鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)巡查管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境整潔、美觀，特制定本巡查管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有環(huán)衛(wèi)作業(yè)區(qū)域及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的巡查管理工作。（三）基本原則1.定期巡查與不定期抽查相結(jié)合，確保巡查工作的全面性和及時(shí)性。2.發(fā)現(xiàn)問題與解決問題并重，注重巡查結(jié)果的落實(shí)和整改。3.責(zé)任明確，將巡查責(zé)任落實(shí)到具體人員，確保巡查工作有序開展。二、巡查組織架構(gòu)及職責(zé)（一）巡查小組構(gòu)成成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，成員包括環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人、各片區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)負(fù)責(zé)人等。下設(shè)若干巡查小組，每個(gè)小組配備[X]名巡查人員。（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1.全面領(lǐng)導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)巡查管理工作，制定巡查工作方針和目標(biāo)。2.定期召開巡查工作會(huì)議，聽取巡查情況匯報(bào)，研究解決巡查工作中存在的重大問題。3.對(duì)巡查工作進(jìn)行監(jiān)督和考核，確保巡查制度的有效執(zhí)行。（三）巡查人員職責(zé)1.按照規(guī)定的巡查路線和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)區(qū)域進(jìn)行認(rèn)真巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做好記錄。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的環(huán)衛(wèi)問題進(jìn)行拍照或錄像，詳細(xì)記錄問題發(fā)生的地點(diǎn)、內(nèi)容、嚴(yán)重程度等信息。3.及時(shí)將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題反饋給相關(guān)責(zé)任部門或責(zé)任人，并跟蹤督促整改情況。4.認(rèn)真填寫巡查記錄表格，每周將巡查情況匯總上報(bào)給巡查小組組長。三、巡查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃保潔1.路面應(yīng)保持干凈整潔，無明顯垃圾、雜物、污水等。2.道路兩側(cè)路牙、人行道應(yīng)清掃到位，無積塵、無雜物。3.果皮箱、垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，周邊無垃圾散落，箱體外觀干凈。4.清掃作業(yè)應(yīng)達(dá)到“五凈五無”標(biāo)準(zhǔn)，即路面凈、路牙凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑凈；無垃圾、無雜物、無積塵、無污水、無衛(wèi)生死角。（二）垃圾收集與運(yùn)輸1.垃圾收集點(diǎn)應(yīng)定時(shí)清理，垃圾無外溢，周邊環(huán)境整潔。2.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)密閉運(yùn)輸，無拋灑滴漏現(xiàn)象，車身保持干凈。3.運(yùn)輸過程中應(yīng)按照規(guī)定路線行駛，將垃圾及時(shí)運(yùn)至指定的處理場所。（三）公共廁所管理1.廁所內(nèi)外應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味，地面無積水、無污漬。2.設(shè)施設(shè)備應(yīng)完好無損，正常使用，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3.衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，確保使用需求。（四）環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.果皮箱、垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等環(huán)衛(wèi)設(shè)施應(yīng)定期檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修或更換。2.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保車輛性能良好，安全運(yùn)行。3.公共廁所的水電設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備等應(yīng)保持正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障及時(shí)修復(fù)。（五）環(huán)境衛(wèi)生死角排查1.重點(diǎn)排查鄉(xiāng)鎮(zhèn)背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、河道溝渠等容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角的區(qū)域。2.對(duì)排查出的衛(wèi)生死角應(yīng)及時(shí)組織清理，確保無垃圾堆積、無雜物亂堆亂放。四、巡查方式及頻率（一）巡查方式1.步行巡查：巡查人員對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行徒步巡查，便于發(fā)現(xiàn)細(xì)微問題。2.車輛巡查：利用環(huán)衛(wèi)巡查車輛對(duì)主要道路和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查，提高巡查效率。（二）巡查頻率1.日常巡查：各巡查小組每天至少進(jìn)行[X]次全面巡查，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。2.不定期抽查：領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對(duì)各巡查小組的巡查工作進(jìn)行抽查，檢查巡查質(zhì)量和問題整改情況。五、巡查問題處理流程（一）問題記錄巡查人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)立即填寫《鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)巡查問題記錄單》，詳細(xì)記錄問題的相關(guān)信息。（二）問題反饋巡查人員將記錄單及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任部門或責(zé)任人，并要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。（三）問題整改責(zé)任部門或責(zé)任人接到問題反饋后，應(yīng)迅速組織人員進(jìn)行整改，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將整改情況反饋給巡查人員。（四）整改復(fù)查巡查人員對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，如整改不到位，應(yīng)要求責(zé)任部門或責(zé)任人繼續(xù)整改，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。（五）問題跟蹤對(duì)于一些較為復(fù)雜或反復(fù)出現(xiàn)的問題，巡查小組應(yīng)進(jìn)行跟蹤管理，確保問題得到徹底解決。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)巡查人員的考核主要依據(jù)巡查記錄、問題整改情況、群眾滿意度等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。2.對(duì)責(zé)任部門或責(zé)任人的考核主要依據(jù)問題整改的及時(shí)性、有效性以及問題發(fā)生率等指標(biāo)進(jìn)行考核。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)于在巡查工作中表現(xiàn)突出，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決重大環(huán)境衛(wèi)生問題的巡查人員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。2.對(duì)在環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理中成績顯著，問題發(fā)生率低，整改效果好的責(zé)任部門或責(zé)任人，給予通報(bào)表揚(yáng)，并在績效評(píng)定、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面予以優(yōu)先考慮。（三）懲罰措施1.對(duì)巡查人員未按規(guī)定進(jìn)行巡查，或巡查中發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)記錄、反饋的，給予批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。2.對(duì)責(zé)任部門或責(zé)任人未按時(shí)完成問題整改，或整改不力的，給予警告，并責(zé)令限期整改；對(duì)多次出現(xiàn)問題且整改不到位的，進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)，扣減績效獎(jiǎng)金，并視情節(jié)調(diào)整工作崗位。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織巡查人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高巡查人員的專業(yè)技能和責(zé)任意識(shí)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、巡查方法與技巧、問題處理流程等。（二）宣傳1.利用多種渠道，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)公告欄、微信公眾號(hào)、宣傳標(biāo)語等，廣泛宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和本巡查管理制度，提高居民的