面向新工科高等院校大數(shù)據(jù)專業(yè)系列教材大數(shù)據(jù)可視化（第2版）大數(shù)據(jù)可視化（第2版）第6章面向用戶的交互設(shè)計(jì)一項(xiàng)研究認(rèn)為，當(dāng)前科學(xué)家過度依賴遙感和模型會(huì)遺漏有關(guān)潮濕天氣事件的重要細(xì)節(jié)，從而可能影響地球系統(tǒng)模型和科學(xué)認(rèn)識(shí)。他們主張進(jìn)行直接的實(shí)地觀測(cè)，以提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，激發(fā)創(chuàng)造力，豐富環(huán)境教育。右圖顯示了一組人眼可以觀察到，但遠(yuǎn)程技術(shù)系統(tǒng)難以記錄的森林中與風(fēng)暴有關(guān)的現(xiàn)象和指標(biāo)實(shí)例照片。【導(dǎo)讀案例】研究人員需要走進(jìn)雨中除了視覺呈現(xiàn)部分，數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)的另一個(gè)核心要素是用戶交互。人機(jī)交互領(lǐng)域的先驅(qū)者斯圖爾特·卡德這樣評(píng)價(jià)“快速的交互可以從根本上改變用戶理解數(shù)據(jù)的進(jìn)程”。交互是用戶通過與系統(tǒng)之間的對(duì)話和互動(dòng)來操縱與理解數(shù)據(jù)的過程（見圖6-2）。無(wú)法互動(dòng)的可視化結(jié)果，例如靜態(tài)圖片和自動(dòng)播放的視頻，雖然在一定程度上能幫助用戶理解數(shù)據(jù)，但其效果存在局限性。特別是當(dāng)數(shù)據(jù)尺寸大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜時(shí)，有限的可視化空間大大地限制了靜態(tài)可視化展示數(shù)據(jù)的有效性。第6章面向用戶的交互設(shè)計(jì)

圖6-2智慧政府：政務(wù)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析第6章面向用戶的交互設(shè)計(jì)01交互準(zhǔn)則02交互分類03交互的硬件設(shè)備04可視化組織的快速發(fā)展目錄/CONTENTS05建立可視化組織PART01交互準(zhǔn)則為可視化系統(tǒng)設(shè)計(jì)或選擇交互時(shí)，除了需要符合數(shù)據(jù)類別和所要完成的任務(wù)，還要遵守一些普遍適用的準(zhǔn)則。例如，確保交互延時(shí)在用戶可接受的范圍之內(nèi)并實(shí)現(xiàn)及時(shí)的視覺反饋，有效地控制用戶交互的成本以及交互中適度的場(chǎng)景變化。6.1交互準(zhǔn)則通常，即使用戶在解讀靜態(tài)信息圖時(shí)，也常常會(huì)通過靠近、拉遠(yuǎn)甚至旋轉(zhuǎn)信息圖，以便更加直觀地進(jìn)行數(shù)據(jù)理解與分析，這些動(dòng)作也相當(dāng)于用戶的交互操作。這種用戶自身對(duì)于數(shù)據(jù)建立的心智模型隨著交互不斷變化并改進(jìn)的過程，被稱為“被動(dòng)交互”。6.1.1交互的作用具體而言，交互在如下兩個(gè)方面讓數(shù)據(jù)可視化更有效。（1）緩解有限的可視化空間和數(shù)據(jù)過載之間的矛盾。首先，有限的屏幕尺寸不足以顯示海量的數(shù)據(jù)；其次，一般的二維顯示平面難以對(duì)復(fù)雜數(shù)據(jù)（例如高維數(shù)據(jù)）進(jìn)行有效的可視化。交互可以幫助拓展可視化中信息表達(dá)的空間，從而解決有限空間與數(shù)據(jù)量和復(fù)雜度之間的矛盾。（2）交互能讓用戶更好地參與對(duì)數(shù)據(jù)的理解和分析?？梢暬治鱿到y(tǒng)的目的不僅是向用戶傳遞定制好的知識(shí)，而且提供工具或平臺(tái)來幫助用戶探索數(shù)據(jù)，得到結(jié)論。在這樣的系統(tǒng)中，交互是不可缺少的。6.1.1交互的作用數(shù)據(jù)可視化中的交互研究屬于可視化與人機(jī)交互（HCI）的交叉領(lǐng)域。交互是用戶與系統(tǒng)之間的信息交流?？梢暬薪换啥说男畔⒘髁客ǔＪ遣粚?duì)稱的。許多交互設(shè)備本身的目的就是大量采集用戶信息，因此，從用戶端輸入系統(tǒng)的信息量會(huì)更大。事實(shí)上，組成可視化系統(tǒng)的視覺呈現(xiàn)和交互兩部分在實(shí)踐中密不可分。無(wú)論哪一種交互技術(shù)，都必須和相應(yīng)的視圖結(jié)合在一起才有意義。許多交互技術(shù)也是專門設(shè)計(jì)并服務(wù)于特定視圖的，幫助理解特定數(shù)據(jù)。6.1.1交互的作用交互延時(shí)是指從用戶操作的發(fā)生到系統(tǒng)返回結(jié)果所經(jīng)過的時(shí)間，是決定交互有效性的重要因素之一。延時(shí)的長(zhǎng)短在很大程度上決定了一個(gè)可視化系統(tǒng)的可用性及用戶體驗(yàn)。例如，一個(gè)簡(jiǎn)單的交互操作的延時(shí)過長(zhǎng)可能會(huì)使用戶誤以為交互操作失敗而對(duì)系統(tǒng)功能產(chǎn)生錯(cuò)誤理解，或者失去耐心而放棄使用系統(tǒng)。延時(shí)是否過長(zhǎng)是一個(gè)相對(duì)主觀的判斷，但是相關(guān)的研究依然為我們提供了一些可以遵循的依據(jù)。6.1.2交互延時(shí)用戶對(duì)延時(shí)的忍耐度隨著時(shí)間變長(zhǎng)而降低，這個(gè)降低的過程不是連續(xù)漸變的。當(dāng)延時(shí)超過某一個(gè)閾值時(shí)，用戶的忍耐度會(huì)突然降低，系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)也就突然變差。對(duì)于不同類型的交互操作這個(gè)閾值不同。（1）感知處理。指用戶感知交互效果的過程。例如，當(dāng)用戶旋轉(zhuǎn)三維可視化中的物體時(shí)，其所看到的可視化就需要隨之不斷地更新。這類交互操作需要在0.1秒內(nèi)完成。如果旋轉(zhuǎn)三維物體時(shí)可視化更新延時(shí)超過0.1秒，用戶在交互中就會(huì)感覺到明顯的滯后。6.1.2交互延時(shí)（2）立即反應(yīng)。指用戶和可視化系統(tǒng)之間的對(duì)話交互。例如通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊選中一個(gè)可視化對(duì)象，或者是不同可視化視圖間的轉(zhuǎn)換。