《溝通的藝術(shù)》讀后感

《溝通的藝術(shù)》讀后感1

讀了《名師最有效的溝通的藝術(shù)》這本書使我感觸良多，溝

通它作為管理科學的一個專門術(shù)語，它的含義有多種解釋，如：

溝通是人與人之間以及人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的

過程，以求思想達成一致和感情的通暢；又如：溝通是指在工作

和生活中，人與人之間通過語言、文字、形態(tài)、眼神和手勢等手

段來進行的信息交流。溝通既是一種文化，也是一門藝術(shù)。充分

理解溝通的意義，準確把握溝通的原則，適時運用溝通的技巧對

我們的教學工作十分重要。下面我就本書中的一些段落談下自己

的看法。

良好的溝通是架設(shè)在教師和學生間相互理解的橋梁，良好的

溝通是我們每位教學者都應(yīng)當掌握的一門藝術(shù)。該書不以教學的

具體知識為主，而是以施教者的教育能力為落腳點，列舉國內(nèi)外

經(jīng)典教育溝通案例，深入分析了很多師生溝通的細節(jié)問題，通過

讀書，讓我領(lǐng)會到先進、有效的教育方法。尤其是在讀《名師與

學生有效溝通的橋梁之二十八：讓微笑滴落進學生的心田》時，

感受頗深。美國的卡耐基說：“微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造

了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的.人變得貧

瘠。它產(chǎn)生在一剎那間，卻給人留下？永久的記憶?！闭鐣?/p>

所提到的在一架飛往舊金山的飛機上，一位乘客因為空姐的怠慢

而十分生氣，而在接下來的飛行途中，為了補償自己的過失，空

姐每次去客艙給乘客服務(wù)時，都會特意走到那位乘客面前，面帶

微笑詢問他是否需要幫助，最終空姐用她十二次發(fā)自內(nèi)心的微笑,

讓挑剔的乘客變批評為表揚，可見真誠的微笑也是一種巨大的溝

通力量，是一種可以創(chuàng)造效益的不可忽視的力量。

書中“經(jīng)典案例”中一個個頭矮小，性格內(nèi)向，樣子也不討

人喜歡的學生道格拉斯卻因莎倫老師感受到尊重，感受到獨特個

體存在的價值，感受到了成長的幸福，啊，學生和老師一樣，擁

有獨立的人格，擁有自由意志，擁有豐富敏感的內(nèi)心世界，擁有

舒展生命表達自己的空間。在任何場合，在任何時間，在任何地

點，微笑都能如魔力般產(chǎn)生“神奇”的溝通效果。也正是因為微

笑，讓道格拉斯感受到了自主的尊嚴，并使其成為莎倫和道格拉

斯的另外的一種交流方式，成為他們之間的溝通橋梁。

微笑，是人們的快樂一瞬間迸發(fā)出的喜樂情緒；

微笑，是人們發(fā)自內(nèi)心的愛一瞬間流淌出的高尚表情；

微笑，猶如陽光，暖人心田；微笑，猶如清泉，滋人心田；微

笑，猶如春雨，沁人心田。由此可見，微笑的作用不可小覷，簡單

說來有以下幾個效用：

首先：微笑，可以調(diào)動學生的積極情緒。因為它能使雙方產(chǎn)

