聯(lián)想內(nèi)部講師管理制度總則目的為了加強(qiáng)聯(lián)想內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部講師管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部擔(dān)任內(nèi)部講師的所有員工?；驹瓌t1.自愿原則：鼓勵(lì)員工自愿申請(qǐng)成為內(nèi)部講師，充分發(fā)揮員工的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)分享熱情。2.專業(yè)導(dǎo)向：內(nèi)部講師應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠提供高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。3.持續(xù)發(fā)展：注重內(nèi)部講師的培訓(xùn)與發(fā)展，不斷提升其教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)。4.激勵(lì)與約束并重：建立有效的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部講師給予獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行相應(yīng)的約束。內(nèi)部講師的選拔與聘任選拔條件1.專業(yè)知識(shí)：在某一領(lǐng)域具有深厚的專業(yè)知識(shí)，能夠熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)流程和技術(shù)要點(diǎn)。2.教學(xué)能力：具備良好的表達(dá)能力、溝通能力和教學(xué)方法，能夠?qū)I(yè)知識(shí)有效地傳授給學(xué)員。3.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行教學(xué)，使培訓(xùn)內(nèi)容更具實(shí)用性。4.責(zé)任心：對(duì)培訓(xùn)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愿意投入時(shí)間和精力準(zhǔn)備課程，解答學(xué)員疑問。5.團(tuán)隊(duì)合作精神：能夠與其他內(nèi)部講師和培訓(xùn)部門密切合作，共同推動(dòng)公司培訓(xùn)工作的開展。選拔流程1.發(fā)布通知：人力資源部門定期發(fā)布內(nèi)部講師選拔通知，明確選拔條件、流程和時(shí)間要求。2.個(gè)人申請(qǐng)：符合條件的員工填寫《聯(lián)想內(nèi)部講師申請(qǐng)表》，提交個(gè)人簡(jiǎn)歷、專業(yè)成果、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)材料。3.資格初審：人力資源部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初步審核，篩選出符合基本條件的候選人。4.試講評(píng)估：組織候選人進(jìn)行試講，由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)專家和學(xué)員代表組成評(píng)估小組，對(duì)試講內(nèi)容、教學(xué)方法、表達(dá)能力等進(jìn)行評(píng)估打分。5.綜合評(píng)審：根據(jù)試講評(píng)估結(jié)果，結(jié)合候選人的專業(yè)背景、工作業(yè)績(jī)等因素進(jìn)行綜合評(píng)審，確定擬聘任的內(nèi)部講師名單。6.公示聘任：將擬聘任的內(nèi)部講師名單進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無異議后，由公司領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)內(nèi)部講師聘書，正式聘任為聯(lián)想內(nèi)部講師。聘任期限內(nèi)部講師的聘任期限為[X]年。聘任期滿后，根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)和工作需要進(jìn)行續(xù)聘或解聘。內(nèi)部講師的職責(zé)與義務(wù)職責(zé)1.課程開發(fā)：根據(jù)公司培訓(xùn)需求和個(gè)人專業(yè)領(lǐng)域，開發(fā)高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，包括課程大綱、教學(xué)課件、案例分析、練習(xí)題等。2.教學(xué)實(shí)施：按照培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排，認(rèn)真組織教學(xué)活動(dòng)，確保教學(xué)質(zhì)量和效果。教學(xué)過程中應(yīng)注重互動(dòng)交流，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。3.學(xué)員輔導(dǎo)：課后為學(xué)員提供答疑解惑、學(xué)習(xí)指導(dǎo)等服務(wù)，幫助學(xué)員更好地掌握培訓(xùn)內(nèi)容，解決工作中的實(shí)際問題。4.教學(xué)評(píng)估：參與教學(xué)評(píng)估工作，收集學(xué)員反饋意見，對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和總結(jié)反思，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和內(nèi)容。5.知識(shí)傳承：積極分享個(gè)人專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)公司內(nèi)部知識(shí)的傳承和共享，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提升。義務(wù)1.