設(shè)計(jì)服務(wù)公司管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作高效、有序開展，提高公司運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，保障公司和員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括但不限于設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目管理人員、行政人員、財(cái)務(wù)人員等。（三）基本原則1.合法性原則：公司的各項(xiàng)管理制度應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的要求。2.公平公正原則：對(duì)待所有員工一視同仁，在考核、晉升、獎(jiǎng)懲等方面遵循公平公正的標(biāo)準(zhǔn)。3.以人為本原則：充分尊重員工的權(quán)益和個(gè)性發(fā)展，營(yíng)造良好的工作氛圍。4.效率優(yōu)先原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)公司采用[具體組織架構(gòu)形式]，設(shè)有[列舉主要部門，如設(shè)計(jì)部、項(xiàng)目管理部、市場(chǎng)部、行政部、財(cái)務(wù)部等]。（二）各部門職責(zé)1.設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)各類設(shè)計(jì)項(xiàng)目的創(chuàng)意構(gòu)思、方案設(shè)計(jì)和圖紙繪制。與客戶溝通，了解需求，提供專業(yè)的設(shè)計(jì)建議和解決方案。參與項(xiàng)目的評(píng)審和修改，確保設(shè)計(jì)成果符合客戶要求和公司標(biāo)準(zhǔn)。2.項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、進(jìn)度安排和資源協(xié)調(diào)。監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行情況，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。協(xié)調(diào)與客戶、供應(yīng)商等相關(guān)方的關(guān)系，保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。3.市場(chǎng)部制定市場(chǎng)推廣策略，提升公司品牌知名度和市場(chǎng)份額。開展市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公司決策提供依據(jù)。負(fù)責(zé)客戶拓展和維護(hù)，挖掘潛在客戶需求，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作。4.行政部負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作，包括辦公用品采購(gòu)、辦公環(huán)境維護(hù)等。制定和完善公司行政管理制度，規(guī)范工作流程。組織公司會(huì)議、活動(dòng)等，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部溝通與協(xié)作。5.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作，編制財(cái)務(wù)報(bào)表。制定財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制方案，確保公司財(cái)務(wù)狀況健康穩(wěn)定。審核各項(xiàng)費(fèi)用支出，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。三、招聘與培訓(xùn)（一）招聘1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、要求等。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘等。3.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選、面試、筆試等環(huán)節(jié)，綜合評(píng)估其專業(yè)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、綜合素質(zhì)等。4.對(duì)于擬錄用人員，進(jìn)行背景調(diào)查，確保其提供信息真實(shí)可靠。5.辦理新員工入職手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，介紹公司基本情況、規(guī)章制度等。（二）培訓(xùn)1.新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等。幫助新員工盡快熟悉公司環(huán)境和工作流程，融入公司團(tuán)隊(duì)。2.崗位技能培訓(xùn)根據(jù)員工崗位需求，制定針對(duì)性的技能培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等。定期對(duì)員工技能掌握情況進(jìn)行考核，確保培訓(xùn)效果。3.職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向。開展領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)等綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)，促進(jìn)員工全面發(fā)展。四、考勤與休假（一）考勤制度1.員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.實(shí)行打卡制度，員工需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打卡記錄出勤情況。3.如因特殊原因無法按時(shí)打卡，需提前向直屬上級(jí)請(qǐng)假并說明情況。4.遲到或早退在[X]分鐘以內(nèi)的，每次扣除[X]元；超過[X]分鐘的，按曠工半天處理，扣除相應(yīng)工資。（二）休假制度1.法定節(jié)假日：按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。2.年假：?jiǎn)T工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。3.病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假的，需提供醫(yī)院證明，病假期間工資按照國(guó)家規(guī)定發(fā)放。4.事假：?jiǎn)T工因個(gè)人原因需要請(qǐng)假的，需提前向直屬上級(jí)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，事假期間無工資。5.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等：按照國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、薪酬福利（一）薪酬體系1.公司實(shí)行[具體薪酬體系，如崗位績(jī)效工資制]，由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分組成。2.基本工資根據(jù)員工崗位、職級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)等確定。3.績(jī)效工資與員工工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)掛鉤，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放。4.獎(jiǎng)金根據(jù)公司業(yè)績(jī)、個(gè)人貢獻(xiàn)等發(fā)放，包括年終獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等。（二）福利政策1.社會(huì)保險(xiǎn)：按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.住房公積金：根據(jù)國(guó)家和地方規(guī)定為員工繳納住房公積金。3.帶薪休假：按照休假制度執(zhí)行。4.節(jié)日福利：在法定節(jié)假日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補(bǔ)貼。5.