2025年美發(fā)師（中級）考試試卷：美發(fā)師專業(yè)技能提升與行業(yè)認可度考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列選項中選擇一個最符合題意的答案。1.美發(fā)師在進行染發(fā)操作時，以下哪種顏色的染發(fā)劑最適合淺色頭發(fā)？A.黑色B.棕色C.紅色D.金色2.在進行燙發(fā)操作時，以下哪種燙發(fā)液適合干燥和受損的頭發(fā)？A.高溫燙發(fā)液B.中溫燙發(fā)液C.低溫燙發(fā)液D.冷燙發(fā)液3.以下哪種工具用于修剪發(fā)梢？A.剪刀B.梳子C.發(fā)刷D.吹風機4.在進行色彩分析時，以下哪種方法最常用？A.皮膚色調(diào)分析B.眼睛顏色分析C.胸部顏色分析D.臉部顏色分析5.以下哪種護發(fā)產(chǎn)品最適合油性頭發(fā)？A.深層清潔洗發(fā)水B.舒緩洗發(fā)水C.護發(fā)素D.發(fā)膜6.在進行發(fā)梢修剪時，以下哪種剪法最適合減少頭發(fā)分叉？A.斜剪法B.直剪法C.圓剪法D.拉剪法7.以下哪種燙發(fā)技術最適合長發(fā)？A.拉發(fā)燙B.熱風燙C.涂層燙D.冷燙8.在進行染發(fā)操作時，以下哪種顏色適合中性色調(diào)的膚色？A.淺粉色B.深棕色C.天藍色D.深綠色9.以下哪種洗發(fā)水適合混合型頭發(fā)？A.深層清潔洗發(fā)水B.舒緩洗發(fā)水C.干性洗發(fā)水D.油性洗發(fā)水10.在進行燙發(fā)操作時，以下哪種燙發(fā)液適合細軟頭發(fā)？A.高溫燙發(fā)液B.中溫燙發(fā)液C.低溫燙發(fā)液D.冷燙發(fā)液二、填空題要求：在橫線上填寫正確的答案。1.美發(fā)師在進行染發(fā)操作時，應先進行______，以確保頭發(fā)不會受到損害。2.在進行燙發(fā)操作時，應先進行______，以確定頭發(fā)的燙發(fā)效果。3.以下哪種燙發(fā)技術最適合短發(fā)？______（燙發(fā)技術）4.在進行染發(fā)操作時，以下哪種顏色適合暖色調(diào)的膚色？______（顏色）5.以下哪種洗發(fā)水適合干性頭發(fā)？______（洗發(fā)水）6.在進行發(fā)梢修剪時，以下哪種剪法最適合增加頭發(fā)的層次感？______（剪法）7.以下哪種燙發(fā)液適合正常頭發(fā)？______（燙發(fā)液）8.在進行染發(fā)操作時，以下哪種顏色適合冷色調(diào)的膚色？______（顏色）9.以下哪種洗發(fā)水適合油性頭發(fā)？______（洗發(fā)水）10.在進行燙發(fā)操作時，以下哪種燙發(fā)技術最適合短發(fā)？______（燙發(fā)技術）三、判斷題要求：判斷下列說法是否正確，正確的在括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“×”。1.美發(fā)師在進行染發(fā)操作時，可以直接將染發(fā)劑涂抹在頭發(fā)上。（）2.在進行燙發(fā)操作時，應先進行頭發(fā)清潔和修剪。（）3.以下哪種燙發(fā)技術最適合長發(fā)？A.拉發(fā)燙B.熱風燙C.涂層燙D.冷燙（）4.在進行染發(fā)操作時，以下哪種顏色適合中性色調(diào)的膚色？A.淺粉色B.深棕色C.天藍色D.深綠色（）5.以下哪種洗發(fā)水適合混合型頭發(fā)？A.深層清潔洗發(fā)水B.舒緩洗發(fā)水C.干性洗發(fā)水D.油性洗發(fā)水（）6.