小區(qū)內(nèi)車輛管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本小區(qū)車輛管理，維護(hù)小區(qū)交通秩序，確保車輛停放安全有序，保障業(yè)主的正常生活，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、租戶及訪客的車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：保障車輛和人員的安全，防止發(fā)生交通事故和車輛被盜等事件。2.有序管理原則：規(guī)范車輛停放和通行秩序，提高小區(qū)交通效率。3.服務(wù)業(yè)主原則：為業(yè)主提供便捷、高效的停車服務(wù)，滿足業(yè)主合理的停車需求。二、車輛出入管理（一）門禁系統(tǒng)1.本小區(qū)實(shí)行門禁系統(tǒng)管理，業(yè)主及租戶車輛需辦理門禁卡后方可進(jìn)入小區(qū)。門禁卡分為月卡、臨時(shí)卡兩種。2.月卡辦理：業(yè)主或租戶憑有效證件到物業(yè)管理處辦理月卡，繳納相應(yīng)費(fèi)用后領(lǐng)取門禁卡。月卡有效期為[具體時(shí)長]，過期需重新辦理。3.臨時(shí)卡辦理：訪客車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，需在門崗處登記，領(lǐng)取臨時(shí)卡，并按規(guī)定繳納停車費(fèi)用。臨時(shí)卡有效期為[具體時(shí)長]，車輛離開小區(qū)時(shí)需將臨時(shí)卡交回門崗。（二）車輛出入規(guī)定1.業(yè)主及租戶車輛：持有月卡的車輛在門禁系統(tǒng)識(shí)別有效后可自動(dòng)開啟道閘進(jìn)入小區(qū)；離開小區(qū)時(shí)，經(jīng)門崗核對(duì)車牌及門禁卡信息無誤后放行。2.訪客車輛：來訪車輛在門崗處登記相關(guān)信息后，領(lǐng)取臨時(shí)卡進(jìn)入小區(qū)。離開時(shí)，憑臨時(shí)卡到門崗處繳納停車費(fèi)用，經(jīng)核對(duì)后放行。3.外來車輛：原則上禁止外來車輛進(jìn)入小區(qū)。因特殊情況需進(jìn)入小區(qū)的外來車輛，須經(jīng)業(yè)主確認(rèn)并登記后，按臨時(shí)車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，方可進(jìn)入。（三）特殊情況處理1.門禁系統(tǒng)故障：如遇門禁系統(tǒng)故障，門崗工作人員應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修，并采取臨時(shí)應(yīng)急措施，確保車輛正常出入。2.無卡車輛：對(duì)于無卡但能提供有效證明（如業(yè)主身份證、房產(chǎn)證等）的車輛，經(jīng)門崗核實(shí)后可按業(yè)主車輛放行；無法提供有效證明的車輛，按外來車輛處理。三、車輛停放管理（一）停車場規(guī)劃1.本小區(qū)設(shè)有地下停車場和地面停車場，停車場內(nèi)劃分了不同類型的停車位，包括固定車位、臨時(shí)車位等。2.停車場內(nèi)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明車位類型、停車方向、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。（二）固定車位管理1.業(yè)主如需租賃固定車位，可向物業(yè)管理處提出申請(qǐng)，簽訂車位租賃合同，并繳納相應(yīng)的車位租賃費(fèi)用。2.固定車位僅供業(yè)主或租戶本人車輛停放，不得私自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租他人。如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，物業(yè)管理處有權(quán)收回車位，并追究相關(guān)責(zé)任。3.業(yè)主在租賃固定車位后，應(yīng)按規(guī)定在車位內(nèi)停放車輛，不得隨意占用其他車位或公共通道。（三）臨時(shí)車位管理1.地面臨時(shí)車位供來訪車輛臨時(shí)停放，車輛應(yīng)在規(guī)定的停車區(qū)域內(nèi)按箭頭指示方向有序停放。2.地下停車場臨時(shí)車位的使用遵循先到先得的原則。當(dāng)臨時(shí)車位已滿時(shí)，門崗應(yīng)及時(shí)告知外來車輛本小區(qū)車位已滿，請(qǐng)其自行尋找其他停車場所。（四）禁止停放區(qū)域1.消防通道、疏散通道、人行橫道等禁止停放車輛。2.小區(qū)內(nèi)的綠化地帶、景觀區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備旁等禁止停放車輛，以確保小區(qū)環(huán)境整潔和設(shè)施設(shè)備正常使用。3.未劃定停車位的區(qū)域禁止停放車輛，如有特殊情況需臨時(shí)占用，須經(jīng)物業(yè)管理處同意。四、車輛收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.月卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本小區(qū)月卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/月，業(yè)主及租戶可按月或按年繳納費(fèi)用。2.臨時(shí)卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如首小時(shí)[X]元，超過首小時(shí)每小時(shí)[X]元等]，收費(fèi)以現(xiàn)金或電子支付方式收取。3.車位租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：固定車位租賃費(fèi)用為[X]元/月，按年收取。（二）收費(fèi)方式1.現(xiàn)金支付：業(yè)主及租戶可在物業(yè)管理處使用現(xiàn)金繳納費(fèi)用。2.電子支付：為方便業(yè)主繳費(fèi)，本小區(qū)支持微信支付、支付寶支付等電子支付方式。業(yè)主可通過物業(yè)管理處提供的繳費(fèi)二維碼或線上繳費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi)。（三）費(fèi)用減免1.對(duì)于本小區(qū)內(nèi)的殘疾人車輛、執(zhí)行任務(wù)的軍警車輛等特殊車輛，憑有效證件免收停車費(fèi)用。2.業(yè)主或租戶因特殊原因需要短期減免停車費(fèi)用的，可向物業(yè)管理處提出書面申請(qǐng)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后予以減免。（四）欠費(fèi)處理1.業(yè)主或租戶未按時(shí)繳納停車費(fèi)用的，物業(yè)管理處將通過電話、短信等方式進(jìn)行催繳。2.如欠費(fèi)超過[具體時(shí)長]，物業(yè)管理處有權(quán)暫停該車輛的門禁權(quán)限，直至欠費(fèi)結(jié)清。3.對(duì)于長期欠費(fèi)且經(jīng)多次催繳仍不繳納的業(yè)主或租戶，物業(yè)管理處將采取進(jìn)一步措施，如通過法律途徑追討欠費(fèi)等。五、車輛安全管理（一）巡邏檢查1.物業(yè)管理處安排專人負(fù)責(zé)停車場的巡邏檢查，巡邏頻次為[具體巡邏頻次，如每[X]小時(shí)一次]。2.巡邏人員應(yīng)認(rèn)真檢查車輛的停放情況，是否有違規(guī)停放、車門車窗是否關(guān)好等，并做好巡邏記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施。（二）監(jiān)控系統(tǒng)1.本小區(qū)停車場內(nèi)安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)停車場進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保車輛安全。2.監(jiān)控資料保存期限為[具體時(shí)長]，以便在需要時(shí)進(jìn)行查閱。（三）防盜措施1.鼓勵(lì)業(yè)主安裝車輛防盜設(shè)備，如防盜報(bào)警器、方向盤鎖等。2.物業(yè)管理處加強(qiáng)停車場的安全管理，提高保安人員的警惕性，防止車輛被盜事件的發(fā)生。如發(fā)生車輛被盜事件，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查處理。（四）事故處理1.如在小區(qū)內(nèi)發(fā)生車輛碰撞、刮擦等事故，車主應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，并及時(shí)通知物業(yè)管理處。2.物業(yè)管理處工作人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助車主進(jìn)行事故處理，如拍照、記錄相關(guān)信息等。如事故較為嚴(yán)重，應(yīng)立即報(bào)警，由警方進(jìn)行處理。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定停放車輛，占用消防通道、疏散通道、人行橫道或其他禁止停放區(qū)域的。2.未辦理門禁卡或使用無效門禁卡強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)的。3.偽造、冒用門禁卡或其他停車憑證的。4.不按規(guī)定繳納停車費(fèi)用的。5.在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴笛等影響小區(qū)秩序的。（二）違規(guī)處理措施1.對(duì)于首次違規(guī)的業(yè)主或租戶，物業(yè)管理處將通過短信、電話等方式進(jìn)行警告，并要求其立即整改。2.如再次違規(guī)，物業(yè)管理處將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如罰款[具體金額]、限制車輛出入小區(qū)[具體時(shí)長]等。3.對(duì)于多次違規(guī)且拒不整改的業(yè)主或租戶，物業(yè)管理處將采取更加嚴(yán)厲的措施，如在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示、暫停物業(yè)服務(wù)等。七、附則（一）解釋權(quán)