2025年社會心理服務與落地實踐考試試卷及答案一、案例分析題

1.案例背景：某社區(qū)近年來因經(jīng)濟發(fā)展迅速，居民生活水平提高，但隨之而來的是社區(qū)內(nèi)人際關系緊張，鄰里矛盾頻發(fā)。社區(qū)工作者小王被派駐到該社區(qū)，負責開展社會心理服務工作。

（1）請結合社會心理服務理論，分析小王在開展社區(qū)心理服務時可能遇到的主要問題。

（2）針對上述問題，小王應采取哪些措施來緩解社區(qū)內(nèi)人際關系緊張、鄰里矛盾頻發(fā)的情況？

（3）請舉例說明小王在開展社區(qū)心理服務過程中如何運用社會工作專業(yè)方法解決實際問題。

答案：

（1）小王在開展社區(qū)心理服務時可能遇到的主要問題有：社區(qū)居民心理素質(zhì)普遍較低，缺乏心理調(diào)適能力；社區(qū)心理服務資源不足，專業(yè)人才匱乏；社區(qū)居民對心理服務的認知度不高，存在心理障礙。

（2）小王應采取以下措施緩解社區(qū)內(nèi)人際關系緊張、鄰里矛盾頻發(fā)的情況：加強社區(qū)居民心理健康教育，提高心理素質(zhì)；整合社區(qū)心理服務資源，培養(yǎng)專業(yè)人才；開展心理健康宣傳活動，提高社區(qū)居民對心理服務的認知度。

（3）小王在開展社區(qū)心理服務過程中，可運用以下社會工作專業(yè)方法解決實際問題：個案管理、小組工作、社區(qū)工作、危機干預等。

二、選擇題

2.以下哪項不屬于社會心理服務的工作內(nèi)容？

A.心理健康教育

B.心理咨詢

C.心理治療

D.心理測評

答案：C

3.社會心理服務工作的主要目的是什么？

A.提高居民心理素質(zhì)

B.緩解社會矛盾

C.促進社會和諧

D.以上都是

答案：D

4.社會心理服務工作的基本原則是什么？

A.尊重、接納、平等

B.積極干預、預防為主

C.以人為本、服務至上

D.以上都是

答案：D

5.社會心理服務工作的發(fā)展趨勢是什么？

A.專業(yè)化、規(guī)范化

B.社會化、多元化

C.科學化、精細化

D.以上都是

答案：D

6.社會心理服務工作的主要對象是誰？

A.心理健康人群

B.心理亞健康人群

C.心理障礙人群

D.以上都是

答案：D

三、簡答題

7.簡述社會心理服務的概念及其特點。

答案：社會心理服務是指通過專業(yè)方法，對個體、家庭、社區(qū)的心理健康問題進行預防、干預和康復的服務活動。其特點包括：專業(yè)性、綜合性、預防性、康復性、公益性。

8.社會心理服務工作在社區(qū)治理中的作用是什么？

答案：社會心理服務工作在社區(qū)治理中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：緩解社會矛盾、促進社會和諧、提高居民心理素質(zhì)、增強社區(qū)凝聚力、提升社區(qū)治理水平。

9.社會心理服務工作如何與心理健康教育相結合？

答案：社會心理服務工作與心理健康教育相結合的主要方式有：開展心理健康教育課程、舉辦心理健康講座、組織心理健康活動、提供心理咨詢服務等。

10.社會心理服務工作如何應對心理健康危機？

答案：社會心理服務工作應對心理健康危機的主要措施有：加強心理健康教育、提高心理危機識別能力、開展心理危機干預、建立健全心理危機干預機制。

四、論述題

11.結合實際案例，論述社會心理服務工作在社區(qū)治理中的重要作用。

答案：以某社區(qū)為例，近年來，隨著城市化進程的加快，社區(qū)居民生活節(jié)奏加快，心理壓力增大，導致社區(qū)內(nèi)人際關系緊張，鄰里矛盾頻發(fā)。在這種情況下，社會心理服務工作在社區(qū)治理中發(fā)揮了重要作用。

首先，社會心理服務工作有助于緩解社區(qū)內(nèi)人際關系緊張。通過開展心理健康教育、心理咨詢等活動，提高居民心理素質(zhì)，增強心理調(diào)適能力，使居民在面對壓力和矛盾時能夠保持理智和冷靜，從而減少鄰里矛盾的發(fā)生。

其次，社會心理服務工作有助于促進社區(qū)和諧。通過整合社區(qū)心理服務資源，培養(yǎng)專業(yè)人才，為社區(qū)居民提供心理支持，使社區(qū)成為一個溫馨、和諧的家園。

再次，社會心理服務工作有助于提高社區(qū)治理水平。通過開展心理健康教育、心理咨詢等活動，提高居民對心理問題的認識，使居民自覺維護心理健康，為社區(qū)治理創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

