空調(diào)品牌營銷管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司空調(diào)品牌營銷管理工作，提高營銷團(tuán)隊(duì)的工作效率和執(zhí)行力，確保公司空調(diào)品牌市場(chǎng)份額的穩(wěn)定增長(zhǎng)，提升品牌知名度和美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)公司的營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。（二）適用范圍本制度適用于公司空調(diào)品牌營銷部門全體員工，包括但不限于營銷經(jīng)理、市場(chǎng)專員、銷售代表、客服人員等。（三）基本原則1.市場(chǎng)導(dǎo)向原則：以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，深入了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，及時(shí)調(diào)整營銷策略，滿足客戶需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.品牌建設(shè)原則：注重品牌形象塑造和維護(hù)，通過有效的品牌推廣活動(dòng)，提升品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度，樹立公司良好的品牌形象。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各崗位之間的協(xié)作與配合，形成高效的工作流程和團(tuán)隊(duì)合力，共同完成營銷目標(biāo)。4.績(jī)效導(dǎo)向原則：建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，激勵(lì)員工積極工作，提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同發(fā)展。二、營銷組織架構(gòu)與職責(zé)（一）營銷組織架構(gòu)公司營銷部門采用層級(jí)式組織架構(gòu)，設(shè)營銷總監(jiān)一名，下轄市場(chǎng)部、銷售部和客服部。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)品牌推廣、市場(chǎng)調(diào)研、活動(dòng)策劃等工作；銷售部負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、銷售訂單處理等工作；客服部負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。（二）各部門職責(zé)1.營銷總監(jiān)職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司空調(diào)品牌營銷管理工作，制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和年度營銷計(jì)劃，并組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)和管理營銷團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員招聘、培訓(xùn)與考核等工作，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作關(guān)系，確保營銷工作順利開展；與外部合作伙伴保持良好溝通與合作，拓展市場(chǎng)資源。監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整營銷策略，確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位。負(fù)責(zé)營銷費(fèi)用的預(yù)算編制、控制與審核，確保營銷資源的合理利用和有效投入。定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)營銷工作進(jìn)展情況，提出營銷工作的建議和意見，為公司決策提供依據(jù)。2.市場(chǎng)部職責(zé)制定品牌推廣計(jì)劃和市場(chǎng)推廣策略，并組織實(shí)施，提升公司空調(diào)品牌知名度和美譽(yù)度。開展市場(chǎng)調(diào)研工作，收集市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和客戶需求信息，為公司營銷決策提供數(shù)據(jù)支持和市場(chǎng)分析報(bào)告。策劃并組織各類市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如新品發(fā)布會(huì)、促銷活動(dòng)、展會(huì)等，吸引潛在客戶，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。負(fù)責(zé)公司宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作與更新，包括產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳海報(bào)、廣告片等，確保宣傳資料的質(zhì)量和效果。維護(hù)公司官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)等網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布公司動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息和促銷活動(dòng)，提升公司網(wǎng)絡(luò)品牌形象。與媒體、廣告公司等外部合作伙伴保持良好溝通與合作，拓展媒體資源，制定媒體投放計(jì)劃并組織實(shí)施，提高公司品牌曝光度。3.銷售部職責(zé)制定銷售計(jì)劃和銷售策略，并組織實(shí)施，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和銷售指標(biāo)。負(fù)責(zé)客戶開發(fā)與維護(hù)工作，通過各種渠道尋找潛在客戶，建立客戶關(guān)系，拓展銷售渠道，提高市場(chǎng)占有率。組織銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶拜訪、產(chǎn)品銷售、商務(wù)談判等工作，及時(shí)處理客戶訂單，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。收集客戶反饋信息，了解客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出改進(jìn)建議和措施。