生親近感，具有親和力；能使學生如沐春風，心情舒暢；能提高

學生對新知識的感受力，增強學習的興趣。

其次：微笑，可以激發(fā)學生的主動性。微笑就意味著欣賞，

傳遞著鼓勵，微笑教學又營造著民主寬松的氛圍，能夠促使學生

最大限度的發(fā)揮自己的潛能。

第三：微笑，傳遞了老師對學生的評價。用微笑在課堂中對

學生的學習狀況進行評價，遠比長篇大論更加省時、省力、省心。

總之，微笑是師生之間交流的最好途徑。所以，身為教師的

你、我，要讓學生時時感受到你微笑的魅力并不難，你只需要：

多練習，學會微笑；同時，保持一種開朗、樂觀向上的心態(tài)；在面

對學生的小小錯誤時以微笑代替“批評”；當然，在學生取得點

滴進步時，送上一個微笑是再適合不過的了。

實際上，老師的微笑傳遞給學生的答案是多種多樣的。老師

的微笑是一座橋，能溝通師生的心靈之河；老師的微笑是一劑良

藥，可以醫(yī)治學生心中的傷痛；老師的微笑是一種無形的催化劑，

能增強學生的自尊心，自信心，上進心。

微笑吧！用你的微笑，將愛的指數(shù)升到最高；用你的微笑，

讓愛的風帆飄到更遠；微笑吧！明天的陽光會因你的微笑更加燦

爛！

微笑吧！用你的微笑，將愛的指數(shù)升到最高；用你的微笑,

讓愛的風帆飄到更遠；微笑吧！明天的陽光會因你的微笑更加燦

爛！《溝通的藝術(shù)》讀后感2

寒假期間讀了《師生溝通的藝術(shù)》一書，收獲頗多。通過閱讀

使我認識到了，通往教育目的的最有效途徑是師生溝通的“心靈

之橋”。這座“心靈之橋”，傳遞著教師的拳拳愛心，讓學生汲

取著知識、技能、道德標準等各類養(yǎng)分。良好的師生關(guān)系是教育

成功的關(guān)鍵，教師只有懂得如何去與學生溝通，和學生建立良好

的師生關(guān)系，才有可能使自己的教育教學效果更好，才能事半功

倍地使學生積極主動地學習，因此如何去溝通，這恰恰是教師的

教育能力的體現(xiàn)之一，而這本書提供了很多的師生溝通的心理學

原理和方法，能很好地啟發(fā)教師如何將理論轉(zhuǎn)化為實際的技巧和

經(jīng)驗。

下面，我就從五個方面談一談我讀后的感受。

第一，作為教師，我們要知道學空心理想什么，為什么這么

想。

老師與學生的深層交往，把握學生的思想動態(tài)是前提，否則，

將無法與學生溝通。給學生評價老師的機會，把握學生的心理動

態(tài)，甚至給老師打分，都是溝通師生交往的很好途徑。

第二，教師對學生要充滿期待。

教育學中的皮格馬利翁效應(yīng)人所共知，如果沒有皮格馬利翁

對藝術(shù)的酷愛，沒有他傾注全部心血和情感的期待，就不會有他

與少女的相聚，也就沒有"皮格馬力翁效應(yīng):羅森塔爾把它應(yīng)用

到對孩子的教育中更充分證明只要教師真正“愛”學生，對他們給

予希望，學生們都會有所進步的。與學生交往，要通過自己特定

的行為方式，將各種期待意識傳達給學生，學生便會在這種期待

中努力超越自己，把教師的期待內(nèi)化，最終達到與教師的期待相

一致的效果。

第三，教師要有幽默的能力C

幽默是學生對教師普遍要求和贊賞的一種素質(zhì)，也是教師與

學生形成良好人際關(guān)系的一種催化劑。它能給學生留下深刻的印

象，能夠活躍課堂氣氛，也能冰釋各種誤解。可以說，把幽默這

種藝術(shù)上升為一種含笑的啟示，會給學生以智慧的啟迪和情感的

陶冶。

第四，教師的談話技巧。

應(yīng)該說，談話是教師的基本功，是師生溝通的‘常見方式，即

便是“隨便聊聊”，也可收到心理接近的效果，也可算作感情投資

吧。

第五，教師角色的自我淡化。

教師是社會一員，他不僅僅充當"教師"這一社會角色，而且

還充當“長輩“、“學者“、“朋友”等角色。教師與學生交往，既是

角色交往，又是個性交往。當前學生大多對于體現(xiàn)非個性的”角色

交往”愈來愈感到厭倦，而更多的去尋找既充滿友誼，又增加生活

情趣的“個性交往”活動，以達到心理和精神上的平衡。個性交往

往往能解決特定條件下的特殊問題。

通過閱讀，我覺得教師不僅要掌握了一些實用的溝通技巧，

同時還應(yīng)掌握一定的口語藝術(shù)：比如能使用幽默的語言，并能用

好委婉、含蓄、反語等口語技巧；掌握一定的體態(tài)藝術(shù)：比如能

讀懂學生的體態(tài)語，了解他們是否說謊、是否有抵觸情緒、是否

在認真思考、是否愿意合作等，而作為教師本身的體態(tài)語的有效

