新消法的題目及答案一、單項選擇題1.新消法規(guī)定，消費者有權(quán)自收到商品之日起（）日內(nèi)無理由退貨。A.3B.7C.15D.30答案：B2.新消法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以要求（）。A.退貨B.換貨C.修理D.以上都可以答案：D3.新消法規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式購買商品的，自收到商品之日起（）日內(nèi)可以無理由退貨。A.3B.7C.15D.30答案：B4.新消法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。A.賠償責(zé)任B.刑事責(zé)任C.行政責(zé)任D.以上都可以答案：A5.新消法規(guī)定，消費者協(xié)會和其他消費者組織是（）。A.社會團體B.非營利性社會組織C.營利性社會組織D.政府機構(gòu)答案：B二、多項選擇題1.新消法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守（）。A.社會公德B.誠信原則C.公平原則D.合法原則答案：ABCD2.新消法規(guī)定，消費者享有以下哪些權(quán)利（）。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.獲得賠償權(quán)答案：ABCD3.新消法規(guī)定，經(jīng)營者不得有以下哪些行為（）。A.以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品B.作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示C.采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導(dǎo)D.以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品答案：ABCD三、判斷題1.新消法規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式購買商品的，自收到商品之日起7日內(nèi)可以無理由退貨。（對）2.新消法規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。（對）3.新消法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。（對）4.新消法規(guī)定，消費者協(xié)會和其他消費者組織是營利性社會組織。（錯）5.新消法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權(quán)益。（對）四、簡答題1.請簡述新消法中消費者享有的知情權(quán)。答：新消法規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。2.請簡述新消法中消費者享有的公平交易權(quán)。答：新消法規(guī)定，消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。3.請簡述新消法中消費者享有的獲得賠償權(quán)。答：新消法規(guī)定，消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。五、案例分析題1.案例：某消費者在網(wǎng)絡(luò)平臺購買了一臺電視機，收到貨后發(fā)現(xiàn)電視機存在質(zhì)量問題，無法正常使用。消費者要求退貨，但商家以各種理由拒絕退貨。請問消費者可以采取哪些措施維護自己的合法權(quán)益？答：根據(jù)新消法規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品，自收到商品之日起7日內(nèi)可以無理由退貨。消費者可以采取以下措施維護自己的合法權(quán)益：（1）與商家協(xié)商解決，要求商家履行退貨義務(wù)。（2）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。（3）向有關(guān)行政部門投訴。（4）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。（5）向人民法院提起訴訟。2.案例：某消費者在一家餐廳用餐時，發(fā)現(xiàn)餐廳提供的菜品存在食品安全問題，導(dǎo)致消費者出現(xiàn)食物中毒癥狀。請問消費者可以要求餐廳承擔(dān)哪些責(zé)任？答：根據(jù)新消法規(guī)定，消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費者可以要求餐廳承擔(dān)以下責(zé)任：（1）賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用。（2）賠償因誤工減少的收入。（3）如果造成殘疾，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。（4