中專(zhuān)院校后勤管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)中專(zhuān)院校后勤管理工作，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和效率，保障學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于中專(zhuān)院校后勤部門(mén)全體工作人員，包括但不限于物業(yè)管理、餐飲服務(wù)、維修維護(hù)、物資采購(gòu)等崗位。（三）基本原則1.服務(wù)至上原則后勤工作以服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生為宗旨，樹(shù)立全心全意為師生服務(wù)的意識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。2.規(guī)范管理原則建立健全各項(xiàng)后勤管理制度和工作流程，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保后勤工作有序進(jìn)行。3.勤儉節(jié)約原則合理使用學(xué)校資源，節(jié)約能源和經(jīng)費(fèi)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，提高資源利用效率。4.安全第一原則加強(qiáng)后勤安全管理，落實(shí)安全責(zé)任，確保學(xué)校師生生命財(cái)產(chǎn)安全和校園環(huán)境安全。二、崗位職責(zé)（一）后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)后勤部門(mén)的管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.組織制定和完善后勤各項(xiàng)管理制度和工作流程，確保后勤工作規(guī)范有序。3.負(fù)責(zé)后勤人員的招聘、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲等工作，提高后勤人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。4.協(xié)調(diào)后勤部門(mén)與學(xué)校其他部門(mén)的工作關(guān)系，保障后勤服務(wù)與教學(xué)、科研等工作的順利銜接。5.負(fù)責(zé)后勤經(jīng)費(fèi)的預(yù)算編制、使用管理和監(jiān)督檢查，確保經(jīng)費(fèi)合理使用。6.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后勤工作情況，及時(shí)解決后勤工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。（二）物業(yè)管理崗位1.負(fù)責(zé)校園環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔工作，包括教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生宿舍、食堂等區(qū)域。2.做好校園綠化養(yǎng)護(hù)工作，定期修剪花草樹(shù)木，保持校園環(huán)境美觀(guān)。3.負(fù)責(zé)校園公共設(shè)施的巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告設(shè)施損壞情況，協(xié)助維修人員進(jìn)行維修。4.做好校園安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)門(mén)禁管理，維護(hù)校園秩序，確保師生人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的管理，安排學(xué)生住宿，做好宿舍衛(wèi)生檢查和安全管理工作。（三）餐飲服務(wù)崗位1.負(fù)責(zé)學(xué)校食堂的餐飲服務(wù)工作，制定合理的食譜，保證飯菜質(zhì)量和營(yíng)養(yǎng)搭配。2.嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全法規(guī)，做好食堂食品采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理工作，確保食品安全。3.加強(qiáng)食堂工作人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，為師生提供優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務(wù)。4.定期對(duì)食堂設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，確保食堂正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5.收集師生對(duì)餐飲服務(wù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作，提高師生滿(mǎn)意度。（四）維修維護(hù)崗位1.負(fù)責(zé)學(xué)校各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的維修維護(hù)工作，包括水電暖、門(mén)窗桌椅、教學(xué)儀器等。2.制定設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障，保障學(xué)校正常教學(xué)和生活秩序。3.做好維修材料的采購(gòu)、庫(kù)存管理工作，確保維修材料的質(zhì)量和供應(yīng)。4.對(duì)維修工作進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，分析設(shè)施設(shè)備故障原因，提出改進(jìn)措施和建議。5.協(xié)助其他部門(mén)做好相關(guān)設(shè)施設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。（五）物資采購(gòu)崗位1.負(fù)責(zé)學(xué)校物資采購(gòu)工作，根據(jù)學(xué)校需求制定采購(gòu)計(jì)劃，確保物資及時(shí)供應(yīng)。2.嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序和相關(guān)法律法規(guī)，選擇合格的供應(yīng)商，簽訂采購(gòu)合同，確保采購(gòu)物資的質(zhì)量和價(jià)格合理。3.做好采購(gòu)物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、保管和發(fā)放工作，建立物資臺(tái)賬，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。4.加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)處理采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，維護(hù)學(xué)校利益。5.負(fù)責(zé)采購(gòu)信息的收集和整理，為學(xué)校物資采購(gòu)決策提供參考依據(jù)。三、工作流程（一）物業(yè)管理工作流程1.環(huán)境衛(wèi)生清掃流程制定每日清掃計(jì)劃，明確清掃區(qū)域、內(nèi)容和責(zé)任人。清掃人員按照計(jì)劃進(jìn)行清掃，先清掃公共區(qū)域，再清掃室內(nèi)區(qū)域。清掃過(guò)程中，注意收集垃圾，分類(lèi)存放，及時(shí)運(yùn)至指定地點(diǎn)。完成清掃后，對(duì)清掃質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.