低檔小區(qū)門禁管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)本低檔小區(qū)的安全管理，保障小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，特制定本門禁管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有居民、租戶、訪客以及進(jìn)入小區(qū)的各類人員和車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：將保障小區(qū)安全放在首位，通過嚴(yán)格的門禁管理措施，防止未經(jīng)授權(quán)的人員和車輛進(jìn)入小區(qū)。2.方便居民原則：在確保安全的前提下，盡量為居民提供便捷的通行方式，減少不必要的麻煩。3.規(guī)范管理原則：對門禁管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，明確職責(zé)和流程，確保管理工作的有序進(jìn)行。二、門禁設(shè)施管理（一）門禁設(shè)備配置1.在小區(qū)主要出入口設(shè)置門禁系統(tǒng)，包括電動道閘、門禁讀卡器、可視對講設(shè)備等。2.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，在部分次要出入口或人員流動較大的區(qū)域設(shè)置簡易門禁設(shè)施，如門禁卡讀卡器等。3.為小區(qū)居民每戶配備門禁卡，用于開啟單元樓門禁和小區(qū)主要出入口門禁。（二）門禁設(shè)備維護(hù)1.安排專人定期對門禁設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。檢查內(nèi)容包括道閘的升降功能、讀卡器的讀卡準(zhǔn)確性、可視對講設(shè)備的通話質(zhì)量等。2.對門禁設(shè)備出現(xiàn)的故障及時(shí)進(jìn)行維修，維修記錄要詳細(xì)登記，包括故障現(xiàn)象、維修時(shí)間、維修人員等信息。3.根據(jù)門禁設(shè)備的使用年限和損壞情況，適時(shí)進(jìn)行設(shè)備更新和升級，以提高門禁系統(tǒng)的安全性和可靠性。（三）門禁設(shè)施安全管理1.門禁設(shè)備的安裝要符合安全標(biāo)準(zhǔn)，避免對人員和車輛造成意外傷害。2.加強(qiáng)對門禁設(shè)備周邊區(qū)域的安全防范，防止設(shè)備被盜或被破壞。3.對門禁設(shè)備的操作密碼、密鑰等重要信息要嚴(yán)格保密，防止泄露。三、人員出入管理（一）居民出入管理1.居民憑門禁卡開啟單元樓門禁和小區(qū)主要出入口門禁。居民應(yīng)妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人。2.居民攜帶大件物品或搬運(yùn)裝修材料等需要臨時(shí)出門時(shí)，應(yīng)到物業(yè)管理處進(jìn)行登記，經(jīng)核實(shí)身份后，由物業(yè)工作人員開具臨時(shí)出門條，居民憑臨時(shí)出門條出門。臨時(shí)出門條應(yīng)注明出門時(shí)間、物品名稱、數(shù)量等信息。3.居民家中如有訪客，應(yīng)提前通過可視對講或電話告知物業(yè)或單元樓管理員，經(jīng)確認(rèn)后，訪客在小區(qū)出入口登記處登記，領(lǐng)取臨時(shí)訪客卡，方可進(jìn)入小區(qū)。訪客離開時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)訪客卡交回登記處。（二）租戶出入管理1.租戶憑租賃合同和身份證到物業(yè)管理處辦理門禁卡，門禁卡辦理費(fèi)用由租戶承擔(dān)。2.租戶的門禁卡管理與居民相同，應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。3.租戶如有物品搬運(yùn)等需要臨時(shí)出門的情況，按照居民臨時(shí)出門的管理規(guī)定執(zhí)行。（三）訪客出入管理1.訪客進(jìn)入小區(qū)前，應(yīng)在小區(qū)出入口登記處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、身份證號碼、來訪時(shí)間、被訪人姓名及房號等信息。2.登記完成后，訪客領(lǐng)取臨時(shí)訪客卡，佩戴在明顯位置，經(jīng)門禁管理人員核實(shí)后，方可進(jìn)入小區(qū)。3.訪客離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)訪客卡交回登記處，由登記人員進(jìn)行注銷。（四）特殊人員出入管理1.小區(qū)內(nèi)的施工人員、維修人員等臨時(shí)工作人員，應(yīng)到物業(yè)管理處辦理臨時(shí)工作證，憑證進(jìn)入小區(qū)。臨時(shí)工作證應(yīng)注明有效期、工作范圍等信息。2.