應(yīng)急處理工作。d及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告事故情況和應(yīng)急進(jìn)展。2技術(shù)保障組職責(zé)a分析通信設(shè)施故障原因，訂立修復(fù)方案。b協(xié)調(diào)維護(hù)和修理隊(duì)伍進(jìn)行設(shè)備搶修。c監(jiān)督修復(fù)進(jìn)度，確保通信設(shè)施盡快恢復(fù)正常。3通信聯(lián)絡(luò)組職責(zé)a建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通。b負(fù)責(zé)與上級(jí)部門(mén)、相關(guān)單位、救援隊(duì)伍的溝通聯(lián)絡(luò)。c及時(shí)收集和傳遞事故信息。4信息收集組職責(zé)a收集事故相關(guān)信息，包含事故原因、影響范圍、人員傷亡等。b分析事故發(fā)展趨勢(shì)，為應(yīng)急決策供應(yīng)依據(jù)。5應(yīng)急救援組職責(zé)a組織人員開(kāi)呈現(xiàn)場(chǎng)救援，確保人員安全。b幫忙維護(hù)和修理隊(duì)伍進(jìn)行設(shè)備搶修。c對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全評(píng)估，防止次生事故發(fā)生。6新聞宣傳組職責(zé)a訂立新聞發(fā)布方案，對(duì)外發(fā)布事故信息。b及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。7后勤保障組職責(zé)a負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的籌備和調(diào)配。b負(fù)責(zé)應(yīng)急人員的后勤保障工作。c協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，確保應(yīng)急工作順利開(kāi)展。（三）工作小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)1技術(shù)保障組構(gòu)成：技術(shù)專(zhuān)家、維護(hù)和修理人員、設(shè)備管理人員。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)通信設(shè)施故障的技術(shù)分析和修復(fù)工作。行動(dòng)任務(wù)：趕忙啟動(dòng)故障排查，訂立修復(fù)方案，協(xié)調(diào)維護(hù)和修理隊(duì)伍進(jìn)行搶修。2通信聯(lián)絡(luò)組構(gòu)成：通信專(zhuān)業(yè)人員、信息管理人員。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)的建立和維護(hù)，信息傳遞。行動(dòng)任務(wù)：確保應(yīng)急指揮中心與各相關(guān)部門(mén)、救援隊(duì)伍的通信暢通。3信息收集組構(gòu)成：信息收集人員、數(shù)據(jù)分析人員。職責(zé)分工：收集事故相關(guān)信息，進(jìn)行分析。行動(dòng)任務(wù)：及時(shí)收集事故現(xiàn)場(chǎng)信息，為應(yīng)急決策供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。4應(yīng)急救援組構(gòu)成：救援人員、安全管理人員。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援和安全評(píng)估。行動(dòng)任務(wù)：組織人員疏散，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救援，評(píng)估事故影響。5新聞宣傳組構(gòu)成：宣傳人員、公關(guān)人員。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布事故信息和輿論引導(dǎo)。行動(dòng)任務(wù)：訂立新聞發(fā)布方案，對(duì)外發(fā)布權(quán)威信息。6后勤保障組構(gòu)成：后勤管理人員、物資保障人員。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的籌備和人員后勤保障。行動(dòng)任務(wù)：確保應(yīng)急物資充分，保障應(yīng)急人員的生活需求。三、信息接報(bào)（一）應(yīng)急值守電話(huà)1應(yīng)急值守電話(huà)應(yīng)24小時(shí)開(kāi)通，并確保通信暢通。2應(yīng)急值守電話(huà)應(yīng)標(biāo)注在明顯的位置，并對(duì)外公布。（二）事故信息接收1事故信息接收渠道：a電話(huà)報(bào)告b傳真報(bào)告c短信報(bào)告d電子郵件報(bào)告e現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告2事故信息接收責(zé)任人：a應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)接收和記錄事故信息。b應(yīng)急值守人員應(yīng)趕忙向應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。（三）內(nèi)部通報(bào)程序、方式和責(zé)任人1通報(bào)程序：a應(yīng)急值守人員接收事故信息后，趕忙進(jìn)行初步推斷。b對(duì)于可能造成重點(diǎn)影響的事故，應(yīng)急值守人員應(yīng)趕忙通知應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。c應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故情況，決議是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2通報(bào)方式：a電話(huà)通知b短信通知c電子郵件通知3通報(bào)責(zé)任人：a應(yīng)急值守人員b應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（四）向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故信息1報(bào)告流程：a應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)在確定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，趕忙向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故情況。