學(xué)校醫(yī)務(wù)室管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)學(xué)校醫(yī)務(wù)室的管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保障師生的身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校醫(yī)務(wù)室全體工作人員及在醫(yī)務(wù)室就診的全體師生。（三）基本原則1.以師生健康為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。2.嚴(yán)格遵守國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。3.堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，積極開展健康教育和預(yù)防保健工作。二、人員管理（一）人員配備學(xué)校醫(yī)務(wù)室應(yīng)根據(jù)學(xué)校規(guī)模和實(shí)際需求，配備足夠數(shù)量的專業(yè)醫(yī)務(wù)人員，包括醫(yī)生、護(hù)士等。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核。（二）崗位職責(zé)1.醫(yī)生職責(zé)負(fù)責(zé)師生的疾病診斷、治療和轉(zhuǎn)診工作。認(rèn)真書寫病歷，準(zhǔn)確記錄患者病情和治療方案。開展健康教育和預(yù)防保健知識(shí)宣傳。參與學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。2.護(hù)士職責(zé)協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診療工作，執(zhí)行醫(yī)囑。做好患者的護(hù)理工作，包括注射、輸液、換藥等。負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室的藥品管理和器械消毒工作。參與學(xué)校健康教育和預(yù)防保健工作的宣傳與實(shí)施。（三）考勤與考核1.醫(yī)務(wù)室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)校的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.學(xué)校定期對(duì)醫(yī)務(wù)室工作人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技能等方面?？己私Y(jié)果與績(jī)效工資、職稱晉升等掛鉤。三、診療服務(wù)（一）就診流程1.師生前來醫(yī)務(wù)室就診時(shí)，應(yīng)先在掛號(hào)處掛號(hào)，填寫就診登記表。2.憑掛號(hào)單到相應(yīng)科室就診，醫(yī)生進(jìn)行診斷后，開具處方或檢查單。3.患者持處方到藥房取藥，或到檢查科室進(jìn)行檢查。4.如需住院治療，由醫(yī)生安排住院手續(xù)，并及時(shí)通知患者家屬。（二）醫(yī)療質(zhì)量控制1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。2.加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，病歷書寫應(yīng)規(guī)范、準(zhǔn)確、完整。3.定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。4.積極開展醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高醫(yī)療服務(wù)水平。（三）醫(yī)療糾紛處理1.如發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)室工作人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告學(xué)校相關(guān)部門，并積極配合處理。2.認(rèn)真調(diào)查糾紛原因，客觀公正地處理糾紛，保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。3.做好醫(yī)療糾紛的記錄和總結(jié)工作，分析原因，采取措施，防止類似糾紛再次發(fā)生。四、藥品管理（一）藥品采購(gòu)1.醫(yī)務(wù)室應(yīng)根據(jù)師生的用藥需求，制定藥品采購(gòu)計(jì)劃。2.藥品采購(gòu)應(yīng)選擇合法的藥品供應(yīng)商，確保藥品質(zhì)量。3.采購(gòu)藥品應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家藥品采購(gòu)相關(guān)法律法規(guī)，簽訂采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）藥品驗(yàn)收1.藥品到貨后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、有效期等信息。2.檢查藥品的外觀質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)藥品有破損、變質(zhì)等問題，應(yīng)拒絕驗(yàn)收，并及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系處理。3.做好藥品驗(yàn)收記錄，包括驗(yàn)收日期、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。（三）藥品儲(chǔ)存1.醫(yī)務(wù)室應(yīng)設(shè)置專門的藥品儲(chǔ)存區(qū)域，保持藥品儲(chǔ)存環(huán)境的清潔、干燥、通風(fēng)。2.藥品應(yīng)分類存放，按照藥品的劑型、用途、有效期等進(jìn)行分區(qū)管理。3.定期對(duì)藥品進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。發(fā)現(xiàn)藥品短缺或過期藥品，應(yīng)及時(shí)處理。（四）藥品發(fā)放1.醫(yī)生開具處方后，藥房應(yīng)按照處方內(nèi)容準(zhǔn)確發(fā)放藥品。2.發(fā)放藥品時(shí)，應(yīng)向患者詳細(xì)說明藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等信息。3.做好藥品發(fā)放記錄，包括發(fā)放日期、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、患者姓名等信息。五、器械設(shè)備管理（一）器械設(shè)備購(gòu)置1.根據(jù)醫(yī)務(wù)室的實(shí)際需求和發(fā)展規(guī)劃，制定器械設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃。2.器械設(shè)備購(gòu)置應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良、價(jià)格合理的產(chǎn)品。3.購(gòu)置器械設(shè)備應(yīng)按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批，簽訂購(gòu)置合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）器械設(shè)備驗(yàn)收1.