廣西查詢(xún)機(jī)管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范廣西查詢(xún)機(jī)的使用與管理，確保查詢(xún)機(jī)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，充分發(fā)揮其在公司業(yè)務(wù)流程、信息查詢(xún)、員工服務(wù)等方面的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于廣西地區(qū)公司內(nèi)所有查詢(xún)機(jī)的使用、維護(hù)、管理等相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.安全第一原則：保障查詢(xún)機(jī)設(shè)備安全、數(shù)據(jù)安全以及使用人員的操作安全。2.規(guī)范使用原則：明確查詢(xún)機(jī)的使用流程和規(guī)范，確保使用的一致性和準(zhǔn)確性。3.高效服務(wù)原則：以滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)需求和員工查詢(xún)需求為目標(biāo)，提供便捷、高效的查詢(xún)服務(wù)。4.定期維護(hù)原則：定期對(duì)查詢(xún)機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好，減少故障發(fā)生。二、管理職責(zé)（一）信息部門(mén)1.負(fù)責(zé)查詢(xún)機(jī)設(shè)備的選型、采購(gòu)、安裝與調(diào)試。2.制定查詢(xún)機(jī)的技術(shù)維護(hù)計(jì)劃，定期進(jìn)行硬件檢查、軟件升級(jí)和故障排除，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)查詢(xún)機(jī)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)工作，保障數(shù)據(jù)安全。4.對(duì)查詢(xún)機(jī)使用人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，解答使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題。（二）使用部門(mén)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工對(duì)查詢(xún)機(jī)的日常使用指導(dǎo)和監(jiān)督，確保員工按照規(guī)定操作。2.及時(shí)向信息部門(mén)反饋查詢(xún)機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和需求，協(xié)助信息部門(mén)進(jìn)行故障排查和功能優(yōu)化。3.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，配合信息部門(mén)提出查詢(xún)機(jī)功能改進(jìn)建議。（三）行政部門(mén)1.負(fù)責(zé)查詢(xún)機(jī)設(shè)備的資產(chǎn)管理，包括設(shè)備登記、編號(hào)、盤(pán)點(diǎn)等工作。2.制定查詢(xún)機(jī)的使用場(chǎng)地規(guī)劃，確保設(shè)備放置環(huán)境符合要求。3.對(duì)查詢(xún)機(jī)使用過(guò)程中的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督和處理。三、查詢(xún)機(jī)設(shè)備管理（一）設(shè)備采購(gòu)1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和實(shí)際情況，由信息部門(mén)提出查詢(xún)機(jī)設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，按照公司采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)。2.采購(gòu)的查詢(xún)機(jī)應(yīng)具備良好的性能、穩(wěn)定性和兼容性，符合公司業(yè)務(wù)使用要求。（二）設(shè)備安裝與調(diào)試1.信息部門(mén)負(fù)責(zé)查詢(xún)機(jī)設(shè)備的安裝工作，確保設(shè)備安裝牢固、連接正確。2.安裝完成后，對(duì)查詢(xún)機(jī)進(jìn)行調(diào)試，確保設(shè)備能夠正常開(kāi)機(jī)、聯(lián)網(wǎng)，各項(xiàng)功能運(yùn)行正常。（三）設(shè)備編號(hào)與登記1.行政部門(mén)對(duì)每臺(tái)查詢(xún)機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，并建立設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備型號(hào)、配置、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、使用部門(mén)等信息。2.設(shè)備臺(tái)賬應(yīng)定期更新，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。（四）設(shè)備放置1.查詢(xún)機(jī)應(yīng)放置在干燥、通風(fēng)、平穩(wěn)的場(chǎng)所，避免陽(yáng)光直射、潮濕和強(qiáng)電磁干擾。2.設(shè)備周?chē)鷳?yīng)預(yù)留足夠的空間，便于操作和維護(hù)。（五）設(shè)備盤(pán)點(diǎn)1.行政部門(mén)定期組織對(duì)查詢(xún)機(jī)設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，每年至少進(jìn)行一次全面盤(pán)點(diǎn)。2.盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容包括設(shè)備數(shù)量、狀態(tài)、使用情況等，確保賬實(shí)相符。3.如發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失、損壞等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。四、查詢(xún)機(jī)使用管理（一）使用權(quán)限1.公司員工經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人授權(quán)后，可使用查詢(xún)機(jī)進(jìn)行相關(guān)信息查詢(xún)。2.嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)人員使用查詢(xún)機(jī)。（二）使用流程1.員工使用查詢(xún)機(jī)時(shí)，應(yīng)先檢查設(shè)備是否正常開(kāi)機(jī)、聯(lián)網(wǎng)，各項(xiàng)功能是否正常。2.根據(jù)查詢(xún)需求，在查詢(xún)機(jī)上輸入相應(yīng)的查詢(xún)條件，進(jìn)行信息查詢(xún)。3.查詢(xún)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉查詢(xún)機(jī)，清理桌面，保持設(shè)備整潔。（三）使用規(guī)范1.使用人員應(yīng)愛(ài)護(hù)查詢(xún)機(jī)設(shè)備，不得隨意拆卸、損壞設(shè)備。2.不得在查詢(xún)機(jī)上安裝與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的軟件或進(jìn)行其他違規(guī)操作。3.保持查詢(xún)機(jī)桌面整潔，不得在上面放置雜物。4.使用人員應(yīng)妥善保管個(gè)人賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。（四）數(shù)據(jù)查詢(xún)1.