社區(qū)各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、居民樓院、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)配套設(shè)施的環(huán)境衛(wèi)生管理。3.基本原則環(huán)境衛(wèi)生管理遵循“以人為本、全民參與、屬地管理、長(zhǎng)效治理”的原則，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、專業(yè)管理與群眾監(jiān)督相結(jié)合的工作機(jī)制。二、管理職責(zé)1.社區(qū)居委會(huì)職責(zé)負(fù)責(zé)制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民的環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生素質(zhì)。協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)各單位、商家和居民參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作，定期召開環(huán)境衛(wèi)生工作會(huì)議，研究解決存在的問題。對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類環(huán)境衛(wèi)生問題，對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理，確保設(shè)施完好、正常使用。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等工作，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)管理，保持綠化植物生長(zhǎng)良好，無缺株、死株現(xiàn)象。定期對(duì)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，如垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共廁所等，確保設(shè)施正常使用。配合社區(qū)居委會(huì)開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。建立環(huán)境衛(wèi)生管理檔案，記錄環(huán)境衛(wèi)生工作情況，及時(shí)向社區(qū)居委會(huì)報(bào)告環(huán)境衛(wèi)生管理工作中存在的問題。3.居民職責(zé)自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護(hù)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施和綠化植物。積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，按時(shí)繳納環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)（如有）。不得隨意丟棄垃圾，按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，嚴(yán)禁將垃圾倒入垃圾桶外或其他非指定地點(diǎn)。不得在社區(qū)內(nèi)隨地吐痰、便溺，不得亂涂亂畫、亂張貼廣告。不得在社區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽家畜，保持社區(qū)環(huán)境整潔。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)道路整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬，路面硬化完好，無坑洼、破損現(xiàn)象。綠化帶內(nèi)無雜物、無垃圾，綠化植物生長(zhǎng)良好，無病蟲害，修剪整齊。公共活動(dòng)場(chǎng)地、休閑廣場(chǎng)等區(qū)域干凈整潔，無垃圾、無亂堆放現(xiàn)象，設(shè)施完好無損。垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器擺放整齊，無破損、無滿溢，周邊地面干凈無污漬。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共廁所等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無異味，地面無積水、無污漬，墻面、門窗干凈整潔，設(shè)備運(yùn)行正常。2.居民樓院環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)樓道內(nèi)干凈整潔，無雜物堆積，扶手、墻壁無灰塵、無污漬，照明設(shè)施完好。樓院地面硬化完好，無坑洼、積水現(xiàn)象，無亂停亂放車輛，保持消防通道暢通。樓院垃圾桶擺放整齊，垃圾日產(chǎn)日清，周邊環(huán)境干凈衛(wèi)生。樓頂、陽(yáng)臺(tái)無亂堆放雜物，無違章搭建現(xiàn)象。3.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)店鋪門前保持整潔，無垃圾、無雜物，招牌、櫥窗干凈明亮，無亂張貼廣告。店內(nèi)環(huán)境整潔，商品擺放整齊，無衛(wèi)生死角，地面、墻面、天花板干凈衛(wèi)生。餐飲店鋪應(yīng)安裝有效的油煙凈化設(shè)施，油煙排放符合環(huán)保要求，無油煙污染現(xiàn)象。食品經(jīng)營(yíng)店鋪應(yīng)符合食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無食品衛(wèi)生安全隱患。四、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔制度1.清掃保潔時(shí)間公共區(qū)域的清掃保潔時(shí)間為每天[具體時(shí)間區(qū)間]，根據(jù)季節(jié)變化可適當(dāng)調(diào)整。居民樓院的清掃保潔時(shí)間為每天[具體時(shí)間區(qū)間]，確保樓道、樓院地面等區(qū)域隨時(shí)保持干凈整潔。2.清掃保潔人員職責(zé)按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，做到無垃圾、無雜物、無污漬。及時(shí)清理垃圾桶、果皮箱內(nèi)的垃圾，確保垃圾不滿溢，并定期對(duì)垃圾收集容器進(jìn)行清洗消毒。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角或其他環(huán)境衛(wèi)生問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理和處理，并向社區(qū)居委會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告。注意保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施和綠化植物，不得隨意損壞。3.清掃保潔作業(yè)要求道路清掃應(yīng)采用濕式清掃方式，避免揚(yáng)塵。綠化帶內(nèi)的垃圾應(yīng)采用人工撿拾的方式進(jìn)行清理，不得使用掃帚等工具直接清掃，以免損壞綠化植物。垃圾清運(yùn)應(yīng)及時(shí)、密閉，防止垃圾沿途散落和異味擴(kuò)散。公共廁所的清掃保潔應(yīng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，定期消毒，保持清潔衛(wèi)生、無異味。五、垃圾分類管理制度1.垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)本社區(qū)實(shí)行[具體垃圾分類方式，如“可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾”四分法]垃圾分類。可回收物：包括廢紙、塑料、玻璃、金屬、織物等適宜回收、可循環(huán)利用的生活廢棄物。有害垃圾：包括廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計(jì)、廢血壓計(jì)、廢藥品及其包裝物、廢油漆、溶劑及其包裝物、廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物、廢膠片及廢相紙等對(duì)人體健康或者自然環(huán)境造成直接或者潛在危害的生活廢棄物。