騰訊公司安全管理制度一、總則（一）目的本制度旨在建立健全騰訊公司的安全管理體系，保障公司信息資產(chǎn)的安全，維護(hù)公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，保護(hù)員工、客戶及合作伙伴的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于騰訊公司全體員工、實(shí)習(xí)生、外包人員以及所有訪問(wèn)公司信息系統(tǒng)和資產(chǎn)的第三方人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主：強(qiáng)化安全意識(shí)，建立健全安全防范機(jī)制，預(yù)防各類安全事件的發(fā)生。2.綜合治理：安全管理涉及公司各個(gè)部門和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，需全員參與、協(xié)同合作，綜合運(yùn)用技術(shù)、管理等手段進(jìn)行安全治理。3.合規(guī)合法：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)監(jiān)管要求，確保公司安全管理活動(dòng)合法合規(guī)。4.持續(xù)改進(jìn)：跟蹤安全技術(shù)發(fā)展和安全形勢(shì)變化，不斷完善安全管理制度和措施，持續(xù)提升公司安全管理水平。二、安全管理組織與職責(zé)（一）安全管理委員會(huì)1.組成：由公司高層管理人員擔(dān)任主任，各主要業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為成員。2.職責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)公司的安全管理工作，制定安全戰(zhàn)略和方針政策。審批公司安全管理年度計(jì)劃和預(yù)算。決策重大安全事件的應(yīng)對(duì)策略，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源解決安全問(wèn)題。（二）安全管理部門1.設(shè)置：設(shè)立專門的安全管理部門，配備專業(yè)的安全管理人員。2.職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善公司安全管理制度、流程和規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。開展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與分析，制定并實(shí)施安全防范措施。組織安全培訓(xùn)與教育活動(dòng)，提高員工安全意識(shí)和技能。監(jiān)控公司信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全事件。與外部安全機(jī)構(gòu)保持溝通與合作，跟蹤安全技術(shù)動(dòng)態(tài)，為公司安全管理提供技術(shù)支持。（三）各部門安全職責(zé)1.部門負(fù)責(zé)人為本部門安全管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織落實(shí)本部門的安全管理工作。制定本部門安全工作計(jì)劃和措施，確保與公司整體安全目標(biāo)相一致。定期組織本部門員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高員工安全意識(shí)。監(jiān)督本部門員工遵守公司安全制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。2.普通員工遵守公司安全制度，執(zhí)行安全操作規(guī)程。積極參加公司組織的安全培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高自身安全意識(shí)和技能。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，配合公司做好安全事件的應(yīng)急處理工作。三、安全管理制度（一）人員安全管理1.入職管理新員工入職時(shí)，需簽訂保密協(xié)議和安全承諾書，明確其在公司期間的安全責(zé)任和義務(wù)。對(duì)新員工進(jìn)行安全背景審查，確保其具備良好的安全意識(shí)和職業(yè)道德。為新員工提供安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司安全制度、信息安全知識(shí)、應(yīng)急處理流程等。2.在職管理定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)員工崗位特點(diǎn)和安全需求進(jìn)行定制。建立員工安全行為檔案，記錄員工的安全表現(xiàn)，作為績(jī)效考核和晉升的參考依據(jù)。對(duì)涉及公司核心機(jī)密和敏感信息的員工，進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限管理和監(jiān)督。3.離職管理員工離職時(shí)，需進(jìn)行離職審計(jì)，確保其已歸還公司財(cái)物，刪除或交接公司信息資產(chǎn)。收回員工的系統(tǒng)賬號(hào)和訪問(wèn)權(quán)限，注銷相關(guān)安全認(rèn)證。對(duì)離職員工進(jìn)行安全提醒，要求其遵守保密協(xié)議，不得泄露公司安全信息。（二）物理安全管理1.辦公場(chǎng)所安全辦公區(qū)域設(shè)置門禁系統(tǒng)，限制未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)入。安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保存監(jiān)控記錄一定期限。定期對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，包括消防設(shè)施、電氣設(shè)備、門窗等，確保其安全可靠。2.數(shù)據(jù)中心安全數(shù)據(jù)中心選址應(yīng)符合安全要求，具備防火、防水、防盜、防雷等設(shè)施。對(duì)數(shù)據(jù)中心的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。