對(duì)這樣的交互操作，用戶的延時(shí)忍耐度是1秒。（3）基本任務(wù)。指用戶在交互中指令系統(tǒng)完成一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的任務(wù)。例如，在數(shù)據(jù)中搜索相關(guān)信息，此時(shí)用戶對(duì)于延時(shí)的忍耐度大大增加，一般的期望是10秒，在某些情況下甚至是30秒。設(shè)計(jì)交互可視化系統(tǒng)時(shí)，需要把那些大任務(wù)盡可能地分解為若干可以在10秒內(nèi)完成的基本任務(wù)，這樣可以增加系統(tǒng)的互動(dòng)性，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。6.1.2交互延時(shí)一次交互的終結(jié)點(diǎn)指系統(tǒng)返回信息，提示操作已經(jīng)完成的時(shí)刻。因此，系統(tǒng)的反饋非常重要。與普通軟件系統(tǒng)采用彈出對(duì)話框或者在終端命令行顯示文字消息的方式不同，可視化系統(tǒng)通過視覺信號(hào)來反饋信息。首先，系統(tǒng)需要返回給用戶某種視覺信號(hào)，確認(rèn)操作已經(jīng)完成。例如用戶點(diǎn)擊選中一個(gè)對(duì)象時(shí)，系統(tǒng)將選中的物體高亮顯示提示用戶。在導(dǎo)航操作（平移和旋轉(zhuǎn)）時(shí)，系統(tǒng)的反饋應(yīng)是刷新視圖。其次，當(dāng)一個(gè)交互操作完成所需要的時(shí)間比用戶預(yù)期的更長(zhǎng)時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)將操作的進(jìn)度及時(shí)反饋給用戶，告知用戶交互操作正在進(jìn)行中。6.1.2交互延時(shí)更好的方法則是在可能的情況下，將這個(gè)交互操作轉(zhuǎn)變成對(duì)應(yīng)的用戶延時(shí)期望較大的另一類交互。比如讓用戶選定新的視角，然后按確認(rèn)按鈕提交指令，從而刷新視圖。這個(gè)操作就從感知處理變成了立即反應(yīng)的交互，而用戶對(duì)于延時(shí)的期望也增加到1秒?？梢姡晒Φ慕换ピO(shè)計(jì)取決于所采取的互動(dòng)機(jī)制，以及視覺反饋和用戶相應(yīng)的延時(shí)期望之間是否互相匹配。6.1.2交互延時(shí)交互延時(shí)可以細(xì)分為三個(gè)部分，包括操作延時(shí)、反饋延時(shí)和系統(tǒng)更新延時(shí)。我們通過“在可視化中選擇一個(gè)對(duì)象并讀取它的詳細(xì)信息”的例子來解釋這三個(gè)部分。（1）可以通過三種不同的操作來實(shí)現(xiàn)選擇對(duì)象的交互，它們的操作延時(shí)各不相同。點(diǎn)擊對(duì)象是最慢的，因?yàn)橛脩粜枰苿?dòng)鼠標(biāo)到目標(biāo)地點(diǎn)，停在正確的位置，然后點(diǎn)擊；鼠標(biāo)懸停相對(duì)較快，用戶需要將鼠標(biāo)停留在對(duì)象上一小段時(shí)間，但不需要點(diǎn)擊；鼠標(biāo)移過最快，因?yàn)樗恍枰獞腋r(shí)間，只要鼠標(biāo)經(jīng)過對(duì)象，就可以完成這個(gè)操作。6.1.2交互延時(shí)（2）反饋延時(shí)與操作延時(shí)的區(qū)別主要在于用戶對(duì)于不同信息顯示機(jī)制的反應(yīng)時(shí)間。當(dāng)將所選中對(duì)象的詳細(xì)信息顯示在固定于屏幕一側(cè)的信息面板上時(shí)，用戶需要將目光從對(duì)象移動(dòng)到屏幕的一側(cè)來讀取信息。與之相比，在選中對(duì)象的位置顯示浮動(dòng)窗口來提供詳細(xì)信息所需要的反饋延時(shí)更短，用戶不需要移動(dòng)注視焦點(diǎn)就可以讀取所需的信息。但是，浮窗方法會(huì)造成對(duì)可視化中其他對(duì)象被遮蓋，增加了視覺復(fù)雜度。6.1.2交互延時(shí)（3）延時(shí)的另一個(gè)部分是系統(tǒng)更新延時(shí)。當(dāng)數(shù)據(jù)量較小并存放在本地機(jī)器上的時(shí)候，更新所需的時(shí)間通常可以忽略。對(duì)于大數(shù)據(jù)，重新渲染整個(gè)可視化需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，因此需要設(shè)計(jì)高效的渲染算法，例如僅對(duì)發(fā)生變動(dòng)的對(duì)象或者部分可視化進(jìn)行重新渲染。此外，可視化越來越多地以在線系統(tǒng)和網(wǎng)頁(yè)形式存在，即數(shù)據(jù)保存在遠(yuǎn)端服務(wù)器上。因此系統(tǒng)更新延時(shí)也包括可視化前端與服務(wù)器端通過網(wǎng)絡(luò)通信的時(shí)間。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)情況不好或者數(shù)據(jù)較大時(shí)，這方面的延時(shí)也會(huì)比較長(zhǎng)。6.1.2交互延時(shí)除了這三個(gè)主要部分，交互延時(shí)也可能來自用戶輸入。通常情況下，用戶使用鼠標(biāo)和鍵盤與系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng)，不存在這方面的延時(shí)。但是，當(dāng)使用更復(fù)雜的交互設(shè)備，例如通過視頻進(jìn)行人體或眼球追蹤時(shí)，系統(tǒng)處理輸入信號(hào)并轉(zhuǎn)換成交互操作指令的時(shí)間就無(wú)法被忽略。在設(shè)計(jì)可視化系統(tǒng)的用戶交互時(shí)，延時(shí)是必須優(yōu)先考慮的重要因素之一。選擇合適的交互操作以及視覺反饋，并確保延時(shí)在可接受的范圍之內(nèi)，就能保證用戶可以高效平順地與系統(tǒng)互動(dòng)，從而能更好地完成目標(biāo)任務(wù)。6.1.2交互延時(shí)實(shí)現(xiàn)交互本身也有額外成本。例如，互動(dòng)操作使用戶能探索更大的信息空間，但用戶需要花費(fèi)更多的時(shí)間與精力去瀏覽和探索數(shù)據(jù)。因此，可視化系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)采用數(shù)據(jù)挖掘或機(jī)器學(xué)習(xí)算法，使系統(tǒng)在一定程度上能夠自動(dòng)發(fā)現(xiàn)用戶可能會(huì)關(guān)心的數(shù)據(jù)或者模式，并通過可視化呈現(xiàn)給用戶，用戶在這個(gè)基礎(chǔ)上再通過互動(dòng)進(jìn)行更深入的挖掘。