電商網(wǎng)絡平臺使用協(xié)議合同編號：_______甲方（電商網(wǎng)絡平臺運營方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（用戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1甲方為提供電商網(wǎng)絡平臺服務，乙方為使用該平臺進行商品交易，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，達成本協(xié)議。第二條協(xié)議適用范圍2.1本協(xié)議適用于乙方在甲方運營的電商網(wǎng)絡平臺上進行的所有商品交易活動。第三條協(xié)議效力3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第四條協(xié)議變更4.1在不違反法律法規(guī)的前提下，甲方有權(quán)對本協(xié)議進行修改和補充，乙方應予以關(guān)注并遵守新的協(xié)議內(nèi)容。第五條協(xié)議解除5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第二章用戶注冊與賬號管理第六條用戶注冊6.1乙方應如實填寫注冊信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等。第七條賬號管理7.1乙方應對其賬號信息保密，不得將賬號信息提供給他人使用。8.1乙方發(fā)覺賬號信息泄露時，應及時通知甲方，并采取必要措施防止損失擴大。第三章商品交易第九條商品展示9.1甲方應保證商品信息的真實性、準確性。10.1甲方有權(quán)對商品信息進行審核，保證其符合法律法規(guī)和平臺規(guī)定。第十章交易流程10.1乙方在購買商品前，應仔細閱讀商品描述、價格、退換貨政策等信息。11.1乙方下單后，甲方應盡快確認訂單，并通知乙方。12.1乙方在收到商品后，如有質(zhì)量問題，應在規(guī)定時間內(nèi)與甲方聯(lián)系。第四章支付與結(jié)算第十一條支付方式11.1乙方可以選擇多種支付方式進行交易，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。12.1甲方應保證支付渠道的安全、穩(wěn)定。第十二條結(jié)算方式12.1甲方在交易完成后，應將貨款扣除相關(guān)費用后，及時支付給乙方。第五章售后服務第十三條售后服務承諾13.1甲方承諾提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，包括但不限于商品退換貨、咨詢解答等。14.1乙方在享受售后服務時，應遵守甲方規(guī)定的程序和規(guī)則。15.1甲方應在合理時間內(nèi)處理乙方的售后服務請求。第六章知識產(chǎn)權(quán)保護第十四條知識產(chǎn)權(quán)歸屬14.1甲方擁有本平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于平臺名稱、標志、設計、代碼等。14.2乙方在使用平臺過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第十五條內(nèi)容15.1乙方至平臺的內(nèi)容，甲方有權(quán)進行審核和刪除。15.2乙方保證其內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第十六條版權(quán)聲明16.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將平臺內(nèi)容用于商業(yè)用途。16.2乙方在使用平臺內(nèi)容時，應注明出處。第七章隱私保護第十七條個人信息保護17.1甲方承諾對乙方個人信息進行嚴格保密。17.2甲方收集、使用乙方個人信息應符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十八條信息披露18.1甲方有權(quán)在必要時向乙方披露相關(guān)信息，以保障交易安全。18.2乙方同意甲方在必要時向第三方披露相關(guān)信息。第十九條安全措施19.1甲方采取必要的技術(shù)和管理措施，保證平臺安全運行。19.2乙方應采取合理措施保護自己的賬號安全，防止他人非法使用。第八章平臺規(guī)則與通知第二十條平臺規(guī)則20.1乙方在使用平臺時，應遵守平臺發(fā)布的各項規(guī)則。20.2甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整平臺規(guī)則，并通知乙方。第二十一條通知方式21.1甲方通過平臺公告、郵件、短信等方式向乙方發(fā)送通知。21.2乙方應及時查看并遵守甲方發(fā)送的通知。第二十二條規(guī)則更新22.1甲方有權(quán)對平臺規(guī)則進行更新，乙方應予以關(guān)注并遵守新的規(guī)則。第九章用戶行為規(guī)范第二十三條合法合規(guī)23.1乙方在使用平臺時，應遵守國家法律法規(guī)和平臺規(guī)則。23.2乙方不得利用平臺進行違法活動。第二十四條禁止行為24.1乙方不得發(fā)布虛假信息、欺詐行為。24.2乙方不得進行惡意競爭、誹謗他人。第二十五條用戶責任25.1乙方應對其行為負責，因乙方行為導致第三方受損的，乙方應承擔相應責任。第十章技術(shù)支持與維護第二十六條技術(shù)支持26.1甲方提供必要的技術(shù)支持，幫助乙方解決使用平臺過程中遇到的問題。26.2甲方應保證平臺穩(wěn)定運行，及時修復系統(tǒng)漏洞。第二十七條維護責任27.1甲方定期對平臺進行維護和升級，保證平臺功能的正常運行。27.2甲方有權(quán)對平臺進行必要的調(diào)整，以適應市場需求和技術(shù)發(fā)展。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復第二十八條數(shù)據(jù)備份28.1甲方應定期對平臺數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。28.2備份數(shù)據(jù)應存儲在安全可靠的地方，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。第二十九條數(shù)據(jù)恢復29.1如平臺數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞，甲方應在第一時間進行數(shù)據(jù)恢復。29.2數(shù)據(jù)恢復過程中，甲方應盡量減少對乙方正常使用平臺的影響。第三十條數(shù)據(jù)安全30.1甲方采取必要措施保護用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或破壞。30.2乙方有權(quán)要求甲方對其數(shù)據(jù)進行安全檢查，并要求甲方提供相應的安全保障措施。第十二章服務條款的終止第三十一條終止條件31.1乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。31.2甲方因法律法規(guī)或政策變動等原因，有權(quán)終止本協(xié)議。第三十二條終止程序32.1甲方終止本協(xié)議，應提前通知乙方，并給予乙方合理期限進行整改。32.2乙方在接到甲方終止通知后，應在規(guī)定期限內(nèi)采取措施糾正違規(guī)行為。第三十三條終止后果33.1本協(xié)議終止后，雙方應按照約定處理未完成的事項。33.2本協(xié)議終止不影響雙方已履行義務的效力。第十三章其他第三十四條不可抗力34.1因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔責任。34.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應盡快協(xié)商解決。第三十五條法律適用與管轄35.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。35.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應提交至甲方所在地人民法院管轄。第三十六條協(xié)議生效36.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（電商網(wǎng)絡平臺運營方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________簽字：____________________日期：_