第1篇一、方案背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快，擺攤經(jīng)濟(jì)作為一種靈活的就業(yè)方式，逐漸受到廣大創(chuàng)業(yè)者和就業(yè)者的青睞。為了更好地管理擺攤經(jīng)濟(jì)，提高擺攤效率，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，制定一套科學(xué)、合理的雇人擺攤管理方案顯得尤為重要。二、管理目標(biāo)1.提高擺攤經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。2.規(guī)范擺攤市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益。3.培養(yǎng)一支高素質(zhì)的擺攤經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。4.促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。三、管理原則1.依法經(jīng)營(yíng)：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保擺攤經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)。2.誠(chéng)信為本：樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，維護(hù)消費(fèi)者利益。3.以人為本：關(guān)注員工成長(zhǎng)，提高員工滿(mǎn)意度。4.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：不斷優(yōu)化管理手段，提升擺攤經(jīng)營(yíng)水平。四、架構(gòu)1.總經(jīng)理：負(fù)責(zé)全面管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)。2.市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)推廣等工作。3.人力資源部：負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等工作。4.財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理、成本控制、資金籌措等工作。5.運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)擺攤選址、場(chǎng)地租賃、設(shè)備采購(gòu)、日常運(yùn)營(yíng)等工作。6.客戶(hù)服務(wù)部：負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、投訴處理、售后服務(wù)等工作。五、人員管理1.招聘：通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道發(fā)布招聘信息，吸引有志于從事擺攤經(jīng)營(yíng)的人才。重點(diǎn)招聘具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能和責(zé)任心的人員。2.培訓(xùn)：對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)規(guī)范等。對(duì)老員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。3.考核：建立科學(xué)的考核體系，定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激發(fā)員工積極性。4.薪酬福利：制定合理的薪酬制度，保障員工收入水平。提供良好的福利待遇，如五險(xiǎn)一金、帶薪休假等。六、運(yùn)營(yíng)管理1.選址：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者需求，選擇人流量大、消費(fèi)能力強(qiáng)的地段進(jìn)行擺攤。2.場(chǎng)地租賃：與場(chǎng)地所有者簽訂租賃合同，明確租賃期限、租金支付方式等。3.設(shè)備采購(gòu)：根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求，采購(gòu)必要的設(shè)備，如貨架、展示柜、包裝材料等。4.商品管理：建立完善的商品管理制度，確保商品質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格。5.庫(kù)存管理：定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，避免商品積壓或缺貨。6.財(cái)務(wù)管理：建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保資金安全、合理使用。七、客戶(hù)服務(wù)1.服務(wù)質(zhì)量：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括熱情接待、耐心解答、售后保障等。2.投訴處理：設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決消費(fèi)者投訴，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。3.售后服務(wù)：提供完善的售后服務(wù)，如退換貨、維修等。八、風(fēng)險(xiǎn)管理1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。2.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：建立健全內(nèi)部控制制度，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。3.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，確保資金安全。4.法律風(fēng)險(xiǎn)：遵守國(guó)家法律法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。九、持續(xù)改進(jìn)1.定期評(píng)估：定期對(duì)管理方案進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。2.創(chuàng)新機(jī)制：鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新建議，不斷優(yōu)化管理手段。3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。十、結(jié)語(yǔ)通過(guò)實(shí)施以上管理方案，有望提高擺攤經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，也為廣大創(chuàng)業(yè)者提供了一個(gè)良好的就業(yè)平臺(tái)，為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。第2篇一、前言隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，個(gè)體經(jīng)濟(jì)和小微企業(yè)逐漸成為市場(chǎng)的重要組成部分。擺攤作為一種靈活的經(jīng)營(yíng)方式，為廣大創(chuàng)業(yè)者提供了廣闊的舞臺(tái)。然而，擺攤經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何有效管理雇員，提高經(jīng)營(yíng)效率，成為擺攤經(jīng)營(yíng)者面臨的一大挑戰(zhàn)。本方案旨在為擺攤經(jīng)營(yíng)者提供一套科學(xué)、實(shí)用的雇人擺攤管理方案，以提升經(jīng)營(yíng)效益。二、管理目標(biāo)1.提高員工工作效率，確保攤位正常運(yùn)營(yíng)。2.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。3.提升顧客滿(mǎn)意度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。4.實(shí)現(xiàn)攤位利潤(rùn)最大化，為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造更多價(jià)值。三、架構(gòu)1.攤主：負(fù)責(zé)整體運(yùn)營(yíng)管理，制定經(jīng)營(yíng)策略，監(jiān)督員工工作。2.店長(zhǎng)：協(xié)助攤主進(jìn)行日常管理，負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核等工作。3.組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)具體工作安排，監(jiān)督組員執(zhí)行任務(wù)，協(xié)調(diào)組內(nèi)關(guān)系。4.組員：負(fù)責(zé)攤位日常運(yùn)營(yíng)，如商品擺放、顧客接待、清潔衛(wèi)生等。四、人員招聘與培訓(xùn)1.招聘渠道：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、社區(qū)宣傳、親朋好友推薦等多種渠道進(jìn)行招聘。2.招聘條件：具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心，年齡在18-45歲之間，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3.