采用冗余電源、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)計(jì)，提高數(shù)據(jù)中心的可靠性和可用性。嚴(yán)格限制數(shù)據(jù)中心人員訪問(wèn)，實(shí)行雙人操作制度，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行登記和審批。（三）網(wǎng)絡(luò)安全管理1.網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制建立網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制策略，根據(jù)員工崗位和業(yè)務(wù)需求分配網(wǎng)絡(luò)權(quán)限。對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)進(jìn)行嚴(yán)格的身份認(rèn)證和授權(quán)，防止非法入侵。定期更新網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制列表，刪除無(wú)效賬號(hào)和權(quán)限。2.防火墻管理部署防火墻設(shè)備，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行隔離，阻止非法網(wǎng)絡(luò)流量。配置防火墻規(guī)則，根據(jù)業(yè)務(wù)需求開放必要的網(wǎng)絡(luò)端口，關(guān)閉不必要的端口。定期對(duì)防火墻進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能和安全性。3.入侵檢測(cè)與防范安裝入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）或入侵防范系統(tǒng)（IPS），實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)中的異常流量和攻擊行為。對(duì)檢測(cè)到的安全事件進(jìn)行及時(shí)分析和處理，采取相應(yīng)的防范措施。定期更新入侵檢測(cè)和防范系統(tǒng)的規(guī)則庫(kù)，提高其檢測(cè)和防范能力。（四）信息安全管理1.數(shù)據(jù)分類分級(jí)對(duì)公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí)，明確不同級(jí)別數(shù)據(jù)的安全保護(hù)要求。根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感程度和重要性，采取相應(yīng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、傳輸和處理措施。2.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份采用安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備和存儲(chǔ)方式，對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在異地，以防止數(shù)據(jù)丟失。建立數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試機(jī)制，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。3.數(shù)據(jù)傳輸安全在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中，采用加密技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，防止數(shù)據(jù)被竊取或篡改。對(duì)涉及敏感信息的數(shù)據(jù)傳輸，進(jìn)行嚴(yán)格的身份認(rèn)證和授權(quán)。4.信息系統(tǒng)安全對(duì)公司的信息系統(tǒng)進(jìn)行定期安全評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全漏洞。建立信息系統(tǒng)安全審計(jì)機(jī)制，對(duì)系統(tǒng)操作和訪問(wèn)進(jìn)行審計(jì)記錄。制定信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，確保在系統(tǒng)遭受攻擊或出現(xiàn)故障時(shí)能夠快速恢復(fù)。（五）應(yīng)用安全管理1.應(yīng)用開發(fā)安全在應(yīng)用開發(fā)過(guò)程中，遵循安全開發(fā)規(guī)范，進(jìn)行安全設(shè)計(jì)和編碼。對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行安全測(cè)試，包括漏洞掃描、滲透測(cè)試等，確保應(yīng)用安全。2.應(yīng)用上線管理應(yīng)用上線前，需進(jìn)行安全評(píng)估和審批，確保其符合公司安全要求。對(duì)上線后的應(yīng)用進(jìn)行持續(xù)安全監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問(wèn)題。（六）安全審計(jì)與監(jiān)督1.安全審計(jì)建立安全審計(jì)機(jī)制，對(duì)公司安全管理活動(dòng)進(jìn)行全面審計(jì)。審計(jì)內(nèi)容包括人員操作、系統(tǒng)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)處理等方面，確保安全制度的有效執(zhí)行。定期生成安全審計(jì)報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改建議，并跟蹤整改情況。2.安全監(jiān)督安全管理部門定期對(duì)公司各部門的安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)違反安全制度的行為進(jìn)行及時(shí)糾正和處理，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。