對小區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾人等特殊居民，物業(yè)管理處應(yīng)提供必要的幫助和便利，如協(xié)助其開啟門禁等。四、車輛出入管理（一）小區(qū)居民車輛出入管理1.居民車輛憑小區(qū)發(fā)放的車輛門禁卡開啟小區(qū)出入口道閘。居民應(yīng)將車輛門禁卡放置在車內(nèi)指定位置，以便門禁系統(tǒng)識別。2.居民車輛首次進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)到物業(yè)管理處進(jìn)行車輛信息登記，包括車輛型號、車牌號、車主姓名等信息。3.居民車輛在小區(qū)內(nèi)停放應(yīng)遵守小區(qū)停車管理規(guī)定，不得隨意停放，影響小區(qū)交通秩序。（二）租戶車輛出入管理1.租戶車輛憑租賃合同和車輛行駛證到物業(yè)管理處辦理車輛門禁卡，辦理流程與居民車輛相同。2.租戶車輛的門禁卡管理與居民車輛一致，應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。（三）外來車輛出入管理1.外來車輛進(jìn)入小區(qū)前，應(yīng)在小區(qū)出入口登記處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括車輛型號、車牌號、來訪時(shí)間、被訪人姓名及房號等信息。2.登記完成后，外來車輛領(lǐng)取臨時(shí)停車卡，按照規(guī)定繳納停車費(fèi)用后，方可進(jìn)入小區(qū)。臨時(shí)停車卡應(yīng)放置在車內(nèi)明顯位置，以便門禁管理人員檢查。3.外來車輛在小區(qū)內(nèi)的停放時(shí)間不得超過規(guī)定時(shí)長，如需長時(shí)間停放，應(yīng)提前與物業(yè)管理處聯(lián)系，辦理相關(guān)手續(xù)。4.外來車輛離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)停車卡交回登記處，經(jīng)核實(shí)停車費(fèi)用繳納情況后，門禁管理人員開啟道閘放行。（四）特殊車輛出入管理1.執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車等特種車輛，在小區(qū)出入口出示相關(guān)證件后，門禁管理人員應(yīng)立即放行，不得阻攔。2.搬家公司車輛、快遞車輛等因工作需要進(jìn)入小區(qū)的車輛，應(yīng)在小區(qū)出入口登記處進(jìn)行登記，并按照指定路線和時(shí)間行駛，不得在小區(qū)內(nèi)隨意停留。五、門禁管理職責(zé)分工（一）物業(yè)管理處職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善門禁管理制度，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)門禁設(shè)備的采購、安裝、維護(hù)和管理工作。3.負(fù)責(zé)對小區(qū)居民、租戶、訪客等人員的出入登記和門禁卡發(fā)放、管理工作。4.負(fù)責(zé)對小區(qū)車輛的出入登記、停車收費(fèi)和門禁卡發(fā)放、管理工作。5.負(fù)責(zé)對門禁管理人員的培訓(xùn)和考核工作，確保其熟悉門禁管理業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行門禁管理制度。6.負(fù)責(zé)處理門禁管理過程中出現(xiàn)的各類問題和糾紛，及時(shí)向上級主管部門匯報(bào)。（二）門禁管理人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守門禁管理制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，確保門禁管理工作的正常進(jìn)行。2.負(fù)責(zé)對進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行檢查和登記，核實(shí)其身份和相關(guān)證件，嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)的人員和車輛進(jìn)入小區(qū)。3.熟練掌握門禁設(shè)備的操作技能，及時(shí)處理門禁設(shè)備出現(xiàn)的故障和異常情況，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)出入口的秩序，引導(dǎo)車輛有序通行，防止交通堵塞。5.對在門禁管理過程中發(fā)現(xiàn)的可疑人員和異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理處，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。（三）居民職責(zé)1.