此外，如果一個(gè)任務(wù)完全可以通過自動(dòng)算法得出用戶需要的結(jié)論，交互也就不需要了。6.1.3交互成本主要的交互成本有以下7種。（1）達(dá)成目的選擇所花費(fèi)的決策成本。即用戶在選擇數(shù)據(jù)集和交互項(xiàng)時(shí)需要花費(fèi)的精力。（2）生成系統(tǒng)操作花費(fèi)的系統(tǒng)資源成本。即當(dāng)用戶從一系列可行的操作，或者從系統(tǒng)提供的大量可視化表達(dá)方案中選取恰當(dāng)對(duì)象時(shí)所耗費(fèi)的時(shí)間。（3）多重輸入模式引發(fā)的交互流程阻滯。即不一致的輸入方式、不加提示地改變輸入模式，或者是過量地增加控制操作方式引發(fā)的交互障礙。6.1.3交互成本（4）物理操作花費(fèi)的流程執(zhí)行時(shí)間。即用戶做出的鼠標(biāo)拖拽等動(dòng)作所花費(fèi)的時(shí)間。（5）視覺混疊引起的感知阻礙。即由于對(duì)象重疊混亂，或者鼠標(biāo)懸停彈出提示框等因素造成的用戶認(rèn)知困難、精力分散等交互障礙。（6）視圖變換花費(fèi)的解讀時(shí)間。即用戶在進(jìn)行交互后出現(xiàn)了預(yù)期之外的結(jié)果，或者對(duì)象變化不連貫，抑或在多視圖對(duì)象復(fù)雜關(guān)聯(lián)的情況下導(dǎo)致的用戶解讀障礙。（7）評(píng)估解釋中的狀態(tài)轉(zhuǎn)換成本。即用戶從不同的可視化表達(dá)中評(píng)估其意義并繼續(xù)挖掘的過程中需要花費(fèi)的精力。6.1.3交互成本通常情況下，交互操作會(huì)引發(fā)可視化場(chǎng)景的變化，此時(shí)需要依賴用戶的視覺和感知記憶避免交互出錯(cuò)。以導(dǎo)航為例，場(chǎng)景跟隨視角的變化而變化，用戶依靠大腦中構(gòu)建的感知模型維持方向感。有時(shí)，也要通過對(duì)比交互前后的場(chǎng)景得出結(jié)論。因此，用戶需要記住所進(jìn)行的操作或者比對(duì)大腦中形成的前一瞬間的圖像記憶。這無(wú)疑增加了用戶認(rèn)知的負(fù)擔(dān)?？梢暬到y(tǒng)可以通過一些輔助手段將需要用戶記憶的信息在系統(tǒng)中保存并顯示，以減輕用戶負(fù)擔(dān)。6.1.4交互場(chǎng)景變化動(dòng)畫也常被用來幫助減輕交互中場(chǎng)景變化對(duì)用戶造成的負(fù)擔(dān)。動(dòng)畫轉(zhuǎn)換比突然切換更能幫助用戶對(duì)場(chǎng)景中發(fā)生變化的部分進(jìn)行跟蹤。例如，在網(wǎng)絡(luò)可視化中，用戶通過交互改變網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)的布局會(huì)隨之變化，跟蹤網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)的移動(dòng)，并在新的場(chǎng)景中快速識(shí)別之前感興趣的節(jié)點(diǎn)對(duì)于用戶來說非常重要。6.1.4交互場(chǎng)景變化場(chǎng)景切換時(shí)，如果有很多變化同時(shí)發(fā)生，用戶將難以識(shí)別所有的變化。由于大腦和感知系統(tǒng)的局限，人們通常只能關(guān)注有限的焦點(diǎn)區(qū)域內(nèi)的變化，無(wú)法注意到焦點(diǎn)之外的變化。這種現(xiàn)象被稱為“變化盲視”。為了克服這樣的問題，系統(tǒng)需要能夠辨別哪些是需要用戶進(jìn)行關(guān)注的變化，然后通過各種手段，例如高亮，讓用戶的注意力集中到這些重點(diǎn)區(qū)域。設(shè)計(jì)和選擇合適的交互模式要從任務(wù)和目標(biāo)出發(fā)，綜合考慮交互延時(shí)、交互成本以及場(chǎng)景變化這些影響交互有效性的準(zhǔn)則，才能實(shí)現(xiàn)用戶與系統(tǒng)無(wú)障礙的互動(dòng)和完美的用戶體驗(yàn)。6.1.4交互場(chǎng)景變化PART02交互分類通過對(duì)交互的分類理解，可以幫助更好地了解各種交互技術(shù)之間的差異與關(guān)聯(lián)，幫助用戶理解交互的設(shè)計(jì)空間。6.2交互分類最常見的交互有以下七種基本操作。（1）概覽。用戶能夠獲得整個(gè)集合的概覽。概覽策略包括每個(gè)數(shù)據(jù)類型的縮小視圖，允許用戶查看整個(gè)集合，加上鄰接的細(xì)節(jié)視圖。概覽可能包含可移動(dòng)的視圖域框，用來控制細(xì)節(jié)視圖的內(nèi)容，縮放因子一般在3~30之間。重復(fù)有中間視圖的這種策略使用戶能夠達(dá)到更大的縮放因子。6.2.1基本交互操作另一種流行的方法是魚眼策略，即變形放大一個(gè)或更多的顯示區(qū)域，但幾何縮放因子要限制在5個(gè)左右，或針對(duì)上下文使用不同的表示等級(jí)。

圖6-3魚眼效果6.2.1基本交互操作（2）縮放。用戶能夠放大感興趣的條目。用戶通常對(duì)集合中的某個(gè)部分感興趣，需要工具使他們能夠控制縮放焦點(diǎn)和縮放因子。平滑的縮放有助于用戶保持其位置感和上下文。用戶能夠通過移動(dòng)縮放條控件或通過調(diào)整視圖域框的大小一次在一個(gè)維度上縮放?？s放在針對(duì)小顯示器的應(yīng)用程序中特別重要。（3）過濾。能夠?yàn)V掉不感興趣的條目。當(dāng)用戶控制顯示內(nèi)容時(shí)，能夠通過去除不想要的條目而快速集中他們的興趣。通過滑塊或按鈕能快速執(zhí)行顯示更新，允許跨顯示器動(dòng)態(tài)突出顯示感興趣的條目。6.2.1基本交互操作（4）按需細(xì)化。能夠選擇一個(gè)條目或一個(gè)組來獲得細(xì)節(jié)。通常的方法是僅在條目上點(diǎn)擊，然后在單獨(dú)或彈出的窗口中查看細(xì)節(jié)。按需細(xì)化窗口可能包含到更多信息的鏈接。6.2.1基本交互操作（5）關(guān)聯(lián)。能夠關(guān)聯(lián)集合內(nèi)的條目或組。與文本顯示相比，視覺顯示的吸引力在于它們利用人類處理視覺信息的感知能力。在視覺顯示之內(nèi)，有機(jī)會(huì)按接近性、包容性、連線或顏色編碼來顯示關(guān)系。突出顯示技術(shù)能夠引起對(duì)有眾多條目的域中某些條目的注意。指向視覺顯示能夠允許快速選擇，且反饋明顯。用戶也許還想把多種可視化技術(shù)結(jié)合在一起，這些技術(shù)是緊耦合的，以至于一個(gè)視圖中的動(dòng)作會(huì)觸發(fā)其他所有耦合視圖中的立即改變。