田長制網(wǎng)格化管理制度一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理，提升運(yùn)營效率，明確各層級職責(zé)，確保公司各項(xiàng)工作有序開展，特制定本田長制網(wǎng)格化管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括各部門、各崗位人員。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各級網(wǎng)格責(zé)任人的職責(zé)和工作任務(wù)，確保責(zé)任落實(shí)到人。2.全面覆蓋原則：將公司管理區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)管理全覆蓋。3.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)公司發(fā)展和實(shí)際情況，對網(wǎng)格劃分和責(zé)任人進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。4.協(xié)同合作原則：強(qiáng)調(diào)各網(wǎng)格之間、各部門之間的協(xié)同合作，形成工作合力。二、田長制網(wǎng)格化管理架構(gòu)（一）田長設(shè)置公司設(shè)立總田長，由公司總經(jīng)理擔(dān)任?？偺镩L負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌公司田長制網(wǎng)格化管理工作，協(xié)調(diào)解決重大問題。（二）網(wǎng)格劃分根據(jù)公司組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)范圍，將公司劃分為若干一級網(wǎng)格，每個(gè)一級網(wǎng)格設(shè)網(wǎng)格長一名，由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。一級網(wǎng)格再細(xì)分為若干二級網(wǎng)格，二級網(wǎng)格設(shè)網(wǎng)格員一名，由具體崗位人員擔(dān)任。（三）職責(zé)分工1.總田長職責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)公司田長制網(wǎng)格化管理工作。制定田長制網(wǎng)格化管理工作目標(biāo)和計(jì)劃。協(xié)調(diào)解決田長制網(wǎng)格化管理工作中的重大問題。監(jiān)督檢查各網(wǎng)格長、網(wǎng)格員工作落實(shí)情況。2.網(wǎng)格長職責(zé)負(fù)責(zé)本網(wǎng)格的日常管理工作。組織落實(shí)總田長安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。協(xié)調(diào)本網(wǎng)格內(nèi)各部門、各崗位之間的工作。定期向總田長匯報(bào)本網(wǎng)格工作進(jìn)展情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決本網(wǎng)格內(nèi)的問題，對無法解決的問題及時(shí)上報(bào)。3.網(wǎng)格員職責(zé)具體負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。按照網(wǎng)格長的要求，按時(shí)完成工作任務(wù)。及時(shí)收集和反饋本網(wǎng)格內(nèi)的信息，包括工作進(jìn)展、問題困難等。協(xié)助網(wǎng)格長做好本網(wǎng)格內(nèi)的協(xié)調(diào)溝通工作。三、工作流程（一）任務(wù)下達(dá)總田長根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和工作安排，將工作任務(wù)下達(dá)給各網(wǎng)格長。網(wǎng)格長根據(jù)任務(wù)要求，進(jìn)一步細(xì)化分解，將任務(wù)分配給網(wǎng)格員。（二）任務(wù)執(zhí)行網(wǎng)格員按照任務(wù)要求，認(rèn)真開展工作，按時(shí)完成任務(wù)。在工作過程中，及時(shí)記錄工作進(jìn)展情況和遇到的問題。（三）信息反饋網(wǎng)格員定期向網(wǎng)格長匯報(bào)工作進(jìn)展情況和問題。網(wǎng)格長對網(wǎng)格員反饋的信息進(jìn)行整理分析，對于能夠解決的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，對于無法解決的問題及時(shí)上報(bào)總田長。（四）監(jiān)督檢查總田長、網(wǎng)格長定期對網(wǎng)格員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保工作任務(wù)按時(shí)、高質(zhì)量完成。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的網(wǎng)格員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對工作不力的網(wǎng)格員進(jìn)行批評教育或問責(zé)。四、工作內(nèi)容（一）行政管理1.負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作。2.組織開展本網(wǎng)格內(nèi)的會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)。3.協(xié)助公司做好文件、資料的收發(fā)、歸檔等工作。（二）人力資源管理1.負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)員工的考勤管理、績效評估等工作。2.協(xié)助公司做好員工招聘、培訓(xùn)、晉升等工作。3.