行政辦公區(qū)域環(huán)境管理制度?

行政辦公區(qū)域環(huán)境管理制度一、總則1.目的為營(yíng)造整潔、舒適、有序、高效的行政辦公區(qū)域環(huán)境，提升賓館形象，保障行政辦公工作的順利開(kāi)展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于賓館行政辦公區(qū)域內(nèi)所有工作人員及進(jìn)入該區(qū)域的相關(guān)人員。3.管理原則-統(tǒng)一管理與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合。由賓館行政主管部門統(tǒng)一規(guī)劃和監(jiān)督行政辦公區(qū)域環(huán)境管理工作，各部門按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境維護(hù)。-預(yù)防為主與綜合治理相結(jié)合。注重源頭預(yù)防，采取有效措施減少環(huán)境問(wèn)題的發(fā)生，同時(shí)對(duì)已出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)、有效的治理。-全員參與原則。行政辦公區(qū)域環(huán)境管理人人有責(zé)，全體工作人員應(yīng)積極參與，共同維護(hù)辦公環(huán)境。二、辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)-地面：每日早、中、晚各清掃一次，保持無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)雜物。定期進(jìn)行深度清潔，包括地面打蠟等，確保地面光亮整潔。-門窗：每日擦拭一次，玻璃應(yīng)保持干凈透明，無(wú)手印、無(wú)灰塵；門框、窗框應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)灰塵堆積。-走廊：每日清掃和拖地，走廊扶手應(yīng)每日擦拭，保持干凈無(wú)灰塵。走廊內(nèi)的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不超過(guò)桶容量的三分之二，垃圾桶表面保持清潔。-會(huì)議室：每次使用后及時(shí)清理，包括清理桌面垃圾、擦拭會(huì)議桌椅、清掃地面等。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔，包括清潔投影儀、音響設(shè)備等，確保會(huì)議室環(huán)境整潔，設(shè)備正常運(yùn)行。-衛(wèi)生間：每日定時(shí)多次清潔，保持衛(wèi)生間無(wú)異味。洗手臺(tái)、鏡面應(yīng)時(shí)刻保持干凈無(wú)水漬，水龍頭等設(shè)施無(wú)污垢。便池、馬桶應(yīng)及時(shí)沖洗，定期消毒，周邊無(wú)污漬。衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。2.部門辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)-桌面：辦公用品擺放整齊有序，文件資料應(yīng)分類整理存放，不得隨意堆放。桌面每日擦拭，保持無(wú)灰塵、無(wú)污漬。-辦公設(shè)備：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備表面應(yīng)每日擦拭，保持干凈無(wú)灰塵。設(shè)備周邊不得堆放雜物，確保散熱良好。定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行內(nèi)部清潔和維護(hù)，以保證其正常運(yùn)行。-地面：部門辦公區(qū)域地面應(yīng)每日清掃、拖地，保持無(wú)垃圾、無(wú)污漬。邊角處應(yīng)重點(diǎn)清理，防止灰塵和雜物堆積。-墻壁：墻壁應(yīng)保持干凈整潔，無(wú)亂涂亂畫(huà)、無(wú)張貼無(wú)關(guān)物品。如有污漬或損壞，應(yīng)及時(shí)清理或修復(fù)。3.清潔責(zé)任劃分-公共區(qū)域的清潔工作由專門的保潔人員負(fù)責(zé)，保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間進(jìn)行作業(yè)，確保公共區(qū)域環(huán)境始終符合要求。-各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的日常清潔工作，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)督促本部門員工保持辦公區(qū)域的整潔，并定期組織全面清潔活動(dòng)。-對(duì)于一些特殊區(qū)域或大型清潔工作，如行政辦公區(qū)域的整體消毒、地毯清潔等，由行政主管部門統(tǒng)一安排專業(yè)清潔人員或清潔公司進(jìn)行處理。4.清潔監(jiān)督與檢查-行政主管部門應(yīng)定期對(duì)辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，每日進(jìn)行不定期抽查。檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、清潔工作的及時(shí)性等。