培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，支持員工職業(yè)發(fā)展。6.其他福利：如定期體檢、團(tuán)建活動(dòng)等。六、績(jī)效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)。2.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：重點(diǎn)考核員工的工作業(yè)績(jī)和工作成果。3.溝通反饋原則：考核過程中加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果，幫助員工改進(jìn)工作。（二）考核周期績(jī)效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月進(jìn)行。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。2.工作能力：如專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。3.工作態(tài)度：如責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性等。（四）考核方法1.自評(píng)：?jiǎn)T工對(duì)自己當(dāng)月或年度工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：直屬上級(jí)對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.同事評(píng)價(jià)：同事之間相互評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要為團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。4.綜合評(píng)價(jià)：根據(jù)自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)和同事評(píng)價(jià)結(jié)果，綜合得出員工績(jī)效考核得分。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.與薪酬掛鉤：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果調(diào)整績(jī)效工資和獎(jiǎng)金發(fā)放額度。2.晉升與調(diào)薪：作為員工晉升、調(diào)薪的重要依據(jù)。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)考核結(jié)果中發(fā)現(xiàn)的問題，為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展建議。七、項(xiàng)目管理（一）項(xiàng)目流程1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段市場(chǎng)部獲取項(xiàng)目信息，進(jìn)行初步評(píng)估，確定是否承接項(xiàng)目。如決定承接項(xiàng)目，項(xiàng)目管理部組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。2.項(xiàng)目策劃階段設(shè)計(jì)部與客戶溝通，深入了解需求，進(jìn)行項(xiàng)目創(chuàng)意構(gòu)思和方案設(shè)計(jì)。項(xiàng)目管理部制定項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃，包括進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等。3.項(xiàng)目執(zhí)行階段各部門按照項(xiàng)目計(jì)劃開展工作，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。項(xiàng)目管理部定期召開項(xiàng)目例會(huì)，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。4.項(xiàng)目監(jiān)控階段項(xiàng)目管理部對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施進(jìn)行糾正。定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，征求客戶意見和建議。5.項(xiàng)目驗(yàn)收階段項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目管理部組織相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，辦理項(xiàng)目交接手續(xù)，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（二）項(xiàng)目文檔管理1.項(xiàng)目文檔包括項(xiàng)目策劃書、設(shè)計(jì)圖紙、項(xiàng)目報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等。2.項(xiàng)目文檔由專人負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔，確保文檔的完整性和準(zhǔn)確性。3.項(xiàng)目文檔的查閱和使用需經(jīng)過相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。八、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)預(yù)算1.財(cái)務(wù)部每年年底制定下一年度財(cái)務(wù)預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等。2.各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，編制本部門預(yù)算草案，報(bào)財(cái)務(wù)部審核匯總。3.財(cái)務(wù)預(yù)算經(jīng)公司管理層審批后執(zhí)行，作為公司年度財(cái)務(wù)管理的依據(jù)。（二）費(fèi)用報(bào)銷1.員工因工作需要發(fā)生的費(fèi)用，按照公司規(guī)定填寫費(fèi)用報(bào)銷單，附上相關(guān)發(fā)票和憑證。2.費(fèi)用報(bào)銷單需經(jīng)直屬上級(jí)審批，財(cái)務(wù)部門審核后報(bào)銷。3.嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保費(fèi)用報(bào)銷符合公司財(cái)務(wù)制度和相關(guān)法律法規(guī)要求。（三）財(cái)務(wù)審計(jì)1.定期開展內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)工作，對(duì)公司財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況等進(jìn)行審計(jì)。2.配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度審計(jì)工作，提供相關(guān)資料和信息。3.根據(jù)審計(jì)結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行整改，完善公司財(cái)務(wù)管理。九、保密制度（一）保密范圍1.公司商業(yè)秘密，包括客戶信息、設(shè)計(jì)方案、技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.公司尚未公開的財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)策略等。3.員工在工作中知悉的其他需要保密的信息。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。2.對(duì)涉及保密信息的文件、資料等進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。3.限制保密信息的知悉范圍，未經(jīng)授權(quán)不得向他人透露。4.在辦公區(qū)域設(shè)置保密標(biāo)識(shí)，提醒員工注意保密。（三）違規(guī)處理對(duì)違反保密制度的員工，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等處理，并依法追究其法律責(zé)任。十、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