五、綜合分析題

12.分析當前我國社會心理服務工作中存在的問題及對策。

答案：當前我國社會心理服務工作中存在的問題主要包括：

（1）社會心理服務資源不足，專業(yè)人才匱乏；

（2）社區(qū)居民對心理服務的認知度不高，存在心理障礙；

（3）社會心理服務工作缺乏規(guī)范化、標準化；

（4）心理健康教育與心理治療脫節(jié)。

針對上述問題，提出以下對策：

（1）加大社會心理服務資源投入，培養(yǎng)專業(yè)人才；

（2）提高社區(qū)居民對心理服務的認知度，消除心理障礙；

（3）建立健全社會心理服務工作規(guī)范，提高服務質(zhì)量；

（4）加強心理健康教育與心理治療的結合，實現(xiàn)心理問題的預防和治療。

六、實踐操作題

13.請根據(jù)以下案例，設計一套社區(qū)心理服務方案。

案例：某社區(qū)內(nèi)一居民因家庭矛盾導致心理壓力過大，出現(xiàn)失眠、焦慮等癥狀。

（1）請分析該案例中居民的心理需求；

（2）請設計一套社區(qū)心理服務方案，包括服務內(nèi)容、服務形式、服務對象等；

（3）請闡述該方案的實施步驟及預期效果。

答案：

（1）該案例中居民的心理需求主要包括：心理咨詢、心理治療、心理疏導、家庭關系調(diào)適等。

（2）社區(qū)心理服務方案如下：

服務內(nèi)容：心理咨詢、心理治療、心理疏導、家庭關系調(diào)適、心理健康教育等。

服務形式：個別咨詢、團體咨詢、心理健康講座、心理測評等。

服務對象：社區(qū)居民，特別是心理壓力過大、存在心理障礙的居民。

（3）實施步驟及預期效果：

步驟一：開展心理健康教育，提高居民心理素質(zhì)；

步驟二：對有心理壓力的居民進行個別咨詢，了解其心理狀況；

步驟三：根據(jù)居民心理狀況，提供心理咨詢、心理治療等服務；

步驟四：開展家庭關系調(diào)適，幫助居民改善家庭關系；

步驟五：評估服務效果，總結經(jīng)驗，持續(xù)改進。

預期效果：緩解居民心理壓力，提高心理素質(zhì)，改善家庭關系，促進社區(qū)和諧。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

（1）小王在開展社區(qū)心理服務時可能遇到的主要問題有：社區(qū)居民心理素質(zhì)普遍較低，缺乏心理調(diào)適能力；社區(qū)心理服務資源不足，專業(yè)人才匱乏；社區(qū)居民對心理服務的認知度不高，存在心理障礙。

解析思路：首先分析社區(qū)居民的心理狀況，其次考慮社區(qū)心理服務的資源狀況，最后分析社區(qū)居民對心理服務的接受程度。

（2）小王應采取以下措施緩解社區(qū)內(nèi)人際關系緊張、鄰里矛盾頻發(fā)的情況：加強社區(qū)居民心理健康教育，提高心理素質(zhì)；整合社區(qū)心理服務資源，培養(yǎng)專業(yè)人才；開展心理健康宣傳活動，提高社區(qū)居民對心理服務的認知度。

解析思路：針對問題提出具體解決方案，包括提高心理素質(zhì)、增加服務資源、提高認知度等方面。

（3）小王在開展社區(qū)心理服務過程中，可運用以下社會工作專業(yè)方法解決實際問題：個案管理、小組工作、社區(qū)工作、危機干預等。

解析思路：根據(jù)案例情況，提出具體的社會工作專業(yè)方法，如個案管理適用于個體心理問題，小組工作適用于群體心理問題，社區(qū)工作適用于社區(qū)整體心理問題，危機干預適用于緊急心理問題。

二、選擇題

2.答案：C

解析思路：分析每個選項的內(nèi)容，判斷其是否屬于社會心理服務的工作內(nèi)容。

3.答案：D

解析思路：綜合分析社會心理服務工作的目的，判斷哪個選項最全面。

4.答案：D

解析思路：了解社會心理服務工作的基本原則，判斷哪個選項最符合。

5.答案：D

解析思路：分析社會心理服務工作的發(fā)展趨勢，判斷哪個選項最全面。

6.答案：D

解析思路：了解社會心理服務工作的主要對象，判斷哪個選項最符合。

三、簡答題

7.社會心理服務是指通過專業(yè)方法，對個體、家庭、社區(qū)的心理健康問題進行預防、干預和康復的服務活動。其特點包括：專業(yè)性、綜合性、預防性、康復性、公益性。

解析思路：回答社會心理服務的概念和特點，分別列出其五個特點。

8.社會心理服務工作在社區(qū)治理中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：緩解社會矛盾、促進社會和諧、提高居民心理素質(zhì)、增強社區(qū)凝聚力、提升社區(qū)治理水平。

解析思路：列出社會心理服務工作在社區(qū)治理中的作用，分別解釋每個作用的具體內(nèi)容。

9.社會心理服務工作與心理健康教育相結合的主要方式有：開展心理健康教育課程、舉辦