小區(qū)內(nèi)安全管理制度總則目的本小區(qū)安全管理制度旨在確保小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的正常生活秩序，營(yíng)造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)全體居民、物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員、訪客以及在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行各類活動(dòng)的人員?；驹瓌t安全管理遵循“預(yù)防為主、綜合治理、責(zé)任到人”的原則，通過(guò)建立健全安全管理體系，加強(qiáng)安全教育宣傳，落實(shí)安全防范措施，及時(shí)消除安全隱患，確保小區(qū)安全穩(wěn)定。安全組織與職責(zé)安全管理委員會(huì)成立小區(qū)安全管理委員會(huì)，由業(yè)主委員會(huì)代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人、居民代表等組成。安全管理委員會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小區(qū)安全管理工作，制定安全管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，監(jiān)督安全管理制度的執(zhí)行情況，定期召開安全工作會(huì)議，研究解決安全管理中的重大問(wèn)題。物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.制定并執(zhí)行小區(qū)安全管理制度和操作規(guī)程，建立健全安全管理檔案。2.負(fù)責(zé)小區(qū)日常安全巡邏、門禁管理、監(jiān)控設(shè)施維護(hù)等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。3.組織開展安全教育宣傳活動(dòng)，提高居民的安全意識(shí)和自我防范能力。4.配合相關(guān)部門做好小區(qū)內(nèi)的治安、消防、防汛、防震等應(yīng)急工作。5.對(duì)小區(qū)內(nèi)的施工單位進(jìn)行安全監(jiān)管，確保施工安全。6.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各類安全設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新，確保其正常運(yùn)行。居民職責(zé)1.自覺遵守小區(qū)安全管理制度，積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好安全管理工作。2.增強(qiáng)安全意識(shí)，提高自我防范能力，妥善保管個(gè)人財(cái)物，做好家庭安全防范措施。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告，并配合采取相應(yīng)的措施。4.不占用消防通道、疏散通道等公共區(qū)域，不私拉亂接電線，不違規(guī)使用電器。5.教育家庭成員遵守安全規(guī)定，特別是兒童和老人，防止發(fā)生意外事故。訪客及其他人員職責(zé)1.訪客進(jìn)入小區(qū)應(yīng)主動(dòng)登記，配合門崗人員的管理。2.在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行各類活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守小區(qū)安全管理制度，不得從事違法違規(guī)行為。3.外來(lái)施工人員、送貨人員等應(yīng)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的地點(diǎn)停放車輛，有序開展工作，并接受安全檢查。門禁管理門禁系統(tǒng)設(shè)置小區(qū)設(shè)置門禁系統(tǒng)，包括大門門禁、單元門門禁等。門禁系統(tǒng)應(yīng)具備刷卡、人臉識(shí)別等功能，確保人員進(jìn)出小區(qū)的安全和便捷。門禁卡管理1.業(yè)主入住時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)發(fā)放門禁卡，并告知業(yè)主妥善保管。2.門禁卡不得轉(zhuǎn)借他人，如有遺失應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)掛失補(bǔ)辦。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)門禁卡的使用情況進(jìn)行登記和管理，定期清理無(wú)效門禁卡。人員進(jìn)出管理1.業(yè)主憑門禁卡或人臉識(shí)別進(jìn)入小區(qū)，訪客應(yīng)在門崗處登記，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后領(lǐng)取臨時(shí)訪客卡進(jìn)入小區(qū)。2.裝修工人、送貨人員等外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)應(yīng)出示有效證件，并在門崗處登記，領(lǐng)取臨時(shí)出入證，在指定時(shí)間內(nèi)離開小區(qū)。3.嚴(yán)禁無(wú)卡或未經(jīng)登記人員進(jìn)入小區(qū)。巡邏管理巡邏制度1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的巡邏計(jì)劃，明確巡邏路線、時(shí)間和人員安排。2.巡邏人員應(yīng)按時(shí)巡邏，認(rèn)真做好巡邏記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。3.巡邏內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)的治安情況、安全設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生情況等。重點(diǎn)部位巡邏1.加強(qiáng)對(duì)小區(qū)出入口、停車場(chǎng)、電梯機(jī)房、配電室、消防控制室等重點(diǎn)部位的巡邏，確保這些部位的安全。2.對(duì)重點(diǎn)部位的巡邏應(yīng)增加頻次，特別是在夜間和節(jié)假日等特殊時(shí)段。巡邏記錄與報(bào)告1.巡邏人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。2.發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況時(shí)，巡邏人員應(yīng)立即報(bào)告物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。對(duì)于重大安全問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告安全管理委員會(huì)和相關(guān)部門。車輛管理停車場(chǎng)管理1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置停車場(chǎng)，實(shí)行統(tǒng)一管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定停車場(chǎng)管理制度，規(guī)范車輛停放秩序。2.停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明停車區(qū)域、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)出通道等。3.車輛進(jìn)入停車場(chǎng)應(yīng)按規(guī)定停放，不得亂停亂放，占用消防通道和其他公共區(qū)域。車輛出入管理1.業(yè)主車輛憑停車卡或車牌號(hào)進(jìn)入小區(qū)停車場(chǎng)，外來(lái)車輛應(yīng)在門崗處登記，領(lǐng)取臨時(shí)停車證后進(jìn)入停車場(chǎng)。2.車輛離開停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)接受停車管理人員的檢查，按規(guī)定繳納停車費(fèi)用。車輛安全管理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的安全管理，設(shè)置監(jiān)控設(shè)施，確保車輛停放安全。2.禁止在停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行車輛維修、洗車等活動(dòng)，防止發(fā)生安全事故。3.提醒車主鎖好車輛門窗，妥善保管車內(nèi)財(cái)物，防止被盜。消防安全管理消防設(shè)施設(shè)備管理1.