nbu備份管理制度一、總則（一）目的為了確保公司數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可恢復(fù)性，規(guī)范NBU備份系統(tǒng)的管理與使用，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及NBU備份系統(tǒng)操作、維護(hù)及相關(guān)數(shù)據(jù)管理的部門和人員。（三）基本原則1.數(shù)據(jù)備份應(yīng)遵循定期、完整、增量備份相結(jié)合的原則，確保重要數(shù)據(jù)得到及時(shí)、有效的保護(hù)。2.備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的介質(zhì)上，并進(jìn)行異地存儲(chǔ)，以防止因本地災(zāi)難導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。3.備份系統(tǒng)的操作與維護(hù)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保備份工作的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。4.定期對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試，驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)的可用性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。二、職責(zé)分工（一）信息技術(shù)部門1.負(fù)責(zé)NBU備份系統(tǒng)的整體規(guī)劃、安裝、配置與維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.制定備份策略，包括備份時(shí)間、頻率、存儲(chǔ)介質(zhì)等，并根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和數(shù)據(jù)變化及時(shí)調(diào)整。3.監(jiān)控備份任務(wù)的執(zhí)行情況，處理備份過(guò)程中出現(xiàn)的故障和異常情況，及時(shí)恢復(fù)備份數(shù)據(jù)。4.定期對(duì)備份設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其性能和可靠性。5.負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司內(nèi)其他部門人員關(guān)于NBU備份系統(tǒng)的操作和使用方法。（二）各業(yè)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)本部門重要數(shù)據(jù)的分類、整理和標(biāo)識(shí)，協(xié)助信息技術(shù)部門確定備份范圍和內(nèi)容。2.配合信息技術(shù)部門進(jìn)行備份任務(wù)的執(zhí)行，確保本部門數(shù)據(jù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成備份。3.在數(shù)據(jù)發(fā)生變更或刪除時(shí)，及時(shí)通知信息技術(shù)部門進(jìn)行相應(yīng)的備份調(diào)整。4.定期檢查本部門備份數(shù)據(jù)的可用性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給信息技術(shù)部門。（三）數(shù)據(jù)所有者1.對(duì)其負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)的安全性和完整性負(fù)責(zé)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.參與備份策略的制定，提出關(guān)于數(shù)據(jù)備份的特殊要求和建議。3.在數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，配合信息技術(shù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)和故障排查。三、備份范圍與內(nèi)容（一）系統(tǒng)數(shù)據(jù)1.操作系統(tǒng)配置文件、日志文件等。2.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)文件、日志文件、控制文件等。3.郵件系統(tǒng)的郵件數(shù)據(jù)、用戶配置文件等。（二）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)1.各業(yè)務(wù)部門的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如銷售訂單、采購(gòu)合同、財(cái)務(wù)報(bào)表等。2.項(xiàng)目文檔、技術(shù)資料、設(shè)計(jì)圖紙等重要文件。（三）用戶數(shù)據(jù)1.用戶的個(gè)人文件、工作成果等。2.重要的用戶配置信息。（四）其他數(shù)據(jù)1.服務(wù)器上存儲(chǔ)的共享文件、公共數(shù)據(jù)等。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件、安全策略文件等。四、備份策略（一）全量備份1.每周進(jìn)行一次全量備份，備份所有選定的數(shù)據(jù)。2.全量備份時(shí)間安排在周末非工作時(shí)間，以減少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響。（二）增量備份1.在兩次全量備份之間，每天進(jìn)行增量備份，只備份自上次備份以來(lái)發(fā)生變化的數(shù)據(jù)。2.增量備份時(shí)間安排在業(yè)務(wù)系統(tǒng)低峰期進(jìn)行。（三）差異備份1.對(duì)于一些對(duì)數(shù)據(jù)變更頻率較高且恢復(fù)時(shí)間要求較短的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可采用差異備份策略。2.差異備份在全量備份之后進(jìn)行，備份自全量備份以來(lái)發(fā)生變化的數(shù)據(jù)。（四）備份存儲(chǔ)介質(zhì)1.采用磁帶庫(kù)作為主要的備份存儲(chǔ)介質(zhì)，定期將磁帶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移至異地存儲(chǔ)。2.同時(shí)，利用磁盤陣列作為輔助備份存儲(chǔ)，用于臨時(shí)存儲(chǔ)備份數(shù)據(jù)和進(jìn)行快速恢復(fù)測(cè)試。五、備份任務(wù)執(zhí)行（一）備份任務(wù)調(diào)度1.信息技術(shù)部門通過(guò)NBU備份系統(tǒng)的任務(wù)調(diào)度功能，按照設(shè)定的備份策略自動(dòng)執(zhí)行備份任務(wù)。2.每天對(duì)備份任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，確保所有備份任務(wù)按時(shí)完成。如發(fā)現(xiàn)備份任務(wù)失敗，及時(shí)進(jìn)行故障排查和重新執(zhí)行。（二）備份過(guò)程監(jiān)控1.在備份過(guò)程中，實(shí)時(shí)監(jiān)控備份任務(wù)的進(jìn)度、狀態(tài)和資源使用情況。2.記錄備份過(guò)程中的詳細(xì)日志信息，包括開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、備份數(shù)據(jù)量、是否成功等，以便在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行追溯和分析。（三）備份數(shù)據(jù)驗(yàn)證1.備份任務(wù)完成后，自動(dòng)對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行完整性驗(yàn)證，確保備份數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。2.定期抽取部分備份數(shù)據(jù)進(jìn)行人工驗(yàn)證，通過(guò)恢復(fù)測(cè)試等方式檢查備份數(shù)據(jù)的可用性。六、備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理（一）存儲(chǔ)介質(zhì)管理1.