商場消防安管理制度總則1.目的為加強商場消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護員工和顧客的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī)，結(jié)合商場實際情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于商場內(nèi)所有區(qū)域，包括營業(yè)場所、辦公區(qū)域、倉庫、后勤保障區(qū)域等，以及在商場內(nèi)開展經(jīng)營活動的所有商戶、員工和顧客。3.基本原則消防安全管理工作遵循“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，實行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，確保商場消防安全工作責(zé)任明確、措施到位、保障有力。消防組織與職責(zé)1.消防管理委員會成立商場消防管理委員會，由商場總經(jīng)理擔(dān)任主任，各部門負(fù)責(zé)人為成員。消防管理委員會負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)商場消防安全工作，制定消防安全管理制度和年度工作計劃，定期召開消防安全工作會議，研究解決消防安全重大問題。2.消防安全責(zé)任人商場總經(jīng)理是商場消防安全責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)商場消防安全工作，履行下列消防安全職責(zé)：貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障商場消防安全符合規(guī)定，掌握本商場的消防安全情況；將消防工作與商場的經(jīng)營、管理等活動統(tǒng)籌安排，批準(zhǔn)實施年度消防工作計劃；為本商場的消防安全提供必要的經(jīng)費和組織保障；確定逐級消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；組織防火檢查，督促落實火災(zāi)隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題；根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊、義務(wù)消防隊；組織制定符合本商場實際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實施演練。3.消防安全管理人商場指定一名副總經(jīng)理為消防安全管理人，協(xié)助總經(jīng)理做好商場消防安全工作，履行下列消防安全職責(zé)：擬訂年度消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作；組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實；擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作；組織實施對本商場消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通；組織管理專職消防隊和義務(wù)消防隊；在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實施和演練；商場消防安全責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。4.各部門消防安全職責(zé)安全管理部門負(fù)責(zé)商場消防安全管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查；制定消防安全管理制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行；組織開展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)活動；組織防火檢查和火災(zāi)隱患排查整改工作；負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護保養(yǎng)；協(xié)助公安機關(guān)消防機構(gòu)調(diào)查處理火災(zāi)事故。營業(yè)部門負(fù)責(zé)本部門營業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防安全管理工作；對員工進行消防安全培訓(xùn)，確保員工熟悉本崗位的火災(zāi)危險性和消防安全操作規(guī)程；開展日常防火檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患；確保本部門營業(yè)區(qū)域內(nèi)的疏散通道、安全出口暢通，消防設(shè)施設(shè)備完好有效；組織本部門員工參加滅火和應(yīng)急疏散演練。后勤保障部門負(fù)責(zé)商場消防設(shè)施設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試和維護保養(yǎng)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效；保障商場消防安全工作所需的經(jīng)費和物資；負(fù)責(zé)商場食堂、宿舍等后勤保障區(qū)域的消防安全管理工作；協(xié)助安全管理部門開展消防安全檢查和火災(zāi)隱患整改工作。工程部門負(fù)責(zé)商場新建、改建、擴建工程的消防設(shè)計審核、驗收和備案工作；對商場內(nèi)的電氣設(shè)備、線路進行定期檢查和維護保養(yǎng)，確保電氣安全；協(xié)助安全管理部門開展消防安全檢查和火災(zāi)隱患整改工作，對涉及消防設(shè)施設(shè)備的問題及時進行維修處理。商戶遵守商場消防安全管理制度，履行消防安全責(zé)任；對本商戶經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的消防安全負(fù)責(zé)，確保疏散通道、安全出口暢通，消防設(shè)施設(shè)備完好有效；對員工進行消防安全培訓(xùn)，組織員工參加滅火和應(yīng)急疏散演練；不得在商場內(nèi)違規(guī)使用明火、私拉亂接電線、違規(guī)存放易燃易爆物品等；積極配合商場開展消防安全檢查和火災(zāi)隱患整改工作。消防安全管理制度1.防火巡查制度商場實行每日防火巡查制度，由安全管理部門或指定的專人負(fù)責(zé)。防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險，無法當(dāng)場處置的，應(yīng)當(dāng)立即報告。發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報警并及時撲救。防火巡查內(nèi)容包括：用火、用電、用氣有無違章情況；安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用；消防安全重點部位的人員在崗情況；其他消防安全情況。防火巡查應(yīng)當(dāng)填寫巡查記錄，巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。2.