電梯管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)電梯安全管理，保障人員乘梯安全，確保電梯正常、可靠運(yùn)行，防止安全事故發(fā)生，依據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本單位[具體場所名稱，如“辦公大樓”“住宅小區(qū)”等]內(nèi)所有電梯的日常管理、使用、維護(hù)保養(yǎng)、應(yīng)急救援等工作。二、管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)電梯安全管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定并完善電梯管理制度和操作規(guī)程，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。確定電梯安全管理人員，組織相關(guān)人員參加特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門的培訓(xùn)，確保電梯安全管理人員和作業(yè)人員持證上崗。建立電梯安全技術(shù)檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括電梯出廠隨機(jī)文件、安裝驗(yàn)收資料、定期檢驗(yàn)報(bào)告、維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障及事故記錄等，并妥善保管，確保檔案資料的完整、準(zhǔn)確、可追溯。監(jiān)督電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的工作，定期對維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，對維護(hù)保養(yǎng)單位的違規(guī)行為及時(shí)提出整改要求，并跟蹤整改情況。組織開展電梯安全宣傳教育活動(dòng)，提高人員的安全乘梯意識和應(yīng)急自救能力；配合特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)開展電梯安全監(jiān)督檢查和定期檢驗(yàn)工作。（二）電梯安全管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)電梯日常安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行電梯管理制度和操作規(guī)程，確保電梯安全運(yùn)行。每日對電梯運(yùn)行狀況進(jìn)行巡查，檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)、安全設(shè)施（如報(bào)警裝置、應(yīng)急照明、門鎖裝置等）是否正常，如有異常及時(shí)處理或通知維護(hù)保養(yǎng)單位。監(jiān)督電梯維護(hù)保養(yǎng)工作，在維護(hù)保養(yǎng)過程中進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，確認(rèn)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目和內(nèi)容已按要求完成，并在維護(hù)保養(yǎng)記錄上簽字確認(rèn)。及時(shí)報(bào)告電梯事故和故障，協(xié)助開展事故調(diào)查和處理工作；在電梯發(fā)生困人等緊急情況時(shí)，迅速趕赴現(xiàn)場，組織應(yīng)急救援，安撫被困人員情緒。收集、整理電梯相關(guān)資料，及時(shí)更新電梯安全技術(shù)檔案；配合管理部門開展電梯安全宣傳教育和培訓(xùn)工作。（三）使用人員職責(zé)遵守電梯安全使用規(guī)定，文明乘梯，不攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品乘坐電梯；不超載使用電梯，不強(qiáng)行扒門、撬門，不撞擊電梯門和轎廂壁。發(fā)現(xiàn)電梯異常情況（如運(yùn)行異響、抖動(dòng)、層門或轎廂門關(guān)閉不嚴(yán)等），及時(shí)通知電梯安全管理人員或維護(hù)保養(yǎng)單位，并不得擅自使用存在安全隱患的電梯。遇電梯困人等緊急情況時(shí)，保持冷靜，通過電梯內(nèi)的報(bào)警裝置或電話與外界取得聯(lián)系，等待救援，不得采取危險(xiǎn)自救行為。三、電梯日常使用管理（一）使用登記與標(biāo)識新安裝的電梯在投入使用前或投入使用后30日內(nèi)，管理部門應(yīng)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理使用登記手續(xù)，取得使用登記證書，并將登記標(biāo)志置于電梯轎廂內(nèi)顯著位置。電梯轎廂內(nèi)必須張貼有效的電梯使用標(biāo)志、安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志、應(yīng)急救援電話等標(biāo)識，確保標(biāo)識清晰、完整。（二）運(yùn)行管理電梯運(yùn)行時(shí)間根據(jù)實(shí)際需求合理設(shè)定，如需調(diào)整運(yùn)行時(shí)間，由管理部門統(tǒng)一安排，并提前告知使用人員。嚴(yán)禁在電梯內(nèi)進(jìn)行焊接、切割等明火作業(yè)；不得在電梯轎廂內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾，保持轎廂內(nèi)清潔衛(wèi)生。搬運(yùn)大件物品或重物時(shí)，使用人員應(yīng)提前與電梯安全管理人員聯(lián)系，制定安全搬運(yùn)方案，采取必要的防護(hù)措施，防止損壞電梯設(shè)備。四、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維護(hù)保養(yǎng)單位選擇管理部門應(yīng)選擇取得相應(yīng)資質(zhì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位，并簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、內(nèi)容、周期、質(zhì)量要求、費(fèi)用及支付方式等。維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)具備良好的信譽(yù)和技術(shù)能力，能夠按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供優(yōu)質(zhì)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。（二）維護(hù)保養(yǎng)要求維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，制定科學(xué)合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。維護(hù)保養(yǎng)人員在作業(yè)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，佩戴必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，確保自身安全；維護(hù)保養(yǎng)工作結(jié)束后，應(yīng)清理現(xiàn)場，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行狀態(tài)，并填寫維護(hù)保養(yǎng)記錄，由電梯安全管理人員簽字確認(rèn)。維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)建立電梯維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等；對維護(hù)保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)書面告知使用單位，并提出合理的整改建議。（三）維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)督與評估管理部門每月對電梯維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行不少于一次檢查，檢查內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)人員資質(zhì)、維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目完成情況、維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量等；每季度對維護(hù)保養(yǎng)單位的工作進(jìn)行一次綜合評估，評估結(jié)果作為續(xù)簽維護(hù)保養(yǎng)合同的重要依據(jù)。對維護(hù)保養(yǎng)不到位、存在安全隱患未及時(shí)整改的維護(hù)保養(yǎng)單位，管理部門應(yīng)責(zé)令其限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，可終止維護(hù)保養(yǎng)合同，并依法追究其責(zé)任。五、電梯應(yīng)急救援管理（一）應(yīng)急救援預(yù)案制定管理部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急救援程序、應(yīng)急救援設(shè)備和物資保障、應(yīng)急救援演練等。（二）應(yīng)急救援演練每年至少組織一次電梯應(yīng)急救援演練，演練應(yīng)模擬真實(shí)的電梯困人等緊急情況，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急救援能力。演練結(jié)束后，對應(yīng)急救援演練進(jìn)行總結(jié)和評估，分析存在的問題，及時(shí)修訂和完善應(yīng)急救援預(yù)案。（三）應(yīng)急救援處置電梯發(fā)生困人等緊急情況時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)在接到通知后15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，組織開展救援工作；維護(hù)保養(yǎng)單位接到救援電話后，應(yīng)立即響應(yīng)，市區(qū)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場時(shí)間不超過30分鐘，其他地區(qū)一般不超過1小時(shí)。救援人員應(yīng)按照應(yīng)急救援預(yù)案和操作規(guī)程進(jìn)行救援，確保被困人員安全救出；救援結(jié)束后，對電梯進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確認(rèn)電梯正常后方可恢復(fù)使用。六、電梯定期檢驗(yàn)管理管理部門應(yīng)在電梯檢驗(yàn)有效期屆滿前1個(gè)月向特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)申請，配合檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)做好檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作，確保檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行。對檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出的整改意見，管理部門應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)單位進(jìn)行整改，并在規(guī)定的期限內(nèi)將整改情況書面回復(fù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)；