建立磁帶庫(kù)和磁盤陣列的使用記錄，詳細(xì)記錄磁帶的使用次數(shù)、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)內(nèi)容、更換時(shí)間等信息。2.對(duì)磁帶庫(kù)進(jìn)行定期盤點(diǎn)，確保磁帶的數(shù)量和狀態(tài)與記錄一致。3.按照存儲(chǔ)介質(zhì)的使用壽命和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性，制定存儲(chǔ)介質(zhì)的更換計(jì)劃，及時(shí)更換老化或損壞的介質(zhì)。（二）異地存儲(chǔ)1.在異地建立數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，將重要的備份磁帶定期轉(zhuǎn)移至異地存儲(chǔ)。2.異地存儲(chǔ)的距離應(yīng)滿足一定的安全要求，以防止本地災(zāi)難對(duì)數(shù)據(jù)造成毀滅性影響。3.建立異地存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)和恢復(fù)機(jī)制，確保在需要時(shí)能夠快速獲取異地存儲(chǔ)的備份數(shù)據(jù)。（三）數(shù)據(jù)保留策略1.根據(jù)公司的數(shù)據(jù)重要性和法規(guī)要求，制定備份數(shù)據(jù)的保留期限。2.對(duì)于重要的歷史數(shù)據(jù)，應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)保留期限，以滿足審計(jì)、查詢等需求。3.在數(shù)據(jù)保留期限到期后，按照規(guī)定的流程進(jìn)行數(shù)據(jù)清理，釋放存儲(chǔ)資源。七、備份數(shù)據(jù)恢復(fù)（一）恢復(fù)流程1.當(dāng)需要恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)，由申請(qǐng)部門填寫數(shù)據(jù)恢復(fù)申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明恢復(fù)數(shù)據(jù)的原因、范圍和時(shí)間要求等信息。2.信息技術(shù)部門接到申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，確認(rèn)申請(qǐng)的合理性和必要性。3.根據(jù)備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)位置和恢復(fù)策略，確定恢復(fù)數(shù)據(jù)的具體方案。4.按照恢復(fù)方案，在測(cè)試環(huán)境或生產(chǎn)環(huán)境中進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，恢復(fù)過(guò)程中嚴(yán)格記錄操作步驟和相關(guān)信息。5.恢復(fù)完成后，對(duì)恢復(fù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，確保數(shù)據(jù)的可用性和完整性。如恢復(fù)失敗，及時(shí)分析原因并重新進(jìn)行恢復(fù)操作。（二）恢復(fù)測(cè)試1.定期進(jìn)行備份數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試，模擬各種數(shù)據(jù)丟失場(chǎng)景，驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)的恢復(fù)能力。2.恢復(fù)測(cè)試應(yīng)涵蓋不同類型的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，包括全量恢復(fù)、增量恢復(fù)和差異恢復(fù)等。3.對(duì)恢復(fù)測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，總結(jié)存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化備份恢復(fù)策略和流程。八、安全與保密（一）訪問(wèn)控制1.對(duì)NBU備份系統(tǒng)的訪問(wèn)進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限控制，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能進(jìn)行備份系統(tǒng)的操作和維護(hù)。2.根據(jù)人員的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)需求，分配不同的訪問(wèn)權(quán)限，確保數(shù)據(jù)的安全性。3.定期對(duì)用戶的訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行審查和調(diào)整，及時(shí)刪除不再需要的用戶權(quán)限。（二）數(shù)據(jù)加密1.在備份數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中，采用加密技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)的保密性。2.對(duì)備份存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行加密保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。（三）審計(jì)與日志1.建立NBU備份系統(tǒng)的審計(jì)機(jī)制，記錄所有與備份系統(tǒng)相關(guān)的操作日志，包括用戶登錄、備份任務(wù)執(zhí)行、數(shù)據(jù)恢復(fù)等信息。2.審計(jì)日志應(yīng)定期進(jìn)行備份，保存一定期限，以便在需要時(shí)進(jìn)行追溯和審計(jì)。九、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.信息技術(shù)部門制定NBU備份系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織公司內(nèi)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括備份系統(tǒng)的基本原理、操作方法、備份策略制定、數(shù)據(jù)恢復(fù)流程等。（二）培訓(xùn)方式1.采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作練習(xí)等多種培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)效果。2.為培訓(xùn)人員提供培訓(xùn)資料和操作手冊(cè)，方便其在日常工作中進(jìn)行參考。（三）培訓(xùn)考核1.對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，考核方式包括理論考試和實(shí)際操作考核。2.考核合格的人員才能獨(dú)立進(jìn)行NBU備份系統(tǒng)的相關(guān)操作，確保操作人員具備必要的技能和知識(shí)。十、應(yīng)急處理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.信息技術(shù)部門制定NBU備份系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案，明確在備份系統(tǒng)出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)丟失等緊急情況下的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其有效性和可操作性。（二）應(yīng)急響應(yīng)流程1.當(dāng)備份系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況時(shí)，值班人員應(yīng)立即報(bào)告信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人。2.信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人迅速組織技術(shù)人員進(jìn)行故障排查和應(yīng)急處理，按照應(yīng)急預(yù)案的要求采取相應(yīng)的措施，盡快恢復(fù)備份系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的可用性。3.在應(yīng)急處理過(guò)程中，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，確保公司管理層了解事件