小車隊(duì)司機(jī)管理制度總則目的為加強(qiáng)公司小車隊(duì)的管理，確保車輛安全、高效運(yùn)行，為公司各項(xiàng)工作提供優(yōu)質(zhì)的交通保障服務(wù)，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司小車隊(duì)全體司機(jī)?；驹瓌t1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保人員和車輛安全。2.服務(wù)至上原則：樹立良好的服務(wù)意識(shí)，為公司員工及客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的駕駛服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范司機(jī)行為和車輛管理，提高工作效率和質(zhì)量。司機(jī)崗位職責(zé)出車任務(wù)1.嚴(yán)格按照派車單指定的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)出車，不得擅自更改行車路線和任務(wù)。2.提前做好出車準(zhǔn)備工作，包括檢查車輛狀況（如車輛外觀、輪胎、剎車、機(jī)油、水箱等）、清潔車內(nèi)衛(wèi)生等，確保車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。3.對(duì)于長途出車任務(wù)，應(yīng)提前了解目的地路況、天氣情況等信息，合理安排行程。駕駛操作1.遵守交通規(guī)則，文明駕駛，禮貌行車，嚴(yán)禁超速、超載、酒后駕車等違規(guī)行為。2.在行車過程中，保持注意力集中，不得接打手機(jī)、吸煙、飲食等影響安全駕駛的行為。3.定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)車輛故障及時(shí)報(bào)告并送修，確保車輛性能良好。乘車服務(wù)1.熱情接待乘車人員，主動(dòng)為其開門、關(guān)門，協(xié)助搬運(yùn)行李。2.根據(jù)乘車人員的需求，合理調(diào)節(jié)車內(nèi)溫度、音響等設(shè)備。3.保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清理車內(nèi)垃圾，為乘車人員提供舒適的乘車環(huán)境。車輛管理1.負(fù)責(zé)車輛的日常保管，妥善停放車輛，防止車輛被盜、損壞。2.按照規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行定期保養(yǎng)和維護(hù)，做好車輛保養(yǎng)記錄。3.協(xié)助車輛管理人員做好車輛年檢、保險(xiǎn)等工作。信息反饋1.及時(shí)向車隊(duì)管理人員反饋車輛運(yùn)行情況、行車中發(fā)現(xiàn)的問題等信息。2.對(duì)于乘車人員提出的意見和建議，認(rèn)真記錄并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。車輛使用管理派車制度1.公司小車主要用于公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)、重要客戶接待、緊急公務(wù)等。2.各部門因工作需要用車，需提前填寫派車單，注明用車時(shí)間、地點(diǎn)、事由、乘車人數(shù)等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后交車隊(duì)調(diào)度室。3.車隊(duì)調(diào)度室根據(jù)車輛使用情況和司機(jī)工作安排，合理安排車輛，并將派車單及時(shí)交給司機(jī)。4.司機(jī)憑派車單出車，不得擅自出車。如遇特殊情況需臨時(shí)用車，經(jīng)車隊(duì)負(fù)責(zé)人同意后方可出車，但事后需補(bǔ)辦派車手續(xù)。車輛調(diào)度1.車隊(duì)調(diào)度室負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度車輛，根據(jù)車輛狀況、司機(jī)技能、任務(wù)輕重緩急等因素合理安排車輛，提高車輛使用效率。2.在車輛調(diào)度過程中，應(yīng)優(yōu)先保障公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)和緊急公務(wù)用車。3.對(duì)于多個(gè)部門同時(shí)申請(qǐng)用車的情況，應(yīng)根據(jù)工作的重要性和緊急程度進(jìn)行統(tǒng)籌安排。車輛使用范圍1.公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車：用于公司領(lǐng)導(dǎo)參加各類會(huì)議、調(diào)研、商務(wù)活動(dòng)等。2.重要客戶接待用車：用于接待公司重要客戶，展示公司形象。3.緊急公務(wù)用車：用于處理公司突發(fā)緊急事件，如搶險(xiǎn)救災(zāi)、應(yīng)急救援等。4.其他公務(wù)用車：用于公司各部門因工作需要的公務(wù)出行。車輛使用限制1.嚴(yán)禁將公司車輛用于私人事務(wù)，如接送家屬、親友等。2.未經(jīng)車隊(duì)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得擅自將車輛借給外單位或個(gè)人使用。3.車輛不得用于違法違規(guī)活動(dòng)。車輛維修與保養(yǎng)維修管理1.車輛出現(xiàn)故障或需要維修時(shí)，司機(jī)應(yīng)及時(shí)報(bào)告車隊(duì)管理人員。2.車隊(duì)管理人員根據(jù)車輛故障情況，安排車輛到指定的維修廠進(jìn)行維修。3.維修廠應(yīng)按照維修標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。維修完成后，司機(jī)應(yīng)認(rèn)真檢查維修質(zhì)量，確認(rèn)無誤后在維修工單上簽字。4.維修費(fèi)用由車隊(duì)管理人員按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核和報(bào)銷。保養(yǎng)管理1.車輛保養(yǎng)分為定期保養(yǎng)和不定期保養(yǎng)。定期保養(yǎng)按照車輛使用說明書的要求進(jìn)行，不定期保養(yǎng)根據(jù)車輛實(shí)際使用情況進(jìn)行。2.司機(jī)應(yīng)協(xié)助維修廠做好車輛保養(yǎng)工作，按時(shí)將車輛送到維修廠進(jìn)行保養(yǎng)。3.車隊(duì)管理人員應(yīng)建立車輛保養(yǎng)檔案，記錄車輛保養(yǎng)情況，包括保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)項(xiàng)目、維修更換的零部件等信息。安全管理安全教育1.