b報(bào)告內(nèi)容包含事故發(fā)生時(shí)間、地方、原因、影響范圍、人員傷亡情況、應(yīng)急措施等。2報(bào)告內(nèi)容：a事故發(fā)生的基本情況b事故造成的損失和影響c已采取的應(yīng)急措施及效果d需要上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位支持的事項(xiàng)3報(bào)告時(shí)限：a事故發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告。b事故進(jìn)展情況每2小時(shí)報(bào)告一次，直至事故得到有效掌控。4報(bào)告責(zé)任人：a應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)b應(yīng)急值守人員（五）向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)事故信息1通報(bào)方法：a電話(huà)通報(bào)b傳真通報(bào)c短信通報(bào)d電子郵件通報(bào)e現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)2通報(bào)程序：a應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故情況，決議是否需要向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)。b由應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)聯(lián)系并通報(bào)事故信息。3通報(bào)責(zé)任人：a應(yīng)急值守人員b應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（六）信息記錄1應(yīng)急值守人員應(yīng)對(duì)全部接收和發(fā)出的事故信息進(jìn)行認(rèn)真記錄。2信息記錄應(yīng)包含報(bào)告時(shí)間、報(bào)告人、事故信息內(nèi)容、處理情況等。3信息記錄應(yīng)妥當(dāng)保管，以便事后分析和評(píng)估。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1信息收集與分析a應(yīng)急值守人員接收事故信息后，應(yīng)趕忙進(jìn)行分析，推斷事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。b應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)專(zhuān)家應(yīng)共同對(duì)事故信息進(jìn)行研判。2響應(yīng)啟動(dòng)決策a若事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)事故情況，趕忙作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策。b響應(yīng)啟動(dòng)決策可通過(guò)以下方式宣布：應(yīng)急指揮中心發(fā)布啟動(dòng)命令。通過(guò)電話(huà)、短信、電子郵件等形式向相關(guān)部門(mén)和人員發(fā)出啟動(dòng)通知。3自動(dòng)啟動(dòng)條件a事故信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可預(yù)設(shè)響應(yīng)啟動(dòng)條件。b當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)條件時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)啟動(dòng)響應(yīng)程序。4預(yù)警啟動(dòng)決策a若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策。b預(yù)警啟動(dòng)后，應(yīng)做好以下工作：實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)收集相關(guān)信息。完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。（二）響應(yīng)級(jí)別調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展a應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)連續(xù)跟蹤事故事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息。b技術(shù)專(zhuān)家應(yīng)供應(yīng)事故分析和猜測(cè)。2科學(xué)分析處理需求a依據(jù)事故事態(tài)發(fā)展，科學(xué)分析應(yīng)急處理的需求。b評(píng)估現(xiàn)有資源和措施，確保應(yīng)急處理的有效性。3及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別a依據(jù)事故危害程度、影響范圍和可控性，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別。b調(diào)整響應(yīng)級(jí)別時(shí)應(yīng)充分考慮以下因素：人員傷亡情況設(shè)備損失程度生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受影響情況環(huán)境污染情況社會(huì)影響程度4躲避響應(yīng)不足或過(guò)度響應(yīng)a在調(diào)整響應(yīng)級(jí)別時(shí)，應(yīng)確保既不響應(yīng)不足，也不過(guò)度響應(yīng)。b應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況，訂立合理的應(yīng)急處理方案。