衡器制造銷售維修協(xié)議合同編號：__________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下詞語具有以下含義：1.1.1.1“衡器”指由甲方制造的用于稱量物體質(zhì)量的儀器。1.1.1.2“乙方”指購買并使用甲方的衡器的客戶。1.1.1.3“銷售”指甲方將衡器出售給乙方。1.1.1.4“維修”指甲方對乙方所購買的衡器進(jìn)行的維護(hù)和修理服務(wù)。1.2合同目的本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在衡器制造、銷售、維修過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方之間所有的衡器制造、銷售、維修活動。1.4協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章衡器制造2.1制造標(biāo)準(zhǔn)甲方承諾按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范制造衡器，保證衡器的質(zhì)量符合合同要求。2.2技術(shù)文件甲方應(yīng)向乙方提供完整的技術(shù)文件，包括產(chǎn)品說明書、操作手冊、維修指南等。2.3交貨時間甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成衡器的制造，并將衡器交付給乙方。2.4質(zhì)量保證甲方對制造的衡器提供一年質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)如因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第三章衡器銷售3.1銷售價格衡器的銷售價格由雙方根據(jù)市場行情協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2付款方式乙方應(yīng)在收到甲方開具的正規(guī)發(fā)票后，按照約定的付款方式進(jìn)行支付。3.3交付方式甲方應(yīng)按照合同約定的方式將衡器交付給乙方，包括但不限于送貨上門、物流運(yùn)輸?shù)取?.4貨物風(fēng)險自衡器交付給乙方或乙方指定的收貨人時起，貨物風(fēng)險由甲方轉(zhuǎn)移至乙方。第四章衡器維修4.1維修范圍甲方提供的維修服務(wù)包括但不限于衡器的常規(guī)維護(hù)、故障排除和零件更換。4.2維修期限甲方應(yīng)在接到乙方維修請求后，在合理的期限內(nèi)完成維修工作。4.3維修費(fèi)用維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修工作量、維修材料及人工成本計算，并在維修前與乙方協(xié)商確定。4.4維修質(zhì)量甲方保證維修后的衡器功能達(dá)到原設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，且在質(zhì)保期內(nèi)如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。第五章保密條款5.1保密信息本協(xié)議中的“保密信息”指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.2保密義務(wù)甲乙雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限本協(xié)議終止后，甲乙雙方仍需對本協(xié)議中的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自本協(xié)議生效之日起計算，至本協(xié)議終止后五年。5.4違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第六章售后服務(wù)6.1售后服務(wù)承諾6.1.1甲方承諾對乙方購買的衡器提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品使用咨詢、技術(shù)支持、故障排除等。6.1.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并提供必要的幫助。6.2響應(yīng)時間6.2.1對于乙方的售后服務(wù)請求，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)給予回復(fù)，并盡快安排相關(guān)人員上門服務(wù)。6.2.2如遇特殊情況，甲方應(yīng)在48小時內(nèi)告知乙方原因及預(yù)計處理時間。6.3服務(wù)內(nèi)容6.3.1甲方提供的售后服務(wù)包括但不限于：衡器使用過程中的技術(shù)指導(dǎo)；衡器故障的診斷與維修；衡器校準(zhǔn)與調(diào)整；衡器維護(hù)保養(yǎng)建議。6.3.2甲方應(yīng)保證售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。6.4保密義務(wù)6.4.1在提供售后服務(wù)的過程中，甲方對乙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。6.4.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方信息。第七章培訓(xùn)服務(wù)7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1甲方為乙方提供衡器操作及維護(hù)保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù)。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于衡器的結(jié)構(gòu)、原理、操作流程、故障排除及日常保養(yǎng)等。7.2培訓(xùn)方式7.2.1培訓(xùn)可采取現(xiàn)場講解、實(shí)操演示、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)等多種方式進(jìn)行。7.2.2甲方可根據(jù)乙方的需求，制定個性化的培訓(xùn)計劃。7.3培訓(xùn)時間7.3.1培訓(xùn)時間由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。7.3.2甲方應(yīng)在培訓(xùn)前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，保證培訓(xùn)效果。7.4培訓(xùn)效果7.4.1甲方應(yīng)保證培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果，乙方人員應(yīng)能夠熟練操作和維護(hù)衡器。7.4.2培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)向乙方提供培訓(xùn)記錄和相關(guān)證明材料。第八章保修條款8.1保修范圍8.1.1甲方提供的衡器在保修期內(nèi)發(fā)生非人為損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。8.1.2保修范圍包括但不限于衡器的機(jī)械、電子部件。8.2保修期限8.2.1衡器的保修期限為自交付之日起一年。8.2.2保修期限的計算方式以實(shí)際交貨日期為準(zhǔn)。8.3保修條件8.3.1乙方應(yīng)妥善保管衡器，避免因操作不當(dāng)或外力因素導(dǎo)致?lián)p壞。8.3.2乙方在使用過程中應(yīng)遵守操作規(guī)程，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。8.4保修服務(wù)8.4.1甲方應(yīng)在接到乙方保修請求后，及時安排人員進(jìn)行現(xiàn)場維修或更換。8.4.2甲方應(yīng)保證保修服務(wù)的及時性和有效性。第九章技術(shù)更新與改進(jìn)9.1技術(shù)更新9.1.1甲方承諾根據(jù)行業(yè)發(fā)展和市場需求，不斷更新衡器技術(shù)。9.1.2甲方將及時向乙方提供最新的技術(shù)信息和產(chǎn)品更新通知。9.2技術(shù)改進(jìn)9.2.1甲方將對乙方使用的衡器進(jìn)行必要的改進(jìn)，以提高其功能和可靠性。9.2.2甲方將在技術(shù)改進(jìn)后，通知乙方并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。9.3合作研發(fā)9.3.1雙方可就衡器技術(shù)進(jìn)行合作研發(fā)，共同提高產(chǎn)品競爭力。9.3.2合作研發(fā)的具體事宜由雙方另行協(xié)商確定。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。10.1.2合同變更需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同解除10.2.1如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。10.2.2合同解除需以書面形式進(jìn)行，并明確解除原因和責(zé)任。10.3解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于：退還已付款項(xiàng)；恢復(fù)原狀或賠償損失；解除與合同相關(guān)的其他權(quán)利義務(wù)。第十一章違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.1.1甲方未按約定時間交付衡器的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未交付衡器總價款的百分比計算。11.1.2甲方制造的衡器存在質(zhì)量問題的，應(yīng)負(fù)責(zé)無償維修或更換，并承擔(dān)由此造成的乙方損失。11.1.3甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方損失。11.2乙方違約責(zé)任11.2.1乙方未按約定付款的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未付款項(xiàng)總價款的百分比計算。11.2.2乙方使用衡器時違反操作規(guī)程，導(dǎo)致衡器損壞的，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。11.2.3乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方損失。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等非甲方或乙方所能預(yù)見、避免、克服的客觀情況。12.2不可抗力事件的處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。12.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均免除履行合同的責(zé)任。12.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1雙方協(xié)商一致，決定終止合同。13.1.2一方違約，經(jīng)另一方催告后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正的。13.1.3發(fā)生不可抗力事件，合同無法繼續(xù)履行的。13.2合同終止后的處理13.2.1合同終