直播行業(yè)人員管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范直播行業(yè)人員管理，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和工作效率，保障公司直播業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)從事直播相關(guān)工作的所有人員，包括主播、運(yùn)營(yíng)、攝像、后期制作、場(chǎng)控等崗位。（三）基本原則1.公平公正原則：對(duì)待所有員工一視同仁，在考核、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等方面依據(jù)客觀事實(shí)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。2.激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，同時(shí)通過(guò)明確的規(guī)章制度進(jìn)行約束。3.以人為本原則：關(guān)注員工的發(fā)展需求，提供良好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工與公司共同成長(zhǎng)。二、人員招聘與入職（一）招聘需求各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提前制定人員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求等信息，報(bào)人力資源部審核。（二）招聘渠道1.線上招聘平臺(tái)：如主流招聘網(wǎng)站、社交媒體招聘平臺(tái)等發(fā)布招聘信息。2.內(nèi)部推薦：鼓勵(lì)公司員工推薦合適的人選，對(duì)推薦成功的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。3.校園招聘：參加相關(guān)院校的招聘會(huì)，招聘優(yōu)秀畢業(yè)生。4.行業(yè)活動(dòng)：參加直播行業(yè)展會(huì)、論壇等活動(dòng)，挖掘潛在人才。（三）招聘流程1.簡(jiǎn)歷篩選：人力資源部對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，符合基本要求的簡(jiǎn)歷推薦給用人部門。2.面試：用人部門組織面試，可分為一面、二面等環(huán)節(jié)，全面了解應(yīng)聘者的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力等。3.背景調(diào)查：對(duì)于擬錄用人員，進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷等信息的真實(shí)性。4.錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，由公司領(lǐng)導(dǎo)做出錄用決策。5.入職手續(xù)辦理：人力資源部通知錄用人員辦理入職手續(xù)，包括簽訂勞動(dòng)合同、提交相關(guān)資料、進(jìn)行入職培訓(xùn)等。（四）入職培訓(xùn)1.公司概況：介紹公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等。2.直播業(yè)務(wù)知識(shí)：包括直播平臺(tái)規(guī)則、直播流程、產(chǎn)品知識(shí)等。3.崗位技能培訓(xùn)：針對(duì)不同崗位進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，如主播的直播技巧、運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)分析等。4.規(guī)章制度培訓(xùn)：學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確行為準(zhǔn)則。三、崗位職責(zé)與分工（一）主播1.按照公司安排進(jìn)行直播活動(dòng)，展示產(chǎn)品或服務(wù)，與觀眾互動(dòng)，提高直播間人氣和銷售業(yè)績(jī)。2.策劃直播內(nèi)容，不斷創(chuàng)新直播形式，提升直播效果。3.維護(hù)個(gè)人形象和直播間形象，遵守直播平臺(tái)規(guī)則。4.配合運(yùn)營(yíng)完成其他相關(guān)工作，如參與促銷活動(dòng)策劃等。（二）運(yùn)營(yíng)1.負(fù)責(zé)直播間的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括直播時(shí)間安排、商品上架、活動(dòng)策劃等。2.分析直播數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提高直播轉(zhuǎn)化率和銷售額。3.與主播溝通協(xié)作，指導(dǎo)主播提升直播技能和表現(xiàn)。4.拓展直播渠道，與其他平臺(tái)或機(jī)構(gòu)合作，增加直播間曝光度。（三）攝像1.負(fù)責(zé)直播活動(dòng)的拍攝工作，確保畫面質(zhì)量清晰、穩(wěn)定。2.根據(jù)直播內(nèi)容和需求，調(diào)整拍攝角度和光線，營(yíng)造良好的視覺效果。3.對(duì)拍攝素材進(jìn)行整理和備份，以便后期制作使用。4.維護(hù)攝像設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（四）后期制作1.對(duì)拍攝的直播素材進(jìn)行剪輯、編輯，制作出高質(zhì)量的直播回放視頻。2.添加字幕、特效、音樂(lè)等元素，提升視頻的觀賞性和吸引力。3.配合運(yùn)營(yíng)和主播，根據(jù)需要制作宣傳海報(bào)、短視頻等內(nèi)容。4.確保后期制作工作按時(shí)完成，不影響直播的正常播出和后續(xù)推廣。（五）場(chǎng)控1.負(fù)責(zé)直播間的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度和管理，確保直播過(guò)程順利進(jìn)行。2.監(jiān)控直播間實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，及時(shí)提醒主播和運(yùn)營(yíng)注意相關(guān)指標(biāo)變化。3.與觀眾互動(dòng)，引導(dǎo)觀眾參與直播活動(dòng)，維護(hù)直播間秩序。4.協(xié)助處理直播過(guò)程中的突發(fā)情況，如網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、設(shè)備故障等。四、考勤與休假（一）考勤制度1.員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前按照規(guī)定流程申請(qǐng)。2.公司實(shí)行打卡制度，員工需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打卡簽到、簽退。因工作需要無(wú)法打卡的，需填寫《未打卡說(shuō)明》，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交人力資源部備案。3.遲到或早退在15分鐘以內(nèi)的，每次扣除[X]元；遲到或早退超過(guò)15分鐘但不足1小時(shí)的，按曠工半天處理；遲到或早退超過(guò)1小時(shí)的，按曠工1天處理。（二）休假制度1.年假：?jiǎn)T工根據(jù)在公司的工作年限享受相應(yīng)天數(shù)的年假，具體標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。年假需提前申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后安排休假。2.病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提供醫(yī)院開具的病假證明。病假期間工資按照國(guó)家規(guī)定發(fā)放。3.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等按照國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行，員工需提供相關(guān)證明材料申請(qǐng)休假。4.事假：?jiǎn)T工因個(gè)人原因需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后可休事假。事假期間無(wú)工資。五、績(jī)效考核與激勵(lì)（一）績(jī)效考核1.