培訓(xùn)內(nèi)容：-公司文化、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)規(guī)范等。-產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、顧客溝通技巧等。-攤位操作流程、設(shè)備使用、衛(wèi)生管理等。五、崗位職責(zé)1.攤主：-制定經(jīng)營(yíng)策略，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。-監(jiān)督員工工作，確保攤位正常運(yùn)營(yíng)。-定期檢查庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨。-與供應(yīng)商保持良好溝通，確保商品質(zhì)量。2.店長(zhǎng)：-招聘、培訓(xùn)、考核員工。-制定員工工作計(jì)劃，分配工作任務(wù)。-監(jiān)督員工執(zhí)行任務(wù)，確保工作質(zhì)量。-定期召開(kāi)員工會(huì)議，了解員工需求，解決員工問(wèn)題。3.組長(zhǎng)：-負(fù)責(zé)具體工作安排，監(jiān)督組員執(zhí)行任務(wù)。-協(xié)調(diào)組內(nèi)關(guān)系，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。-定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況。4.組員：-按照工作計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)，確保工作質(zhì)量。-主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。-與顧客保持良好溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。-保持?jǐn)偽徽麧?，維護(hù)企業(yè)形象。六、績(jī)效考核1.考核內(nèi)容：工作態(tài)度、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、顧客滿(mǎn)意度等。2.考核方式：定期進(jìn)行考核，考核結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金掛鉤。3.獎(jiǎng)懲措施：-表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)，如晉升、加薪等。-表現(xiàn)不佳者進(jìn)行警告或處罰，如降職、辭退等。七、員工福利1.提供穩(wěn)定的收入，保障員工基本生活。2.定期員工活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。3.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工提升自身能力。4.為員工提供良好的工作環(huán)境，保障員工身心健康。八、安全管理1.定期檢查攤位設(shè)施，確保安全可靠。2.制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。3.加強(qiáng)員工安全意識(shí)教育，提高員工安全防范能力。九、總結(jié)本管理方案旨在為擺攤經(jīng)營(yíng)者提供一套科學(xué)、實(shí)用的管理方法，以提升經(jīng)營(yíng)效益。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)自身情況，不斷調(diào)整和完善管理方案，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第3篇一、方案背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，擺攤經(jīng)濟(jì)逐漸成為城市經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。為了提高擺攤效率，降低成本，許多攤主選擇雇傭人員共同經(jīng)營(yíng)。然而，如何有效管理雇傭人員，確保攤位運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行，成為擺攤經(jīng)營(yíng)者面臨的一大挑戰(zhàn)。本方案旨在為雇人擺攤提供一套全面的管理體系，以提升經(jīng)營(yíng)效益。二、管理目標(biāo)1.提高工作效率：通過(guò)合理分工，明確責(zé)任，確保攤位運(yùn)營(yíng)的高效有序。2.降低運(yùn)營(yíng)成本：優(yōu)化人員配置，減少不必要的開(kāi)支，提高利潤(rùn)空間。3.提升顧客滿(mǎn)意度：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好口碑，吸引更多顧客。4.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：營(yíng)造和諧的工作氛圍，激發(fā)員工積極性，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。三、架構(gòu)1.攤主：負(fù)責(zé)制定經(jīng)營(yíng)策略，監(jiān)督員工工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系。2.店長(zhǎng)：協(xié)助攤主管理，負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)，監(jiān)督員工工作。3.員工：負(fù)責(zé)具體工作，如商品擺放、顧客接待、收銀等。四、人員招聘與培訓(xùn)1.招聘原則：-優(yōu)先考慮有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員。-確保應(yīng)聘者具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。-嚴(yán)格篩選，確保招聘到合適的人才。2.培訓(xùn)內(nèi)容：-攤位經(jīng)營(yíng)知識(shí)：了解商品特點(diǎn)、價(jià)格策略、促銷(xiāo)活動(dòng)等。-服務(wù)技巧：掌握顧客接待、售后服務(wù)等技巧。-團(tuán)隊(duì)協(xié)作：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高協(xié)作能力。五、工作流程1.商品管理：-定期檢查商品庫(kù)存，確保充足供應(yīng)。-定期整理商品，保持?jǐn)偽徽麧嵱行颉?及時(shí)更新商品信息，滿(mǎn)足顧客需求。2.顧客接待：-保持微笑，熱情服務(wù)。-耐心解答顧客疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)建議。-收集顧客意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.收銀管理：-嚴(yán)格遵循收銀流程，確保資金安全。-定期核對(duì)收銀數(shù)據(jù)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。-及時(shí)處理顧客退款、退貨等事宜。4.衛(wèi)生管理：-保持?jǐn)偽画h(huán)境衛(wèi)生，定期清理垃圾。-定期消毒，確保食品安全。六、績(jī)效考核1.績(jī)效考核原則：-公平、公正、公開(kāi)。-結(jié)合崗位要求，制定合理考核標(biāo)準(zhǔn)。-注重過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合。2.績(jī)效考核內(nèi)容：-工作效率：完成工作任務(wù)的速度和質(zhì)量。-服務(wù)質(zhì)量：顧客滿(mǎn)意度、投訴處理情況等。-團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與其他員工合作的情況。-工作態(tài)度：責(zé)任心、積極性等。3.績(jī)效考核方式：-定期進(jìn)行績(jī)效考核，每月一次。-店長(zhǎng)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，進(jìn)行獎(jiǎng)懲。七、激勵(lì)機(jī)制1.獎(jiǎng)金制度：-根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，發(fā)放獎(jiǎng)金。-設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，表彰優(yōu)秀員工。2.培訓(xùn)機(jī)會(huì)：-為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升專(zhuān)業(yè)技能。-選拔優(yōu)秀員工參加外部培訓(xùn)。3.職業(yè)發(fā)展：-為員工提供晉升通道，鼓勵(lì)員工發(fā)展。-定期舉辦員工座談會(huì)，了解員工需求。八、風(fēng)險(xiǎn)管理1.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：-建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保資金安全。-定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2.商品風(fēng)險(xiǎn)：-定期檢查商品質(zhì)量，確保商品