上海公園安全管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)上海公園的安全管理，保障游客生命財產(chǎn)安全，維護(hù)公園正常秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于上海公園內(nèi)所有區(qū)域、設(shè)施設(shè)備以及參與公園運營管理的工作人員、游客和其他相關(guān)人員。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障安全放在首位，預(yù)防為主，綜合治理，確保公園內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。2.預(yù)防為主原則通過加強(qiáng)安全教育、完善安全設(shè)施、強(qiáng)化安全檢查等措施，提前預(yù)防安全隱患，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。3.責(zé)任明確原則明確各部門、各崗位在安全管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保安全管理工作落到實處。4.全員參與原則公園全體工作人員、游客及其他相關(guān)人員都有參與安全管理的義務(wù)，共同維護(hù)公園安全。二、安全管理職責(zé)（一）公園管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善公園安全管理制度，并組織實施。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公園安全管理工作，定期召開安全工作會議，研究解決安全管理中的重大問題。3.負(fù)責(zé)公園安全設(shè)施設(shè)備的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和更新，確保設(shè)施設(shè)備完好有效。4.組織開展公園安全檢查和隱患排查治理工作，督促相關(guān)部門及時整改安全隱患。5.負(fù)責(zé)公園安全宣傳教育工作，提高游客和工作人員的安全意識。6.制定公園安全應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。7.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，共同做好公園安全管理工作。（二）各部門職責(zé)1.安保部門負(fù)責(zé)公園的日常安全保衛(wèi)工作，維護(hù)公園秩序，防范各類安全事故和違法犯罪行為。加強(qiáng)公園出入口、重點區(qū)域和要害部位的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。負(fù)責(zé)公園內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。協(xié)助相關(guān)部門做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。2.園藝部門負(fù)責(zé)公園內(nèi)綠化植物的養(yǎng)護(hù)管理，確保植物生長良好，無安全隱患。及時修剪枯枝、病枝，防止樹枝掉落傷人。在進(jìn)行綠化作業(yè)時，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，確保作業(yè)安全。3.工程部門負(fù)責(zé)公園內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。對公園內(nèi)的建筑物、道路、橋梁等進(jìn)行定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理結(jié)構(gòu)安全隱患。在進(jìn)行工程施工時，嚴(yán)格遵守施工安全規(guī)范，設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施，確保施工安全。4.運營部門負(fù)責(zé)公園內(nèi)游樂設(shè)施、游船等項目的運營管理，確保運營安全。對游樂設(shè)施、游船等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)備安全性能符合要求。對游客進(jìn)行安全提示和引導(dǎo)，提醒游客注意安全事項。5.客服部門負(fù)責(zé)解答游客咨詢，處理游客投訴，為游客提供安全方面的幫助和指導(dǎo)。收集游客對公園安全管理的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門。（三）工作人員職責(zé)1.遵守公園安全管理制度，履行本崗位安全職責(zé)。2.積極參加安全培訓(xùn)和教育活動，提高安全意識和應(yīng)急處置能力。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，并協(xié)助采取措施進(jìn)行處理。4.在工作中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保自身和他人安全。（四）游客職責(zé)1.遵守公園安全管理制度，聽從工作人員的指揮和引導(dǎo)。2.愛護(hù)公園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。3.注意自身安全，不得進(jìn)行危險行為，如攀爬樹木、翻越欄桿等。4.配合公園工作人員做好安全檢查和應(yīng)急處置工作。三、安全設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備建設(shè)1.在公園建設(shè)規(guī)劃階段，充分考慮安全因素，合理布局設(shè)施設(shè)備，確保游客通行和活動安全。2.新建、改建、擴(kuò)建的設(shè)施設(shè)備必須符合國家和地方相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人和周期。2.定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備完好有效。3.對游樂設(shè)施、大型設(shè)備等重點設(shè)施設(shè)備，要委托有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測和維護(hù)。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況和安全性能，及時更新老化、損壞的設(shè)施設(shè)備。2.對新購置的設(shè)施設(shè)備，要嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收，確保質(zhì)量合格、安全可靠。（四）設(shè)施設(shè)備標(biāo)識1.在設(shè)施設(shè)備顯著位置設(shè)置安全警示標(biāo)識，標(biāo)明使用方法、注意事項等內(nèi)容。2.安全警示標(biāo)識要清晰、醒目、規(guī)范，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。四、安全檢查與隱患排查治理（一）檢查類型1.日常檢查由各部門工作人員按照各自職責(zé)，對本部門負(fù)責(zé)的區(qū)域和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行每日巡查。2.定期檢查公園管理部門每月組織一次全面的安全檢查，各部門每半月進(jìn)行一次自查。3.專項檢查針對節(jié)假日、重大活動等特殊時期，以及游樂設(shè)施、消防設(shè)施等重點領(lǐng)域，組織開展專項安全檢查。（二）檢查內(nèi)容1.設(shè)施設(shè)備安全狀況，包括游樂設(shè)施、建筑物、道路、橋梁、水電設(shè)施等。2.消防設(shè)施設(shè)備配備及完好情況，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等。3.安全警示標(biāo)識設(shè)置情況。4.工作人員安全操作規(guī)范執(zhí)行情況。5.公園秩序維護(hù)情況，包括出入口、重點區(qū)域的人員流動和治安狀況。（三）隱患排查治理1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要建立臺賬，明確隱患內(nèi)容、整改責(zé)任人、整改期限等信息。2.能夠立即整改的隱患，要當(dāng)場進(jìn)行整改；不能立即整改的，要制定整改措施，限期整改。3.整改完成后，要進(jìn)行復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。4.對重大安全隱患，要實行掛牌督辦，確保整改到位。五、安全教育培訓(xùn)（一）工作人員培訓(xùn)1.新入職工作人員必須接受上崗前安全培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。2.定期組織工作人員參加安全知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高安全意識和業(yè)務(wù)能力。3.針對不同崗位特點，開展針對性的安全培訓(xùn)，如安保人員的應(yīng)急處置培訓(xùn)、工程人員的安全操作規(guī)程培訓(xùn)等。（二）游客教育1.在公園入口、主要景點等顯著位置設(shè)置安全宣傳欄，宣傳安全知識和注意事項。2.通過廣播、電子顯示屏等方式，向游客宣傳安全信息。3.在游樂設(shè)施、游船等項目入口處，對游客進(jìn)行安全提示和講解，告知游客安全注意事項。六、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定公園總體安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.根據(jù)不同類型的突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、游樂設(shè)施事故等，制定專項應(yīng)急預(yù)案。3.應(yīng)急預(yù)案要定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗和提高應(yīng)急預(yù)案的有效性和各部門、各崗位的應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、突發(fā)事件救援等，演練結(jié)束后要進(jìn)行總結(jié)評估，針對存在的問題及時進(jìn)行改進(jìn)。（三）應(yīng)急處置1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場工作人員要立即采取應(yīng)急措施，保護(hù)現(xiàn)場，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。2.公園應(yīng)急指揮中心要迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急處置工作。3.及時疏散游客，確保游客生命安全，配合相關(guān)部門做好事故調(diào)查和處理工作。七、安全獎懲（一）獎勵1.對在安全管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