行政辦公設(shè)備維護(hù)維修管理規(guī)定?

行政辦公設(shè)備維護(hù)維修管理規(guī)定一、總則1.目的：為確保本高端賓館行政辦公設(shè)備的正常運(yùn)行，提高辦公效率，延長設(shè)備使用壽命，降低設(shè)備故障率，規(guī)范設(shè)備維護(hù)維修管理工作，特制定本規(guī)定。2.適用范圍：本規(guī)定適用于賓館內(nèi)所有行政辦公設(shè)備，包括但不限于電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀、辦公桌椅、文件柜等設(shè)備的維護(hù)與維修管理。3.管理原則：-預(yù)防為主，定期維護(hù)：通過定期的設(shè)備檢查和維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，預(yù)防設(shè)備故障的發(fā)生。-專業(yè)維修，保障質(zhì)量：對(duì)于需要維修的設(shè)備，應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員或委托有資質(zhì)的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。-責(zé)任明確，規(guī)范流程：明確各部門在設(shè)備維護(hù)維修工作中的職責(zé)，規(guī)范設(shè)備維護(hù)維修的申請(qǐng)、審批、實(shí)施、驗(yàn)收等流程，確保工作有序進(jìn)行。二、職責(zé)分工1.行政部門：-負(fù)責(zé)制定行政辦公設(shè)備維護(hù)維修管理制度和年度維護(hù)維修計(jì)劃，并組織實(shí)施。-建立行政辦公設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的基本信息、購置時(shí)間、維修記錄等。-負(fù)責(zé)行政辦公設(shè)備維護(hù)維修費(fèi)用的預(yù)算編制和費(fèi)用控制。-協(xié)調(diào)各部門之間的設(shè)備維護(hù)維修工作，對(duì)維修工作進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。2.使用部門：-負(fù)責(zé)本部門行政辦公設(shè)備的日常使用和保管，確保設(shè)備的安全和正常使用。-及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障和問題，填寫《設(shè)備維修申請(qǐng)單》，向行政部門提出維修申請(qǐng)。-協(xié)助行政部門和維修人員進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)維修工作，提供必要的信息和支持。-負(fù)責(zé)對(duì)本部門設(shè)備維護(hù)維修后的驗(yàn)收工作，確認(rèn)設(shè)備是否恢復(fù)正常使用功能。3.維修人員（內(nèi)部或外部）：-對(duì)于內(nèi)部維修人員，負(fù)責(zé)按照行政部門制定的維護(hù)維修計(jì)劃和維修申請(qǐng)，對(duì)行政辦公設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。-外部維修人員或維修機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)能力，按照與賓館簽訂的維修服務(wù)合同，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修，保證維修質(zhì)量，并提供維修記錄和報(bào)告。-維修人員應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)評(píng)估，提出設(shè)備更新或升級(jí)的建議。三、設(shè)備維護(hù)管理1.日常維護(hù)：-使用部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)工作，按照設(shè)備使用說明書的要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和簡單檢查。-辦公電腦應(yīng)定期進(jìn)行殺毒軟件更新、系統(tǒng)補(bǔ)丁安裝，清理磁盤垃圾文件，確保電腦系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。-打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備應(yīng)定期清理卡紙、更換硒鼓、墨盒等耗材，保持設(shè)備的正常打印和復(fù)印功能。-辦公桌椅、文件柜等家具應(yīng)定期檢查螺絲是否松動(dòng)、表面是否有損壞，及時(shí)進(jìn)行緊固和修復(fù)。2.定期維護(hù)：-行政部門應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用情況和性能要求，制定詳細(xì)的年度設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，明確維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)時(shí)間和責(zé)任人。