2025年職業(yè)資格教育培訓(xùn)考核試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：小明，男，15歲，初中二年級(jí)學(xué)生，父母離異，隨母親生活。母親工作繁忙，缺乏對(duì)小明的生活和學(xué)習(xí)的關(guān)心。小明在學(xué)校表現(xiàn)不佳，經(jīng)常曠課、打架，成績下滑嚴(yán)重。

（1）請(qǐng)分析小明出現(xiàn)問題的原因。（6分）

答案：1.家庭環(huán)境因素：父母離異，缺乏關(guān)愛；2.學(xué)校教育因素：缺乏關(guān)注，教育方式不當(dāng)；3.社會(huì)環(huán)境因素：不良交往，受不良信息影響。

（2）作為一名社會(huì)工作者，針對(duì)小明的現(xiàn)狀，應(yīng)采取哪些介入策略？（6分）

答案：1.家庭服務(wù)：與母親溝通，加強(qiáng)家庭教育；2.學(xué)校服務(wù)：與學(xué)校合作，關(guān)注小明學(xué)習(xí)生活；3.社區(qū)服務(wù)：組織社區(qū)活動(dòng)，引導(dǎo)小明融入集體。

（3）請(qǐng)簡要說明如何評(píng)估小明介入效果？（6分）

答案：1.家庭方面：觀察母親對(duì)小明關(guān)愛的變化；2.學(xué)校方面：關(guān)注小明學(xué)習(xí)、行為表現(xiàn)；3.社區(qū)方面：了解小明在社區(qū)活動(dòng)中的表現(xiàn)。

二、選擇題（40分）

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？（6分）

A.尊重B.平等C.保密D.利益

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理？（6分）

A.尊重B.尊重隱私C.客觀公正D.滿足需求

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法？（6分）

A.案例管理B.集體工作C.家庭治療D.社區(qū)發(fā)展

答案：A

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)技巧？（6分）

A.溝通技巧B.情緒管理C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作D.調(diào)查研究

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)領(lǐng)域？（6分）

A.兒童社會(huì)工作B.老年社會(huì)工作C.婦女社會(huì)工作D.心理咨詢

答案：D

三、簡答題（20分）

7.簡述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容。（6分）

答案：1.尊重；2.尊重隱私；3.客觀公正；4.滿足需求；5.服務(wù)至上；6.持續(xù)發(fā)展。

8.簡述社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。（6分）

答案：1.尊重；2.尊重隱私；3.客觀公正；4.滿足需求；5.職業(yè)操守；6.持續(xù)發(fā)展。

9.簡述社會(huì)工作專業(yè)方法的主要內(nèi)容。（6分）

答案：1.案例管理；2.集體工作；3.家庭治療；4.社區(qū)發(fā)展；5.心理咨詢；6.組織發(fā)展。

10.簡述社會(huì)工作專業(yè)技巧的主要內(nèi)容。（6分）

答案：1.溝通技巧；2.情緒管理；3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作；4.調(diào)查研究；5.案例分析；6.評(píng)估。

四、論述題（20分）

11.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作在解決家庭問題中的作用。（10分）

答案：1.家庭是社會(huì)的基本單位，家庭問題直接影響社會(huì)穩(wěn)定；2.社會(huì)工作者通過家庭服務(wù)，幫助家庭成員解決實(shí)際問題，促進(jìn)家庭和諧；3.社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中，注重家庭關(guān)系調(diào)整，增強(qiáng)家庭成員之間的溝通與理解；4.社會(huì)工作者通過家庭服務(wù)，提高家庭成員的社會(huì)適應(yīng)能力，預(yù)防家庭問題發(fā)生。

12.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作在社區(qū)發(fā)展中的作用。（10分）

答案：1.社區(qū)是社會(huì)的基本單元，社區(qū)發(fā)展是社會(huì)進(jìn)步的重要體現(xiàn)；2.社會(huì)工作者通過社區(qū)服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，提高社區(qū)居民的生活水平；3.社會(huì)工作者在社區(qū)發(fā)展中，注重社區(qū)資源的整合與利用，促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展；4.社會(huì)工作者通過社區(qū)服務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力，提高社區(qū)自治能力。

五、案例分析題（30分）

13.案例背景：小紅，女，18歲，高中三年級(jí)學(xué)生，家庭經(jīng)濟(jì)條件較好。小紅性格內(nèi)向，缺乏自信，學(xué)習(xí)成績一般。近期，小紅因一次考試成績不理想，情緒低落，甚至出現(xiàn)厭學(xué)情緒。

（1）請(qǐng)分析小紅出現(xiàn)問題的原因。（6分）

答案：1.家庭環(huán)境因素：家庭條件較好，但缺乏關(guān)愛；2.學(xué)校教育因素：缺乏關(guān)注，教育方式不當(dāng)；3.社會(huì)環(huán)境因素：受同學(xué)影響，產(chǎn)生自卑心理。

（2）作為一名社會(huì)工作者，針對(duì)小紅的現(xiàn)狀，應(yīng)采取哪些介入策略？（6分）

答案：1.家庭服務(wù)：與家長溝通，關(guān)注小紅生活；2.學(xué)校服務(wù)：與學(xué)校合作，關(guān)注小紅學(xué)習(xí)；3.社區(qū)服務(wù)：組織社區(qū)活動(dòng)，提高小紅自信心。

（3）請(qǐng)簡要說明如何評(píng)估小紅介入效果？（6分）

答案：1.家庭方面：觀察家長對(duì)小紅關(guān)愛的變化；2.學(xué)校方面：關(guān)注小紅學(xué)習(xí)、行為表現(xiàn)；3.社區(qū)方面：了解小紅在社區(qū)活動(dòng)中的表現(xiàn)。