（三）信息發(fā)布1信息發(fā)布內(nèi)容a事故基本情況b應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別c應(yīng)急處理措施d事故影響評(píng)估e預(yù)警或應(yīng)急信息2信息發(fā)布渠道a企業(yè)內(nèi)部廣播、網(wǎng)絡(luò)、短信平臺(tái)等b外部媒體、政府部門(mén)、社會(huì)公眾等3信息發(fā)布責(zé)任人a新聞宣傳組負(fù)責(zé)人b應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道a企業(yè)內(nèi)部廣播系統(tǒng)b企業(yè)內(nèi)部郵件系統(tǒng)c企業(yè)內(nèi)部短信平臺(tái)d企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)公告e相關(guān)部門(mén)及人員的直接通知2預(yù)警信息發(fā)布方式a緊急通知b普?qǐng)?bào)c專(zhuān)項(xiàng)通報(bào)3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容a預(yù)警級(jí)別b預(yù)警原因c可能的影響范圍d建議的防備措施e應(yīng)急準(zhǔn)備工作的要求（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備a確認(rèn)應(yīng)急隊(duì)伍的構(gòu)成和職責(zé)。b組織應(yīng)急演練，提高隊(duì)伍的應(yīng)急處理本領(lǐng)。2物資準(zhǔn)備a檢查應(yīng)急物資的儲(chǔ)備情況，確保物資充分。b準(zhǔn)備必需的搶修工具和設(shè)備。3裝備準(zhǔn)備a確保應(yīng)急裝備處于良好狀態(tài)，能夠趕忙投入使用。b對(duì)于特殊裝備，進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。4后勤準(zhǔn)備a確保應(yīng)急車(chē)輛、留宿、餐飲等后勤保障措施到位。b準(zhǔn)備必需的醫(yī)療救助物資和設(shè)備。5通信準(zhǔn)備a確保應(yīng)急通信設(shè)備完好，能夠與上級(jí)部門(mén)、救援隊(duì)伍及內(nèi)部保持暢通。b訂立備用通信方案，以防主通信線(xiàn)路故障。（三）預(yù)警解除1預(yù)警解除的基本條件a通信設(shè)施故障得到有效掌控，恢復(fù)正常運(yùn)行。b事故影響得到有效掌控，不再擴(kuò)大。c預(yù)警期間采取的措施已取得預(yù)期效果。2預(yù)警解除的要求a應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)評(píng)估預(yù)警期間采取的措施效果。b確認(rèn)全部應(yīng)急準(zhǔn)備工作可以解除。3預(yù)警解除的責(zé)任人a應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)決議預(yù)警解除。b應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)發(fā)布預(yù)警解除通知。c各工作小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本小組的應(yīng)急準(zhǔn)備工作解除。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動(dòng)1響應(yīng)級(jí)別確定a依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，確定響應(yīng)級(jí)別。b響應(yīng)級(jí)別分為一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)、三級(jí)響應(yīng)。2響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作a應(yīng)急會(huì)議召開(kāi)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議，討論事故情況和應(yīng)急響應(yīng)措施。b信息上報(bào)趕忙向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故情況，并按要求及時(shí)更新信息。c資源協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)各部門(mén)、各小組所需的資源，包含人力、物力、財(cái)力等。d信息公開(kāi)依照規(guī)定程序，對(duì)外發(fā)布事故信息，包含事故基本情況、應(yīng)急響應(yīng)措施等。e后勤及財(cái)力保障工作確保應(yīng)急期間的后勤保障和財(cái)力支持，包含應(yīng)急物資的增補(bǔ)、人員的生活保障等。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場(chǎng)警戒疏散a設(shè)立警戒區(qū)域，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。b疏散事故現(xiàn)場(chǎng)周邊人員，確保人員安全。2人員搜救a組織專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行人員搜救。b對(duì)被困人員進(jìn)行醫(yī)療救助。3醫(yī)療救治a確保受傷人員得到及時(shí)、有效的醫(yī)療救治。b建立現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救助站，配備必需的醫(yī)療設(shè)備和藥品。4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)a對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，評(píng)估事故影響。b監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至應(yīng)急指揮中心。5技術(shù)支持a供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含故障診斷、修復(fù)方案等。b協(xié)調(diào)維護(hù)和修理隊(duì)伍進(jìn)行設(shè)備搶修。6工程搶險(xiǎn)a組織專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行工程搶險(xiǎn)，盡快恢復(fù)通信設(shè)施。b防止次生事故的發(fā)生。7環(huán)境保護(hù)a對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及其周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，防止環(huán)境污染。b采取措施掌控環(huán)境污染源。8人員防護(hù)要求a參加應(yīng)急處理的人員應(yīng)穿著必需的防護(hù)裝備。b供應(yīng)個(gè)人防護(hù)用品，如防塵口罩、防護(hù)服等。