器械設(shè)備到貨后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)器械設(shè)備的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量證明文件等信息。2.檢查器械設(shè)備的外觀質(zhì)量和運(yùn)行性能，如發(fā)現(xiàn)器械設(shè)備有破損、故障等問題，應(yīng)拒絕驗(yàn)收，并及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系處理。3.做好器械設(shè)備驗(yàn)收記錄，包括驗(yàn)收日期、器械設(shè)備名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。（三）器械設(shè)備使用與維護(hù)1.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熟練掌握器械設(shè)備的使用方法和操作規(guī)程，正確使用器械設(shè)備。2.定期對(duì)器械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，檢查器械設(shè)備的性能和運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障。3.做好器械設(shè)備的使用記錄和維護(hù)記錄，包括使用日期、使用人員、使用情況、維護(hù)內(nèi)容等信息。（四）器械設(shè)備報(bào)廢1.對(duì)于已損壞無法修復(fù)或已達(dá)到使用年限的器械設(shè)備，應(yīng)及時(shí)辦理報(bào)廢手續(xù)。2.報(bào)廢器械設(shè)備應(yīng)按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，不得私自處置。3.做好器械設(shè)備報(bào)廢記錄，包括報(bào)廢日期、器械設(shè)備名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等信息。六、消毒隔離管理（一）消毒制度1.醫(yī)務(wù)室應(yīng)建立嚴(yán)格的消毒制度，定期對(duì)診療環(huán)境、醫(yī)療器械、用品用具等進(jìn)行消毒。2.根據(jù)不同的消毒對(duì)象，選擇合適的消毒方法和消毒劑，嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行消毒。3.做好消毒記錄，包括消毒日期、消毒對(duì)象、消毒方法、消毒劑名稱、消毒人員等信息。（二）隔離制度1.對(duì)于傳染病患者，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行隔離治療，防止傳染病的傳播。2.隔離病房應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，配備必要的隔離設(shè)施和防護(hù)用品。3.醫(yī)務(wù)人員在接觸傳染病患者時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守隔離防護(hù)措施，做好個(gè)人防護(hù)。（三）醫(yī)療廢物管理1.醫(yī)務(wù)室應(yīng)按照國(guó)家醫(yī)療廢物管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、存放和處置。2.醫(yī)療廢物應(yīng)使用專用包裝袋或容器進(jìn)行包裝，并有明顯的警示標(biāo)識(shí)。3.定期將醫(yī)療廢物交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行集中處置，并做好交接記錄。七、健康教育與預(yù)防保?。ㄒ唬┙】到逃?.醫(yī)務(wù)室應(yīng)定期開展健康教育活動(dòng)，普及健康知識(shí)，提高師生的健康意識(shí)。2.根據(jù)不同季節(jié)、不同年齡段師生的健康需求，制定健康教育計(jì)劃，確定健康教育內(nèi)容和形式。3.健康教育形式可采用講座、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、舉辦健康咨詢活動(dòng)等多種方式。（二）預(yù)防保健1.積極開展預(yù)防保健工作，做好師生的預(yù)防接種、健康體檢、疾病監(jiān)測(cè)等工作。2.建立師生健康檔案，及時(shí)記錄師生的健康狀況和疾病史，為預(yù)防保健工作提供依據(jù)。3.加強(qiáng)與學(xué)校各部門的協(xié)作，共同做好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生等工作，預(yù)防各類傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。八、財(cái)務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.醫(yī)務(wù)室應(yīng)根據(jù)學(xué)校的要求和自身的實(shí)際情況，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算。2.財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)包括收入預(yù)算、支出預(yù)算、設(shè)備購(gòu)置預(yù)算等內(nèi)容，確保預(yù)算的科學(xué)性和合理性。3.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保財(cái)務(wù)收支平衡。（二）收費(fèi)管理1.醫(yī)務(wù)室應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在醫(yī)務(wù)室顯著位置進(jìn)行公示，接受師生監(jiān)督。3.做好收費(fèi)記錄，開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)，及時(shí)上繳學(xué)校財(cái)務(wù)部門。（三）報(bào)銷管理1.醫(yī)務(wù)室工作人員應(yīng)按照學(xué)校的財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，辦理各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)。2.報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效，手續(xù)完備，經(jīng)審核批準(zhǔn)后予以報(bào)銷。3.加強(qiáng)對(duì)報(bào)銷費(fèi)用的審核和監(jiān)督，防止不合理支出。九、信息管理（一）病歷檔案管理1.醫(yī)務(wù)室應(yīng)建立健全病歷檔案管理制度，妥善保管師生的病歷檔案。2.病歷檔案應(yīng)按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行書寫，確保病歷的完整性和準(zhǔn)確性。3.病歷檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。（二）醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)與上報(bào)1.定期對(duì)醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括門診人次、疾病譜、治療效果等方面。2.按照學(xué)校和衛(wèi)生行政部門的要求，及時(shí)上報(bào)相關(guān)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)報(bào)表和信息。（三）信息化