六、選擇題（40分）

14.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？（6分）

A.尊重B.平等C.保密D.利益

答案：D

15.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理？（6分）

A.尊重B.尊重隱私C.客觀公正D.滿足需求

答案：D

16.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法？（6分）

A.案例管理B.集體工作C.家庭治療D.社區(qū)發(fā)展

答案：A

17.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)技巧？（6分）

A.溝通技巧B.情緒管理C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作D.調(diào)查研究

答案：D

18.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)領(lǐng)域？（6分）

A.兒童社會(huì)工作B.老年社會(huì)工作C.婦女社會(huì)工作D.心理咨詢

答案：D

19.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？（6分）

A.尊重B.平等C.保密D.利益

答案：D

20.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理？（6分）

A.尊重B.尊重隱私C.客觀公正D.滿足需求

答案：D

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.解析：

（1）家庭環(huán)境因素：父母離異，缺乏關(guān)愛；

學(xué)校教育因素：缺乏關(guān)注，教育方式不當(dāng)；

社會(huì)環(huán)境因素：不良交往，受不良信息影響。

（2）介入策略：

家庭服務(wù)：與母親溝通，加強(qiáng)家庭教育；

學(xué)校服務(wù)：與學(xué)校合作，關(guān)注小明學(xué)習(xí)生活；

社區(qū)服務(wù)：組織社區(qū)活動(dòng)，引導(dǎo)小明融入集體。

（3）評(píng)估方法：

家庭方面：觀察母親對(duì)小明關(guān)愛的變化；

學(xué)校方面：關(guān)注小明學(xué)習(xí)、行為表現(xiàn)；

社區(qū)方面：了解小明在社區(qū)活動(dòng)中的表現(xiàn)。

二、選擇題（40分）

2.解析：D.利益不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀，專業(yè)價(jià)值觀應(yīng)側(cè)重于服務(wù)對(duì)象的需求和福祉。

3.解析：D.滿足需求不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理，倫理強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)行為和責(zé)任。

4.解析：A.案例管理不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法，方法應(yīng)指具體的工作技巧和策略。

5.解析：D.調(diào)查研究不屬于社會(huì)工作專業(yè)技巧，技巧應(yīng)指在實(shí)際工作中應(yīng)用的技能。

6.解析：D.心理咨詢不屬于社會(huì)工作專業(yè)領(lǐng)域，領(lǐng)域應(yīng)指專業(yè)服務(wù)的特定范圍。

三、簡答題（20分）

7.解析：尊重、尊重隱私、客觀公正、滿足需求、服務(wù)至上、持續(xù)發(fā)展是社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容。

8.解析：尊重、尊重隱私、客觀公正、滿足需求、職業(yè)操守、持續(xù)發(fā)展是社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。

9.解析：案例管理、集體工作、家庭治療、社區(qū)發(fā)展、心理咨詢、組織發(fā)展是社會(huì)工作專業(yè)方法的主要內(nèi)容。

10.解析：溝通技巧、情緒管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、調(diào)查研究、案例分析、評(píng)估是社會(huì)工作專業(yè)技巧的主要內(nèi)容。

四、論述題（20分）

11.解析：家庭是社會(huì)的基本單位，家庭問題直接影響社會(huì)穩(wěn)定。社會(huì)工作者通過家庭服務(wù)，幫助家庭成員解決實(shí)際問題，促進(jìn)家庭和諧。社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中，注重家庭關(guān)系調(diào)整，增強(qiáng)家庭成員之間的溝通與理解。社會(huì)工作者通過家庭服務(wù)，提高家庭成員的社會(huì)適應(yīng)能力，預(yù)防家庭問題發(fā)生。

12.解析：社區(qū)是社會(huì)的基本單元，社區(qū)發(fā)展是社會(huì)進(jìn)步的重要體現(xiàn)。社會(huì)工作者通過社區(qū)服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，提高社區(qū)居民的生活水平。社會(huì)工作者在社區(qū)發(fā)展中，注重社區(qū)資源的整合與利用，促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。社會(huì)工作者通過社區(qū)服務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力，提高社區(qū)自治能力。

五、案例分析題（30分）

13.解析：

（1）家庭環(huán)境因素：家庭條件較好，但缺乏關(guān)愛；

學(xué)校教育因素：缺乏關(guān)注，教育方式不當(dāng)；

社會(huì)環(huán)境因素：受同學(xué)影響，產(chǎn)生自卑心理。

（2）介入策略：

家庭服務(wù)：與家長溝通，關(guān)注小紅生活；

學(xué)校服務(wù)：與學(xué)校合作，關(guān)注小紅學(xué)習(xí)；

社區(qū)服務(wù)：組織社區(qū)活動(dòng)，提高小紅自信心。

（3）評(píng)估方法：

家庭方面：觀察家長對(duì)小紅關(guān)愛的變化；

學(xué)校方面：關(guān)注小紅學(xué)習(xí)、行為表現(xiàn)；

社區(qū)方面：了解小紅在社區(qū)活動(dòng)中的表現(xiàn)。

六、選擇題（40分）

14.解析：D.利益不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀，專業(yè)價(jià)值觀應(yīng)側(cè)重于服務(wù)對(duì)象的需求和福祉。

15.解析：D.滿足需求不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理，倫理強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)行為和責(zé)任。

16.解析：A.案例管理不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法，方法應(yīng)