第三方合作商管理制度一、總則1.目的為加強公司與第三方合作商的合作與管理，規(guī)范合作行為，明確雙方權(quán)利義務，保障公司利益，提高合作效率與質(zhì)量，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司與所有第三方合作商之間的合作業(yè)務，包括但不限于技術(shù)服務、外包業(yè)務、采購供應、營銷推廣等各類合作項目。3.基本原則合法合規(guī)原則：合作雙方的合作行為必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。平等互利原則：在合作過程中，充分尊重雙方利益，實現(xiàn)互利共贏。誠實守信原則：雙方應秉持誠實信用的態(tài)度履行合同義務，不得隱瞞或欺詐對方。統(tǒng)一管理原則：公司對第三方合作商進行統(tǒng)一管理，確保合作項目的順利推進與規(guī)范運作。二、合作商的選擇與準入1.合作需求評估各部門根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，提前對擬開展的合作項目進行需求評估，明確合作目標、范圍、要求及預期效果等。填寫《合作項目需求評估表》，詳細闡述合作的必要性、可行性分析及風險評估等內(nèi)容，并提交至公司管理層審批。2.合作商篩選依據(jù)合作項目需求，通過多種渠道收集潛在合作商信息，如網(wǎng)絡搜索、行業(yè)推薦、合作伙伴介紹等。對潛在合作商進行初步篩選，重點考察其公司資質(zhì)、信譽狀況、業(yè)務能力、業(yè)績案例、價格水平等方面。篩選出符合基本要求的合作商名單，形成《潛在合作商清單》。3.合作商盡職調(diào)查對于進入候選名單的合作商，安排專人進行盡職調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括但不限于：合作商的注冊登記情況、經(jīng)營狀況、財務狀況、涉訴情況、知識產(chǎn)權(quán)情況、人員架構(gòu)等。通過實地考察、問卷調(diào)查、訪談相關(guān)人員、查詢公開信息等方式獲取真實準確的調(diào)查資料，并填寫《合作商盡職調(diào)查報告》。4.合作商準入評審成立合作商準入評審小組，成員包括公司管理層、相關(guān)業(yè)務部門負責人、法務人員、財務人員等。評審小組根據(jù)合作項目需求、盡職調(diào)查結(jié)果及公司相關(guān)規(guī)定，對候選合作商進行綜合評審。評審內(nèi)容包括合作商的資質(zhì)能力、信譽狀況、合作方案、價格合理性、風險應對措施等方面。評審小組以投票方式?jīng)Q定是否批準合作商準入，同意票數(shù)超過半數(shù)視為通過評審。對于通過準入評審的合作商，發(fā)放《合作商準入通知書》，明確告知其已被公司批準成為合作商，并要求其在規(guī)定時間內(nèi)簽訂合作協(xié)議。三、合作協(xié)議管理1.協(xié)議起草與審核合作項目確定合作商后，由業(yè)務部門負責起草合作協(xié)議初稿。協(xié)議內(nèi)容應明確雙方的權(quán)利義務、合作范圍、工作要求、服務標準、價格條款、付款方式、保密條款、違約責任、爭議解決方式等核心條款。初稿完成后，提交至法務部門進行法律審核，確保協(xié)議內(nèi)容符合法律法規(guī)要求，不存在法律風險。法務部門審核通過后，再提交至財務部門進行財務條款審核，重點審核付款方式、價格合理性、費用結(jié)算等內(nèi)容。根據(jù)法務和財務部門的審核意見，業(yè)務部門對協(xié)議初稿進行修改完善，形成正式的合作協(xié)議文本。2.協(xié)議簽訂正式合作協(xié)議文本經(jīng)公司法定代表人或其授權(quán)代表簽字蓋章后，與合作商簽訂。簽訂過程中，應確保雙方代表身份合法有效，簽字蓋章手續(xù)齊全。合作協(xié)議一式多份，雙方各執(zhí)一份，公司相關(guān)部門根據(jù)需要留存?zhèn)浞荨?.協(xié)議變更與解除在合作協(xié)議履行過程中，如因客觀情況發(fā)生變化需要變更協(xié)議內(nèi)容，由業(yè)務部門提出書面申請，說明變更原因、變更內(nèi)容及對合作項目的影響等。申請經(jīng)公司管理層審批通過后，與合作商協(xié)商一致，簽訂協(xié)議變更補充協(xié)議。若合作商出現(xiàn)嚴重違約行為或因不可抗力等原因?qū)е潞献鳠o法繼續(xù)進行，公司有權(quán)解除合作協(xié)議。解除協(xié)議需提前以書面形式通知合作商，并按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，如結(jié)算費用、交接工作等。四、合作過程管理1.項目啟動與溝通合作項目啟動前，業(yè)務部門應組織召開項目啟動會議，向合作商介紹項目背景、目標、要求、進度安排等內(nèi)容，明確雙方的工作界面和職責分工。建立定期溝通機制，根據(jù)合作項目的特點和需求，確定溝通頻率和方式，如每周例會、月度總結(jié)會、不定期工作協(xié)調(diào)會等。在溝通會議上，雙方應及時匯報工作進展、交流問題及解決方案，確保合作項目按計劃推進。2.工作任務分配與執(zhí)行業(yè)務部門根據(jù)合作協(xié)議和項目需求，將具體工作任務分配給合作商，并明確工作標準、質(zhì)量要求、完成時間等。合作商應按照要求制定詳細的工作計劃和實施方案，確保工作任務有序開展。