小區(qū)內(nèi)配備齊全的消防設(shè)施設(shè)備，包括滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，不得隨意挪用或損壞。消防安全制度1.制定消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任，規(guī)范消防安全行為。2.定期組織開展消防安全宣傳教育活動(dòng)，提高居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力。3.禁止在小區(qū)內(nèi)違規(guī)用火、用電、用氣，嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁占用消防通道和疏散通道。消防演練1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織消防演練，檢驗(yàn)和提高小區(qū)居民及工作人員的應(yīng)急處置能力。2.消防演練應(yīng)制定詳細(xì)的方案，明確演練內(nèi)容、步驟、參與人員等，并提前向居民公告。3.演練結(jié)束后，應(yīng)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。治安防范管理治安巡邏1.加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的治安巡邏，特別是在夜間和節(jié)假日等高發(fā)案時(shí)段，增加巡邏頻次。2.巡邏人員應(yīng)注意觀察小區(qū)內(nèi)的人員和車輛情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員和異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。3.與轄區(qū)公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，及時(shí)掌握社會(huì)治安動(dòng)態(tài)，配合公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)內(nèi)的治安防范工作。監(jiān)控系統(tǒng)1.小區(qū)內(nèi)安裝監(jiān)控系統(tǒng)，覆蓋主要出入口、停車場(chǎng)、公共區(qū)域等部位，確保監(jiān)控?zé)o死角。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，錄像資料保存完整。3.監(jiān)控錄像資料應(yīng)妥善保管，不得擅自刪除或修改，以備查詢和調(diào)查使用。安全防范宣傳1.定期開展安全防范宣傳活動(dòng)，通過(guò)宣傳欄、社區(qū)廣播、微信公眾號(hào)等多種形式，向居民宣傳治安防范知識(shí)和技能。2.提醒居民注意個(gè)人信息保護(hù)，不隨意透露家庭住址、電話號(hào)碼等重要信息，防止詐騙等案件發(fā)生。3.鼓勵(lì)居民積極參與小區(qū)治安防范工作，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為及時(shí)報(bào)警。防汛管理防汛預(yù)案1.制定小區(qū)防汛應(yīng)急預(yù)案，明確防汛工作的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急處置措施等。2.每年汛期前應(yīng)組織開展防汛演練，檢驗(yàn)和提高防汛應(yīng)急處置能力。防汛物資準(zhǔn)備1.配備必要的防汛物資，如沙袋、抽水泵、雨衣、雨鞋等，并確保物資完好、充足。2.定期對(duì)防汛物資進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)補(bǔ)充和更新短缺物資。防汛措施1.在汛期來(lái)臨前，對(duì)小區(qū)內(nèi)的排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查和疏通，確保排水暢通。2.對(duì)小區(qū)內(nèi)的易積水區(qū)域進(jìn)行排查，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，采取相應(yīng)的防范措施。3.密切關(guān)注天氣變化，及時(shí)發(fā)布防汛預(yù)警信息，做好防汛值班工作，確保小區(qū)安全度汛。防震管理防震預(yù)案1.制定小區(qū)防震應(yīng)急預(yù)案，明確防震工作的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急處置措施等。2.定期組織開展防震演練，提高小區(qū)居民及工作人員的應(yīng)急避震能力。防震知識(shí)宣傳1.開展防震知識(shí)宣傳活動(dòng)，向居民普及地震基本知識(shí)和應(yīng)急避震方法。2.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置防震宣傳標(biāo)識(shí)牌，提醒居民注意防震安全。應(yīng)急避難場(chǎng)所1.確定小區(qū)內(nèi)的應(yīng)急避難場(chǎng)所，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌。2.定期對(duì)應(yīng)急避難場(chǎng)所進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其功能完好、設(shè)施齊全。震后處置1.地震發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織開展自救互救工作。2.及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告地震災(zāi)情，配合做好救援和恢復(fù)重建工作。裝修管理裝修申報(bào)1.業(yè)主進(jìn)行房屋裝修前，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出裝修申請(qǐng)，提交裝修圖紙、施工方案等資料。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審核，符合規(guī)定的予以批準(zhǔn)，并與業(yè)主簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議。裝修施工管理1.裝修施工單位應(yīng)遵守小區(qū)裝修管理規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行施工，不得影響其他居民的正常生活。2.施工人員應(yīng)佩戴工作牌，憑證出入小區(qū)。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的巡查，檢查施工安全、環(huán)保等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。裝修垃圾管理1.裝修垃圾應(yīng)袋裝化，并在物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的地點(diǎn)堆放。2.裝修垃圾應(yīng)及時(shí)清理，嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期堆放。裝修安全管理1.裝修施工單位應(yīng)遵守安全施工規(guī)定，采取必要的安全防護(hù)措施，確保施工安全。2.禁止在裝修過(guò)程中破壞房屋結(jié)構(gòu)、改動(dòng)燃?xì)夤艿赖?，如需改?dòng)應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。突發(fā)事件應(yīng)急處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時(shí)向安全管理委員會(huì)和相關(guān)部門報(bào)告。3.相關(guān)部門接到報(bào)告后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開展救援和處置工作。應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高小區(qū)居民及工作人員的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)模擬真實(shí)場(chǎng)景，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行操作，確保演練效果。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.安全管理委員會(huì)定期對(duì)小區(qū)安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自身安全管理工