遵守制度：嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部講師管理制度和培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定，按時(shí)完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。2.參加培訓(xùn)：積極參加公司組織的內(nèi)部講師培訓(xùn)和研討活動(dòng)，不斷提升自身的教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)。3.保守機(jī)密：在教學(xué)過程中，嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得泄露公司商業(yè)機(jī)密和敏感信息。4.配合管理：積極配合人力資源部門和培訓(xùn)部門的管理工作，按時(shí)提交教學(xué)計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告等相關(guān)材料。內(nèi)部講師的培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)內(nèi)容1.教學(xué)技能培訓(xùn)：包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法應(yīng)用、課堂組織與管理、教學(xué)評(píng)估等方面的培訓(xùn)，提升內(nèi)部講師的教學(xué)能力。2.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：根據(jù)內(nèi)部講師的專業(yè)領(lǐng)域和培訓(xùn)需求，提供相關(guān)的專業(yè)知識(shí)更新培訓(xùn)，確保教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性和專業(yè)性。3.溝通技巧培訓(xùn)：加強(qiáng)內(nèi)部講師與學(xué)員之間的溝通能力培訓(xùn)，提高溝通效果，更好地滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)：組織內(nèi)部講師參加團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)內(nèi)部講師之間的交流與合作，共同提升培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部資深培訓(xùn)師或業(yè)務(wù)專家擔(dān)任培訓(xùn)講師，開展定期的內(nèi)部講師培訓(xùn)課程。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際需要，選派部分優(yōu)秀內(nèi)部講師參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的教學(xué)技能培訓(xùn)課程。3.實(shí)踐交流：組織內(nèi)部講師之間的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，分享教學(xué)心得和成功案例，相互學(xué)習(xí)，共同提高。4.在線學(xué)習(xí)：提供在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，內(nèi)部講師可以自主學(xué)習(xí)相關(guān)的教學(xué)資料和課程，拓寬知識(shí)面和視野。職業(yè)發(fā)展支持1.晉升機(jī)會(huì)：在同等條件下，內(nèi)部講師在職位晉升、績(jī)效考核等方面享有優(yōu)先考慮權(quán)。2.項(xiàng)目參與：鼓勵(lì)內(nèi)部講師參與公司重要項(xiàng)目和業(yè)務(wù)活動(dòng)，通過實(shí)踐鍛煉進(jìn)一步提升專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。3.榮譽(yù)表彰：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部講師給予榮譽(yù)表彰，如頒發(fā)優(yōu)秀內(nèi)部講師證書、在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣等，激勵(lì)內(nèi)部講師不斷追求卓越。內(nèi)部講師的考核與激勵(lì)考核指標(biāo)1.教學(xué)質(zhì)量：包括課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性、實(shí)用性、系統(tǒng)性，教學(xué)方法的多樣性和有效性，教學(xué)效果的評(píng)估等方面。2.教學(xué)態(tài)度：如備課認(rèn)真程度、按時(shí)授課情況、對(duì)學(xué)員的輔導(dǎo)和答疑情況等。3.課程開發(fā)：課程開發(fā)的及時(shí)性、質(zhì)量和創(chuàng)新性，以及對(duì)公司培訓(xùn)需求的滿足程度。4.知識(shí)傳承：在公司內(nèi)部知識(shí)分享活動(dòng)中的參與度和貢獻(xiàn)度，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的指導(dǎo)和幫助情況?？己朔绞?.學(xué)員評(píng)價(jià)：通過在線問卷、紙質(zhì)問卷等方式，收集學(xué)員對(duì)內(nèi)部講師教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)意見，占考核總成績(jī)的[X]%。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)部講師的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，占考核總成績(jī)的[X]%。3.自我評(píng)估：內(nèi)部講師對(duì)自己的教學(xué)工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，占考核總成績(jī)的[X]%。考核周期考核周期為每學(xué)年一次，考核時(shí)間為每年的[具體時(shí)間]。激勵(lì)措施1.