廚余垃圾：包括剩菜剩飯、骨頭、果皮、茶葉等食品類廢物。其他垃圾：除上述幾類垃圾以外的其他生活廢棄物。2.垃圾分類投放要求居民應(yīng)按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，將垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。嚴(yán)禁將不同類別的垃圾混合投放。投放時(shí)間為每天[具體時(shí)間區(qū)間]，鼓勵(lì)居民在非投放時(shí)間將垃圾暫存家中，待規(guī)定時(shí)間再行投放。3.垃圾分類收集與運(yùn)輸社區(qū)配備相應(yīng)的垃圾分類收集容器，并設(shè)置明顯的分類標(biāo)識(shí)。垃圾分類收集車輛應(yīng)分類運(yùn)輸各類垃圾，確保垃圾不混裝、不落地?？苫厥瘴镉蓪ｉT的回收企業(yè)進(jìn)行回收處理；有害垃圾由環(huán)保部門指定的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行無害化處理；廚余垃圾通過生化處理等方式進(jìn)行資源化利用；其他垃圾運(yùn)至垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行填埋或焚燒處理。六、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理制度1.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)社區(qū)居委會(huì)應(yīng)根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，合理規(guī)劃和建設(shè)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、果皮箱、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共廁所等。環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保設(shè)施的質(zhì)量和使用功能。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和管理，定期檢查設(shè)施的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施損壞、故障等問題。對(duì)于垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器，應(yīng)定期進(jìn)行清洗、消毒，及時(shí)更換損壞的部件，確保容器完好、整潔。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站應(yīng)保持設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行清理、除臭、消毒等工作，防止垃圾積壓和異味擴(kuò)散。公共廁所應(yīng)定期進(jìn)行清掃、保潔、消毒，及時(shí)維修損壞的設(shè)施設(shè)備，確保廁所衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、使用方便。3.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施更新與改造隨著社區(qū)的發(fā)展和居民需求的變化，社區(qū)居委會(huì)應(yīng)適時(shí)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行更新與改造，提高設(shè)施的檔次和服務(wù)水平。環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的更新與改造應(yīng)納入社區(qū)建設(shè)規(guī)劃，按照相關(guān)程序進(jìn)行審批和實(shí)施。七、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度1.監(jiān)督檢查主體社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)組織對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行日常檢查和考核。居民有權(quán)對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，社區(qū)居委會(huì)應(yīng)及時(shí)受理居民的投訴和建議，并進(jìn)行處理和反饋。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔情況，包括清掃保潔時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等。垃圾分類管理情況，包括垃圾分類投放、收集、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的執(zhí)行情況。環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)情況，包括設(shè)施的完好程度、運(yùn)行狀況、清潔衛(wèi)生等。居民遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的情況，如是否隨意丟棄垃圾、亂涂亂畫等。3.監(jiān)督檢查方式定期檢查：社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行記錄和通報(bào)。不定期抽查：社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可隨時(shí)對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。居民監(jiān)督：設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話或郵箱，接受居民的監(jiān)督和舉報(bào)，對(duì)居民反映的問題及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理。4.考核與獎(jiǎng)懲社區(qū)居委會(huì)應(yīng)建立環(huán)境衛(wèi)生管理考核機(jī)制，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)責(zé)任單位的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生管理工作成績(jī)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的單位和個(gè)人，責(zé)令限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以處罰。八、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育制度1.宣傳教育目標(biāo)通過開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民的環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生素質(zhì)，增強(qiáng)居民參與環(huán)境衛(wèi)生管理的自覺性和主動(dòng)性。2.宣傳教育內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定。垃圾分類知識(shí)和方法。環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)，如愛護(hù)環(huán)境、不隨地吐痰、不亂扔垃圾等。3.宣傳教育方式社區(qū)宣傳欄：定期更新宣傳欄內(nèi)容，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作動(dòng)態(tài)。社區(qū)廣播：利用社區(qū)廣播定時(shí)播放環(huán)境衛(wèi)生宣傳內(nèi)容。社區(qū)活動(dòng)：組織開