遵守門禁管理制度，妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人。2.積極配合門禁管理人員的工作，主動出示門禁卡或相關(guān)證件，接受檢查。3.如有訪客，應(yīng)提前告知物業(yè)管理處或單元樓管理員，并協(xié)助訪客進(jìn)行登記。4.發(fā)現(xiàn)門禁設(shè)備損壞或存在安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理處報(bào)告。六、門禁管理流程（一）人員出入流程1.居民、租戶正常出入：居民或租戶到達(dá)小區(qū)出入口，將門禁卡貼近讀卡器，門禁系統(tǒng)識別后，電動道閘開啟，人員或車輛通行。2.居民、租戶臨時(shí)出門：居民或租戶攜帶大件物品或搬運(yùn)裝修材料等需要臨時(shí)出門時(shí)，到物業(yè)管理處填寫臨時(shí)出門條，說明出門原因、物品信息等，經(jīng)物業(yè)工作人員核實(shí)身份后開具臨時(shí)出門條，居民或租戶憑臨時(shí)出門條出門。3.訪客進(jìn)入：訪客到達(dá)小區(qū)出入口，在登記處登記個(gè)人信息、來訪時(shí)間、被訪人姓名及房號等，領(lǐng)取臨時(shí)訪客卡，佩戴后經(jīng)門禁管理人員核實(shí)身份后進(jìn)入小區(qū)。4.訪客離開：訪客離開小區(qū)時(shí)，將臨時(shí)訪客卡交回登記處，登記人員核實(shí)后注銷訪客信息，門禁管理人員開啟道閘放行。（二）車輛出入流程1.居民、租戶車輛正常出入：居民或租戶車輛到達(dá)小區(qū)出入口，將車輛門禁卡貼近讀卡器，門禁系統(tǒng)識別后，電動道閘開啟，車輛通行。2.外來車輛進(jìn)入：外來車輛到達(dá)小區(qū)出入口，在登記處登記車輛信息、來訪時(shí)間、被訪人姓名及房號等，領(lǐng)取臨時(shí)停車卡，按照規(guī)定繳納停車費(fèi)用后，經(jīng)門禁管理人員核實(shí)身份后進(jìn)入小區(qū)。3.外來車輛離開：外來車輛離開小區(qū)時(shí)，將臨時(shí)停車卡交回登記處，登記人員核實(shí)停車費(fèi)用繳納情況后，門禁管理人員開啟道閘放行。4.特殊車輛出入：執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車等特種車輛，在小區(qū)出入口出示相關(guān)證件后，門禁管理人員立即放行；搬家公司車輛、快遞車輛等因工作需要進(jìn)入小區(qū)的車輛，在登記處登記后，按照指定路線和時(shí)間行駛，離開時(shí)交回臨時(shí)停車卡，經(jīng)核實(shí)后放行。七、門禁管理監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.物業(yè)管理處定期對門禁管理工作進(jìn)行內(nèi)部檢查，檢查內(nèi)容包括門禁設(shè)備運(yùn)行情況、人員出入登記情況、車輛出入管理情況等。2.設(shè)立門禁管理監(jiān)督崗位，對門禁管理人員的工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。3.鼓勵(lì)小區(qū)居民對門禁管理工作進(jìn)行監(jiān)督，對居民反映的問題要及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。（二）外部檢查1.接受上級主管部門的監(jiān)督檢查，對提出的問題要及時(shí)整改，并將整改情況報(bào)告上級主管部門。2.配合相關(guān)部門的安全檢查和治安防范工作，按照要求提供門禁管理相關(guān)資料和信息。八、違規(guī)處理（一）人員違規(guī)處理1.未攜帶門禁卡強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)的人員，門禁管理人員應(yīng)進(jìn)行勸阻，不聽勸阻的，可通知小區(qū)保安將其帶離小區(qū)，并視情節(jié)輕重給予警告或罰款處理。2.轉(zhuǎn)借門禁卡給他人使用的居民或租戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理處將收回其門禁卡，并給予警告處分；造成不良后果的，將追究其相應(yīng)責(zé)任。3.訪客未按規(guī)定登記或冒用他人身份進(jìn)入小區(qū)的，門禁管理人員應(yīng)拒絕其進(jìn)入，并對其進(jìn)行批評教育；情節(jié)嚴(yán)重的，可通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。（二）車輛違規(guī)處理1.未辦理車輛門禁卡或使用無效門禁卡強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)的車輛，門禁管理人員應(yīng)進(jìn)行阻攔，并通知車主辦理相關(guān)手續(xù)；不聽勸阻的，可按照規(guī)定收取臨時(shí)停車費(fèi)用，并給予警告或罰款處理。2.外來車輛未按規(guī)定