c定期對(duì)參加人員進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)。（三）應(yīng)急幫忙1懇求幫忙的程序及要求a當(dāng)事故規(guī)模超降生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位自身處理本領(lǐng)時(shí)，應(yīng)趕忙向外部救援氣力懇求幫忙。b懇求幫忙時(shí)應(yīng)供應(yīng)認(rèn)真的事故信息和所需的幫忙資源。2聯(lián)動(dòng)程序及要求a建立與外部救援氣力的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息暢通。b明確各方的職責(zé)和任務(wù)，確保協(xié)同作戰(zhàn)。3外部救援氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系a外部救援氣力到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮。b應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)向外部救援氣力介紹事故情況和應(yīng)急響應(yīng)措施。（四）響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件a通信設(shè)施故障得到徹底修復(fù)，恢復(fù)正常運(yùn)行。b事故影響得到有效掌控，不再擴(kuò)大。c事故現(xiàn)場(chǎng)安全得到保障。2響應(yīng)停止的要求a應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)評(píng)估應(yīng)急處理效果，確認(rèn)響應(yīng)停止條件。b各工作小組應(yīng)完成現(xiàn)場(chǎng)清理和恢復(fù)工作。3責(zé)任人a應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)決議響應(yīng)停止。b各工作小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本小組的響應(yīng)停止工作。七、后期處理（一）污染物處理1環(huán)境評(píng)估a對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及其周邊環(huán)境進(jìn)行污染評(píng)估，確定污染范圍和程度。b收集相關(guān)數(shù)據(jù)和證據(jù)，為后續(xù)處理供應(yīng)依據(jù)。2污染物清除a依據(jù)評(píng)估結(jié)果，訂立污染物清除方案。b采取有效措施清除事故現(xiàn)場(chǎng)及其周邊的污染物。3環(huán)境恢復(fù)a對(duì)受污染的環(huán)境進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)至事故前的狀態(tài)。b監(jiān)測(cè)環(huán)境恢復(fù)情況，確?；謴?fù)效果。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1恢復(fù)計(jì)劃a訂立生產(chǎn)秩序恢復(fù)計(jì)劃，明確恢復(fù)步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。b評(píng)估事故對(duì)生產(chǎn)造成的影響，訂立相應(yīng)的調(diào)整措施。2設(shè)備恢復(fù)a對(duì)受損的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和修理或更換，確保生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行。b對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率。3人員培訓(xùn)a對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行重新培訓(xùn)，確保其掌握新的操作技能和安全知識(shí)。b加強(qiáng)安全意識(shí)教育，提高員工的安全防范本領(lǐng)。（三）人員布置1傷亡人員處理a對(duì)傷亡人員進(jìn)行善后處理，包含賠償、慰問(wèn)等。b與家屬溝通，供應(yīng)必需的心理支持和幫忙。2受影響員工布置a對(duì)因事故受影響的員工進(jìn)行布置，包含供應(yīng)臨時(shí)工作、轉(zhuǎn)崗或調(diào)整工資待遇等。b關(guān)注員工的心理健康，供應(yīng)心理咨詢(xún)服務(wù)。3人員信息跟蹤a對(duì)事故相關(guān)人員進(jìn)行信息跟蹤，了解其健康情形和工作恢復(fù)情況。b建立人員信息檔案，為后續(xù)工作供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。（四）事故調(diào)查與評(píng)估1事故調(diào)查a成立事故調(diào)查組，對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查。b收集相關(guān)證據(jù)，查明事故原因和責(zé)任。2事故評(píng)估a對(duì)事故造成的損失進(jìn)行評(píng)估，包含人員傷亡、資產(chǎn)損失、環(huán)境破壞等。b評(píng)估應(yīng)急處理工作的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（五）整改措施與防備1整改措施a依據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，訂立整改措施，防止仿佛事故再次發(fā)生。b對(duì)通信設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，提高其穩(wěn)定性和抗災(zāi)本領(lǐng)。2防備措施a加強(qiáng)日常巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和除掉安全隱患。b定期開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。c加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式a明確應(yīng)急指揮中心、各工作小組、關(guān)鍵崗位人員的通信聯(lián)系方式。b建立應(yīng)急通信錄，包含電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、電子郵件等。