-設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)員工對(duì)發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)于及時(shí)舉報(bào)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題并得到證實(shí)的員工，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。-對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，行政主管部門應(yīng)下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門或人員限期整改。整改情況應(yīng)進(jìn)行跟蹤檢查，確保問(wèn)題得到徹底解決。三、辦公區(qū)域綠化管理1.綠化規(guī)劃與布局-行政主管部門應(yīng)根據(jù)行政辦公區(qū)域的空間結(jié)構(gòu)和功能需求，制定合理的綠化規(guī)劃。綠化布局應(yīng)注重美觀與實(shí)用相結(jié)合，既能美化環(huán)境，又不妨礙正常辦公。-在辦公區(qū)域入口、走廊、會(huì)議室等公共區(qū)域，應(yīng)適當(dāng)擺放大型綠色植物，起到裝飾和凈化空氣的作用。在各部門辦公區(qū)域內(nèi)，可根據(jù)空間大小和員工需求，放置小型盆栽植物。2.綠化植物選擇-選擇適合室內(nèi)生長(zhǎng)、易于養(yǎng)護(hù)管理的植物品種。優(yōu)先選擇具有吸收有害氣體、凈化空氣功能的植物，如綠蘿、吊蘭、蘆薈等。-考慮植物的觀賞價(jià)值，選擇葉色、形態(tài)美觀的植物，以提升辦公區(qū)域的整體美感。同時(shí)，要避免選擇有異味、易引起過(guò)敏反應(yīng)的植物。3.綠化養(yǎng)護(hù)管理-安排專人負(fù)責(zé)辦公區(qū)域綠化植物的養(yǎng)護(hù)工作，養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)具備一定的植物養(yǎng)護(hù)知識(shí)和技能。養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)定期對(duì)植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等工作，確保植物生長(zhǎng)良好。-各部門員工應(yīng)協(xié)助養(yǎng)護(hù)人員做好本部門辦公區(qū)域內(nèi)植物的日常養(yǎng)護(hù)工作，如及時(shí)澆水等。如發(fā)現(xiàn)植物出現(xiàn)生長(zhǎng)不良或病蟲(chóng)害等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行處理。-定期對(duì)綠化植物進(jìn)行檢查，對(duì)于生長(zhǎng)不良或死亡的植物應(yīng)及時(shí)更換，保證綠化效果的持續(xù)性。同時(shí)，根據(jù)季節(jié)和辦公區(qū)域的實(shí)際需求，適時(shí)調(diào)整綠化植物的種類和布局。4.綠化維護(hù)規(guī)定-嚴(yán)禁員工隨意采摘、破壞綠化植物。如因工作需要移動(dòng)或修剪植物，必須經(jīng)過(guò)行政主管部門同意，并由專業(yè)養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行操作。-不得在綠化植物周圍堆放雜物或傾倒污水，保持綠化植物周邊環(huán)境整潔。四、辦公區(qū)域秩序管理1.物品擺放規(guī)范-辦公桌椅應(yīng)擺放整齊，不得隨意挪動(dòng)位置。辦公設(shè)備、文件資料等應(yīng)按照規(guī)定的位置擺放，保持辦公區(qū)域的整體協(xié)調(diào)性。-公共區(qū)域的宣傳欄、展示架等應(yīng)保持整潔，內(nèi)容及時(shí)更新，展示物品擺放有序。不得在公共區(qū)域隨意堆放廢棄物品或私人物品。-會(huì)議室使用完畢后，會(huì)議桌椅應(yīng)及時(shí)歸位，會(huì)議用品應(yīng)整理整齊，不得遺留在會(huì)議室。2.人員行為規(guī)范-進(jìn)入行政辦公區(qū)域應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩、追逐打鬧。在辦公時(shí)間內(nèi)，不得進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng)。-員工應(yīng)遵守公共秩序，不得在辦公區(qū)域吸煙。吸煙應(yīng)到指定的吸煙區(qū)域，吸煙后應(yīng)及時(shí)熄滅煙頭，保持吸煙區(qū)域的整潔。-不得在辦公區(qū)域內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾。垃圾應(yīng)分類投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)，對(duì)于可回收垃圾應(yīng)進(jìn)行回收利用。3.訪客管理-外來(lái)訪客進(jìn)入行政辦公區(qū)域應(yīng)先在前臺(tái)登記，說(shuō)明來(lái)訪目的和拜訪對(duì)象。前臺(tái)工作人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系被訪人員，經(jīng)同意后，為訪客發(fā)放臨時(shí)出入證，并指引訪客前往相應(yīng)區(qū)域。