商超商品調(diào)價審批流程細則

商超商品調(diào)價審批流程細則一、目的為規(guī)范本商超商品價格調(diào)整行為，確保價格調(diào)整的合理性、準確性和及時性，保障商超、商戶及消費者的合法權益，特制定本審批流程細則。通過明確調(diào)價申請、審核、批準等各環(huán)節(jié)的責任人和操作規(guī)范，避免價格調(diào)整的隨意性，維護商超正常的經(jīng)營秩序，提升市場競爭力，同時為消費者提供公平、合理的價格環(huán)境。二、適用范圍本細則適用于在本商超內(nèi)銷售的所有商品的價格調(diào)整行為，包括但不限于自營商品、聯(lián)營商品以及租賃商戶所售商品。三、職責分工1.采購部門-負責收集市場價格信息，分析商品價格走勢，對所負責采購的商品提出合理的調(diào)價建議。-填寫商品調(diào)價申請表，詳細說明調(diào)價原因、調(diào)價幅度、預計調(diào)價時間等信息。-與供應商進行溝通協(xié)商，獲取供應商對于商品調(diào)價的意見和支持。2.銷售部門-根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場反饋，對所負責區(qū)域的商品價格調(diào)整提出建議，重點關注商品的銷售情況、顧客反饋以及與競爭對手價格的比較。-協(xié)助采購部門進行市場調(diào)研，提供有關銷售動態(tài)和消費者需求變化的信息，為價格調(diào)整提供依據(jù)。3.物價管理部門-對采購部門和銷售部門提交的商品調(diào)價申請進行初步審核，檢查申請資料的完整性和調(diào)價理由的合理性。-運用價格監(jiān)測系統(tǒng)和市場調(diào)研手段，核實市場價格情況，評估調(diào)價對銷售業(yè)績、毛利水平和市場競爭力的影響。-匯總審核意見，將符合要求的調(diào)價申請?zhí)峤唤o上級審批。4.財務部門-從財務角度對商品調(diào)價申請進行審核，分析調(diào)價對成本、利潤、現(xiàn)金流等方面的影響。-提供財務數(shù)據(jù)支持，協(xié)助物價管理部門評估調(diào)價的可行性，確保調(diào)價后的商品價格符合商超的財務目標和預算要求。5.管理層-對物價管理部門提交的商品調(diào)價申請進行最終審批，綜合考慮市場情況、企業(yè)戰(zhàn)略、財務狀況等多方面因素，做出批準、否決或要求進一步修改的決定。-對于重大商品價格調(diào)整事項，組織相關部門進行專題討論和決策，確保價格調(diào)整符合商超的整體利益和長期發(fā)展戰(zhàn)略。四、調(diào)價申請1.調(diào)價申請的發(fā)起-采購部門或銷售部門在發(fā)現(xiàn)市場價格變動、成本變化、銷售策略調(diào)整等情況需要對商品價格進行調(diào)整時，應及時發(fā)起調(diào)價申請。-采購部門基于與供應商的合作情況、采購成本變化等因素，可直接填寫商品調(diào)價申請表；銷售部門則根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋以及市場競爭態(tài)勢，向采購部門提出調(diào)價建議，由采購部門統(tǒng)一填寫申請表。2.商品調(diào)價申請表的內(nèi)容-基本信息：包括商品編碼、商品名稱、規(guī)格型號、品牌、所屬品類等，確保商品信息準確無誤，以便后續(xù)審核和系統(tǒng)操作。-當前價格信息：填寫商品的現(xiàn)行售價、進價、毛利率等，清晰反映商品當前的價格狀況。-調(diào)價信息：詳細說明擬調(diào)整后的售價、進價（如有），明確調(diào)價幅度（百分比或具體金額），以及預計調(diào)價時間。-調(diào)價原因：詳細闡述申請調(diào)價的具體原因，如原材料價格上漲、市場競爭加劇、銷售策略調(diào)整、季節(jié)變化等，提供充分的依據(jù)支持調(diào)價申請。-市場調(diào)研情況：附上相關的市場價格調(diào)研資料，包括競爭對手同類商品的價格信息、市場價格走勢分析等，以便審核人員全面了解市場動態(tài)。-銷售及毛利預測：根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，預測調(diào)價后對商品銷售數(shù)量、銷售額以及毛利水平的影響，為決策提供參考。五、初審環(huán)節(jié)1.物價管理部門初審-物價管理部門在收到采購部門提交的商品調(diào)價申請表后，首先檢查申請表的填寫是否完整、規(guī)范，資料是否齊全。-運用內(nèi)部價格監(jiān)測系統(tǒng)和市場調(diào)研渠道，核實申請中所提及的市場價格情況和調(diào)價理由的真實性。