6.2.1基本交互操作（6）歷史（記錄）。能夠保存動(dòng)作歷史以支持撤銷、回放和逐步細(xì)化。信息探索是一個(gè)有很多步驟的過程，需要保存動(dòng)作的歷史并允許用戶追溯其步驟。（7）提取。能夠允許提取子集和查詢的參數(shù)。一旦用戶獲得了想要的條目或條目集合，有用的是，能夠提取該集合并保存它，或通過郵件發(fā)送、插入統(tǒng)計(jì)等軟件包中。6.2.1基本交互操作考慮將交互定義為操作符和操作空間的組合。其中，交互操作符包括導(dǎo)航、選擇和變形；操作空間是指屏幕、數(shù)據(jù)值、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、屬性、對(duì)象和可視化結(jié)構(gòu)等空間。大多數(shù)可視化交互技術(shù)都可以按照操作符和操作空間來表示。例如，對(duì)可視化數(shù)據(jù)按照其數(shù)據(jù)值進(jìn)行過濾就是在數(shù)據(jù)值空間中做選擇操作；而高亮操作則是在屏幕空間中的選擇操作。在可視化分析中，用戶通常通過交互來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)變換和探索。通過了解數(shù)據(jù)變換中用到的操作符和交互空間，可以幫助用戶記錄并分享數(shù)據(jù)分析的過程，還可以讓機(jī)器智能地學(xué)會(huì)相似類型的分析流程。6.2.2按交互操作符與空間分類從設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，通常根據(jù)整個(gè)可視化系統(tǒng)要完成的用戶任務(wù)來選擇交互技術(shù)。因此，需要按照功能對(duì)交互技術(shù)進(jìn)行分類：操作模式不同，但用于完成同一任務(wù)的交互技術(shù)被歸于同一類。對(duì)于不同的應(yīng)用領(lǐng)域，可視化要完成的任務(wù)和達(dá)到的目的也不同，因此劃分和定義的任務(wù)分類也很不同。6.2.3按交互任務(wù)分類例如一個(gè)較全面的分類包括如下七大類交互任務(wù)。（1）選擇；標(biāo)記感興趣的數(shù)據(jù)對(duì)象、區(qū)域或特征。（2）導(dǎo)航：展示不同的數(shù)據(jù)部分或?qū)傩?。?）重配：展示一個(gè)不同的可視化配置。（4）編碼：展示一個(gè)不同的視覺表現(xiàn)。（5）抽象/具象：展示數(shù)據(jù)概覽或更多細(xì)節(jié)。（6）過濾：根據(jù)過濾條件展示部分?jǐn)?shù)據(jù)。（7）關(guān)聯(lián)：展示相關(guān)數(shù)據(jù)。6.2.3按交互任務(wù)分類在選擇交互方法之前，設(shè)計(jì)人員需要對(duì)分類有所了解，根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的分類。6.2.3按交互任務(wù)分類PART03交互的硬件設(shè)備交互技術(shù)與所使用的硬件設(shè)備密不可分，大多數(shù)操作都基于鼠標(biāo)來設(shè)計(jì)。鼠標(biāo)支持的基本操作包括移動(dòng)、點(diǎn)擊和拖拽，這就決定了導(dǎo)航、選擇和縮放等交互技術(shù)在計(jì)算機(jī)上的實(shí)現(xiàn)方法。另一方面，可視化的硬件設(shè)備也對(duì)交互產(chǎn)生著重要影響?？梢暬闹饕@示媒介是二維平面顯示屏，很多交互操作在二維空間中實(shí)現(xiàn)。例如，通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)的選擇操作是基于二維坐標(biāo)的。如果可視化的媒介是三維顯示空間，選擇操作就需要基于三維坐標(biāo)來實(shí)現(xiàn)。6.3交互的硬件設(shè)備特殊的可視化環(huán)境和設(shè)備需要特殊的交互設(shè)備和技術(shù)。虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）中常用的CAVE虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)是一個(gè)很好的例子。CAVE系統(tǒng)由一個(gè)周圍有墻、類似房間的空間構(gòu)成，通過在四面甚至全部六面上投影，使用戶完全沉浸在一個(gè)被立體投影畫面包圍的虛擬仿真環(huán)境中（見圖6-4），用戶通常需要佩戴特殊的立體目鏡來獲得立體的成像。6.3.1交互環(huán)境

圖6-4CAVE虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)用戶沉浸在立體投影畫面包圍的虛擬仿真環(huán)境中，通過佩戴的手套和傳感器等交互設(shè)備與CAVE系統(tǒng)交互。6.3.1交互環(huán)境由于投影面能夠覆蓋用戶幾乎所有的視野，能給用戶帶來身臨其境的感受。例如，天體物理學(xué)家可以身處大爆炸的中心來觀察宇宙的形成，大氣學(xué)家可以在颶風(fēng)中心觀看氣流復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，建筑師可以步入設(shè)計(jì)好的建筑中親身體驗(yàn)等。這樣的環(huán)境需要特殊的多通道交互設(shè)備，如運(yùn)動(dòng)追蹤傳感器、手套等，用戶通過與現(xiàn)實(shí)中非常相似的動(dòng)作來進(jìn)行交互。例如，轉(zhuǎn)身動(dòng)作可被運(yùn)動(dòng)傳感器捕捉，繼而變換用戶的視角；可以通過使用手套來抓取和移動(dòng)可視化中的物體。6.3.1交互環(huán)境移動(dòng)設(shè)備特別是智能手機(jī)的大量普及，移動(dòng)設(shè)備的可視化也越來越受到關(guān)注。以移動(dòng)設(shè)備為顯示平臺(tái)的可視化必須要適應(yīng)小尺寸屏幕、用手指觸控的交互方式等特點(diǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)設(shè)備的用戶傾向于盡可能地使用單手操作，人們專門設(shè)計(jì)了適合單手指操作的交互技術(shù)。特殊的可視化環(huán)境中也需要特殊的交互方式。例如，在醫(yī)學(xué)可視化應(yīng)用于臨床手術(shù)時(shí)，醫(yī)生或者護(hù)士需要在手術(shù)進(jìn)行中操作可視化來指導(dǎo)下一步的手術(shù)。在這種嚴(yán)格要求無(wú)菌的環(huán)境中，任何需要觸碰的交互設(shè)備都會(huì)帶來潛在的健康威脅。研究人員嘗試采用體感設(shè)備進(jìn)行交互，通過手勢(shì)來操作可視化。6.3.1交互環(huán)境許多創(chuàng)新的交互設(shè)備的出現(xiàn)推動(dòng)了新的交互技術(shù)，從而使許多原本不易完成甚至不可能的可視分析任務(wù)能更容易完成。例如，發(fā)展迅速的多點(diǎn)觸摸設(shè)備就大大促進(jìn)了交互技術(shù)的發(fā)展。由于多點(diǎn)觸摸操作非常接近于人類在物理空間中移動(dòng)物體所用的動(dòng)作，大大提升了用戶體驗(yàn)，提高了對(duì)物體進(jìn)行歸類和排序這類任務(wù)的效率。