-訪客在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)遵守賓館的相關(guān)規(guī)定，由被訪人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)和管理。如訪客有特殊需求，應(yīng)及時(shí)與行政主管部門溝通協(xié)調(diào)。-訪客離開(kāi)時(shí)，應(yīng)到前臺(tái)歸還臨時(shí)出入證。前臺(tái)工作人員應(yīng)做好訪客離開(kāi)時(shí)間的登記工作。4.安全秩序管理-辦公區(qū)域應(yīng)保持通道暢通，不得在通道內(nèi)堆放任何物品，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。-加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)域的安全巡查，特別是在下班時(shí)間和節(jié)假日，應(yīng)安排專人進(jìn)行值班巡邏。巡查人員應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉、電器設(shè)備是否斷電等，確保辦公區(qū)域的安全。-全體員工應(yīng)增強(qiáng)安全意識(shí)，妥善保管個(gè)人財(cái)物和重要文件資料。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患，應(yīng)及時(shí)向行政主管部門或安保部門報(bào)告。五、辦公區(qū)域設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備的配備與維護(hù)-行政主管部門應(yīng)根據(jù)辦公需求，合理配備辦公設(shè)施設(shè)備，包括辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、照明設(shè)備等。設(shè)施設(shè)備的配備應(yīng)符合人體工程學(xué)原理和環(huán)保要求，以提高員工的工作舒適度和工作效率。-建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。對(duì)于一般性的設(shè)施設(shè)備故障，由賓館內(nèi)部的維修人員負(fù)責(zé)維修；對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系廠家或?qū)I(yè)維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修。-為每臺(tái)設(shè)施設(shè)備建立檔案，記錄設(shè)備的購(gòu)買時(shí)間、型號(hào)、維修保養(yǎng)記錄等信息。通過(guò)對(duì)設(shè)備檔案的分析，合理安排設(shè)備的更新和升級(jí)計(jì)劃。2.設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)范-員工應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用辦公設(shè)施設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備的設(shè)置參數(shù)或進(jìn)行違規(guī)操作。如因違規(guī)操作導(dǎo)致設(shè)備損壞，使用者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。-在使用公共設(shè)施設(shè)備（如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等）時(shí)，應(yīng)遵守先預(yù)約后使用的原則，避免造成設(shè)備使用沖突。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)清理設(shè)備周邊環(huán)境，關(guān)閉設(shè)備電源。-對(duì)于一些大型或貴重的設(shè)施設(shè)備（如空調(diào)系統(tǒng)、電梯等），應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)操作和管理。操作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的操作技能和安全意識(shí)。3.設(shè)施設(shè)備的更新與報(bào)廢-行政主管部門應(yīng)定期對(duì)辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)設(shè)備的使用年限、性能狀況等因素，制定設(shè)施設(shè)備的更新計(jì)劃。更新計(jì)劃應(yīng)報(bào)賓館管理層審批后實(shí)施。-對(duì)于已經(jīng)損壞且無(wú)法修復(fù)或修復(fù)成本過(guò)高的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢設(shè)備應(yīng)進(jìn)行登記，并及時(shí)清理出辦公區(qū)域。對(duì)于有價(jià)值的報(bào)廢設(shè)備，可以進(jìn)行合理的回收利用或變賣處理。六、資源節(jié)約與環(huán)保管理1.水電能源管理-加強(qiáng)對(duì)水電能源的管理，制定合理的水電消耗指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各部門。各部門應(yīng)采取有效措施，降低水電消耗，確保不超過(guò)指標(biāo)。