-對(duì)于重要的行政辦公設(shè)備，如服務(wù)器、大型復(fù)印機(jī)等，每季度至少進(jìn)行一次全面的設(shè)備檢查和維護(hù)，包括硬件檢查、軟件升級(jí)、性能測試等。-定期維護(hù)工作完成后，維護(hù)人員應(yīng)填寫《設(shè)備維護(hù)記錄單》，詳細(xì)記錄維護(hù)的內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，并提交給行政部門存檔。四、設(shè)備維修管理1.維修申請(qǐng)：-當(dāng)行政辦公設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，影響正常使用時(shí)，使用部門應(yīng)及時(shí)填寫《設(shè)備維修申請(qǐng)單》，詳細(xì)描述設(shè)備故障現(xiàn)象、出現(xiàn)故障的時(shí)間、設(shè)備編號(hào)等信息。-《設(shè)備維修申請(qǐng)單》由使用部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，提交給行政部門。2.維修審批：-行政部門收到《設(shè)備維修申請(qǐng)單》后，對(duì)維修申請(qǐng)進(jìn)行審核，判斷故障的嚴(yán)重程度和維修的必要性。-對(duì)于簡單的設(shè)備維修，行政部門負(fù)責(zé)人可直接審批；對(duì)于較為復(fù)雜或維修費(fèi)用較高的設(shè)備維修，需提交賓館管理層進(jìn)行審批。-審批通過后，行政部門根據(jù)設(shè)備的類型和故障情況，安排內(nèi)部維修人員或聯(lián)系外部維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修。3.維修實(shí)施：-內(nèi)部維修人員接到維修任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場，對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行詳細(xì)檢查和診斷，制定維修方案，并盡快進(jìn)行維修。-如需要委托外部維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修，行政部門應(yīng)與維修機(jī)構(gòu)簽訂維修服務(wù)合同，明確維修內(nèi)容、維修費(fèi)用、維修期限、質(zhì)量保證等條款。-維修機(jī)構(gòu)在維修過程中，如需更換設(shè)備零部件，應(yīng)事先征得行政部門的同意，并提供更換零部件的詳細(xì)清單和價(jià)格。-維修人員在維修過程中應(yīng)做好維修記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換的零部件等信息。4.維修驗(yàn)收：-設(shè)備維修完成后，維修人員應(yīng)通知使用部門進(jìn)行驗(yàn)收。使用部門應(yīng)按照設(shè)備的正常使用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修后的設(shè)備進(jìn)行功能測試，檢查設(shè)備是否恢復(fù)正常運(yùn)行。-驗(yàn)收合格后，使用部門在《設(shè)備維修驗(yàn)收單》上簽字確認(rèn)；如驗(yàn)收不合格，使用部門應(yīng)及時(shí)反饋給維修人員，要求其重新進(jìn)行維修，直至設(shè)備驗(yàn)收合格。-行政部門負(fù)責(zé)對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行審核，確認(rèn)維修質(zhì)量和維修費(fèi)用的合理性。對(duì)于維修質(zhì)量不符合要求或維修費(fèi)用超支的情況，應(yīng)及時(shí)與維修人員或維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)解決。五、維修費(fèi)用管理1.預(yù)算編制：-行政部門應(yīng)根據(jù)賓館行政辦公設(shè)備的數(shù)量、使用年限、維修歷史等情況，結(jié)合下一年度的設(shè)備維護(hù)維修計(jì)劃，編制年度設(shè)備維護(hù)維修費(fèi)用預(yù)算。-預(yù)算內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備日常維護(hù)費(fèi)用、定期維護(hù)費(fèi)用、零部件更換費(fèi)用、外部維修服務(wù)費(fèi)用等。-年度設(shè)備維護(hù)維修費(fèi)用預(yù)算經(jīng)賓館管理層審批后，作為費(fèi)用控制的依據(jù)。2.費(fèi)用審核：-維修費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，維修人員或使用部門應(yīng)提供合法有效的發(fā)票、維修清單、《設(shè)備維修申請(qǐng)單》、《設(shè)備維修驗(yàn)收單》等相關(guān)憑證。-行政部門對(duì)維修費(fèi)用的憑證進(jìn)行審核，核實(shí)維修內(nèi)容、維修費(fèi)用是否與維修申請(qǐng)和驗(yàn)收情況相符，確保費(fèi)用支出的合理性和合規(guī)性。