學(xué)校溝通群管理制度總則1.目的為了規(guī)范學(xué)校溝通群的管理，確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，營(yíng)造良好的溝通環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于學(xué)校內(nèi)所有官方溝通群，包括但不限于教師工作群、班級(jí)家長(zhǎng)群、行政辦公群等。3.基本原則合法性原則：遵守國(guó)家法律法規(guī)及學(xué)校相關(guān)規(guī)定，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。真實(shí)性原則：所發(fā)布信息應(yīng)真實(shí)可靠，不得傳播未經(jīng)證實(shí)的謠言或虛假信息。及時(shí)性原則：重要信息應(yīng)及時(shí)發(fā)布，避免延誤。文明性原則：交流過(guò)程中應(yīng)使用文明用語(yǔ)，尊重他人，不得進(jìn)行人身攻擊或惡意詆毀。群成員管理1.入群要求教師工作群：由學(xué)校統(tǒng)一邀請(qǐng)?jiān)诼毥處熂尤耄氯肼毥處煈?yīng)及時(shí)提供個(gè)人信息，以便管理員進(jìn)行添加。班級(jí)家長(zhǎng)群：由班主任負(fù)責(zé)邀請(qǐng)本班學(xué)生家長(zhǎng)加入，邀請(qǐng)時(shí)應(yīng)明確告知群規(guī)和注意事項(xiàng)。行政辦公群：由學(xué)校行政部門(mén)根據(jù)工作需要邀請(qǐng)相關(guān)人員加入。2.群成員職責(zé)群主職責(zé)教師工作群：群主一般由學(xué)科組長(zhǎng)或年級(jí)組長(zhǎng)擔(dān)任，負(fù)責(zé)群成員的日常管理，包括信息發(fā)布的審核、群成員問(wèn)題的解答等。班級(jí)家長(zhǎng)群：群主為班主任，負(fù)責(zé)與家長(zhǎng)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋學(xué)生在校情況，解答家長(zhǎng)疑問(wèn)。行政辦公群：群主由學(xué)校指定的行政人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)傳達(dá)學(xué)校工作安排，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，確保信息在行政系統(tǒng)內(nèi)的暢通。群成員職責(zé)遵守群規(guī)，積極參與群內(nèi)交流，及時(shí)回復(fù)相關(guān)信息。不得隨意拉人入群，如有特殊情況需拉人，應(yīng)提前告知群主并說(shuō)明原因。對(duì)群內(nèi)發(fā)布的信息進(jìn)行認(rèn)真閱讀和思考，如有疑問(wèn)或建議，及時(shí)提出。信息發(fā)布管理1.發(fā)布內(nèi)容學(xué)校通知：包括學(xué)校工作計(jì)劃、教學(xué)安排、活動(dòng)通知、會(huì)議通知等，由學(xué)校相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后發(fā)布。教學(xué)交流：教師可在群內(nèi)分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)資源、教學(xué)成果等，但應(yīng)確保內(nèi)容與教學(xué)工作相關(guān)，且具有一定的參考價(jià)值。學(xué)生情況反饋：班主任應(yīng)及時(shí)向家長(zhǎng)反饋學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況、生活情況、思想動(dòng)態(tài)等，以便家長(zhǎng)及時(shí)了解學(xué)生情況，共同做好學(xué)生教育工作。其他相關(guān)信息：與學(xué)校工作、師生生活相關(guān)的其他信息，如校園安全提示、家校合作活動(dòng)等。2.發(fā)布要求格式規(guī)范：標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，內(nèi)容應(yīng)條理清晰，語(yǔ)言通順。如有附件，應(yīng)在正文中注明附件名稱(chēng)，并確保附件內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。語(yǔ)言文明：使用規(guī)范的漢字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，不得使用粗俗、低俗、侮辱性語(yǔ)言。信息準(zhǔn)確：發(fā)布的信息應(yīng)經(jīng)過(guò)核實(shí)，確保真實(shí)可靠，避免誤導(dǎo)他人。時(shí)效性：重要信息應(yīng)及時(shí)發(fā)布，不得拖延。對(duì)于已經(jīng)過(guò)時(shí)或不再適用的信息，應(yīng)及時(shí)刪除或更新。群聊規(guī)范1.交流氛圍倡導(dǎo)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的交流氛圍，鼓勵(lì)群成員之間相互學(xué)習(xí)、相互幫助、共同進(jìn)步。