-員工應(yīng)養(yǎng)成節(jié)約水電的好習(xí)慣，做到人走燈滅、關(guān)閉電器設(shè)備電源。夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26℃，冬季空調(diào)溫度設(shè)置不得高于20℃。-定期對(duì)水電設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)漏水、漏電等問(wèn)題，減少能源浪費(fèi)。同時(shí)，推廣使用節(jié)能型燈具、電器設(shè)備等，提高能源利用效率。2.辦公用品管理-建立辦公用品采購(gòu)、領(lǐng)用和管理制度，嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)數(shù)量和種類。辦公用品應(yīng)優(yōu)先選擇環(huán)保、耐用的產(chǎn)品。-員工應(yīng)合理使用辦公用品，避免浪費(fèi)。對(duì)于可重復(fù)使用的辦公用品（如筆記本、文件夾等），應(yīng)進(jìn)行回收再利用。-推行無(wú)紙化辦公，盡量減少紙張的使用。確需使用紙張時(shí)，應(yīng)雙面打印、復(fù)印。對(duì)于廢棄紙張，應(yīng)進(jìn)行分類回收，統(tǒng)一處理。3.環(huán)保措施-在行政辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集和處理?？苫厥绽鴳?yīng)定期交由專業(yè)回收機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，有害垃圾應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處置。-鼓勵(lì)員工積極參與環(huán)?；顒?dòng)，如植樹(shù)造林、環(huán)保宣傳等。賓館可定期組織環(huán)保主題活動(dòng)，提高員工的環(huán)保意識(shí)。-選用環(huán)保型的清潔用品和裝修材料，減少對(duì)環(huán)境的污染。在辦公區(qū)域內(nèi)張貼環(huán)保宣傳標(biāo)語(yǔ)和海報(bào)，營(yíng)造良好的環(huán)保氛圍。七、培訓(xùn)與教育1.環(huán)境管理培訓(xùn)-行政主管部門應(yīng)定期組織辦公區(qū)域環(huán)境管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)、設(shè)施設(shè)備使用與維護(hù)等方面的知識(shí)和技能。-培訓(xùn)對(duì)象包括全體行政辦公人員、保潔人員、維修人員等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。-新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行辦公區(qū)域環(huán)境管理制度的專項(xiàng)培訓(xùn)，使其了解并遵守相關(guān)規(guī)定。對(duì)于新調(diào)入行政辦公區(qū)域的員工，也應(yīng)及時(shí)進(jìn)行環(huán)境管理方面的培訓(xùn)。2.環(huán)保教育-開(kāi)展環(huán)保教育活動(dòng)，向員工普及環(huán)保知識(shí)，提高員工的環(huán)保意識(shí)。環(huán)保教育內(nèi)容可包括全球環(huán)境問(wèn)題、節(jié)能減排、垃圾分類等方面的知識(shí)。-通過(guò)組織環(huán)保講座、觀看環(huán)保宣傳片、開(kāi)展環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽等形式，增強(qiáng)員工對(duì)環(huán)保工作的重視程度和參與積極性。-在行政辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)置環(huán)保宣傳欄，定期更新環(huán)保知識(shí)和信息，為員工提供學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí)的平臺(tái)。八、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰1.獎(jiǎng)勵(lì)措施-對(duì)于在辦公區(qū)域環(huán)境管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰形式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、公開(kāi)表?yè)P(yáng)等，獎(jiǎng)勵(lì)可包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。-對(duì)提出合理化建議并被采納，有效改善辦公區(qū)域環(huán)境的員工，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。-在環(huán)保工作中做出顯著成績(jī)的部門或個(gè)人，如在節(jié)能減排、垃圾分類等方面取得突出效果的，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰措施-對(duì)于違反辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的部門或個(gè)人，如未按時(shí)完成清潔任務(wù)、在辦公區(qū)域內(nèi)亂扔