在進行發(fā)梢修剪時，以下哪種剪法最適合減少頭發(fā)分叉？A.斜剪法B.直剪法C.圓剪法D.拉剪法（）7.在進行燙發(fā)操作時，以下哪種燙發(fā)液適合細軟頭發(fā)？A.高溫燙發(fā)液B.中溫燙發(fā)液C.低溫燙發(fā)液D.冷燙發(fā)液（）8.在進行染發(fā)操作時，以下哪種顏色適合冷色調(diào)的膚色？A.淺粉色B.深棕色C.天藍色D.深綠色（）9.以下哪種洗發(fā)水適合油性頭發(fā)？A.深層清潔洗發(fā)水B.舒緩洗發(fā)水C.干性洗發(fā)水D.油性洗發(fā)水（）10.在進行燙發(fā)操作時，以下哪種燙發(fā)技術最適合短發(fā)？A.拉發(fā)燙B.熱風燙C.涂層燙D.冷燙（）四、簡答題要求：簡要回答下列問題。1.美發(fā)師在進行染發(fā)操作時，應如何保護頭發(fā)不受損害？2.在進行燙發(fā)操作時，如何確定頭發(fā)的燙發(fā)效果？3.簡述美發(fā)師在進行頭發(fā)修剪時應注意的要點。4.美發(fā)師在進行色彩分析時，應如何選擇適合客戶的顏色？5.美發(fā)師在進行護發(fā)產(chǎn)品推薦時應考慮哪些因素？五、論述題要求：論述下列問題。1.結合實際案例，分析美發(fā)師在進行染發(fā)操作時可能遇到的問題及解決方法。2.美發(fā)師在進行燙發(fā)操作時，如何根據(jù)客戶需求選擇合適的燙發(fā)技術和產(chǎn)品？3.美發(fā)師在進行頭發(fā)修剪時，如何根據(jù)頭發(fā)的自然形態(tài)和客戶需求設計發(fā)型？4.美發(fā)師在進行色彩分析時，如何根據(jù)客戶的膚色和發(fā)色選擇合適的顏色？5.美發(fā)師在進行護發(fā)產(chǎn)品推薦時，如何根據(jù)客戶的頭發(fā)類型和需求推薦合適的產(chǎn)品？六、操作題要求：根據(jù)以下要求進行實際操作。1.選擇一位客戶，進行染發(fā)操作，包括頭發(fā)清潔、涂抹染發(fā)劑、沖洗、護發(fā)等步驟。2.選擇一位客戶，進行燙發(fā)操作，包括頭發(fā)清潔、涂抹燙發(fā)液、吹風造型、護發(fā)等步驟。3.選擇一位客戶，進行頭發(fā)修剪，包括修剪發(fā)梢、調(diào)整層次、設計發(fā)型等步驟。4.根據(jù)客戶的膚色和發(fā)色，為其選擇合適的顏色進行染發(fā)。5.根據(jù)客戶的頭發(fā)類型和需求，為其推薦合適的護發(fā)產(chǎn)品。四、論述題要求：論述美發(fā)師在為客戶提供服務時應如何保持良好的溝通技巧。1.美發(fā)師在接待客戶時，應如何進行自我介紹？2.如何通過觀察和詢問了解客戶的需求？3.在服務過程中，如何運用傾聽技巧？4.如何使用非言語溝通技巧，如肢體語言和面部表情？5.如何處理客戶的投訴和不滿？6.如何在服務結束時與客戶進行有效的反饋和感謝？五、案例分析題要求：根據(jù)以下案例，分析美發(fā)師在處理客戶需求時應采取的步驟。案例：一位客戶來到美發(fā)店，希望將頭發(fā)染成一種獨特的顏色，但之前從未嘗試過此類顏色。1.美發(fā)師應如何與客戶溝通，了解其對顏色和風格的具體要求？2.美發(fā)師應如何向客戶解釋可能出現(xiàn)的風險和結果？3.美發(fā)師應如何為客戶提供專業(yè)的建議和方案？4.美發(fā)師在染發(fā)過程中應如何確保客戶的安全和舒適？5.染發(fā)完成后，美發(fā)師應如何與客戶進行反饋和滿意度調(diào)查？六、選擇題要求：從下列選項中選擇一個最符合題意的答案。1.以下哪種溝通技巧有助于建立客戶信任？A.主動傾聽B.重復客戶的話C.提前準備答案D.忽略客戶的感受2.