網(wǎng)紅個人公司管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范網(wǎng)紅個人公司的運營管理，明確公司各部門及人員的職責與權(quán)限，建立科學、合理、高效的工作流程和管理機制，保障公司各項業(yè)務(wù)的順利開展，實現(xiàn)公司的發(fā)展目標，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于網(wǎng)紅個人公司全體員工，包括但不限于主播、運營、客服、商務(wù)、財務(wù)、行政等崗位人員。（三）基本原則1.合法性原則：公司的各項管理活動必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度執(zhí)行、績效考核、薪酬福利等方面做到公平公正。3.效率效益原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，以實現(xiàn)公司效益最大化。4.以人為本原則：關(guān)注員工的發(fā)展需求，提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。二、組織架構(gòu)與職責（一）組織架構(gòu)網(wǎng)紅個人公司通常設(shè)有主播部、運營部、商務(wù)部、客服部、財務(wù)部、行政部等部門，各部門之間相互協(xié)作，共同推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展。（二）部門職責1.主播部負責主播的選拔、培訓與管理，提升主播的專業(yè)素養(yǎng)和直播能力。制定主播的直播計劃和內(nèi)容策劃，確保直播的質(zhì)量和效果。與主播溝通協(xié)調(diào)，解決直播過程中出現(xiàn)的問題，維護主播形象和聲譽。2.運營部負責公司直播平臺的日常運營管理，包括直播間的搭建、設(shè)備維護等。分析直播數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運營策略，提高直播的流量和轉(zhuǎn)化率。策劃并執(zhí)行各類直播活動，提升公司的品牌知名度和影響力。3.商務(wù)部拓展商務(wù)合作渠道，尋找潛在的品牌合作機會，與品牌方進行商務(wù)洽談。制定商務(wù)合作方案，維護與品牌方的良好合作關(guān)系，確保合作項目的順利實施。負責商務(wù)合同的起草、審核與簽訂，跟進合作款項的回收。4.客服部負責解答用戶在直播過程中的咨詢和疑問，處理用戶投訴和糾紛。收集用戶反饋，及時將用戶需求和意見傳達給相關(guān)部門，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化提供依據(jù)。維護良好的客戶關(guān)系，提高用戶滿意度和忠誠度。5.財務(wù)部負責公司財務(wù)核算、賬務(wù)處理和財務(wù)報表編制，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準確、及時。制定財務(wù)預(yù)算和成本控制方案，合理安排資金，提高資金使用效率。負責稅務(wù)申報與繳納，防范財務(wù)風險，確保公司財務(wù)合規(guī)。6.行政部負責公司的行政管理工作，包括辦公用品采購、辦公設(shè)備維護、辦公環(huán)境管理等。制定并執(zhí)行公司行政管理制度，規(guī)范公司內(nèi)部管理秩序。組織公司各類會議、活動的策劃與實施，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作關(guān)系。三、招聘與培訓（一）招聘1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘等，吸引合適的人才應(yīng)聘。3.對應(yīng)聘人員進行簡歷篩選、面試、筆試等環(huán)節(jié)的考核，選拔出符合公司要求的優(yōu)秀人才。4.辦理新員工入職手續(xù)，包括簽訂勞動合同、發(fā)放工作證件、介紹公司規(guī)章制度等。（二）培訓1.新員工入職培訓培訓內(nèi)容包括公司概況、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等。幫助新員工盡快了解公司，融入團隊，熟悉工作環(huán)境和工作職責。2.崗位技能培訓根據(jù)不同崗位的需求，制定相應(yīng)的崗位技能培訓計劃。培訓方式包括內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習、實踐操作等，提升員工的專業(yè)技能和工作能力。3.職業(yè)發(fā)展培訓為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向。根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展需求，提供相應(yīng)的培訓課程和學習機會，促進員工的職業(yè)成長。四、考勤與休假（一）考勤制度1.員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.實行打卡制度，員工需在規(guī)定的時間內(nèi)打卡簽到、簽退。如因特殊情況無法打卡，需提前向直屬上級請假并說明原因。3.遲到或早退10分鐘以內(nèi)的，每次扣除當月績效獎金的5%；遲到或早退1030分鐘的，每次扣除當月績效獎金的10%；遲到或早退30分鐘以上的，按曠工半天處理。4.曠工半天的，扣除當天工資的2倍，并扣除當月績效獎金的20%；曠工一天的，扣除當天工資的3倍，并扣除當月績效獎金的50%；連續(xù)曠工三天或累計曠工五天以上的，公司有權(quán)解除勞動合同。（二）休假制度1.法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行，公司在法定節(jié)假日安排員工休假。2.年假員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年休假在1個年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。確因工作需要不能安排年休假的，經(jīng)員工本人同意，可以不安排年休假，但公司應(yīng)按照該員工日工資收入的300%支付年休假工資報酬。3.病假員工因病需要請假的，應(yīng)提前向直屬上級提交病假申請，并提供醫(yī)院出具的病假證明。病假期間，工資按照國家相關(guān)規(guī)定發(fā)放。4.事假員工因個人原因需要請假的，應(yīng)提前向直屬上級提交事假申請，經(jīng)批準后方可休假。事假期間，無工資發(fā)放。五、薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)1.