-對(duì)于超出預(yù)算的維修費(fèi)用，需提交詳細(xì)的費(fèi)用說明和審批報(bào)告，經(jīng)賓館管理層批準(zhǔn)后方可報(bào)銷。3.費(fèi)用結(jié)算：-內(nèi)部維修人員的維修費(fèi)用按照賓館內(nèi)部的薪酬核算制度進(jìn)行結(jié)算。-對(duì)于外部維修機(jī)構(gòu)的維修費(fèi)用，行政部門應(yīng)按照維修服務(wù)合同的約定，在設(shè)備維修驗(yàn)收合格后，及時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。六、設(shè)備報(bào)廢管理1.報(bào)廢鑒定：-行政辦公設(shè)備符合下列條件之一的，可申請(qǐng)報(bào)廢：-已超過規(guī)定的使用年限，且設(shè)備技術(shù)性能嚴(yán)重下降，無法滿足正常辦公需要，維修成本過高的。-因意外事故或不可抗力因素導(dǎo)致設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，無法修復(fù)或修復(fù)后仍無法正常使用的。-設(shè)備技術(shù)落后，性能無法滿足工作需求，且已被新型設(shè)備替代，無使用價(jià)值的。-行政部門定期組織相關(guān)專業(yè)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢鑒定，填寫《設(shè)備報(bào)廢鑒定表》，詳細(xì)說明設(shè)備報(bào)廢的原因、設(shè)備現(xiàn)狀等情況。2.報(bào)廢審批：-《設(shè)備報(bào)廢鑒定表》經(jīng)使用部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，提交給行政部門審核。行政部門審核通過后，報(bào)賓館管理層審批。-對(duì)于重要的行政辦公設(shè)備報(bào)廢，需經(jīng)賓館管理層集體討論決定。3.報(bào)廢處理：-設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后，行政部門負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行登記和處理。-報(bào)廢設(shè)備可通過出售給廢品回收公司、捐贈(zèng)等方式進(jìn)行處理。處理過程中，應(yīng)確保設(shè)備中的重要數(shù)據(jù)和信息得到妥善處理，防止信息泄露。-行政部門應(yīng)做好報(bào)廢設(shè)備處理的記錄，包括處理方式、處理時(shí)間、回收金額等信息，并將相關(guān)資料存檔。七、培訓(xùn)與技術(shù)支持1.培訓(xùn)計(jì)劃：-行政部門應(yīng)制定行政辦公設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織使用部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工對(duì)設(shè)備的操作技能和維護(hù)意識(shí)。-培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的基本操作方法、日常維護(hù)要點(diǎn)、常見故障的處理方法等。2.技術(shù)支持：-行政部門應(yīng)建立設(shè)備技術(shù)支持渠道，為使用部門提供設(shè)備技術(shù)咨詢和故障排除指導(dǎo)。-內(nèi)部維修人員應(yīng)定期對(duì)使用部門員工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，幫助員工解決設(shè)備使用過程中遇到的問題。-對(duì)于一些復(fù)雜的技術(shù)問題，可邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備供應(yīng)商或?qū)I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查：-行政部門定期對(duì)行政辦公設(shè)備的維護(hù)維修管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備日常維護(hù)情況、維修記錄、費(fèi)用報(bào)銷等方面。-對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，行政部門應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求相關(guān)部門或人員限期整改。2.考核評(píng)價(jià)：-建立行政辦公設(shè)備維護(hù)維修管理工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)各部門和維修人員的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。-考核指標(biāo)包括設(shè)備完好率、維修及時(shí)率、維修質(zhì)量合格率、維修費(fèi)用控制等方面。-考核結(jié)果與部門和員工的績效掛鉤，對(duì)于在設(shè)備維護(hù)維修管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給