圖6-5多點(diǎn)觸摸技術(shù)6.3.2交互設(shè)備研究人員從多個(gè)方面對(duì)多點(diǎn)觸摸設(shè)備在信息可視化中的作用進(jìn)行研究，與傳統(tǒng)交互設(shè)備相比，它的最大優(yōu)點(diǎn)是更好地支持了協(xié)作可視分析，能很好地支持多人同時(shí)進(jìn)行交互。交互與可視化設(shè)備是推動(dòng)交互技術(shù)發(fā)展至關(guān)重要的驅(qū)動(dòng)力。隨著硬件設(shè)備的不斷發(fā)展，可視化的表達(dá)手段不斷豐富，對(duì)交互技術(shù)的發(fā)展也帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。6.3.2交互設(shè)備PART04可視化組織的快速發(fā)展今天，人們對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化的需求越來越強(qiáng)烈，其原因很簡(jiǎn)單：數(shù)據(jù)實(shí)在太多太多。哪些世界級(jí)的著名信息技術(shù)大廠都認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)和平臺(tái)的重要性，尤其對(duì)用戶數(shù)據(jù)而言。6.4可視化組織的快速發(fā)展一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的組織會(huì)以一種及時(shí)的方式獲取、處理和使用數(shù)據(jù)來創(chuàng)造效益，不斷迭代并開發(fā)新產(chǎn)品，以及在數(shù)據(jù)中探索。有很多方式可以評(píng)估一個(gè)組織是否為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，例如：產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量、使用數(shù)據(jù)的程度、內(nèi)化數(shù)據(jù)的過程。其中有效地使用龐大的用戶數(shù)據(jù)是關(guān)鍵。6.4.1數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的組織數(shù)據(jù)產(chǎn)品是社交網(wǎng)站的心臟，也許最重要的產(chǎn)品是某種幫助用戶鏈接彼此的工具。任何新的用戶需要找到新的伙伴、熟人或者聯(lián)系方式。社交網(wǎng)站領(lǐng)英的工程師發(fā)明了“你可能認(rèn)識(shí)的人”（PYMK）來解決這個(gè)問題?，F(xiàn)在，PYMK已經(jīng)成為每個(gè)社交網(wǎng)站的必備部分。例如臉書不僅支撐了自身版本的PYMK，他們還監(jiān)控用戶獲得朋友的時(shí)間。使用精密的跟蹤和分析技術(shù)，他們標(biāo)識(shí)了讓一個(gè)用戶長(zhǎng)期參與的時(shí)間和連接數(shù)。通過學(xué)習(xí)達(dá)到信任的活動(dòng)的層級(jí)，他們將網(wǎng)站設(shè)計(jì)成能夠有效地降低新人加一定數(shù)量朋友為其好友的時(shí)間。6.4.1數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的組織類似地，奈飛（Netflix）在線電影完成了同樣的任務(wù)。當(dāng)你注冊(cè)時(shí)，他們向你推薦打算觀看的電影。他們發(fā)現(xiàn)一旦你增加超過某個(gè)數(shù)量的電影，你成為一個(gè)長(zhǎng)期用戶的概率將大大增加。借助這個(gè)數(shù)據(jù)，奈飛構(gòu)造、測(cè)試和監(jiān)測(cè)產(chǎn)品流來最大化新人轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期顧客的數(shù)量。他們簡(jiǎn)化了高度優(yōu)化的注冊(cè)/試用服務(wù)，有效利用這樣的信息來快速和高效地黏合客戶。6.4.1數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的組織谷歌和亞馬遜在使用A/B測(cè)試優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)的展示方面是先行者。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上，設(shè)計(jì)者們借助直覺和本能來完成工作。但是，如果你對(duì)一個(gè)頁(yè)面作出修改，需要確保這個(gè)改動(dòng)是有效的。你賣出更多的產(chǎn)品了么？用戶需要多久才能發(fā)現(xiàn)想要的東西？多少用戶放棄了并轉(zhuǎn)向了其他網(wǎng)站？這些問題只能借助實(shí)驗(yàn)、收集和分析數(shù)據(jù)來完成，這些是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)公司的第二特性。雅虎對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)作出了很多重要的貢獻(xiàn)。在看到谷歌使用MapReduce來分析海量數(shù)據(jù)后，他們認(rèn)識(shí)到了自身需要同類的工具來完成自己事務(wù)，這就是Hadoop?，F(xiàn)在Hadoop是數(shù)據(jù)科學(xué)家的最重要的商業(yè)化工具之一。6.4.1數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的組織數(shù)據(jù)越來越大、越來越開放，網(wǎng)絡(luò)也因此而越來越成熟，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的孤立狀態(tài)被打破時(shí)，數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)也就越來越強(qiáng)。