協(xié)助市場(chǎng)部開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提供銷售支持和配合，確保活動(dòng)效果和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析工作，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷售業(yè)績(jī)情況，為公司營銷決策提供數(shù)據(jù)支持。4.客服部職責(zé)負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)工作，及時(shí)處理客戶咨詢、投訴和建議，確?？蛻魸M意度達(dá)到公司要求。建立客戶檔案，記錄客戶購買信息、使用情況和服務(wù)歷史，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)和支持。對(duì)客戶反饋的問題進(jìn)行跟蹤和協(xié)調(diào)解決，及時(shí)反饋處理結(jié)果，確保客戶問題得到妥善解決。收集客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議，定期整理分析后反饋給相關(guān)部門，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。協(xié)助銷售部進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)工作，提升客戶忠誠度，促進(jìn)客戶二次購買和口碑傳播。三、市場(chǎng)調(diào)研與分析（一）市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃制定市場(chǎng)部應(yīng)根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定年度市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，明確調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法、調(diào)研時(shí)間和調(diào)研預(yù)算等。調(diào)研計(jì)劃應(yīng)涵蓋市場(chǎng)需求、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶需求等方面的內(nèi)容。（二）市場(chǎng)調(diào)研方法1.問卷調(diào)查法：設(shè)計(jì)針對(duì)不同客戶群體和市場(chǎng)需求的問卷，通過線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行發(fā)放和收集，獲取客戶對(duì)產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、服務(wù)等方面的反饋信息。2.訪談法：與客戶、經(jīng)銷商、行業(yè)專家等進(jìn)行面對(duì)面訪談，深入了解他們的需求、意見和建議，獲取第一手市場(chǎng)信息。3.觀察法：觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為、消費(fèi)者購買行為等，獲取直觀的市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)。4.數(shù)據(jù)分析：收集和分析行業(yè)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)等，了解市場(chǎng)整體情況和發(fā)展趨勢(shì)。（三）市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析與報(bào)告市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和總結(jié)，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包括市場(chǎng)現(xiàn)狀、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、客戶需求分析、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析等內(nèi)容，并提出相應(yīng)的營銷策略建議。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)定期提交給營銷總監(jiān)和公司管理層，為公司決策提供依據(jù)。四、品牌推廣與傳播（一）品牌定位與策略制定根據(jù)公司品牌理念和市場(chǎng)需求，明確公司空調(diào)品牌的定位，制定品牌推廣策略。品牌定位應(yīng)突出產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，樹立獨(dú)特的品牌形象。品牌推廣策略應(yīng)包括品牌傳播渠道、傳播內(nèi)容、傳播頻率等方面的內(nèi)容。（二）品牌傳播渠道1.廣告宣傳：制定廣告投放計(jì)劃，選擇合適的媒體渠道進(jìn)行廣告投放，如電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)廣告等，提高品牌知名度和曝光度。2.公關(guān)活動(dòng)：組織和參與各類公關(guān)活動(dòng)，如新聞發(fā)布會(huì)、公益活動(dòng)、行業(yè)研討會(huì)等，提升品牌形象和美譽(yù)度。3.社交媒體營銷：利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布品牌信息、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)和促銷活動(dòng)，與用戶進(jìn)行互動(dòng)，增加品牌粉絲數(shù)量和用戶粘性。4.線下活動(dòng)：舉辦新品發(fā)布會(huì)、促銷活動(dòng)、體驗(yàn)活動(dòng)等線下活動(dòng)，吸引潛在客戶參與，提升品牌知名度和產(chǎn)品體驗(yàn)度。5.口碑營銷：通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，鼓勵(lì)客戶進(jìn)行口碑傳播，樹立良好的品牌口碑。（三）品牌傳播內(nèi)容策劃與制作市場(chǎng)部負(fù)責(zé)品牌傳播內(nèi)容的策劃與制作，確保傳播內(nèi)容符合品牌定位和營銷策略。傳播內(nèi)容應(yīng)包括品牌故事、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、用戶案例、促銷活動(dòng)等方面的內(nèi)容。傳播內(nèi)容應(yīng)具有吸引力、感染力和傳播力，能夠有效傳達(dá)品牌信息和產(chǎn)品價(jià)值。