物業(yè)管理區(qū)域清潔維護(hù)服務(wù)合同第一章合同概述1.1合同編號(hào)________________________1.2合同簽訂日期________________________1.3合同有效期________________________1.4合同標(biāo)的1.4.1清潔維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.4.1.1物業(yè)區(qū)域公共區(qū)域的清潔1.4.1.2垃圾分類與清運(yùn)1.4.1.3綠化帶的維護(hù)1.4.1.4公共設(shè)施設(shè)備清潔1.4.1.5病蟲害防治1.4.2服務(wù)范圍1.4.2.1具體服務(wù)區(qū)域1.4.2.2服務(wù)時(shí)間段1.4.2.3服務(wù)頻率1.5合同雙方1.5.1甲方（物業(yè)管理方）________________________1.5.2乙方（服務(wù)提供方）________________________1.6合同金額1.6.1服務(wù)費(fèi)用總額________________________1.6.2付款方式1.6.2.1預(yù)付款比例________________________1.6.2.2按月付款1.6.2.3按季度付款1.6.2.4其他付款方式1.7服務(wù)質(zhì)量要求1.7.1清潔標(biāo)準(zhǔn)1.7.1.1地面清潔1.7.1.2窗戶清潔1.7.1.3設(shè)備清潔1.7.1.4綠化帶維護(hù)1.7.2服務(wù)規(guī)范1.7.2.1工作流程1.7.2.2工作時(shí)間1.7.2.3工作態(tài)度1.8服務(wù)提供方責(zé)任1.8.1人員配備1.8.2設(shè)備配置1.8.3工作安排1.8.4質(zhì)量保證1.8.5應(yīng)急處理第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1清潔服務(wù)2.1.1公共區(qū)域清潔2.1.1.1每日清掃2.1.1.2每周大掃除2.1.1.3定期消毒2.1.2垃圾分類與清運(yùn)2.1.2.1定時(shí)收集2.1.2.2分類投放2.1.2.3定期清運(yùn)2.1.3綠化帶維護(hù)2.1.3.1定期修剪2.1.3.2病蟲害防治2.1.3.3植被養(yǎng)護(hù)2.2設(shè)施設(shè)備清潔2.2.1公共設(shè)施設(shè)備清潔2.2.1.1定期清潔2.2.1.2定期檢查2.2.1.3及時(shí)維修2.3病蟲害防治2.3.1定期巡查2.3.2預(yù)防措施2.3.3緊急處理第三章甲方責(zé)任與義務(wù)3.1提供必要的工作條件3.1.1提供必要的清潔工具和設(shè)備3.1.2提供工作場所和休息區(qū)域3.1.3提供必要的培訓(xùn)3.2配合乙方工作3.2.1及時(shí)提供服務(wù)所需的信息3.2.2協(xié)助乙方解決服務(wù)過程中遇到的問題3.2.3接受乙方的服務(wù)質(zhì)量檢查3.3付款義務(wù)3.3.1按時(shí)支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用3.3.2不得無故拖欠或延遲付款第四章乙方責(zé)任與義務(wù)4.1服務(wù)提供4.1.1按合同約定提供服務(wù)4.1.2保證服務(wù)質(zhì)量符合合同要求4.1.3及時(shí)報(bào)告服務(wù)過程中發(fā)覺的問題4.2人員管理4.2.1乙方負(fù)責(zé)派遣符合要求的服務(wù)人員4.2.2乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理4.2.3乙方負(fù)責(zé)服務(wù)人員的工資和福利4.3質(zhì)量保證4.3.1對服務(wù)區(qū)域進(jìn)行定期檢查4.3.2對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理4.3.3對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和評估第五章合同變更與終止5.1合同變更5.1.1合同任何條款的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致5.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)5.1.3合同變更不影響已履行部分的效力5.2合同終止5.2.1合同期滿自然終止5.2.2因一方違約導(dǎo)致合同終止5.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同終止5.2.4雙方協(xié)商一致終止合同5.2.5合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)和剩余款項(xiàng)第六章服務(wù)人員與培訓(xùn)6.1人員配備6.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)人員數(shù)量和素質(zhì)要求，派遣合適的服務(wù)人員。6.1.2服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書或培訓(xùn)證明。6.2人員培訓(xùn)6.2.1乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全知識(shí)等。6.2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。6.3人員管理6.3.1乙方應(yīng)建立健全服務(wù)人員管理制度，保證服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。