應(yīng)用也很重要，比如眼神、手勢語等也能傳遞給學生嚴肅、關(guān)愛、

贊揚等情感，有助于溝通。另外對學工的批評及表揚都應(yīng)遵循一

定的原則：不要將批評表達成了責備，把握對事不對人、進退有

度、因人而異等原則；表揚也應(yīng)是獎勵內(nèi)部動機為主、表揚重點

是行為而不是人格、把握好時機表揚，不能太廉價或過度、盡可

能公平一致等原則，通過以上許多技巧的訓練與掌握，相信教師

與學生的溝通能力會得到很大的提高。

當今社會，許多學生都是獨生子女，在家里嬌生慣養(yǎng)，從小

養(yǎng)成了以自我為中心，稍有受挫心靈就易受傷，因此作為《溝通

的藝術(shù)》讀后感3

暑假前，我兩次接觸過“師生溝通的藝術(shù)”這個術(shù)語，很感

愛好。放假時，我從校圖書室意外發(fā)現(xiàn)了這本書，如獲珍寶。假

期里，我認真閱讀了唐思群、屠榮生老師編著的《師生溝通的藝

術(shù)》這本書，受益匪淺。

《師生溝通的藝術(shù)》較全面地闡述了師生之間有效溝通的基

本理論，就師生之間最常見的溝通障礙及其起因作了深度分析，

并大量系統(tǒng)地先容了教師在對學生進行語言表達、課堂聽講、解

決學生題目、維持良好的課堂紀律等方面的實用技巧，是非常值

得我們教師取金的學術(shù)著作。

從這本書中，我了解了師生有效溝通的基本理論，知道了這

一系列的師生溝通模式及溝通技巧。這一切不但可以用于我們的

課堂教學，而且可以應(yīng)用于與單位同事的人際關(guān)系，以及與子女

的親子溝通等各個領(lǐng)域。

成功的教育，取決于多項因素，其中，一個最重要的因素是

教師與學生之間的溝通質(zhì)量。教育對學生發(fā)生效能是通過師生之

間人際關(guān)系的有效程序來決定的。教師首先要有能力與學生建立

良好的人際關(guān)系，而且，教師要有這樣的一種意識：學校里所設(shè)

計的所有工作，都是在這種師生關(guān)系中進行的。師生之間關(guān)系的

好壞是教育成功的關(guān)鍵。

書中第二章：有效促進師生溝通的基本條件，提到了一個“同

理心”的題目。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意

思是說要我們站在學生的角度往理解學生，要懂得換位思考，只

有教師設(shè)身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生,

讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起

師生之間的‘相互體諒和關(guān)心愛護的溝通氛圍。

當孩子犯了錯誤，我們要采用“我向信息”的表達方式而不

是“你向信息”。用“我向信息”讓孩子明白，他給老師帶來的

困擾。面對孩子的題目，我們首先要了解導致這一錯誤的原因，

在處理題目時讓孩子知道老師是一心一意為他考慮，并且能用孩

子的眼光往看“孩子的世界”，以孩子的心情往體會他們的心情。

這樣我們才能與學生之間建立起真正的師生同理心，我們的溝通

才會更有成效。

在這一章中另外還提到的一個重點，就是真誠，確實真誠是

人與人交往的基礎(chǔ)，是人與人維持交往的必要條件。建立良好師

生關(guān)系就需要我們用一顆真誠的心來尊重接納學生，不會由于他

們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認學生是一個有潛力，

有價值的人，不管這種潛力與價值的體現(xiàn)需要多長時間，教師都

必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向往無窮發(fā)展的

可能性，實在這是教師對學生愛的表現(xiàn)。書中還提到了老師要勇

敢地面對自己的內(nèi)心世界，發(fā)掘自己內(nèi)心世界軟弱薄弱的一面，

要有分寸地向孩子承認自己的錯誤。

在書中第四章中講到的師生溝通中的口語藝術(shù)。這么多年的

教學生涯中，從來也沒有提前靜下心來想一想每一天都應(yīng)該對學

生說什么話，同樣的話怎樣說才更有效果，對于不同的學生犯了

同樣的錯誤，應(yīng)不應(yīng)該用同樣的語氣往批評？而在這一章中主要

向我們先容了幽默，委婉、蘊藉、反語、模糊，沉默，表揚等口語

策略。有時應(yīng)巧用反語，適當使用“模糊”語言；該保持“沉默”