例如，通過定期收集競爭對手的價格信息，對比同類商品在不同渠道的售價，判斷申請調(diào)價幅度是否合理。-從價格管理的角度，評估調(diào)價對本商超整體價格體系的影響，避免出現(xiàn)價格倒掛、價格波動過大等不合理情況。-根據(jù)審核情況，在商品調(diào)價申請表上填寫初審意見，如“同意提交上級審核”、“需補充[具體內(nèi)容]后重新提交”或“不同意調(diào)價，理由為[詳細說明]”。對于需要補充資料的申請，及時反饋給采購部門，明確告知需補充的內(nèi)容和提交期限。2.財務部門審核-物價管理部門初審通過后，將商品調(diào)價申請表流轉(zhuǎn)至財務部門。財務部門從財務專業(yè)角度對調(diào)價申請進行審核。-分析調(diào)價對商品成本、利潤的直接影響，計算調(diào)價前后的毛利變化情況，評估調(diào)價是否符合商超的財務目標和預算要求。例如，根據(jù)商品的采購成本、銷售費用、稅金等因素，測算調(diào)價后的利潤空間是否能夠滿足企業(yè)的盈利預期。-審查調(diào)價對現(xiàn)金流的影響，考慮調(diào)價可能導致的銷售數(shù)量變化對資金回籠的影響，確保調(diào)價不會對商超的資金周轉(zhuǎn)造成不利影響。-結合財務數(shù)據(jù)和分析結果，在申請表上填寫財務審核意見，如“從財務角度看，建議[具體調(diào)整建議]”或“不同意調(diào)價，原因是[詳細財務分析說明]”。六、審核反饋與補充材料1.反饋機制-物價管理部門和財務部門在審核過程中如發(fā)現(xiàn)問題或需要進一步了解情況，應及時與采購部門或銷售部門進行溝通。溝通方式可以采用書面反饋（如通過內(nèi)部辦公系統(tǒng)發(fā)送審核意見和要求）或面對面會議等形式，確保信息準確傳達。-對于審核意見，采購部門或銷售部門應認真對待，如有疑問或不同意見，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，由物價管理部門組織相關部門進行協(xié)商討論，尋求合理解決方案。2.補充材料要求-若審核部門要求補充材料，采購部門或銷售部門應在規(guī)定的期限內(nèi)按照要求提供完整、準確的資料。補充材料可以包括更詳細的市場調(diào)研報告、供應商提供的成本變動證明、銷售數(shù)據(jù)的深度分析報告等。-在補充材料提交后，物價管理部門應對補充內(nèi)容進行再次審核，確保滿足審核要求后，方可將申請繼續(xù)流轉(zhuǎn)至下一環(huán)節(jié)。七、終審環(huán)節(jié)1.管理層審批-經(jīng)過物價管理部門和財務部門審核通過的商品調(diào)價申請，將提交給管理層進行最終審批。管理層將綜合考慮多方面因素做出決策。-從市場戰(zhàn)略角度出發(fā)，評估調(diào)價是否符合商超的整體市場定位和競爭策略。例如，對于以低價策略吸引顧客的商品品類，調(diào)價需謹慎考慮對價格優(yōu)勢的影響；對于高端商品，要確保調(diào)價不會影響品牌形象和目標客戶群體的接受度。-考慮企業(yè)的整體財務狀況和經(jīng)營目標，確保調(diào)價后的銷售業(yè)績和利潤水平能夠滿足企業(yè)的發(fā)展需求。同時，關注調(diào)價對其他相關商品銷售的聯(lián)動影響，避免因個別商品調(diào)價導致整體銷售業(yè)績下滑。-對于涉及重大金額或?qū)κ袌鲇休^大影響的商品調(diào)價申請，管理層將組織召開專題會議，召集采購、銷售、物價管理、財務等相關部門進行深入討論和分析，充分聽取各方意見后做出最終決定。2.審批結果通知-管理層審批結束后，物價管理部門負責將審批結果及時通知采購部門和銷售部門。對于批準的調(diào)價申請，明確告知預計調(diào)價時間和后續(xù)操作要求；對于否決的申請，詳細說明否決原因，以便相關部門了解情況并進行相應調(diào)整。八、調(diào)價執(zhí)行1.系統(tǒng)信息更新-采購部門在收到批準的調(diào)價申請后，及時將調(diào)價信息傳遞給信息管理部門。信息管理部門負責在商超的銷售系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)等相關信息系統(tǒng)中準確更新商品價格信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與審批結果一致。-在更新系統(tǒng)信息過程中，要嚴格遵循信息系統(tǒng)操作規(guī)范，進行數(shù)據(jù)備份和驗證，防止數(shù)據(jù)錯誤或丟失。