2通信方法a確保應(yīng)急通信設(shè)備的完好和可用性。b在必需時(shí)，使用衛(wèi)星電話(huà)、無(wú)線(xiàn)電等備用通信手段。3備用方案a訂立通信故障時(shí)的備用方案，如臨時(shí)搭建通信設(shè)施、使用公共通信網(wǎng)絡(luò)等。b定期測(cè)試備用通信方案的有效性。4保障責(zé)任人a明確通信保障工作的責(zé)任人，確保通信暢通無(wú)阻。b責(zé)任人應(yīng)隨時(shí)待命，確保應(yīng)急通信的及時(shí)響應(yīng)。（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源a專(zhuān)家：聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家作為咨詢(xún)顧問(wèn)，供應(yīng)專(zhuān)業(yè)看法。b專(zhuān)兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：明確專(zhuān)兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍的構(gòu)成和職責(zé)。c協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部救援隊(duì)伍簽訂合作協(xié)議，確保救援氣力的及時(shí)到位。2應(yīng)急隊(duì)伍培訓(xùn)a定期對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。b開(kāi)展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備a類(lèi)型：通信設(shè)備、救援工具、防護(hù)用品、醫(yī)療設(shè)備、照明設(shè)備等。b數(shù)量：依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別和可能的事故情況，確定所需物資和裝備的數(shù)量。c性能：確保物資和裝備的性能符合應(yīng)急響應(yīng)要求。d存放位置：指定特地的存儲(chǔ)區(qū)域，確保物資和裝備的安全存放。e運(yùn)輸及使用條件：訂立認(rèn)真的運(yùn)輸和使用引導(dǎo)手冊(cè)。2更新及增補(bǔ)時(shí)限a定期檢查和維護(hù)應(yīng)急物資和裝備，確保其處于良好狀態(tài)。b依據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)更新和增補(bǔ)應(yīng)急物資和裝備。3管理責(zé)任人a明確物資和裝備的管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)物資和裝備的日常管理。b責(zé)任人應(yīng)確保物資和裝備的完整性和可用性。4臺(tái)賬管理a建立應(yīng)急物資和裝備臺(tái)賬，記錄物資和裝備的認(rèn)真信息。b定期更新臺(tái)賬，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。九、其他保障（一）能源保障1能源供應(yīng)a確保應(yīng)急期間電力、燃?xì)獾饶茉垂?yīng)的穩(wěn)定性。b訂立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)能源供應(yīng)停止的情況。2能源調(diào)配a依據(jù)應(yīng)急工作的需求，合理調(diào)配能源資源。b優(yōu)先保障應(yīng)急響應(yīng)工作的能源需求。（二）經(jīng)費(fèi)保障1經(jīng)費(fèi)預(yù)算a訂立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確保應(yīng)急工作所需的資金。b建立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)管理制度，確保資金使用的透亮度和效率。2經(jīng)費(fèi)撥付a確保應(yīng)急經(jīng)費(fèi)的及時(shí)撥付，支持應(yīng)急工作的開(kāi)展。b對(duì)應(yīng)急經(jīng)費(fèi)的使用進(jìn)行監(jiān)督，防止揮霍和濫用。（三）交通運(yùn)輸保障1交通保障a確保應(yīng)急車(chē)輛和人員的交通暢通。b訂立交通管制方案，必需時(shí)對(duì)交通進(jìn)行臨時(shí)管制。2運(yùn)輸布置a布置應(yīng)急物資和設(shè)備的運(yùn)輸，確保及時(shí)到位。b對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中的安全進(jìn)行監(jiān)控。（四）治安保障1治安維護(hù)a加強(qiáng)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊的治安巡邏，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。b防止事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生偷竊、破壞等治安事件。2協(xié)調(diào)搭配a與公安機(jī)關(guān)保持緊密聯(lián)系，協(xié)調(diào)治安保障工作。b及時(shí)報(bào)告和處理突發(fā)事件。（五）技術(shù)保障1技術(shù)支持a供應(yīng)必需的技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)。b協(xié)調(diào)科研機(jī)構(gòu)、技術(shù)企業(yè)等供應(yīng)技術(shù)支持。2技術(shù)更新a定期更新應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。b確保應(yīng)急預(yù)案的技術(shù)內(nèi)容與最新技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)。（六）醫(yī)療保障1醫(yī)療資源a確保應(yīng)急醫(yī)療資源的充分，包含醫(yī)療設(shè)備、藥品等。b建立醫(yī)療救助體系，確保受傷人員得到及時(shí)救治。2醫(yī)療人員a組織醫(yī)療隊(duì)伍，包含專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員和志愿者。b對(duì)醫(yī)療人員進(jìn)行應(yīng)急救助培訓(xùn)。（七）后勤保障1生活保障a供應(yīng)應(yīng)急人員的生活必需品，如食品、水、衣物等。b確保應(yīng)