在工作執(zhí)行過程中，業(yè)務部門應加強對合作商工作的監(jiān)督與檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促其整改。合作商應定期向業(yè)務部門提交工作進展報告，匯報工作完成情況、遇到的問題及下一步工作計劃等。3.質(zhì)量控制業(yè)務部門應建立合作項目質(zhì)量控制體系，明確質(zhì)量標準和驗收流程。合作商在工作過程中應嚴格按照質(zhì)量標準進行操作，確保工作成果符合要求。工作任務完成后，業(yè)務部門應按照驗收流程組織驗收，驗收內(nèi)容包括工作成果的質(zhì)量、數(shù)量、進度等方面。對于驗收不合格的工作成果，業(yè)務部門應要求合作商限期整改，直至達到驗收標準為止。4.風險管理識別合作項目可能面臨的風險，如市場風險、技術(shù)風險、法律風險、信用風險等，并制定相應的風險應對措施。定期對合作項目的風險狀況進行評估，及時調(diào)整風險應對策略。如發(fā)生風險事件，業(yè)務部門應及時與合作商溝通協(xié)調(diào)，共同采取措施降低風險損失，并及時向公司管理層匯報。五、合作商考核與評價1.考核指標設定根據(jù)合作項目的目標和要求，制定合作商考核指標體系，包括但不限于工作質(zhì)量、工作進度、服務態(tài)度、成本控制、創(chuàng)新能力等方面。各項考核指標應明確具體、可量化、可操作，便于考核評價。2.考核周期原則上每季度對合作商進行一次考核評價，對于合作期限較短或項目周期較短的合作項目，可根據(jù)實際情況縮短考核周期。3.考核方式考核方式包括但不限于：業(yè)務部門評價、客戶反饋、項目驗收結(jié)果、財務數(shù)據(jù)分析等。業(yè)務部門應根據(jù)日常工作情況，對合作商的工作表現(xiàn)進行客觀評價，填寫《合作商考核評價表》。收集客戶對合作商服務的反饋意見，作為考核評價的參考依據(jù)。根據(jù)項目驗收結(jié)果，判斷合作商是否達到工作質(zhì)量要求。通過財務數(shù)據(jù)分析合作商的成本控制情況等。4.考核結(jié)果應用根據(jù)考核結(jié)果，對合作商進行分類管理：優(yōu)秀合作商：考核得分在[X]分以上，給予表揚和獎勵，如優(yōu)先合作機會、增加合作項目份額、提供培訓支持等。合格合作商：考核得分在[X][X]分之間，要求其針對存在的問題進行整改，并繼續(xù)保持合作關(guān)系。不合格合作商：考核得分在[X]分以下，視情節(jié)輕重給予警告、暫停合作、解除合作協(xié)議等處理措施。將考核結(jié)果反饋給合作商，雙方共同分析原因，制定改進措施，促進合作質(zhì)量提升。六、費用結(jié)算與支付1.費用結(jié)算依據(jù)合作費用結(jié)算以合作協(xié)議約定的價格條款和工作成果驗收情況為依據(jù)。業(yè)務部門應在工作任務完成并通過驗收后，及時與合作商核對工作量和費用明細。2.費用結(jié)算流程業(yè)務部門填寫《合作費用結(jié)算申請表》，詳細說明合作項目名稱、合作內(nèi)容、工作量、費用明細、驗收情況等，并附上相關(guān)證明材料。將申請表提交至財務部門審核，財務部門重點審核費用的合理性、計算準確性、發(fā)票合規(guī)性等。財務部門審核通過后，提交至公司管理層審批。審批通過后，由財務部門按照合作協(xié)議約定的付款方式向合作商支付費用。3.發(fā)票管理合作商應在收到費用前，按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定向公司開具合法有效的發(fā)票。公司財務部門應嚴格審核發(fā)票的真實性、合法性、完整性，對于不符合要求的發(fā)票，有權(quán)拒絕接收并要求合作商重新開具。七、保密管理1.保密范圍雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財務信息等均屬于保密范圍。具體保密內(nèi)容由雙方在合作協(xié)議中明確約定。2.保密措施雙方應采取必要的保密措施，防止信息泄露，如建立保密制度、設置訪問權(quán)限、對涉及保密信息的載體進行加密處理等。對接觸保密信息的人員進行保密培訓，明確其保密義務和責任。3.保密期限保密期限自雙方知悉保密信息之日起[X]年，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。在保密期限屆滿后，雙方仍應履行合理的保密義務。八、違約責任1.合作商違約情形未按照合作協(xié)議約定履行義務，如未按時完成工作任務、未達到工作質(zhì)量標準、未遵守保密條款等。擅自變更合作協(xié)議內(nèi)容，未經(jīng)公司書面同意轉(zhuǎn)讓合作項目或與第三方合作。存在欺詐、虛假陳述等行為，給公司造成損失。其他違反法律法規(guī)或合作協(xié)議約定的行為。2.違約責任承擔方式合作商如出現(xiàn)違約行為，應按照合作協(xié)議約定承擔違約責任，如支付違約金、賠償公司損失等。公司有權(quán)從應支付給合作商的費用中扣除違約金及賠償金，不足部分合作商應另行支付。如因合作商違約行為導致公司遭受重大損失或影響公司聲譽的，公司有權(quán)解除合作協(xié)議，并追究其法律責任。九、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在合作過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應秉持平等、互利、誠信