在服務過程中，以下哪種非言語溝通技巧最能體現(xiàn)專業(yè)形象？A.保持眼神交流B.輕松地擺動手臂C.保持輕松的語調(diào)D.坐姿隨意3.以下哪種情況可能需要美發(fā)師處理客戶的投訴？A.客戶對服務不滿意B.客戶對價格有異議C.客戶對美發(fā)師的個人習慣有意見D.以上都是4.在染發(fā)過程中，以下哪種風險需要美發(fā)師特別注意？A.頭發(fā)過敏反應B.染發(fā)劑與頭發(fā)顏色不匹配C.頭發(fā)損傷D.以上都是5.染發(fā)完成后，以下哪種做法最能體現(xiàn)美發(fā)師的專業(yè)素養(yǎng)？A.直接詢問客戶對染發(fā)效果的滿意度B.提供護發(fā)建議和后續(xù)服務C.忽略客戶的反饋，繼續(xù)進行下一項服務D.詢問客戶是否需要其他服務本次試卷答案如下：一、選擇題1.D（金色）解析：金色染發(fā)劑適合淺色頭發(fā)，能夠起到提亮和增色的效果。2.C（低溫燙發(fā)液）解析：低溫燙發(fā)液適合干燥和受損的頭發(fā)，因為它對頭發(fā)的損傷較小。3.A（剪刀）解析：剪刀是修剪發(fā)梢的主要工具，能夠精確地剪掉不需要的頭發(fā)部分。4.A（皮膚色調(diào)分析）解析：皮膚色調(diào)分析是最常用的色彩分析方法，能夠幫助美發(fā)師了解客戶的膚色和適合的顏色。5.A（深層清潔洗發(fā)水）解析：深層清潔洗發(fā)水適合油性頭發(fā)，能夠有效去除頭皮和頭發(fā)上的油脂。6.A（斜剪法）解析：斜剪法能夠減少頭發(fā)分叉，通過斜切的方式使得發(fā)梢更加圓潤。7.D（冷燙）解析：冷燙適合長發(fā)，因為它對頭發(fā)的損傷較小，適合長發(fā)保持造型。8.D（深綠色）解析：深綠色適合中性色調(diào)的膚色，能夠平衡膚色，使整體造型更加和諧。9.C（干性洗發(fā)水）解析：干性洗發(fā)水適合混合型頭發(fā)，能夠滋潤干燥的頭發(fā)部分。10.C（低溫燙發(fā)液）解析：低溫燙發(fā)液適合細軟頭發(fā)，因為它能夠減少對頭發(fā)的損傷。二、填空題1.頭發(fā)測試解析：在進行染發(fā)操作前，應先進行頭發(fā)測試，以確定染發(fā)劑對頭發(fā)的影響。2.頭發(fā)卷曲度測試解析：在進行燙發(fā)操作前，應先進行頭發(fā)卷曲度測試，以確定燙發(fā)液的使用量和操作方法。3.拉發(fā)燙解析：拉發(fā)燙適合短發(fā)，因為它能夠使頭發(fā)更加蓬松和有型。4.淺粉色解析：淺粉色適合中性色調(diào)的膚色，能夠提亮膚色，使整個人看起來更加精神。5.深層清潔洗發(fā)水解析：深層清潔洗發(fā)水適合干性頭發(fā)，能夠深層清潔頭皮和頭發(fā)，減少頭皮屑。6.圓剪法解析：圓剪法能夠增加頭發(fā)的層次感，使發(fā)型更加豐富和自然。7.中溫燙發(fā)液解析：中溫燙發(fā)液適合正常頭發(fā)，它能夠提供適度的燙發(fā)效果，同時減少對頭發(fā)的損傷。8.天藍色解析：天藍色適合冷色調(diào)的膚色，能夠平衡膚色，使整體造型更加和諧。9.油性洗發(fā)水解析：油性洗發(fā)水適合油性頭發(fā)，能夠有效去除頭皮和頭發(fā)上的油脂。10.拉發(fā)燙解析：拉發(fā)燙適合短發(fā)，因為它能夠使頭發(fā)更加蓬松和有型。三、判斷題1.×解析：直接將染發(fā)劑涂抹在頭發(fā)上可能會導致頭發(fā)受損。2.√解析：在進行燙發(fā)操作前，進行頭發(fā)清潔和修剪是確保燙發(fā)效果的重要步驟。3.√解析：拉發(fā)燙適合長發(fā)，因為它能夠使長發(fā)保持造型，同時減少對頭發(fā)的損傷。