查詢(xún)機(jī)提供的數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，使用人員應(yīng)按照規(guī)定的查詢(xún)范圍和方式進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢(xún)。2.如需查詢(xún)敏感數(shù)據(jù)或涉及公司機(jī)密信息的數(shù)據(jù)，應(yīng)按照公司保密制度的規(guī)定進(jìn)行審批。五、查詢(xún)機(jī)維護(hù)管理（一）日常維護(hù)1.信息部門(mén)制定查詢(xún)機(jī)日常維護(hù)計(jì)劃，包括設(shè)備清潔、硬件檢查、軟件更新等工作。2.使用人員在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況，應(yīng)及時(shí)向信息部門(mén)報(bào)告。3.信息部門(mén)維護(hù)人員應(yīng)定期對(duì)查詢(xún)機(jī)進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。（二）故障維修1.查詢(xún)機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員應(yīng)立即停止使用，并向信息部門(mén)報(bào)修。2.信息部門(mén)維護(hù)人員接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)對(duì)故障進(jìn)行診斷和修復(fù)。3.對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)人員進(jìn)行會(huì)診，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。4.維修完成后，應(yīng)填寫(xiě)維修記錄，包括故障現(xiàn)象、維修過(guò)程、維修結(jié)果等信息。（三）軟件升級(jí)1.信息部門(mén)應(yīng)定期關(guān)注查詢(xún)機(jī)軟件的更新情況，及時(shí)下載并安裝最新版本的軟件。2.軟件升級(jí)前，應(yīng)進(jìn)行充分的測(cè)試，確保升級(jí)后設(shè)備功能正常，數(shù)據(jù)安全。3.升級(jí)過(guò)程中，應(yīng)密切關(guān)注設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，如出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)采取措施。（四）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.信息部門(mén)應(yīng)定期對(duì)查詢(xún)機(jī)中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放。2.在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、設(shè)備更換等操作前，應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。3.如因設(shè)備故障、數(shù)據(jù)丟失等原因需要進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，應(yīng)按照數(shù)據(jù)恢復(fù)流程進(jìn)行操作，并確?；謴?fù)后的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。六、查詢(xún)機(jī)安全管理（一）網(wǎng)絡(luò)安全1.查詢(xún)機(jī)應(yīng)接入公司內(nèi)部安全網(wǎng)絡(luò)，不得連接外部不可信網(wǎng)絡(luò)。2.安裝防火墻、殺毒軟件等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)軟件，定期進(jìn)行病毒查殺和系統(tǒng)漏洞掃描。3.嚴(yán)禁在查詢(xún)機(jī)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意掃描等違法違規(guī)行為。（二）數(shù)據(jù)安全1.查詢(xún)機(jī)存儲(chǔ)的公司數(shù)據(jù)應(yīng)嚴(yán)格按照公司保密制度進(jìn)行管理，確保數(shù)據(jù)不泄露。2.對(duì)涉及公司機(jī)密信息的數(shù)據(jù)查詢(xún)，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限控制和審計(jì)。3.定期對(duì)查詢(xún)機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（三）物理安全1.查詢(xún)機(jī)設(shè)備應(yīng)放置在安全的場(chǎng)所，采取必要的防盜、防火、防潮等措施。2.對(duì)查詢(xún)機(jī)設(shè)備的訪問(wèn)應(yīng)進(jìn)行限制，未經(jīng)授權(quán)人員不得進(jìn)入設(shè)備存放區(qū)域。七、查詢(xún)機(jī)培訓(xùn)管理（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.信息部門(mén)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和員工使用情況，制定查詢(xún)機(jī)培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象等信息。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.查詢(xún)機(jī)基本操作培訓(xùn)，包括開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)、登錄、查詢(xún)等操作。2.查詢(xún)機(jī)功能使用培訓(xùn)，如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢(xún)、報(bào)表生成等。3.網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)，如防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、保護(hù)個(gè)人賬號(hào)密碼等。4.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)，如設(shè)備清潔、常見(jiàn)故障排除等。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，由信息部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：在員工使用查詢(xún)機(jī)過(guò)程中，信息部門(mén)維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。3.在線培訓(xùn)：通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供在線培訓(xùn)課程，方便員工自主學(xué)習(xí)。（四）培訓(xùn)考核1.對(duì)參加查詢(xún)機(jī)培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，考核方式可以包括理論考試、實(shí)際操作等。2.考核合格的員工方可獨(dú)立使用查詢(xún)機(jī)，對(duì)于考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)。八、查詢(xún)機(jī)違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未經(jīng)授權(quán)使用查詢(xún)機(jī)。2.在查詢(xún)機(jī)上安裝與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的軟件或進(jìn)行其他違規(guī)操作。3.故意損壞查詢(xún)機(jī)設(shè)備。4.泄露查詢(xún)機(jī)存儲(chǔ)的公司機(jī)密信息。5.違反查詢(xún)機(jī)使用流程和規(guī)范。（二）處理措施1.對(duì)于首次違規(guī)行為，給予