防火檢查制度商場每月至少進行一次全面防火檢查，由消防安全責(zé)任人或消防安全管理人組織，各部門負(fù)責(zé)人參加。防火檢查內(nèi)容包括：火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實情況；安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況；消防車通道、消防水源情況；滅火器材配置及有效情況；用火、用電、用氣有無違章情況；重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況；消防安全重點部位的管理情況；易燃易爆危險物品和場所防火防爆措施的落實情況以及其他重要物資的防火安全情況；消防（控制室）值班情況和設(shè)施運行、記錄情況；防火巡查情況；消防安全標(biāo)志的設(shè)置情況和完好、有效情況；其他需要檢查的內(nèi)容。防火檢查應(yīng)當(dāng)填寫檢查記錄，檢查人員和被檢查部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽名。對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)及時整改。3.火災(zāi)隱患整改制度商場對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)立即整改。對不能立即整改的，應(yīng)當(dāng)制定整改方案，明確整改措施、期限和責(zé)任人，并向上級主管部門報告。在火災(zāi)隱患未消除之前，應(yīng)當(dāng)落實防范措施，保障消防安全。不能確保消防安全，隨時可能引發(fā)火災(zāi)或者一旦發(fā)生火災(zāi)將嚴(yán)重危及人身安全的，應(yīng)當(dāng)將危險部位停產(chǎn)停業(yè)整改?；馂?zāi)隱患整改完畢，負(fù)責(zé)整改的部門或者人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報送安全管理部門，安全管理部門應(yīng)當(dāng)組織驗收。對公安消防機構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出火災(zāi)隱患整改復(fù)函，報送公安消防機構(gòu)。4.消防設(shè)施、器材維護管理制度商場按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，并定期組織檢驗、維修，確保消防設(shè)施和器材完好有效。安全管理部門負(fù)責(zé)消防設(shè)施、器材的日常管理和維護保養(yǎng)工作，建立消防設(shè)施、器材檔案，記錄消防設(shè)施、器材的配置、使用、維修等情況。消防設(shè)施、器材應(yīng)當(dāng)定期進行巡查和維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時修復(fù)。對損壞嚴(yán)重，影響使用的消防設(shè)施、器材，應(yīng)當(dāng)及時更換。任何單位和個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。5.消防控制室管理制度消防控制室實行24小時專人值班制度，每班不應(yīng)少于2人。值班人員應(yīng)持有消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書。消防控制室值班人員應(yīng)當(dāng)遵守消防控制室的各項管理制度，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運行。消防控制室值班人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄消防設(shè)施設(shè)備的運行情況，及時處理報警信息，填寫值班記錄。消防控制室值班人員應(yīng)當(dāng)熟悉火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施設(shè)備的操作方法，能夠熟練處置各類火災(zāi)報警和故障信息。消防控制室應(yīng)當(dāng)保持整潔、有序，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入。6.用火、用電、用氣安全管理制度商場內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用明火，因特殊情況需要進行電、氣焊等明火作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)辦理動火審批手續(xù)，經(jīng)消防安全管理人批準(zhǔn)后，由動火作業(yè)人員落實防火措施，在確保安全的前提下進行作業(yè)。動火作業(yè)前，應(yīng)當(dāng)清除動火現(xiàn)場及周圍的易燃、可燃物，配置滅火器材，并有專人監(jiān)護。動火作業(yè)后，應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)場進行檢查，確認(rèn)無火災(zāi)隱患后方可離開。商場內(nèi)用電設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合安全要求，不得私拉亂接電線，不得超負(fù)荷用電。對電氣設(shè)備、線路應(yīng)當(dāng)定期進行檢查和維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。商場內(nèi)使用燃?xì)鈶?yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定，燃?xì)夤艿馈㈤y門、計量器具等應(yīng)當(dāng)定期進行檢查和維護保養(yǎng)，確保燃?xì)馐褂冒踩?.易燃易爆危險物品管理制度商場內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)存放易燃易爆危險物品。因經(jīng)營需要確需存放少量易燃易爆危險物品的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火、防爆、防雷、防靜電等安全措施。易燃易爆危險物品應(yīng)當(dāng)存放在專用倉庫內(nèi)，并由專人負(fù)責(zé)管理。倉庫應(yīng)當(dāng)符合消防安全要求，設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。嚴(yán)禁在易燃易爆危險物品倉庫內(nèi)進行明火作業(yè)、電氣焊作業(yè)等可能引發(fā)火災(zāi)爆炸事故的作業(yè)。易燃易爆危險物品的裝卸、搬運、儲存等應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行，防止發(fā)生火災(zāi)爆炸事故。8.消防安全宣傳教育和培訓(xùn)制度商場應(yīng)當(dāng)定期組織開展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)活動，提高員工和顧客的消防安全意識和自防自救能力。消防安全宣傳教育和培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：消防法律法規(guī)、消防安全制度、火災(zāi)預(yù)防知識、火災(zāi)報警方法、滅火器等消防器材的使用方法、疏散逃生技能等。