2025年公共關(guān)系專業(yè)考核試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.公共關(guān)系專業(yè)的核心職能是：

A.市場營銷

B.企業(yè)管理

C.傳播溝通

D.法律事務(wù)

2.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系專業(yè)的主要工作內(nèi)容？

A.媒體關(guān)系管理

B.危機(jī)公關(guān)處理

C.企業(yè)形象策劃

D.產(chǎn)品研發(fā)

3.公共關(guān)系活動的基本原則不包括：

A.真實(shí)性原則

B.系統(tǒng)性原則

C.服務(wù)性原則

D.創(chuàng)新性原則

4.以下哪個不屬于公共關(guān)系活動的主要形式？

A.新聞發(fā)布會

B.市場調(diào)研

C.客戶關(guān)系管理

D.企業(yè)內(nèi)刊編輯

5.公共關(guān)系專業(yè)的核心課程不包括：

A.公共關(guān)系學(xué)

B.媒體傳播學(xué)

C.管理學(xué)

D.憲法學(xué)

6.以下哪個不是公共關(guān)系專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向？

A.媒體公司

B.廣告公司

C.企業(yè)公關(guān)部門

D.政府部門

二、簡答題（每題4分，共16分）

1.簡述公共關(guān)系專業(yè)的基本概念。

2.簡述公共關(guān)系專業(yè)的主要工作內(nèi)容。

3.簡述公共關(guān)系活動的基本原則。

4.簡述公共關(guān)系專業(yè)的主要課程。

5.簡述公共關(guān)系專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向。

三、論述題（每題6分，共18分）

1.論述公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。

2.論述公共關(guān)系在危機(jī)公關(guān)處理中的策略。

3.論述公共關(guān)系在媒體傳播中的地位。

四、案例分析題（每題10分，共30分）

1.案例背景：某知名企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問題被媒體曝光，導(dǎo)致企業(yè)形象受損。請你從公共關(guān)系的角度，分析該企業(yè)如何應(yīng)對此次危機(jī)。

2.案例背景：某地方政府在規(guī)劃新城區(qū)建設(shè)過程中，因涉及拆遷問題引發(fā)民眾抗議。請你從公共關(guān)系的角度，分析該政府如何應(yīng)對此次抗議事件。

3.案例背景：某企業(yè)欲在市場上推出一款新產(chǎn)品，請你從公共關(guān)系的角度，制定該產(chǎn)品的市場推廣策略。

五、計(jì)算題（每題10分，共30分）

1.某企業(yè)計(jì)劃舉辦一場新聞發(fā)布會，邀請100位媒體記者參加。已知該企業(yè)有50位內(nèi)部員工，需租用會議室，每人需支付100元。請問，該企業(yè)為新聞發(fā)布會需支付多少費(fèi)用？

2.某企業(yè)計(jì)劃開展一次市場調(diào)研，共需調(diào)查1000名消費(fèi)者。已知每名消費(fèi)者調(diào)查費(fèi)用為10元，調(diào)研周期為30天。請問，該企業(yè)為此次市場調(diào)研需支付多少費(fèi)用？

3.某企業(yè)計(jì)劃開展一次公益活動，預(yù)計(jì)投入100萬元。已知該活動預(yù)計(jì)可吸引5000名參與者，每人需支付100元。請問，該企業(yè)預(yù)計(jì)從此次活動中可獲得多少收益？

六、論述題（每題12分，共24分）

1.結(jié)合當(dāng)前社會發(fā)展趨勢，論述公共關(guān)系專業(yè)在未來的發(fā)展前景。

2.分析我國公共關(guān)系行業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)對策。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.C

解析：公共關(guān)系專業(yè)的核心職能是通過傳播溝通來維護(hù)和提升組織的形象，因此選擇C。

2.D

解析：產(chǎn)品研發(fā)屬于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的范疇，而非公共關(guān)系專業(yè)的主要工作內(nèi)容。

3.D

解析：公共關(guān)系活動的基本原則包括真實(shí)性、系統(tǒng)性、服務(wù)性和創(chuàng)新性，憲法法不屬于此范疇。

4.B

解析：媒體關(guān)系管理、危機(jī)公關(guān)處理和客戶關(guān)系管理都屬于公共關(guān)系活動的主要形式，市場調(diào)研屬于市場研究范疇。

5.D

解析：公共關(guān)系專業(yè)的核心課程包括公共關(guān)系學(xué)、媒體傳播學(xué)、管理學(xué)等，憲法法不屬于此范疇。

6.D

解析：公共關(guān)系專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向通常包括媒體公司、廣告公司、企業(yè)公關(guān)部門等，政府部門不屬于此范疇。

二、簡答題

1.公共關(guān)系專業(yè)是指研究組織與公眾之間相互關(guān)系的學(xué)科，旨在通過傳播溝通，維護(hù)和提升組織的形象，實(shí)現(xiàn)組織與公眾之間的和諧共處。

2.公共關(guān)系專業(yè)的主要工作內(nèi)容包括媒體關(guān)系管理、危機(jī)公關(guān)處理、企業(yè)形象策劃、活動策劃與執(zhí)行等。

3.公共關(guān)系活動的基本原則包括真實(shí)性、系統(tǒng)性、服務(wù)性和創(chuàng)新性，即傳播內(nèi)容要真實(shí)可信，活動策劃要系統(tǒng)全面，服務(wù)公眾利益，同時不斷創(chuàng)新傳播方式。

4.公共關(guān)系專業(yè)的主要課程包括公共關(guān)系學(xué)、媒體傳播學(xué)、管理學(xué)、市場營銷、心理學(xué)等。

5.公共關(guān)系專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向包括媒體公司、廣告公司、企業(yè)公關(guān)部門、政府部門、教育機(jī)構(gòu)等。

三、論述題

1.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的重要作用體現(xiàn)在：提升企業(yè)形象、增強(qiáng)品牌知名度、維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通、應(yīng)對危機(jī)事件等。

2.公共關(guān)系在危機(jī)公關(guān)處理中的策略包括：及時了解危機(jī)信息、制定應(yīng)對方案、與媒體和公眾進(jìn)行有效溝通、采取補(bǔ)救措施、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。

3.公共關(guān)系在媒體傳播中的地位體現(xiàn)在：作為媒體傳播的重要渠道，公共關(guān)系通過策劃和執(zhí)行各類傳播活動，提升組織在媒體中的曝光度和影響力。

四、案例分析題

1.應(yīng)對策略：立即成立危機(jī)公關(guān)小組，與媒體進(jìn)行溝通，發(fā)布官方聲明，澄清事實(shí)，采取補(bǔ)救措施，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

2.應(yīng)對策略：與抗議民眾進(jìn)行對話，了解訴求，制定解決方案，加強(qiáng)與媒體溝通，發(fā)布正面信息，維護(hù)政府形象。

3.推廣策略：制定產(chǎn)品定位，策劃線上線下活動，與媒體合作進(jìn)行宣傳，開展客戶關(guān)系管理，提升產(chǎn)品口碑。

五、計(jì)算題

1.費(fèi)用計(jì)算：50位內(nèi)部員工費(fèi)用+100位媒體記者費(fèi)用=50*100+100*100=15000元

2.費(fèi)用計(jì)算：1000名消費(fèi)者調(diào)查費(fèi)用*調(diào)研周期=1000*10*30=300000元

3.收益計(jì)算：5000名參與者費(fèi)用*參與者人數(shù)=5000*100=500000元

六、