今天，無(wú)論我們身處何處都能與所有數(shù)據(jù)相連，網(wǎng)絡(luò)在我們眼前變得更語(yǔ)義化（即更有意義）。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境最顯著的變化，就是網(wǎng)絡(luò)變得越來越可視化，而很多變化都是因數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)而發(fā)生的。6.4.2新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前，很多大型企業(yè)組織通過抽取、轉(zhuǎn)化和加載（ETL）的程序，將他們的數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)間移動(dòng)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理員和其他技術(shù)人員通過寫腳本或存儲(chǔ)過程使這個(gè)程序盡可能自動(dòng)運(yùn)行。其核心就是，ETL從系統(tǒng)A抽取數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換或變換成對(duì)于系統(tǒng)B來說友好的數(shù)據(jù)格式，然后將數(shù)據(jù)加載到系統(tǒng)B。無(wú)數(shù)公司依靠ETL實(shí)現(xiàn)著各種不同類型的應(yīng)用。6.4.2新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境現(xiàn)在，很多成熟的企業(yè)正在逐漸用API取代ETL，通過API訪問數(shù)據(jù)的方式根據(jù)數(shù)據(jù)使用和采集需要而被優(yōu)化。在很多情況下，移動(dòng)及APP經(jīng)濟(jì)意味著與客戶交互發(fā)生在較以往更為廣闊的背景環(huán)境中?？蛻艉秃献骰锇橥ㄟ^大量APP及服務(wù)與企業(yè)進(jìn)行交互，它們的交互方式以及所生成的數(shù)據(jù)全都在發(fā)生迅速變化。6.4.2新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境API使得企業(yè)組織的很多核心業(yè)務(wù)職能得以完善。第一，它們較ETL的方式獲取數(shù)據(jù)更快、更及時(shí)；第二，它們使得企業(yè)能夠（更）迅速地判斷數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。第三，基于創(chuàng)新、問題解決以及協(xié)同等理念，開放的API總體上傾向于能夠促進(jìn)更開放的心態(tài)。API的運(yùn)用不僅有益于企業(yè)組織，也有益于它們采集數(shù)據(jù)更趨便利的生態(tài)系統(tǒng)——也即它們的客戶、用戶和開發(fā)者。云時(shí)代的IaaS、PaaS，使網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)變得越來越可視化、越來越高效，而數(shù)據(jù)也越來越趨于友好。6.4.2新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境事實(shí)上，很少有公司真的喜歡信息透明和信息共享。在絕大多數(shù)辦公環(huán)境中，信息對(duì)企業(yè)的可見性被嚴(yán)格限定于高層管理者通過內(nèi)部會(huì)議、E-mail、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告、儀表盤以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）等方式來實(shí)現(xiàn)?？傮w上默認(rèn)為只在“需要知道”的基礎(chǔ)上進(jìn)行共享。但是，現(xiàn)在越來越多的高級(jí)管理層及公司創(chuàng)始人相信透明度越高帶來的效益越顯著。6.4.3更透明的組織數(shù)據(jù)透明度越高帶來的三大好處是：（l）企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升；（2）避免不必要的冒險(xiǎn)；（3）支撐全組織層面的共享和協(xié)同。越來越多的先進(jìn)企業(yè)組織認(rèn)識(shí)到透明的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其付出的成本。他們開始擁抱新的默認(rèn)運(yùn)作模式——共享數(shù)據(jù)。不遠(yuǎn)的將來，協(xié)同和完全透明的企業(yè)將能夠?yàn)槠鋯T工——也可能甚至是其合作伙伴和客戶——提供了解企業(yè)正在發(fā)生什么情況的360o視圖。6.4.3更透明的組織奈飛是美國(guó)的一家流媒體視頻服務(wù)提供商，主要從事在線影片租賃業(yè)務(wù)。公司原先的主營(yíng)業(yè)務(wù)是提供超大數(shù)量的DVD供顧客快速方便地挑選影片并免費(fèi)遞送。如今，奈飛已經(jīng)成為世界級(jí)最大的大數(shù)據(jù)公司之一。

圖6-6可視化組織：奈飛6.4.4典型的可視化組織——奈飛像奈飛這樣的巨頭公司確實(shí)能力非凡，但是，一家單獨(dú)的創(chuàng)業(yè)公司是如何擁抱可視化組織的理念，如何將創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)可視化做到很好呢。事實(shí)證明，即使收益頗低，員工數(shù)量很少，一家公司對(duì)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化的認(rèn)識(shí)和心態(tài)，至少在某種程度上，可以戰(zhàn)勝其資金和人力資源的缺乏。6.4.4典型的可視化組織——奈飛1997年里德·黑斯廷斯和馬克·倫道夫創(chuàng)辦了奈飛，最初只是開展通過郵遞租借DVD的業(yè)務(wù)。那之前，要租借視頻必須親自去連鎖實(shí)體店，左淘右淘，希望在現(xiàn)有存貨中有所斬獲。很多客戶找不到他們想要的片子。當(dāng)他們找到后，又經(jīng)常因遲還視頻而交滯納金。那個(gè)年頭，DVD租賃店收到的滯納金甚至占到其全部收入的16％。6.4.4典型的可視化組織——奈飛奈飛企業(yè)相信，視頻租借模式已經(jīng)成熟并走向衰落。更重要的是，他們已經(jīng)構(gòu)思出更好的計(jì)劃。