綠化養(yǎng)護(hù)流程制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，包括澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等工作內(nèi)容和時(shí)間安排。養(yǎng)護(hù)人員按照計(jì)劃進(jìn)行操作，定期檢查綠化生長(zhǎng)情況，及時(shí)調(diào)整養(yǎng)護(hù)措施。做好綠化養(yǎng)護(hù)記錄，包括養(yǎng)護(hù)時(shí)間、內(nèi)容、效果等。3.設(shè)施設(shè)備巡查維護(hù)流程制定設(shè)施設(shè)備巡查計(jì)劃，明確巡查時(shí)間、路線(xiàn)和內(nèi)容。巡查人員按照計(jì)劃進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或異常情況，及時(shí)報(bào)告并做好記錄。維修人員根據(jù)報(bào)告情況，及時(shí)進(jìn)行維修，維修完成后進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.安全保衛(wèi)工作流程加強(qiáng)門(mén)禁管理，嚴(yán)格執(zhí)行人員和車(chē)輛出入登記制度。定時(shí)進(jìn)行校園巡邏，重點(diǎn)巡查教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生宿舍、食堂等區(qū)域。發(fā)現(xiàn)安全隱患或突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。做好安全保衛(wèi)記錄，包括巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、情況等。5.學(xué)生宿舍管理流程新生入學(xué)前，根據(jù)學(xué)生人數(shù)和性別合理安排宿舍。學(xué)生入住時(shí)，辦理入住手續(xù)，發(fā)放宿舍鑰匙和相關(guān)物品。定期對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查和安全檢查，督促學(xué)生保持宿舍整潔和安全。及時(shí)處理學(xué)生宿舍內(nèi)的糾紛和問(wèn)題，維護(hù)宿舍秩序。學(xué)生畢業(yè)或離校時(shí)，辦理退房手續(xù)，收回宿舍鑰匙和相關(guān)物品。（二）餐飲服務(wù)工作流程1.食譜制定流程了解師生口味需求和營(yíng)養(yǎng)需求，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和市場(chǎng)供應(yīng)情況，制定每周食譜。食譜經(jīng)后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批。根據(jù)審批后的食譜，安排食堂采購(gòu)食材。2.食品采購(gòu)流程供應(yīng)商選擇：通過(guò)招標(biāo)、詢(xún)價(jià)等方式選擇合格的食品供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案。采購(gòu)計(jì)劃制定：根據(jù)食譜和庫(kù)存情況，制定食品采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)實(shí)施：采購(gòu)人員按照采購(gòu)計(jì)劃與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，組織采購(gòu)食品。驗(yàn)收：食品到貨后，由食堂管理人員和驗(yàn)收人員共同進(jìn)行驗(yàn)收，檢查食品的質(zhì)量、數(shù)量和包裝等，合格后方可入庫(kù)。3.食品加工流程加工人員進(jìn)入工作崗位前，必須穿戴工作服、工作帽和口罩，洗手消毒。按照食品加工操作規(guī)程進(jìn)行加工，生熟分開(kāi)，避免交叉污染。加工過(guò)程中，嚴(yán)格控制食品加工時(shí)間和溫度，確保食品安全。做好食品留樣工作，每餐每種食品留樣不少于100克，保存48小時(shí)。4.餐飲具清洗消毒流程餐飲具使用后，及時(shí)清理殘?jiān)湃雽?zhuān)用清洗池。用洗滌劑清洗餐飲具，去除油污和雜質(zhì)。將清洗后的餐飲具放入消毒設(shè)備中進(jìn)行消毒，消毒時(shí)間和溫度符合要求。消毒后的餐飲具存放在保潔柜中，防止二次污染。5.食堂衛(wèi)生管理流程食堂工作人員每天對(duì)食堂進(jìn)行衛(wèi)生清掃，保持食堂環(huán)境整潔。定期對(duì)食堂設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒，包括爐灶、蒸箱、冰箱、桌椅等。做好食堂防蠅、防鼠、防蟲(chóng)等工作，安裝防蠅簾、防鼠板等設(shè)施。定期對(duì)食堂進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。（三）維修維護(hù)工作流程1.維修申請(qǐng)流程師生發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞后，填寫(xiě)維修申請(qǐng)表，注明損壞地點(diǎn)、內(nèi)容和聯(lián)系人等信息。將維修申請(qǐng)表提交至后勤管理部門(mén)或相關(guān)維修崗位。2.維修派工流程后勤管理部門(mén)或維修崗位接到維修申請(qǐng)后，進(jìn)行登記和審核。根據(jù)維修內(nèi)容和緊急程度，安排維修人員進(jìn)行維修，并告知維修人員維修地點(diǎn)和要求。3.維修實(shí)施流程維修人員接到派工后，攜帶維修工具和材料前往維修地點(diǎn)。維修人員對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維修，按照維修規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保維修質(zhì)量。維修過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)需要更換零部件，及時(shí)向后勤管理部門(mén)報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行更換。4.維修驗(yàn)收流程維修完成后，維修人員通知后勤管理部門(mén)或使用部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行檢查，確認(rèn)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行后，在維修驗(yàn)收單上簽字。如驗(yàn)收不合格，維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。（四）物資采購(gòu)工作流程1.采購(gòu)申請(qǐng)流程各部門(mén)根據(jù)工作需要，填寫(xiě)物資采購(gòu)申請(qǐng)表，注明采購(gòu)物資的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息。將采購(gòu)申請(qǐng)表提交至后勤管理部門(mén)或物資采購(gòu)崗位。2.采購(gòu)計(jì)劃制定流程物資采購(gòu)崗位對(duì)采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行匯總和審核，結(jié)合庫(kù)存情況，制定采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批。3.供應(yīng)商選擇流程通過(guò)招標(biāo)、詢(xún)價(jià)、邀請(qǐng)招標(biāo)等方式選擇合格的供應(yīng)商，發(fā)布招標(biāo)公告或詢(xún)價(jià)函。