6.3.2乙方應(yīng)保障服務(wù)人員的合法權(quán)益，包括工資、福利和勞動(dòng)保護(hù)。第七章服務(wù)設(shè)備與工具7.1設(shè)備采購7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)需求采購必要的清潔設(shè)備、工具和用品。7.1.2采購的設(shè)備應(yīng)滿足清潔維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率要求。7.2設(shè)備維護(hù)7.2.1乙方應(yīng)對所使用的設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。7.2.2發(fā)覺設(shè)備故障或損壞時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。7.3工具管理7.3.1乙方應(yīng)對清潔工具進(jìn)行合理配置和保養(yǎng)。7.3.2乙方應(yīng)保證清潔工具的清潔度和有效性。第八章服務(wù)監(jiān)督與反饋8.1服務(wù)監(jiān)督8.1.1甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。8.1.2甲方有權(quán)要求乙方對服務(wù)中存在的問題進(jìn)行整改。8.2服務(wù)反饋8.2.1甲方應(yīng)將服務(wù)過程中發(fā)覺的問題及時(shí)反饋給乙方。8.2.2乙方應(yīng)認(rèn)真對待甲方反饋的問題，并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。8.3質(zhì)量評價(jià)8.3.1甲方可根據(jù)服務(wù)質(zhì)量對乙方進(jìn)行評價(jià)。8.3.2乙方應(yīng)接受甲方的評價(jià)，并以此作為改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。第九章安全管理9.1安全責(zé)任9.1.1乙方應(yīng)對服務(wù)過程中的安全問題負(fù)責(zé)。9.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員遵守安全操作規(guī)程。9.2安全措施9.2.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止意外的發(fā)生。9.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，保證安全措施的落實(shí)。9.3處理9.3.1發(fā)生安全時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理。9.3.2乙方應(yīng)向甲方報(bào)告情況，并按照規(guī)定進(jìn)行調(diào)查和處理。第十章服務(wù)記錄與檔案10.1服務(wù)記錄10.1.1乙方應(yīng)建立完整的服務(wù)記錄，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。10.1.2服務(wù)記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。10.2檔案管理10.2.1乙方應(yīng)妥善保管服務(wù)檔案，保證檔案的完整性和保密性。10.2.2甲方有權(quán)查閱乙方保存的服務(wù)檔案。第十一章服務(wù)費(fèi)用與支付11.1費(fèi)用結(jié)算11.1.1乙方每月將服務(wù)費(fèi)用清單提交給甲方。11.1.2甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后的十個(gè)工作日內(nèi)完成審核并支付相應(yīng)費(fèi)用。11.2付款方式11.2.1甲方可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等方式支付費(fèi)用。11.2.2付款時(shí)，甲方應(yīng)在付款憑證上注明合同編號(hào)。11.3逾期付款11.3.1甲方逾期付款的，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的千分之五作為違約金。11.3.2乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，并有權(quán)暫停服務(wù)。第十二章合同解除12.1合同解除條件12.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正的，另一方有權(quán)解除合同。12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同。12.2解除程序12.2.1解除合同應(yīng)提前三十日以書面形式通知對方。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)和剩余款項(xiàng)。12.3解除后的責(zé)任12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.3.2乙方應(yīng)將已完成的清潔維護(hù)工作交接給甲方或第三方。第十三章合同終止后的處理13.1服務(wù)交接13.1.1合同終止后，乙方應(yīng)將服務(wù)區(qū)域及設(shè)備、工具等移交給甲方或指定的第三方。13.1.2交接過程中，乙方應(yīng)保證服務(wù)區(qū)域及設(shè)備、工具等無損壞或遺漏。13.2費(fèi)用結(jié)算13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)算合同終止前的服務(wù)費(fèi)用。13.2