四、安全培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定安全管理部門根據(jù)公司安全目標(biāo)和員工安全需求，制定年度安全培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全意識(shí)培訓(xùn)：主要內(nèi)容包括公司安全文化、安全政策、安全責(zé)任等，提高員工的安全意識(shí)和責(zé)任感。2.安全知識(shí)培訓(xùn)：涵蓋網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、物理安全等方面的基礎(chǔ)知識(shí)，使員工了解安全風(fēng)險(xiǎn)和防范措施。3.安全技能培訓(xùn)：針對(duì)不同崗位的員工，開展相應(yīng)的安全技能培訓(xùn)，如系統(tǒng)操作安全、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等。4.應(yīng)急處理培訓(xùn)：包括安全事件的應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急處理方法等，提高員工在安全事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司安全管理人員或邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。2.在線培訓(xùn)：通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供安全培訓(xùn)課程，員工可自主學(xué)習(xí)。3.模擬演練：組織安全應(yīng)急演練，讓員工在實(shí)踐中掌握應(yīng)急處理技能。五、安全事件應(yīng)急處理（一）應(yīng)急處理流程1.事件報(bào)告：?jiǎn)T工發(fā)現(xiàn)安全事件后，應(yīng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人或安全管理部門，報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、影響范圍等。2.事件評(píng)估：安全管理部門接到報(bào)告后，迅速對(duì)事件進(jìn)行評(píng)估，確定事件的嚴(yán)重程度和影響范圍。3.應(yīng)急響應(yīng)：根據(jù)事件評(píng)估結(jié)果，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處理。4.事件處置：采取有效的措施對(duì)安全事件進(jìn)行處置，如隔離受攻擊系統(tǒng)、清除病毒、恢復(fù)數(shù)據(jù)等。5.事件調(diào)查：安全事件處置完畢后，對(duì)事件進(jìn)行深入調(diào)查，分析事件發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。6.后續(xù)改進(jìn)：根據(jù)事件調(diào)查結(jié)果，制定改進(jìn)措施，完善公司安全管理制度和技術(shù)措施，防止類似事件再次發(fā)生。（二）應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)1.應(yīng)急指揮小組：由公司高層管理人員和安全管理部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急處理工作。2.技術(shù)支持小組：由公司技術(shù)專家組成，負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，協(xié)助應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)解決技術(shù)問(wèn)題。3.安全運(yùn)維小組：負(fù)責(zé)對(duì)公司信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和維護(hù)，確保應(yīng)急處理工作的順利進(jìn)行。4.后勤保障小組：負(fù)責(zé)提供應(yīng)急處理所需的物資、設(shè)備和人員保障。（三）應(yīng)急資源保障1.應(yīng)急物資儲(chǔ)備：建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如防火墻設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、應(yīng)急照明設(shè)備等。2.應(yīng)急通信保障：確保應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)之間的通信暢通，配備必要的通信設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話等。3.應(yīng)急資金保障：設(shè)立應(yīng)急處理專項(xiàng)資金，用于應(yīng)急物資采購(gòu)、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等方面的費(fèi)用支出。六、安全考核與獎(jiǎng)懲（一）安全考核1.考核指標(biāo)：制定安全考核指標(biāo)體系，包括安全制度執(zhí)行情況、安全培訓(xùn)參與度、安全事件發(fā)生率等。2.考核周期：定期對(duì)員工進(jìn)行安全考核，考核周期為年度。3.考核方式：采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、安全管理部門評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.安全獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在安全管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。2.創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)：鼓勵(lì)員工提出安全管理創(chuàng)新建議和技術(shù)方案，對(duì)取得良好效果的給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。（三）懲罰措施1.違規(guī)處罰：對(duì)違反安全制度的行為，視