關(guān)注本網(wǎng)格內(nèi)員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好溝通交流和矛盾化解工作。（三）財(cái)務(wù)管理1.協(xié)助公司做好本網(wǎng)格內(nèi)的費(fèi)用報(bào)銷、預(yù)算執(zhí)行等工作。2.監(jiān)督本網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的使用情況，確保費(fèi)用合理合規(guī)。（四）業(yè)務(wù)管理1.負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)業(yè)務(wù)工作的開展，確保業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。2.收集、分析本網(wǎng)格內(nèi)的市場信息，為公司決策提供參考。3.協(xié)調(diào)本網(wǎng)格內(nèi)與客戶、合作伙伴的關(guān)系，維護(hù)良好的合作氛圍。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作任務(wù)完成情況：考核網(wǎng)格員是否按時(shí)、高質(zhì)量完成工作任務(wù)。2.信息反饋情況：考核網(wǎng)格員是否及時(shí)、準(zhǔn)確反饋工作進(jìn)展和問題。3.協(xié)同合作情況：考核網(wǎng)格員與本網(wǎng)格內(nèi)其他人員的協(xié)同合作情況。4.創(chuàng)新工作情況：考核網(wǎng)格員是否有創(chuàng)新工作方法和舉措，為公司帶來效益。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對網(wǎng)格員進(jìn)行一次考核。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對網(wǎng)格員進(jìn)行不定期考核。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對于考核優(yōu)秀的網(wǎng)格員，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。在晉升、培訓(xùn)等方面，優(yōu)先考慮考核優(yōu)秀的網(wǎng)格員。2.懲罰對于考核不稱職的網(wǎng)格員，進(jìn)行批評教育，責(zé)令限期整改。連續(xù)兩次考核不稱職的網(wǎng)格員，予以辭退。六、溝通與協(xié)調(diào)（一）內(nèi)部溝通1.建立定期的工作例會(huì)制度，總田長、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員參加，匯報(bào)工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決問題。2.利用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、微信群等平臺，及時(shí)溝通工作信息，分享工作經(jīng)驗(yàn)。3.鼓勵(lì)員工之間開展面對面的溝通交流，增進(jìn)了解，提高工作協(xié)同效率。（二）外部協(xié)調(diào)1.網(wǎng)格長負(fù)責(zé)與本網(wǎng)格內(nèi)相關(guān)部門、合作伙伴等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，建立良好的合作關(guān)系。2.對于涉及公司外部的重大問題，總田長親自出面協(xié)調(diào)解決。七、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃公司制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)田長制網(wǎng)格化管理工作需要，對網(wǎng)格員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.公司規(guī)章制度、企業(yè)文化等。2.田長制網(wǎng)格化管理工作流程、方法和技巧。3.相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能，如行政管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理等。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：選派網(wǎng)格員參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，讓網(wǎng)格員自主學(xué)習(xí)相關(guān)知識。（四）職業(yè)發(fā)展1.為網(wǎng)格員提供明確的職業(yè)發(fā)展通道，根據(jù)工作表現(xiàn)和能力水平，給予晉升機(jī)會(huì)。2.鼓勵(lì)網(wǎng)格員參加各類職業(yè)資格考試和培訓(xùn)，提升自身綜合素質(zhì)。八、信息化建設(shè)（一）建立田長制網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立田長制網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)下達(dá)、執(zhí)行、反饋、監(jiān)督檢查等全過程信息化管理。（二）信息系統(tǒng)功能1.任務(wù)管理：實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的在線下達(dá)、分配、跟蹤和查詢。2.信息反饋：網(wǎng)格員可以通過系統(tǒng)及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問題。3.監(jiān)督檢查：總田長、網(wǎng)格長可以通過系統(tǒng)對網(wǎng)格員工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。