小餐桌住宿管理制度總則1.目的為了規(guī)范小餐桌住宿管理，為住宿人員提供安全、舒適、整潔的居住環(huán)境，保障住宿人員的正常生活秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于所有在小餐桌住宿的人員，包括但不限于學(xué)生、員工等。3.基本原則安全第一原則：確保住宿人員的人身安全和財產(chǎn)安全。規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，做到有章可循、規(guī)范管理。服務(wù)至上原則：為住宿人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。住宿申請與入住1.申請流程有住宿需求的人員或其監(jiān)護人應(yīng)向小餐桌管理部門提出住宿申請。申請時需填寫《住宿申請表》，詳細說明個人信息、住宿期限、特殊需求等內(nèi)容。管理部門收到申請后，應(yīng)進行審核，審核通過后予以批準。2.入住手續(xù)批準入住的人員應(yīng)按照管理部門的通知，在規(guī)定時間內(nèi)辦理入住手續(xù)。辦理入住手續(xù)時，需繳納住宿費、押金等相關(guān)費用，并簽訂《住宿協(xié)議》。管理部門應(yīng)安排專人帶領(lǐng)入住人員到指定房間，并介紹住宿設(shè)施的使用方法和注意事項。住宿設(shè)施與設(shè)備管理1.設(shè)施配備小餐桌應(yīng)配備必要的住宿設(shè)施和設(shè)備，如床鋪、桌椅、衣柜、空調(diào)、熱水器、洗衣機等。設(shè)施和設(shè)備應(yīng)定期進行檢查和維護，確保其正常使用。2.使用規(guī)定住宿人員應(yīng)愛護住宿設(shè)施和設(shè)備，不得隨意損壞或拆卸。如需使用公共設(shè)施和設(shè)備，應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和時間進行使用。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施和設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時向管理部門報告，以便及時維修。住宿安全管理1.安全制度建立健全住宿安全管理制度，明確安全責任，加強安全教育。制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期進行演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.安全措施安裝必要的安全設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、消防器材等。加強對住宿區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。禁止在住宿區(qū)域內(nèi)使用明火、私拉亂接電線、存放易燃易爆物品等。3.消防安全住宿人員應(yīng)熟悉住宿區(qū)域的消防安全通道和消防器材的位置及使用方法。定期組織消防安全檢查，確保消防設(shè)施完好有效。嚴禁在住宿區(qū)域內(nèi)吸煙，嚴禁違規(guī)使用電器設(shè)備。住宿衛(wèi)生管理1.衛(wèi)生制度建立健全住宿衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生責任，加強衛(wèi)生教育。制定衛(wèi)生檢查標準，定期進行檢查和評比。2.衛(wèi)生要求住宿人員應(yīng)保持個人衛(wèi)生，定期洗澡、換洗衣物。保持房間內(nèi)整潔衛(wèi)生，物品擺放整齊，地面、桌面、門窗等應(yīng)定期打掃。公共區(qū)域應(yīng)定期進行清掃和消毒，保持環(huán)境整潔。3.垃圾分類住宿人員應(yīng)按照垃圾分類要求，將垃圾分別投放至指定的垃圾桶內(nèi)。管理部門應(yīng)定期清理垃圾，確保垃圾及時清運。住宿人員管理1.行為規(guī)范住宿人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和小餐桌的各項管理制度。尊重他人，團結(jié)友愛，不得在住宿區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、爭吵打鬧。愛護公共財物，節(jié)約水電，不得浪費資源。2.作息時間管理部門應(yīng)制定合理的作息時間，并向住宿人員公布。住宿人員應(yīng)按時作息，不得影響他人休息。3.請假制度住宿人員如需請假，應(yīng)提前向管理部門提出申請，并填寫《請假申請表》。請假時間在一天以內(nèi)的，由管理部門批準；請假時間在一天以上的，需經(jīng)小餐桌負責人批準。請假人員應(yīng)按時返回住宿區(qū)域，并向管理部門銷假。餐飲管理1.餐飲服務(wù)小餐桌應(yīng)提供安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)的餐飲服務(wù)。制定合理的食譜，保證飯菜質(zhì)量和口味。加強對餐飲工作人員的管理，確保其持健康證上崗，遵守食品安全規(guī)定。2.就餐規(guī)定住宿人員應(yīng)在指定的餐廳就餐，遵守就餐秩序。不得浪費食物，如有剩余飯菜應(yīng)倒入指定的垃圾桶內(nèi)。就餐時應(yīng)保持安靜，不得在餐廳內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。住宿費用管理1.費用標準小餐桌應(yīng)根據(jù)實際成本和市場行情，制定合理的住宿費用標準，并向住宿人員公布。住宿費用應(yīng)包括住宿費、餐飲費、水電費等。2.費用繳納住宿人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和方式繳納住宿費用。如逾期未繳納，管理部門有權(quán)按照規(guī)定收取滯納金。3.費用結(jié)算管理部門應(yīng)定期對住宿費用進行結(jié)算，并向住宿人員公布費用明細。如有疑問或異議，住宿人員可在規(guī)定時間內(nèi)提出，管理部門應(yīng)及時予以解答和處理。投訴與處理1.投訴渠道住宿人員如對小餐桌的管理和服務(wù)有意見或建議，可通過以下渠道進行投訴：向管理部門直接反映；通過書面形式向小餐桌負責人投訴；通過電話、電子郵件等方式投訴。2.投訴處理管理部門收到投訴后，應(yīng)及時進行調(diào)查和處理，并在規(guī)定時間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴人。對于投訴事項，管理部門應(yīng)認真對待，積極改進，不斷提高管理和服務(wù)水平。附則1.制度修訂本制度如有未