薪酬激勵(lì)：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀內(nèi)部講師給予一定的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/學(xué)年。2.榮譽(yù)激勵(lì)：頒發(fā)優(yōu)秀內(nèi)部講師榮譽(yù)證書，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公開表彰，宣傳優(yōu)秀內(nèi)部講師的先進(jìn)事跡和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。3.培訓(xùn)機(jī)會(huì)：優(yōu)先安排優(yōu)秀內(nèi)部講師參加外部高端培訓(xùn)課程或?qū)W術(shù)交流活動(dòng)，提升其專業(yè)水平和教學(xué)能力。4.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)：在職業(yè)發(fā)展方面給予優(yōu)秀內(nèi)部講師更多的支持和機(jī)會(huì)，如晉升、擔(dān)任重要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等。內(nèi)部講師的管理與監(jiān)督日常管理1.教學(xué)計(jì)劃管理：內(nèi)部講師應(yīng)在每學(xué)期開學(xué)前提交詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，包括課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)方法等，經(jīng)培訓(xùn)部門審核后實(shí)施。2.教學(xué)資料管理：內(nèi)部講師應(yīng)妥善保管教學(xué)課件、教案、案例分析、練習(xí)題等教學(xué)資料，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。如有需要，應(yīng)及時(shí)更新和完善教學(xué)資料。3.教學(xué)過程管理：培訓(xùn)部門定期對(duì)內(nèi)部講師的教學(xué)過程進(jìn)行檢查和評(píng)估，包括聽課、查看教學(xué)記錄、與學(xué)員溝通等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議。監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立監(jiān)督郵箱：人力資源部門設(shè)立內(nèi)部講師監(jiān)督郵箱，接受學(xué)員、員工對(duì)內(nèi)部講師教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)態(tài)度等方面的投訴和建議。對(duì)收到的投訴和建議進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)人員。2.定期回訪學(xué)員：培訓(xùn)部門定期對(duì)參加內(nèi)部培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行回訪，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程和內(nèi)部講師的滿意度，收集學(xué)員的意見和建議，作為內(nèi)部講師考核和改進(jìn)教學(xué)的重要依據(jù)。3.建立監(jiān)督檔案：人力資源部門建立內(nèi)部講師監(jiān)督檔案，記錄內(nèi)部講師在教學(xué)過程中的表現(xiàn)、學(xué)員評(píng)價(jià)、投訴處理等情況。監(jiān)督檔案作為內(nèi)部講師考核、續(xù)聘、解聘的重要參考依據(jù)。內(nèi)部講師的解聘與續(xù)聘解聘情形1.考核不合格：在年度考核中，考核成績(jī)低于[X]分，且經(jīng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)后仍未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的。2.違反制度：嚴(yán)重違反公司內(nèi)部講師管理制度或培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定，如泄露公司機(jī)密、教學(xué)態(tài)度惡劣、造成不良影響等。3.無法勝任教學(xué)工作：因個(gè)人原因或其他因素，無法繼續(xù)勝任內(nèi)部講師工作，如專業(yè)知識(shí)老化、教學(xué)能力不足等，且經(jīng)培訓(xùn)后仍無明顯改善的。解聘程序1.提出解聘建議：由培訓(xùn)部門根據(jù)內(nèi)部講師的考核結(jié)果、日常表現(xiàn)等情況，提出解聘建議，并提交人力資源部門審核。2.審核批準(zhǔn)：人力資源部門對(duì)解聘建議進(jìn)行審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，正式下達(dá)解聘通知。3.辦理解聘手續(xù)：內(nèi)部講師接到解聘通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)解聘手續(xù)，交回內(nèi)部講師聘書等相關(guān)物品。續(xù)聘條件1.考核合格：在年度考核中，考核成績(jī)達(dá)到[X]分及以上。2.教學(xué)表現(xiàn)優(yōu)秀：教學(xué)質(zhì)量高，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，受到學(xué)員和同事的好評(píng)，且在知識(shí)傳承、課程開發(fā)等方面有突出貢獻(xiàn)。3.積極參加培訓(xùn)：按時(shí)參加公司組織的內(nèi)部講師培訓(xùn)和研討活動(dòng)，不斷提升自身教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)。續(xù)聘程序1.個(gè)人申請(qǐng)：內(nèi)部講師在聘任期滿前[X]個(gè)月，向人力資源部門提交續(xù)聘申請(qǐng)，包括個(gè)人工作總結(jié)、教學(xué)成果、未來工作計(jì)劃等。2.考核評(píng)估：人力資源部門會(huì)同培訓(xùn)部門對(duì)申請(qǐng)續(xù)聘