時，要有意識保持沉默，由于默默無語也是一種口語技巧。特別

是批評口語策略中講到的“六步進階法”和表揚口語策略中的的

“九制秘方”。這些都是比較實用的。把握好運用他們的方法和

技巧，并能熟練地運用。這會給我們以后的工作帶來意想不到的

幫助。

師生之間的溝通不是一門技術(shù)，而是一門真正的藝術(shù)。要想

建立起良好的師生溝通關(guān)系，不是一件輕易的事情。這就需要我

們在平時的教育教學中仔細的學習和研究理論知識，并能結(jié)合具

體的事例認真的分析、《溝通的藝術(shù)》讀后感4

寒假里，我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺，

它讓我認識到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。

作為教師只有和學生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的

關(guān)系，學生才會對我們的教學感興趣。

想想自己在學生時代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望

老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學生的感受。

平時一味地看重學生的學習，為了成績、分數(shù)，甚至侮辱學生。

為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯

一點錯誤，有的孩子學習的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家

長管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正

因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為

什么要一再的約束他們呢？這本書中提到了一個“同理心”，它

讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做c同理心是師生之間溝通的一個

基本條件，它的意思是說要我們站在學生的角度去理解學生，要

懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學生著想，并有效地把這

些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿

足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護的.溝通氛圍。

建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學生,

不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認學生是一

個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現(xiàn)需要多長時

間，教師都必須始終無條件地相信學芻自己有著朝向好的方向去

無限發(fā)展的可能性，其實這是教師對學生愛的表現(xiàn)。反思自己的

教育教學，對待后進生，對待班級上個性突出，調(diào)皮搗蛋的學生，

開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程

中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，

根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把

他們當成我的朋友，尊重他們，學著去愛他們，給他們樹立信心，

多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺

點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我“。只有這樣，我

才可以走進學生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。

看來師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事

情，需要我不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求

教，在以后的教育教學中，我會努力改善我與學生之間的關(guān)系，

真正成為學生成長道路上的良師益友。

成語受益匪淺：匪：通“非”。得到的好處很多。如：路遙

《平凡的世界》第五卷第25章：“這類'講座'還售門票，并兼

售演講本人的著作，使得這類活動讓各方面都受益匪淺?！?/p>

成語設(shè)身處地：設(shè)身處地［sheshenchudi］,意指假想

自己處在他人地位或情況中。語本宋?朱熹《四書章句集注?中

庸章句?第二。章》。［源］宋?朱熹《四書章句集注?中庸章

句?第二。章》《禮記?中庸》：“凡為天下國家有九經(jīng)，曰：修

身也，尊賢也，親親也，敬大臣也，體群臣也，子庶民也，來巨工

也，柔遠人也，懷諸侯也?！敝祆?集注：“體，謂設(shè)以身處其地

而察其心也。［典故］在《禮記》的〈中庸〉篇中有一章是魯哀公向

孔子問政的記載，其中有一段孔子的答語是：“凡為天下國家有

九經(jīng)，曰：修身也，尊賢也，親親也，敬大臣也，體群臣也，子庶

民也，來百工也，柔遠人也，懷諸侯也?！边@整段的意思是說：

“凡是治理天下國家有九種經(jīng)常不變的綱領(lǐng)，那就是：修養(yǎng)己身，

尊重賢人，愛護親人，禮敬大臣，體恤眾臣，愛民如子，招徒百

工，安撫遠人，懷柔諸侯?！彼纬祆涮妗绑w群臣”的“體”所

作的注解是：“設(shè)以身處其地而察其心也?！币馑季褪牵涸O(shè)想自

己處在他人的地位或情況中，來明察他們的內(nèi)心。彳及來“設(shè)身處

地”這個成語就從這里演變而出，用來指假想自己處在他人地位

或情況中?！稖贤ǖ乃囆g(shù)》讀后感5

《溝通的藝術(shù)》這本書我買了很久，但這書厚的像教科書，

知識點生澀難懂，所以一直沒有堅持看完。而通過這次共讀，把

這本書啃完了，不過經(jīng)典的書需要反復(fù)看，每一次看都會有不一

樣的感受。

首先，我們?yōu)槭裁匆M行溝通？從生理、認同、社交等各個方

面都需要溝通，書中有一個很鮮明的例子：給嬰兒吃喝拉撒，可

就是不和嬰兒溝通，嬰兒最后走向死亡的道路。一個人即使再內(nèi)

向，也是需要溝通的，得了抑郁癥的人沒有把自己的想法說出來，

整天都很憂郁，得不到其他人的勸解和及時的治療，最后走向死

亡的道路，他們認為死了才會解脫。

溝通實現(xiàn)了社交需求，娛樂、解悶、發(fā)泄自己的情緒，工作

和生活都需要溝通，眉毛，眼睛轉(zhuǎn)、瞪等非語言傳遞信息給對方,

也是屬于溝通。

而馬斯洛提出的五種需求：生理需求、安全需求、社交需求、

自尊需求、自我實現(xiàn)的需求，無不例外不需要溝通。

既然溝通如此重要，我們該如何培養(yǎng)溝通能力？培養(yǎng)溝通能力,

首先要了解什么是溝通能力？溝通能力是一種既要留心他人又要

考慮自己來獲取平衡的能力。并不是為了實現(xiàn)自己的目標而不擇

手段。為了實現(xiàn)自己的目標而損害別人的利益并不具有溝通的能

力，而這種溝通往往是有害的，會損壞雙方的關(guān)系的。溝通是有

單向和雙向的，好的溝通能力是雙向的，帶有反饋的。

了解自我，在溝通中會有不同的行為特征，高自尊的人會表

現(xiàn)出對方是很厲害的，值得我們向他們學習的，并期待自己被他

們接受，和高手進一步溝通。而低自尊的人會認為對方看不起、

批判他，于是產(chǎn)生反叛