（四）品牌推廣效果評(píng)估建立品牌推廣效果評(píng)估體系，定期對(duì)品牌推廣活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)包括品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度、市場(chǎng)占有率、銷售業(yè)績(jī)等方面的內(nèi)容。通過對(duì)評(píng)估結(jié)果的分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整品牌推廣策略和傳播內(nèi)容，提高品牌推廣效果。五、銷售管理（一）銷售目標(biāo)設(shè)定與分解營銷總監(jiān)根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制定銷售部年度銷售目標(biāo)，并將銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售區(qū)域、銷售團(tuán)隊(duì)和銷售個(gè)人。銷售目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量，并具有一定的挑戰(zhàn)性。（二）銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理1.人員招聘與培訓(xùn)：銷售部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定人員招聘計(jì)劃，招聘具備相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的人員。新員工入職后，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括公司文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面的內(nèi)容，確保員工能夠勝任工作崗位。2.績(jī)效考核與激勵(lì)：建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)包括銷售額、銷售利潤(rùn)、銷售增長(zhǎng)率、客戶開發(fā)數(shù)量、客戶滿意度等方面的內(nèi)容。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和激勵(lì)，確保銷售團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)的提升。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：強(qiáng)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各成員之間的協(xié)作與溝通，建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議、培訓(xùn)和團(tuán)建活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與合作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。（三）銷售渠道管理1.渠道開發(fā)與拓展：銷售部負(fù)責(zé)開發(fā)和拓展銷售渠道，包括經(jīng)銷商、代理商、電商平臺(tái)等。與渠道合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保銷售渠道的穩(wěn)定和暢通。2.渠道維護(hù)與管理：定期對(duì)銷售渠道進(jìn)行評(píng)估和分析，了解渠道合作伙伴的經(jīng)營狀況和市場(chǎng)反饋，及時(shí)解決渠道合作中出現(xiàn)的問題。加強(qiáng)與渠道合作伙伴的溝通與協(xié)調(diào)，共同制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃和銷售策略，提高渠道銷售業(yè)績(jī)。3.渠道激勵(lì)與支持：制定渠道激勵(lì)政策，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的渠道合作伙伴進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)渠道合作伙伴積極推廣公司產(chǎn)品。為渠道合作伙伴提供培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)等方面的支持，幫助渠道合作伙伴提升銷售能力和服務(wù)水平。（四）銷售過程管理1.客戶開發(fā)與跟進(jìn)：銷售代表通過各種渠道尋找潛在客戶，建立客戶檔案，并對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)。定期與客戶溝通，了解客戶需求和購買意向，及時(shí)提供產(chǎn)品信息和解決方案，促進(jìn)客戶購買決策。2.銷售訂單處理：銷售代表接到客戶訂單后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行訂單確認(rèn)、合同簽訂、發(fā)貨安排等工作，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。與物流部門協(xié)調(diào)溝通，確保產(chǎn)品按時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中。3.銷售數(shù)據(jù)分析與反饋：銷售部定期對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，了解銷售業(yè)績(jī)、客戶分布、產(chǎn)品銷售情況等方面的信息。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整銷售策略和銷售計(jì)劃，為公司決策提供依據(jù)。六、客戶服務(wù)管理（一）客戶服務(wù)流程制定客服部應(yīng)制定完善的客戶服務(wù)流程，明確客戶咨詢、投訴、建議等問題的處理流程和標(biāo)準(zhǔn)?？蛻舴?wù)流程應(yīng)包括客戶接待、問題記錄、問題分析、問題解決、結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)，確保客戶問題能夠得到及時(shí)、有效的解決。（二）客戶服務(wù)人員培訓(xùn)與管理1.培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)客服人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技巧、溝通技巧、問題解決能力等方面的內(nèi)容，提高客服人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.績(jī)效考核與激勵(lì)：建立客服人員績(jī)效考核體系，對(duì)客服人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核?？?jī)效考核指標(biāo)應(yīng)包括客戶滿意度、問題解決率、投訴處理及時(shí)率等方面的內(nèi)容。