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行資格審查，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、業(yè)績(jī)情況等。組織供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察或樣品測(cè)試，評(píng)估供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。確定中標(biāo)供應(yīng)商或入圍供應(yīng)商，簽訂合作協(xié)議。4.采購(gòu)實(shí)施流程采購(gòu)人員按照采購(gòu)計(jì)劃與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確采購(gòu)物資的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款。跟蹤采購(gòu)合同執(zhí)行情況，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保物資按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)。5.驗(yàn)收入庫(kù)流程物資到貨后，采購(gòu)人員通知驗(yàn)收人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員按照采購(gòu)合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物資進(jìn)行驗(yàn)收，檢查物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求。驗(yàn)收合格的物資辦理入庫(kù)手續(xù)，填寫(xiě)入庫(kù)單，登記物資臺(tái)賬。驗(yàn)收不合格的物資，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退換貨手續(xù)。6.物資發(fā)放流程各部門(mén)根據(jù)工作需要，填寫(xiě)物資領(lǐng)用申請(qǐng)表，注明領(lǐng)用物資的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等信息。將物資領(lǐng)用申請(qǐng)表提交至后勤管理部門(mén)或物資倉(cāng)庫(kù)管理崗位。物資倉(cāng)庫(kù)管理崗位根據(jù)審批后的領(lǐng)用申請(qǐng)表，發(fā)放物資，并填寫(xiě)出庫(kù)單，登記物資臺(tái)賬。四、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.工作態(tài)度：包括服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、敬業(yè)精神等。2.工作能力：包括業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、解決問(wèn)題能力等。3.工作業(yè)績(jī)：包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：包括與同事之間的溝通協(xié)作、配合默契程度等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對(duì)后勤人員進(jìn)行一次定期考核，采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)后勤人員進(jìn)行不定期考核，重點(diǎn)考核工作任務(wù)完成情況和突發(fā)事件處理能力。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的后勤人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升等。在后勤工作中提出合理化建議并被采納，為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)或提高服務(wù)質(zhì)量做出顯著貢獻(xiàn)的，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰對(duì)工作態(tài)度不認(rèn)真、責(zé)任心不強(qiáng)、違反工作紀(jì)律的后勤人員，給予批評(píng)教育、警告等處分。對(duì)工作失誤、造成損失或影響學(xué)校正常工作秩序的后勤人員，視情節(jié)輕重給予罰款、降職、辭退等處分。五、經(jīng)費(fèi)管理（一）預(yù)算管理1.后勤管理部門(mén)根據(jù)學(xué)校年度工作計(jì)劃和實(shí)際需求，編制后勤經(jīng)費(fèi)預(yù)算，包括物業(yè)管理費(fèi)、餐飲服務(wù)費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)、物資采購(gòu)費(fèi)等。2.預(yù)算編制要遵循實(shí)事求是、勤儉節(jié)約的原則，確保經(jīng)費(fèi)合理使用。3.預(yù)算經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批后，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整。（二）經(jīng)費(fèi)使用管理1.后勤經(jīng)費(fèi)實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，不得挪作他用。2.各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和審批程序進(jìn)行，報(bào)銷(xiāo)憑證要真實(shí)、合法、有效。3.加強(qiáng)對(duì)經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督檢查，定期對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)，確保經(jīng)費(fèi)使用合規(guī)、透明。（三）經(jīng)費(fèi)結(jié)算管理1.后勤管理部門(mén)與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同或服務(wù)協(xié)議時(shí)，要明確經(jīng)費(fèi)結(jié)算方式和時(shí)間。2.按照合同約定及時(shí)辦理經(jīng)費(fèi)結(jié)算手續(xù)，確保經(jīng)費(fèi)支付及時(shí)、準(zhǔn)確。3.做好經(jīng)費(fèi)結(jié)算記錄，定期進(jìn)行核對(duì)和清理，防止出現(xiàn)賬目混亂。六、安全管理（一）安全責(zé)任制度1.建立健全后勤安全責(zé)任制度，明確各崗位人員的安全職責(zé)。2.后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)人為后勤安全工作第一責(zé)任人，對(duì)后勤安全工作全面負(fù)責(zé)。3.各崗位人員要嚴(yán)格履行安全職責(zé)，落實(shí)安全措施，確保本崗位工作安全。（二）安全教育培訓(xùn)1.定期組織后勤人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和安全技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等。3.新入職后勤人員必須經(jīng)過(guò)安全教育培訓(xùn)合格后方可上崗。（三）安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對(duì)后勤設(shè)施設(shè)備、工作場(chǎng)所等進(jìn)行安全檢查。2.安全檢查要做到全面、細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并做