同時，設置合理的價格生效時間，確保價格調(diào)整在規(guī)定時間內(nèi)準確執(zhí)行，避免出現(xiàn)價格混亂情況。2.價格標識更換-銷售部門在系統(tǒng)價格更新完成后，負責對商超內(nèi)商品的價格標識進行更換。價格標識包括貨架標簽、價簽、促銷標識等，確保所有價格標識清晰、準確，與系統(tǒng)價格一致。-在更換價格標識過程中，要注意保持商品陳列的整潔和美觀，避免影響顧客購物體驗。同時，對更換下來的舊價格標識進行妥善處理，防止出現(xiàn)價格誤導現(xiàn)象。3.庫存盤點與成本核算-財務部門在商品價格調(diào)整后，協(xié)同庫存管理部門進行庫存盤點，確保庫存數(shù)量和成本核算的準確性。根據(jù)新的價格和庫存數(shù)量，重新計算庫存商品的價值，調(diào)整相關財務賬目。-在庫存盤點過程中，要嚴格按照盤點流程進行操作，記錄庫存差異并及時查明原因。同時，對調(diào)價后商品的成本核算方法進行審核，確保成本計算準確無誤，為財務報表編制提供可靠數(shù)據(jù)支持。九、監(jiān)督與評估1.價格執(zhí)行監(jiān)督-物價管理部門定期對商品價格執(zhí)行情況進行檢查，確保商品實際銷售價格與審批后的價格一致，防止出現(xiàn)價格執(zhí)行偏差。檢查方式包括實地巡查、系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對等。-設立價格監(jiān)督舉報機制，鼓勵內(nèi)部員工和顧客對價格異常情況進行舉報。對于發(fā)現(xiàn)的價格違規(guī)行為，要及時進行調(diào)查處理，嚴肅追究相關責任人的責任。2.調(diào)價效果評估-在商品價格調(diào)整一段時間后（一般為[X]周或[X]月），銷售部門、采購部門和財務部門共同對調(diào)價效果進行評估。評估內(nèi)容包括銷售數(shù)量、銷售額、毛利額、顧客滿意度等方面的變化情況。-通過數(shù)據(jù)分析和市場反饋，總結調(diào)價對商品銷售和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響，評估調(diào)價決策的合理性和有效性。根據(jù)評估結果，為后續(xù)的價格調(diào)整決策提供參考和經(jīng)驗教訓。3.持續(xù)改進-根據(jù)價格執(zhí)行監(jiān)督和調(diào)價效果評估的結果，各相關部門共同分析存在的問題和不足之處，提出改進措施和建議。對商品調(diào)價審批流程進行持續(xù)優(yōu)化，完善價格管理制度，提高價格管理水平。-將價格管理工作中的經(jīng)驗和教訓進行總結分享，加強部門之間的溝通與協(xié)作，不斷提升團隊的整體業(yè)務能力和工作效率。十、特殊情況處理1.緊急調(diào)價情況-在遇到突發(fā)的市場價格波動、供應商緊急提價、重大促銷活動等特殊情況，需要進行緊急價格調(diào)整時，啟動緊急調(diào)價程序。-采購部門或銷售部門可直接向管理層匯報緊急情況，經(jīng)管理層口頭同意后，先進行價格調(diào)整操作，確保在第一時間應對市場變化。-在價格調(diào)整后的[X]個工作日內(nèi)，采購部門補齊商品調(diào)價申請表及相關審批手續(xù)，按照正常流程完成審核和備案工作。2.爭議解決-在商品調(diào)價過程中，如出現(xiàn)采購部門、銷售部門、物價管理部門、財務部門或供應商之間對調(diào)價事宜存在爭議，應首先通過內(nèi)部協(xié)商解決。由物價管理部門組織相關部門召開協(xié)調(diào)會議，各方充分溝通意見，尋求達成共識的解決方案。-若內(nèi)部協(xié)商無法解決爭議，可提交給商超的價格管理委員會進行裁決。價格管理委員會由商超高層領導、各相關部門負責人組成，根據(jù)實際情況和企業(yè)利益做出最終裁決，相關部門應嚴格執(zhí)行裁決結果。十一、培訓與溝通1.培訓機制-定期組織商品調(diào)價審批流程相關的培訓活動，面向采購、銷售、物價管理、財務等相關部門的員工，確保員工熟悉流程和操作規(guī)范。培訓內(nèi)容包括新政策解讀、系統(tǒng)操作演示、案例分析等，提高員工的業(yè)務水平和工作能力。-針對新入職員工，開展專門的價格管理培訓課程，使其盡快了解商品調(diào)價審批流程和各自的職責，融入工作環(huán)境。2.溝通渠道-建立暢通的內(nèi)部溝通渠道，方便各部門之間就商品調(diào)價事宜進行及時、有效的溝通。通過內(nèi)部辦公系統(tǒng)、電子郵件、即時通訊工具等方式，確保信息傳遞的準確性和及時性。-定期召開價格管理工作會議，由物價管理部門主持，各相關部門匯報價格管