定期組織司機(jī)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高司機(jī)的安全意識(shí)和駕駛技能。2.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)、車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、應(yīng)急處理技能等。3.鼓勵(lì)司機(jī)參加各類安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)。安全檢查1.司機(jī)每天出車前應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，包括車輛外觀、輪胎、剎車、機(jī)油、水箱、燈光、喇叭等，確保車輛安全性能良好。2.車隊(duì)管理人員定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促司機(jī)整改。3.對(duì)于長途出車任務(wù)，司機(jī)應(yīng)在出發(fā)前和途中再次進(jìn)行安全檢查，確保行車安全。事故處理1.發(fā)生交通事故時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)警，并向車隊(duì)管理人員報(bào)告。2.積極配合交警部門進(jìn)行事故處理，提供相關(guān)證據(jù)和信息。3.對(duì)于因司機(jī)責(zé)任導(dǎo)致的交通事故，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，公司將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理?？己斯芾砜己嗽瓌t1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀公正，以事實(shí)為依據(jù)，避免主觀隨意性。2.全面考核原則：從工作態(tài)度、工作業(yè)績、安全駕駛等方面進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過考核，激勵(lì)司機(jī)積極工作，同時(shí)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行約束?？己藘?nèi)容1.工作態(tài)度：包括出勤情況、服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心等。2.工作業(yè)績：包括出車任務(wù)完成情況、車輛使用效率等。3.安全駕駛：包括遵守交通法規(guī)情況、交通事故發(fā)生情況等?？己朔绞?.日常考核：由車隊(duì)管理人員對(duì)司機(jī)的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)。2.定期考核：每月或每季度對(duì)司機(jī)進(jìn)行一次定期考核，綜合評(píng)價(jià)司機(jī)的工作表現(xiàn)。3.年終考核：每年年底對(duì)司機(jī)進(jìn)行年終考核，根據(jù)全年考核結(jié)果評(píng)選優(yōu)秀司機(jī)。考核結(jié)果應(yīng)用1.與績效獎(jiǎng)金掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎(jiǎng)金，優(yōu)秀司機(jī)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，不合格司機(jī)扣發(fā)相應(yīng)績效獎(jiǎng)金。2.與晉升晉級(jí)掛鉤：考核結(jié)果作為司機(jī)晉升晉級(jí)的重要依據(jù)，連續(xù)多年考核優(yōu)秀的司機(jī)在晉升晉級(jí)時(shí)優(yōu)先考慮。3.與培訓(xùn)學(xué)習(xí)掛鉤：對(duì)于考核不合格的司機(jī)，安排參加相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高其業(yè)務(wù)水平。薪酬福利管理薪酬結(jié)構(gòu)1.司機(jī)薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等部分組成。2.基本工資根據(jù)司機(jī)的崗位等級(jí)和工作年限確定。3.績效工資根據(jù)司機(jī)的考核結(jié)果發(fā)放，考核優(yōu)秀的司機(jī)績效工資相應(yīng)提高，考核不合格的司機(jī)績效工資相應(yīng)降低。4.加班工資按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，司機(jī)因工作需要加班的，給予相應(yīng)的加班工資。福利待遇1.按照國家規(guī)定為司機(jī)繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.為司機(jī)提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如工作服、安全帽等。3.根據(jù)公司實(shí)際情況，為司機(jī)提供其他福利待遇，如節(jié)日福利、生日福利等。獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)制度1.安全駕駛獎(jiǎng)：全年無交通事故發(fā)生，且安全駕駛記錄良好的司機(jī)，給予安全駕駛獎(jiǎng)。2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)：服務(wù)態(tài)度好，受到乘車人員好評(píng)的司機(jī)，給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)。3.工作業(yè)績獎(jiǎng)：出車任務(wù)完成出色，車輛使用效率高的司機(jī)，給予工作業(yè)績獎(jiǎng)。4.創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：在車輛管理、駕駛技術(shù)等方面提出創(chuàng)新性建議或做出突出貢獻(xiàn)的司機(jī)，給予創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。懲罰制度1.違反交通法規(guī)，受到交警部門處罰的司機(jī)，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、扣發(fā)績效獎(jiǎng)金等。2.因工作失誤導(dǎo)致車輛損壞或發(fā)生交通事故的司機(jī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。3.違反公司車輛使用規(guī)定，擅自將車輛用于私人事務(wù)或借給外單位或個(gè)人使用的司機(jī)，給予嚴(yán)重警告處分，并