不得在群內(nèi)發(fā)布與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題，如閑聊、調(diào)侃、拉票等，以免影響群內(nèi)正常秩序。2.回復(fù)要求對(duì)于群內(nèi)發(fā)布的重要信息，群成員應(yīng)及時(shí)回復(fù)，表明已閱讀并知曉相關(guān)內(nèi)容。對(duì)于他人提出的問(wèn)題，應(yīng)積極給予解答或提供幫助，不得推諉或敷衍了事。3.禁止行為禁止發(fā)布違法違規(guī)信息，如色情、暴力、恐怖、邪教等內(nèi)容。禁止發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的謠言或虛假信息，以免引起不必要的恐慌和誤解。禁止進(jìn)行人身攻擊、惡意詆毀、辱罵他人等行為，尊重他人的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益。禁止在群內(nèi)發(fā)布商業(yè)廣告或推銷(xiāo)產(chǎn)品，如有特殊情況需發(fā)布，應(yīng)提前征得群主同意。群消息審核1.審核機(jī)制教師工作群：由群主或指定的審核人員對(duì)群內(nèi)發(fā)布的信息進(jìn)行審核，確保信息符合群規(guī)和學(xué)校要求。班級(jí)家長(zhǎng)群：班主任負(fù)責(zé)對(duì)家長(zhǎng)發(fā)布的信息進(jìn)行審核，對(duì)于涉及學(xué)生隱私或可能引起爭(zhēng)議的信息，應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)溝通并進(jìn)行處理。行政辦公群：由群主或?qū)W校行政部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)群內(nèi)發(fā)布的信息進(jìn)行審核，確保信息準(zhǔn)確、規(guī)范、符合學(xué)校工作要求。2.審核內(nèi)容信息內(nèi)容是否符合國(guó)家法律法規(guī)及學(xué)校相關(guān)規(guī)定。信息是否真實(shí)可靠，有無(wú)虛假成分。信息是否與群的主題相關(guān)，是否具有實(shí)際價(jià)值。信息的語(yǔ)言表達(dá)是否文明、規(guī)范，有無(wú)錯(cuò)別字、語(yǔ)病等。群記錄管理1.記錄方式群聊記錄采用電子記錄方式，由群管理員負(fù)責(zé)保存。記錄內(nèi)容應(yīng)包括群成員的發(fā)言、發(fā)布的信息、回復(fù)情況等。2.保存期限群聊記錄應(yīng)至少保存[X]年，以便日后查閱和追溯。對(duì)于涉及重要事項(xiàng)或糾紛的群聊記錄，應(yīng)長(zhǎng)期保存。群公告管理1.發(fā)布要求群公告應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，突出重點(diǎn)，能夠讓群成員快速了解重要信息。群公告的發(fā)布應(yīng)經(jīng)過(guò)群主審核，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范、符合群規(guī)和學(xué)校要求。2.更新與撤銷(xiāo)當(dāng)群內(nèi)有重要信息需要傳達(dá)時(shí)，群主應(yīng)及時(shí)發(fā)布群公告，并確保群成員能夠及時(shí)看到。對(duì)于已經(jīng)過(guò)時(shí)或不再適用的群公告，群主應(yīng)及時(shí)撤銷(xiāo)或更新，以免誤導(dǎo)群成員。群成員退出與加入1.退出群聊群成員如有特殊原因需要退出群聊，應(yīng)提前告知群主，并說(shuō)明退出原因。群主同意后，管理員應(yīng)及時(shí)將其移出群聊，并刪除相關(guān)記錄。2.加入群聊新成員加入群聊應(yīng)經(jīng)過(guò)群主或管理員同意，并按照入群要求提供相關(guān)信息。管理員應(yīng)及時(shí)將新成員添加到群聊中，并告知群規(guī)和注意事項(xiàng)。群安全管理1.賬號(hào)保護(hù)群成員應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜用或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知群主或管理員，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。2.信息安全群成員應(yīng)嚴(yán)格遵守信息安全規(guī)定，不得隨意泄露群內(nèi)信息或他人隱私。對(duì)于涉及學(xué)校機(jī)密或敏感信息的交流，應(yīng)采取加密措施或在特定范圍內(nèi)進(jìn)行。違規(guī)處理1.警告對(duì)于首次違反群規(guī)的群成員，群主或管理員應(yīng)給予警告，并提醒其遵守群規(guī)。2.移出群聊對(duì)于多次違反群規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的群成員，群主或管理員有權(quán)將其移出群聊，并在