考核周期：分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月進(jìn)行。2.考核指標(biāo)：根據(jù)不同崗位的職責(zé)，設(shè)定相應(yīng)的考核指標(biāo)，包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面。3.考核方式：采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。（二）激勵(lì)措施1.績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，優(yōu)秀等級(jí)的員工可獲得較高比例的獎(jiǎng)金。2.晉升機(jī)會(huì)：連續(xù)多次考核優(yōu)秀的員工，在職位晉升、崗位調(diào)整等方面將優(yōu)先考慮。3.培訓(xùn)與發(fā)展：為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展通道，幫助其提升能力和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。4.榮譽(yù)表彰：對(duì)在工作中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行公開表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品。六、薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)1.基本工資：根據(jù)員工的崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等確定基本工資水平。2.績(jī)效工資：與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)發(fā)放。3.提成工資：對(duì)于與銷售業(yè)績(jī)相關(guān)的崗位，如主播、運(yùn)營(yíng)等，根據(jù)完成的銷售任務(wù)給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。（二）福利待遇1.社會(huì)保險(xiǎn)：公司按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.住房公積金：根據(jù)國(guó)家規(guī)定和公司實(shí)際情況，為員工繳納住房公積金。3.帶薪休假：?jiǎn)T工享受年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等帶薪休假待遇。4.節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補(bǔ)貼。5.培訓(xùn)與發(fā)展：提供豐富的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工提升職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。6.其他福利：如定期體檢、團(tuán)建活動(dòng)等。七、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)講師等內(nèi)容，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任培訓(xùn)講師，分享專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。2.外部培訓(xùn)：選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程，拓寬視野，提升專業(yè)技能。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的在線課程資源，供員工自主學(xué)習(xí)。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.公司為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向。2.根據(jù)員工的個(gè)人能力和職業(yè)興趣，結(jié)合公司崗位需求，為員工提供晉升通道和崗位輪換機(jī)會(huì)。3.鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己，通過(guò)參加培訓(xùn)、獲得專業(yè)證書等方式，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。八、保密與競(jìng)業(yè)限制（一）保密制度1.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，保守公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.未經(jīng)公司書面同意，員工不得向任何第三方披露公司的保密信息。3.在工作期間，員工應(yīng)妥善保管涉及公司保密信息的文件、資料、電子數(shù)據(jù)等，不得擅自復(fù)制、傳播或銷毀。4.離職后，員工仍需履行保密義務(wù)，保密期限按照雙方簽訂的保密協(xié)議執(zhí)行。（二）競(jìng)業(yè)限制1.對(duì)于涉及公司核心機(jī)密的崗位員工，公司可與其簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議。2.在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)，員工不得在與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的單位工作或從事與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的業(yè)務(wù)。3.公司按照競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的約定，向員工支付競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。九、工作紀(jì)律與行為規(guī)范（一）工作紀(jì)律1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，不得無(wú)故拒絕或拖延工作任務(wù)。2.按時(shí)完成工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量，不得敷衍塞責(zé)。3.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲、看視頻等。4.愛護(hù)公司財(cái)物，合理使用辦公設(shè)備和工具，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告并賠償。（二）行為規(guī)范1.遵守職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，不得泄露公司機(jī)密或謀取私利。2.尊重同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得在工作中相互推諉、扯皮。3.保持良好的工作形象，著裝整潔得體，言行舉止文明禮貌。4.積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)公司的團(tuán)隊(duì)凝聚力和形象。十、離職管理（一）離職申請(qǐng)員工因個(gè)人原因需要離職的，應(yīng)提前[X]天向所在部門提交書面離職申請(qǐng)，說(shuō)明離職原因和預(yù)計(jì)離職時(shí)間。（二）離職審批1.部門負(fù)責(zé)人收到離職申請(qǐng)后，應(yīng)與員工進(jìn)行溝通，了解離職原因，并簽署意見。2.人力資源部對(duì)離職申請(qǐng)進(jìn)行審核，核實(shí)員工的工作交接情況、財(cái)務(wù)借款情況等。3.公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離職申請(qǐng)進(jìn)行審批，批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)。（三）工作交接1.員工在離職前應(yīng)完成工作交接，將工作資料、文件、設(shè)備等交接給指定的人員。2.交接內(nèi)容包括但不限于工作進(jìn)展情況、未完成的工作任務(wù)、客戶信息、賬號(hào)密碼等。3.交接完成后，交接雙方應(yīng)簽署《工作交接清單》，作為離職手續(xù)辦理的重要依據(jù)。（四