基本工資根據(jù)員工的崗位、職級、工作經(jīng)驗等因素確定，為員工提供基本的生活保障。2.績效工資與員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)掛鉤，根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放，激勵員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。3.獎金根據(jù)公司的經(jīng)營業(yè)績、個人業(yè)績等情況發(fā)放，如年終獎金、項目獎金等。（二）薪酬發(fā)放1.公司每月[具體日期]發(fā)放工資，如遇節(jié)假日則提前發(fā)放。2.員工應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)提交考勤記錄、工作成果等相關(guān)資料，以便財務(wù)部門核算工資。3.工資發(fā)放方式為銀行代發(fā)，員工應(yīng)確保工資卡信息準確無誤。（三）福利1.社會保險公司按照國家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.住房公積金根據(jù)員工的工資情況，按照一定比例為員工繳納住房公積金。3.節(jié)日福利在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金。4.培訓與發(fā)展機會為員工提供豐富的培訓課程和學習機會，支持員工的職業(yè)發(fā)展。5.其他福利如員工生日福利、定期體檢、團建活動等。六、績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實為依據(jù)，全面、客觀、公正地評價員工的工作表現(xiàn)。2.注重實績原則：重點考核員工的工作業(yè)績和工作成果，體現(xiàn)工作價值。3.激勵發(fā)展原則：通過績效考核，激勵員工不斷提高工作能力和業(yè)績，促進員工的職業(yè)發(fā)展。（二）考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月進行。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績根據(jù)員工所在崗位的職責和工作目標，考核員工的工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。2.工作能力考核員工的專業(yè)知識、技能水平、溝通能力、團隊協(xié)作能力、問題解決能力等。3.工作態(tài)度考核員工的工作積極性、責任心、敬業(yè)精神、忠誠度等。（四）考核方式1.自評：員工對自己在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進行自我評價。2.上級評價：直屬上級對員工的工作表現(xiàn)進行評價。3.同事評價：同事之間相互評價，評價內(nèi)容主要包括工作協(xié)作、溝通配合等方面。4.綜合評價：將自評、上級評價、同事評價的結(jié)果進行綜合匯總，得出員工的績效考核結(jié)果。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)績效考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績效獎金。2.職位晉升：績效考核結(jié)果優(yōu)秀的員工，在職位晉升、調(diào)薪等方面具有優(yōu)先考慮權(quán)。3.培訓與發(fā)展：針對績效考核結(jié)果中存在的問題，為員工提供相應(yīng)的培訓和發(fā)展建議，幫助員工提升工作能力。七、保密制度（一）保密范圍1.公司的商業(yè)秘密，包括但不限于品牌信息、合作方案、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密等。2.員工在工作過程中知悉的公司內(nèi)部信息，如業(yè)務(wù)流程、管理制度、會議紀要等。3.主播的個人隱私信息，如直播賬號、密碼、聯(lián)系方式等。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責任。2.對涉及公司商業(yè)秘密的文件、資料、數(shù)據(jù)等進行加密存儲和管理。3.限制員工對涉及公司商業(yè)秘密的信息的訪問權(quán)限，根據(jù)工作需要進行授權(quán)。4.在公司內(nèi)部加強保密宣傳教育，提高員工的保密意識。（三）保密責任1.員工應(yīng)嚴格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)秘密和內(nèi)部信息。2.如因工作需要接觸公司商業(yè)秘密的，應(yīng)經(jīng)公司批準，并采取相應(yīng)的保密措施。3.員工離職時，應(yīng)將涉及公司商業(yè)秘密的文件、資料、數(shù)據(jù)等全部歸還公司，并辦理離職保密手續(xù)。4.如發(fā)現(xiàn)員工違反保密制度，泄露公司商業(yè)秘密的，公司將依法追究其法律責任，并要求其賠償因此給公司造成的損失。八、工作紀律與行為規(guī)范（一）工作紀律1.遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排和管理。2.按時完成工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量，不得敷衍塞責。3.嚴禁在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、看視頻、聊天等。4.愛護公司的財產(chǎn)和設(shè)備，不得故意損壞或浪費。5.保守公司的商業(yè)秘密和內(nèi)部信息，不得泄露給他人。（二）行為規(guī)范1.言行舉止文明禮貌，尊重他人，團結(jié)協(xié)作，不得爭吵、打架斗毆。2.維護公司的形象和聲譽，不得發(fā)表有損公司形象的言論和行為。3.遵守職業(yè)道德，誠實守信，廉潔奉公，不得接受供應(yīng)商、客戶等的賄賂或不正當利益。4.積極參加公司組織的培訓和學習活動，不斷提升自身素質(zhì)和能力。九、獎勵與懲罰（一）獎勵1.工作業(yè)績突出，為公司做出重大貢獻的，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升等。2.在工作中提出創(chuàng)新性建議或解決方案，有效提高工作效率和質(zhì)量的，給予獎勵。3.積極參與公司組織的活動，表現(xiàn)優(yōu)秀的，給予獎勵。4.獲得外部獎項或榮譽，為公司爭光的，給予獎勵。（二）懲罰1.違反公司規(guī)章制度的，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、撤職、解除勞動合同