奈飛提供免費(fèi)郵遞、不收滯納費(fèi)、大量可供選擇的片名，并且提供一個(gè)簡(jiǎn)單界面，客戶可依此管理自己的視頻排序——全部都以一個(gè)可支付的價(jià)格提供。6.4.4典型的可視化組織——奈飛即使奈飛已經(jīng)開始啟動(dòng)，當(dāng)時(shí)的老牌DVD租賃公司對(duì)于通過郵遞租DVD的想法嗤之以鼻。這簡(jiǎn)直就是“創(chuàng)新者兩難境地”的經(jīng)典案例。傳統(tǒng)的想法認(rèn)為，客戶不可能接受奈飛的這一套模式，不會(huì)想要花上幾天工夫等著要看的視頻通過郵遞到達(dá)。還有，郵件會(huì)丟失，郵遞會(huì)增加成本，DVD會(huì)損壞，客戶會(huì)偷竊?？傊?，通過郵遞租DVD絕對(duì)行不通。事實(shí)的結(jié)果是，那些曾經(jīng)著名的視頻租賃實(shí)體店最后不是倒閉就是宣布破產(chǎn)，都已經(jīng)關(guān)門大吉。6.4.4典型的可視化組織——奈飛1.奈飛的自我顛覆奈飛顛覆了那些傳統(tǒng)的連鎖視頻租賃實(shí)體店企業(yè)，但同時(shí)它也奠定了顛覆自己的基石。奈飛于2007年開始經(jīng)營(yíng)流視頻業(yè)務(wù)。隨著實(shí)物DVD向流媒體的轉(zhuǎn)變，奈飛管理層意識(shí)到其客戶生成了多得令人難以置信的數(shù)據(jù)——還不僅僅是有關(guān)誰(shuí)在看什么節(jié)目的數(shù)據(jù)。6.4.4典型的可視化組織——奈飛據(jù)說，除了所看節(jié)目之外，奈飛還收集訂戶盡可能多的信息，包括以下幾個(gè)方面。（1）通過地理定位數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)客戶在哪里觀看視頻；（2）它的客戶通過什么終端在看視頻；（3）客戶什么時(shí)候觀看視頻——星期幾和具體時(shí)間；（4）在有限范圍內(nèi)，當(dāng)客戶觀看視頻時(shí)正在做什么（跟蹤客戶每次看電影或電視節(jié)目的后退、快進(jìn)和暫停行為）。6.4.4典型的可視化組織——奈飛奈飛也從第三方企業(yè)購(gòu)買元數(shù)據(jù)，從社交網(wǎng)站采集媒體數(shù)據(jù)。對(duì)于奈飛來說，它最獨(dú)特的做法就是采集數(shù)據(jù)。奈飛的基礎(chǔ)架構(gòu)是依照不同規(guī)模、速度、大數(shù)據(jù)和復(fù)雜算法等進(jìn)行建設(shè)的，因此，即使不是實(shí)時(shí)，奈飛也能跟上數(shù)據(jù)的更新速度，快速進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。6.4.4典型的可視化組織——奈飛奈飛的成長(zhǎng)可謂疾速（無(wú)論從其股價(jià)還是訂戶數(shù)來看），它的流業(yè)務(wù)甚至占到北美全部家庭夜晚所產(chǎn)生全部互聯(lián)網(wǎng)流量的大概1/3。若沒有足夠有力的基礎(chǔ)平臺(tái)和工具來處理數(shù)據(jù)洪流并將數(shù)據(jù)可視化，奈飛就不可能取得今天的成功?？梢暬M織認(rèn)識(shí)到，對(duì)一種新商業(yè)模式的采納，更像是一個(gè)方程式的改變，這么一種“轉(zhuǎn)變”幾乎總是需要采用新的更強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)管理工具。6.4.4典型的可視化組織——奈飛2.奈飛的文化灌輸在奈飛的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)環(huán)境中，數(shù)據(jù)可視化扮演著重要角色，它將數(shù)據(jù)可視化視為最重要的元素。與其他可視化組織一樣，奈飛以常規(guī)、持續(xù)而非臨時(shí)、偶爾的方式在使用著數(shù)據(jù)可視化工具。奈飛員工常規(guī)性地通過觀察數(shù)據(jù)可視化工具改進(jìn)算法、獲得新洞察并解決棘手的業(yè)務(wù)問題。6.4.4典型的可視化組織——奈飛奈飛數(shù)據(jù)理念的3條關(guān)鍵原則是：（l）數(shù)據(jù)應(yīng)該可采集，且易于為人們所發(fā)掘及處理；（2）無(wú)論你的數(shù)據(jù)集大還是小，要能將其可視化并使之更易于解釋；（3）數(shù)據(jù)發(fā)掘所花時(shí)間越長(zhǎng)，其價(jià)值變得越小。6.4.4典型的可視化組織——奈飛這些原則解釋了奈飛之所以成為可視化組織典范的根本原因，其商業(yè)核心一定建立在一些復(fù)雜的大數(shù)據(jù)工具之上，而其中不乏數(shù)據(jù)可視化應(yīng)用。立足一個(gè)更高層面來說，這些工具為兩個(gè)關(guān)鍵團(tuán)體的利益服務(wù)：一個(gè)是客戶，另一個(gè)是技術(shù)專家，也意味著最終使包括管理者、投資者、非技術(shù)員員工及其他在內(nèi)的所有人受益。6.4.4典型的可視化組織——奈飛奈飛進(jìn)行不同電視劇受眾構(gòu)成的彩色詳細(xì)圖解分析，準(zhǔn)確地對(duì)這些差異進(jìn)行定量化。更重要的是，奈飛還能發(fā)現(xiàn)它們是否對(duì)訂戶的觀看習(xí)慣、推薦、評(píng)分和偏好存在顯著影響，奈飛認(rèn)識(shí)到在這些發(fā)現(xiàn)中存在巨大的潛在價(jià)值。通過大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)可視化，奈飛將其令人難以置信的個(gè)性化無(wú)縫落實(shí)到每個(gè)客戶身上，同時(shí)還能很方便地對(duì)有關(guān)客戶、風(fēng)格、觀看習(xí)慣、趨勢(shì)及其他任何方面進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。因?yàn)榫邆溥@些數(shù)據(jù)，奈飛能夠回答大多數(shù)公司不能甚或問不出來的問題。6.4.4典型的可視化組織——奈飛網(wǎng)站成熟化的結(jié)果之一就是設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)（UX）已經(jīng)成為白熱化話題。人們最初訪問網(wǎng)站的原因只是因其新奇或沒有其他可替代物。如今，我們已經(jīng)看到圍繞消費(fèi)者導(dǎo)向的網(wǎng)站、服務(wù)、設(shè)備、內(nèi)容和App等的真正季風(fēng)正在刮起。在這個(gè)行家里手云集的環(huán)境里，差異化是必需的，而優(yōu)秀的UX則成了潛在的終極手段。