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的客服人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)的客服人員進(jìn)行輔導(dǎo)和激勵(lì)，確?？头F(tuán)隊(duì)整體服務(wù)質(zhì)量的提升。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：強(qiáng)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各成員之間的協(xié)作與溝通，建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議、培訓(xùn)和團(tuán)建活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與合作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。（三）客戶投訴處理1.投訴受理：客服人員接到客戶投訴后，應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并向客戶表示歉意，承諾將盡快處理投訴問題。2.投訴調(diào)查與分析：對(duì)客戶投訴問題進(jìn)行調(diào)查和分析，找出問題的原因和責(zé)任部門。3.投訴解決與反饋：根據(jù)投訴調(diào)查結(jié)果，制定解決方案，并及時(shí)與客戶溝通協(xié)商，確保客戶對(duì)解決方案滿意。將投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶，并跟蹤客戶滿意度，確?？蛻魡栴}得到徹底解決。（四）客戶關(guān)系維護(hù)1.定期回訪：客服人員定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶使用產(chǎn)品的情況和滿意度，收集客戶的意見和建議，及時(shí)解決客戶在使用過程中遇到的問題。2.客戶關(guān)懷活動(dòng)：開展客戶關(guān)懷活動(dòng)，如節(jié)日問候、生日祝福、會(huì)員專享活動(dòng)等，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的好感和忠誠度。3.客戶反饋處理：及時(shí)處理客戶反饋的問題和建議，將處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶，讓客戶感受到公司對(duì)他們的重視和關(guān)注。七、營銷費(fèi)用管理（一）營銷費(fèi)用預(yù)算編制營銷總監(jiān)根據(jù)公司年度營銷計(jì)劃，組織市場(chǎng)部、銷售部等相關(guān)部門編制營銷費(fèi)用預(yù)算。營銷費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括廣告宣傳費(fèi)用、市場(chǎng)推廣費(fèi)用、銷售費(fèi)用、客服費(fèi)用等方面的內(nèi)容。營銷費(fèi)用預(yù)算應(yīng)合理、準(zhǔn)確，確保營銷資源的有效投入。（二）營銷費(fèi)用審批與控制1.審批流程：營銷費(fèi)用預(yù)算編制完成后，應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)審批流程進(jìn)行審批。審批通過后的營銷費(fèi)用預(yù)算應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意調(diào)整。2.費(fèi)用控制：建立營銷費(fèi)用監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)營銷費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，確保營銷費(fèi)用的使用符合預(yù)算要求和公司規(guī)定。對(duì)超預(yù)算的營銷費(fèi)用支出，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審批和調(diào)整，并分析原因，采取措施加以控制。（三）營銷費(fèi)用報(bào)銷管理1.報(bào)銷流程：營銷人員發(fā)生的營銷費(fèi)用支出，應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)報(bào)銷流程進(jìn)行報(bào)銷。報(bào)銷時(shí)應(yīng)提供真實(shí)、有效的發(fā)票和相關(guān)憑證，確保報(bào)銷內(nèi)容的真實(shí)性和合法性。2.報(bào)銷審核：財(cái)務(wù)部門對(duì)營銷人員的報(bào)銷申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括報(bào)銷憑證的真實(shí)性、合法性、完整性和報(bào)銷金額的合理性等方面的內(nèi)容。審核通過后的報(bào)銷申請(qǐng)，方可進(jìn)行報(bào)銷支付。八、營銷績(jī)效考核（一）績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定1.市場(chǎng)部績(jī)效考核指標(biāo)：包括品牌知名度提升、市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)、市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果、宣傳資料質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)品牌形象提升等方面的指標(biāo)。2.銷售部績(jī)效考核指標(biāo)：包括銷售額、銷售利潤(rùn)、銷售增長(zhǎng)率、客戶開發(fā)數(shù)量、客戶滿意度、銷售渠道建設(shè)與管理等方面的指標(biāo)。3.客服部績(jī)效考核指標(biāo)：包括客戶滿意度、問題解決率、投訴處理及時(shí)率、客戶關(guān)系維護(hù)效果等方面的指標(biāo)。（二）績(jī)效考核周期績(jī)效考核周期為月度考核與年度考核相結(jié)合。月度考核主要對(duì)員工當(dāng)月的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，年度考核主要對(duì)員工全年的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行綜合考核。（三）績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金?？?jī)效獎(jiǎng)金與員工的績(jī)效考核得分掛鉤，得分越高，績(jī)效獎(jiǎng)金越高。