4.√解析：深棕色適合中性色調(diào)的膚色，能夠使膚色更加和諧。5.√解析：深層清潔洗發(fā)水適合混合型頭發(fā)，能夠平衡頭皮和頭發(fā)的油脂。6.√解析：斜剪法能夠減少頭發(fā)分叉，使發(fā)梢更加圓潤。7.√解析：低溫燙發(fā)液適合細軟頭發(fā)，能夠減少對頭發(fā)的損傷。8.√解析：天藍色適合冷色調(diào)的膚色，能夠平衡膚色，使整體造型更加和諧。9.√解析：油性洗發(fā)水適合油性頭發(fā)，能夠有效去除頭皮和頭發(fā)上的油脂。10.√解析：拉發(fā)燙適合短發(fā)，因為它能夠使短發(fā)保持造型，同時減少對頭發(fā)的損傷。四、簡答題1.美發(fā)師在進行染發(fā)操作時，應先進行頭發(fā)測試，以確保染發(fā)劑不會對頭發(fā)造成損害。同時，應使用專業(yè)的染發(fā)工具和技巧，避免過度染燙，保護頭發(fā)健康。2.在進行燙發(fā)操作時，應先進行頭發(fā)卷曲度測試，以確定燙發(fā)液的使用量和操作方法。此外，還應根據(jù)客戶的頭發(fā)狀況和需求，選擇合適的燙發(fā)技術和產(chǎn)品。3.在進行頭發(fā)修剪時，美發(fā)師應注意以下幾點：了解客戶的發(fā)型需求和頭發(fā)的自然形態(tài)；使用正確的修剪工具和方法；保持手部穩(wěn)定，避免剪傷；根據(jù)頭發(fā)的長度和層次進行修剪。4.在進行色彩分析時，美發(fā)師應觀察客戶的膚色和發(fā)色，了解其自然色調(diào)，并根據(jù)這些信息推薦合適的顏色。同時，還可以通過詢問客戶的喜好和風格偏好，進一步確定適合的顏色。5.在進行護發(fā)產(chǎn)品推薦時，美發(fā)師應考慮客戶的頭發(fā)類型、發(fā)質(zhì)和需求。例如，對于干性頭發(fā)，推薦使用滋潤型洗發(fā)水和護發(fā)素；對于油性頭發(fā)，推薦使用清爽型產(chǎn)品。五、論述題1.美發(fā)師在進行染發(fā)操作時，可能遇到的問題包括頭發(fā)受損、顏色不均勻、過敏反應等。解決方法包括：在染發(fā)前進行頭發(fā)測試，確保染發(fā)劑適合客戶的頭發(fā)；使用正確的染發(fā)技巧，避免過度染燙；在染發(fā)過程中保持良好的通風，防止過敏反應；染發(fā)后提供專業(yè)的護發(fā)建議。2.美發(fā)師在選擇燙發(fā)技術和產(chǎn)品時，應根據(jù)客戶的需求、頭發(fā)狀況和期望效果進行選擇。例如，對于想要增加頭發(fā)體積的客戶，可以選擇熱風燙或涂層燙；對于想要改變發(fā)型的客戶，可以選擇拉發(fā)燙或冷燙。3.在進行頭發(fā)修剪時，美發(fā)師應根據(jù)頭發(fā)的自然形態(tài)和客戶的需求設計發(fā)型。例如，對于想要增加頭發(fā)層次的客戶，可以采用斜剪法或圓剪法；對于想要改變發(fā)型的客戶，可以根據(jù)其臉型和個人風格進行設計。4.在進行色彩分析時，美發(fā)師應根據(jù)客戶的膚色和發(fā)色選擇合適的顏色。例如，對于暖色調(diào)的膚色，可以選擇橙色、黃色等暖色調(diào)的顏色；對于冷色調(diào)的膚色，可以選擇藍色、紫色等冷色調(diào)的顏色。5.在進行護發(fā)產(chǎn)品推薦時，美發(fā)師應根據(jù)客戶的頭發(fā)類型和需求推薦合適的產(chǎn)品。例如，對于干性頭發(fā)，推薦使用滋潤型洗發(fā)水和護發(fā)素；對于油性頭發(fā)，推薦使用清爽型產(chǎn)品。六、選擇題1.A（主動傾聽）解析：主動傾聽有助于建立