新員工入職后應(yīng)當(dāng)進行消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于16學(xué)時。對在崗員工應(yīng)當(dāng)每年進行至少一次消防安全培訓(xùn)。商場應(yīng)當(dāng)在顯著位置設(shè)置消防安全宣傳欄、張貼消防安全標(biāo)語等，向顧客宣傳消防安全知識。商場應(yīng)當(dāng)定期組織員工和顧客參加滅火和應(yīng)急疏散演練，演練每年不少于一次。通過演練，檢驗和完善滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，提高員工和顧客的應(yīng)急處置能力。9.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案制度商場應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，明確火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急處置程序和各部門、各崗位的職責(zé)分工。滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：商場的基本情況、火災(zāi)危險性分析；火災(zāi)預(yù)防措施；滅火和應(yīng)急疏散組織機構(gòu)及職責(zé)分工；報警、接警處置程序；初期火災(zāi)處置程序和措施；應(yīng)急疏散的組織程序和措施；通訊聯(lián)絡(luò)工作程序；安全防護救護的程序和措施；滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練計劃等。商場應(yīng)當(dāng)定期組織員工學(xué)習(xí)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，熟悉應(yīng)急處置程序和各自的職責(zé)分工。商場應(yīng)當(dāng)按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練，演練結(jié)束后應(yīng)當(dāng)及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時修訂完善滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。消防設(shè)施設(shè)備管理1.消防設(shè)施設(shè)備配置商場按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，包括火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、滅火器、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志等。2.消防設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)安全管理部門委托具有相應(yīng)資質(zhì)的消防設(shè)施維護保養(yǎng)機構(gòu)對商場消防設(shè)施設(shè)備進行定期維護保養(yǎng)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。消防設(shè)施維護保養(yǎng)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照消防設(shè)施維護保養(yǎng)合同的約定，制定維護保養(yǎng)計劃，定期對消防設(shè)施設(shè)備進行巡查、檢測、維修和保養(yǎng)，并做好記錄。安全管理部門應(yīng)當(dāng)對消防設(shè)施維護保養(yǎng)機構(gòu)的工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.消防設(shè)施設(shè)備檢測商場應(yīng)當(dāng)每年委托具有相應(yīng)資質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)對消防設(shè)施設(shè)備進行全面檢測，確保消防設(shè)施設(shè)備符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照消防設(shè)施檢測合同的約定，制定檢測方案，對消防設(shè)施設(shè)備進行檢測，并出具檢測報告。安全管理部門應(yīng)當(dāng)將消防設(shè)施設(shè)備檢測報告存檔備查，并根據(jù)檢測報告及時整改存在的問題。4.消防設(shè)施設(shè)備更新改造隨著商場經(jīng)營發(fā)展和消防法規(guī)要求的變化，安全管理部門應(yīng)當(dāng)及時對消防設(shè)施設(shè)備進行更新改造，確保消防設(shè)施設(shè)備滿足消防安全需要。消防設(shè)施設(shè)備更新改造項目應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進行立項、設(shè)計、施工和驗收，確保項目質(zhì)量?；馂?zāi)事故處理1.火災(zāi)報警任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都應(yīng)當(dāng)立即報警。商場內(nèi)設(shè)有火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的，應(yīng)當(dāng)通過火災(zāi)自動報警系統(tǒng)報警；未設(shè)火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的，應(yīng)當(dāng)撥打“119”電話報警，并向本部門負(fù)責(zé)人或安全管理部門報告。報警時應(yīng)當(dāng)講清火災(zāi)發(fā)生的地點、起火部位、火勢大小、燃燒物質(zhì)、有無人員被困等情況，并留下報警人姓名和聯(lián)系電話。2.初期火災(zāi)撲救火災(zāi)發(fā)生后，起火部位的員工應(yīng)當(dāng)立即利用附近的滅火器材進行初期火災(zāi)撲救，控制火勢蔓延。商場內(nèi)的義務(wù)消防隊?wèi)?yīng)當(dāng)在接到火災(zāi)報警后，迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的要求，組織開展滅火和應(yīng)急疏散工作。3.應(yīng)急疏散安全管理部門應(yīng)當(dāng)立即啟動滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，組織疏散引導(dǎo)組、滅火行動組、通訊聯(lián)絡(luò)組、安全防護救護組等應(yīng)急救援力量，迅速疏散商場內(nèi)的顧客和員工，確保人員安全。疏散引導(dǎo)組應(yīng)當(dāng)按照預(yù)先制定的疏散路線，引導(dǎo)顧客和員工有序疏散，確保疏散通道暢通。在疏散過程中，應(yīng)當(dāng)通過廣播、喊話等方式，穩(wěn)定顧客和員工的情緒，避免恐慌和擁擠。4.火災(zāi)現(xiàn)場保護火災(zāi)撲滅后，安全管理部門應(yīng)當(dāng)保護好火災(zāi)現(xiàn)場，未經(jīng)公安