6.4.4典型的可視化組織——奈飛PART05建立可視化組織一直以來，熱愛技術(shù)挑戰(zhàn)的人利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)可視化工具進(jìn)行數(shù)據(jù)切片和鉆取操作簡(jiǎn)直易如反掌。他們能夠隨意添加新的維度、新的數(shù)據(jù)源、各種元素和圖片，并樂此不疲。但是，成為一家真正的可視化組織需要的不僅僅是購(gòu)買并部署一些軟件，還需要一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)、技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)。6.5建立可視化組織不同的組織利用不同類型的工具將數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化，這里并不存在一個(gè)被全部企業(yè)普遍接受的或“正確”的方式。不同的可視化組織，他們的商業(yè)需求、目標(biāo)及預(yù)算并非完全一致或相同。因此，每個(gè)組織用來進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化的方式是不同的。6.5.1組織架構(gòu)可視化組織利用數(shù)據(jù)可視化工具主要完成的工作是：（1）幫助員工了解發(fā)生了什么、什么正在發(fā)生、什么將要發(fā)生，當(dāng)然，還有為什么會(huì)發(fā)生；（2）從現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)源中揭示新的洞見；（3）診斷并確定新出現(xiàn)的問題；（4）對(duì)他們的數(shù)據(jù)提出更好的問題。6.5.1組織架構(gòu)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)可視化固然重要，但是光憑其自身，不能也不可能促成收益或利潤(rùn)的產(chǎn)生。對(duì)于任何企業(yè)，還需要綜合其他很多自變量，成功永遠(yuǎn)都是領(lǐng)導(dǎo)力、產(chǎn)業(yè)、公司規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局、組織文化、專利、資本獲取、人力資源和運(yùn)氣等因素的綜合產(chǎn)物。數(shù)據(jù)可視化應(yīng)用總體上代表的是前端（即大量員工與用戶可在之上進(jìn)行直接交互的地方），但是其幕后，大數(shù)據(jù)需要組織能夠部署一些后端工具，這些工具與傳統(tǒng)上用于管理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)截然不同。6.5.1組織架構(gòu)即使針對(duì)有上千萬(wàn)條記錄的數(shù)據(jù)表，企業(yè)利用靜態(tài)數(shù)據(jù)可視化工具來創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表其實(shí)并不難。然而，大數(shù)據(jù)則是完全不同的游戲，要從PB級(jí)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中獲得洞見和價(jià)值，需要使用新的交互式的數(shù)據(jù)可視化工具。6.5.1組織架構(gòu)建立數(shù)據(jù)可視化，雖然設(shè)計(jì)、企業(yè)文化和技術(shù)等諸因素都很重要，但其中最重要的是數(shù)據(jù)，需要重視與數(shù)據(jù)相關(guān)的提示。可視化并不能講述全部故事，它幫助我們“知道在哪里看以及向數(shù)據(jù)提出什么問題”。小數(shù)據(jù)通常指的是傳統(tǒng)Bl、報(bào)表和數(shù)據(jù)挖掘等工具處理的數(shù)據(jù)范疇，利用數(shù)據(jù)立方體和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，即使處理非常大的結(jié)構(gòu)化、交易型的關(guān)系型數(shù)據(jù)也非常容易。但大多數(shù)數(shù)據(jù)可視化應(yīng)用能夠處理非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，可視化組織能夠認(rèn)識(shí)到所有類型數(shù)據(jù)的重要性。在很多情況下，小數(shù)據(jù)能夠提升從大數(shù)據(jù)獲取的洞見和價(jià)值，兩者之間互為補(bǔ)充。6.5.2數(shù)據(jù)提示元數(shù)據(jù)對(duì)于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的理解和解釋都同樣重要，它使得組織能夠更好地理解這些數(shù)據(jù)的形式和來源，并最終據(jù)此采取行動(dòng)。對(duì)元數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析和可視化，可以大大提升自己對(duì)源數(shù)據(jù)的理解。還有很多很好的數(shù)據(jù)存在于公共和私有的來源中。政府的開放數(shù)據(jù)庫(kù)中所蘊(yùn)含的有價(jià)值信息遠(yuǎn)超大多數(shù)人的認(rèn)識(shí)?？梢暬M織要懂得迅速鉆取能力的必要形。除了解答用戶或客戶的具體問題之外，同時(shí)提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)通常還能夠?qū)τ袉栴}的發(fā)現(xiàn)加以驗(yàn)證。它能夠回答簡(jiǎn)單但不可回避的問題。6.5.2數(shù)據(jù)提示數(shù)據(jù)科學(xué)是個(gè)交互的過程，它始于我們所研究體系的相關(guān)（幾個(gè)）假設(shè)，然后分析信息。分析結(jié)果讓我們否定最初的假設(shè)并完善對(duì)數(shù)據(jù)的理解。當(dāng)面對(duì)數(shù)千個(gè)字段和數(shù)百萬(wàn)行數(shù)據(jù)時(shí)，能夠通過更直觀的方式快速否定糟糕的假設(shè)十分重要。就像數(shù)據(jù)可視化可以幫助分析人員與非技術(shù)出身的聽眾進(jìn)行溝通一樣，數(shù)據(jù)可視化還可以幫助數(shù)據(jù)與分析人員進(jìn)行溝通。6.5.2數(shù)據(jù)提示將數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化的方式有很多。在可視化工作開始之前，應(yīng)考慮圖6-7所示的建議，作為數(shù)據(jù)展示的起點(diǎn)，這是一種將主題按地