商場(chǎng)柜臺(tái)人氣活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“魅力商場(chǎng)，歡樂購物季”二、活動(dòng)目的通過舉辦一系列豐富多彩的活動(dòng)，吸引顧客光臨商場(chǎng)柜臺(tái)，增加客流量，提高銷售額，提升商場(chǎng)品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)顧客粘性。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各柜臺(tái)區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象廣大消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容模塊化框架（一）主題促銷活動(dòng)1.滿減優(yōu)惠設(shè)定不同的滿減檔次，如滿100減20、滿300減80等，刺激顧客增加購買金額。2.折扣專區(qū)挑選部分商品設(shè)置專門的折扣區(qū)域，以較低的價(jià)格吸引顧客。3.買贈(zèng)活動(dòng)購買指定商品贈(zèng)送相關(guān)的小禮品，如購買化妝品送試用裝、購買服裝送配飾等。（二）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.手工制作區(qū)在商場(chǎng)特定區(qū)域設(shè)置手工制作區(qū)域，如DIY飾品、陶藝制作等，顧客可以免費(fèi)參與，增加趣味性和參與感。2.美妝體驗(yàn)邀請(qǐng)專業(yè)美妝師為顧客提供現(xiàn)場(chǎng)美妝服務(wù)，傳授化妝技巧，同時(shí)推薦適合的美妝產(chǎn)品。3.服裝搭配秀定期舉辦服裝搭配秀，展示不同風(fēng)格的服裝搭配，為顧客提供時(shí)尚靈感。（三）會(huì)員專屬活動(dòng)1.會(huì)員積分加倍活動(dòng)期間，會(huì)員消費(fèi)積分加倍，鼓勵(lì)會(huì)員積極消費(fèi)。2.會(huì)員專享折扣為會(huì)員提供額外的專屬折扣，增強(qiáng)會(huì)員的忠誠度。3.會(huì)員生日福利為當(dāng)月生日的會(huì)員送上生日禮品或優(yōu)惠券，提升會(huì)員的歸屬感。（四）節(jié)日特別活動(dòng)根據(jù)不同的節(jié)日，如情人節(jié)、母親節(jié)、國慶節(jié)等，推出相應(yīng)的特別活動(dòng)，如情人節(jié)情侶套餐、母親節(jié)感恩回饋等。七、活動(dòng)執(zhí)行安排（一）籌備階段（活動(dòng)前[X]周）1.成立活動(dòng)策劃小組由商場(chǎng)管理層、各柜臺(tái)負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員組成，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行。2.市場(chǎng)調(diào)研了解顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)情況，為活動(dòng)方案的制定提供依據(jù)。3.確定活動(dòng)內(nèi)容和形式根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，確定各項(xiàng)活動(dòng)的具體內(nèi)容和形式。4.宣傳物料準(zhǔn)備設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁、優(yōu)惠券等宣傳物料。5.人員培訓(xùn)對(duì)參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容和流程，掌握相關(guān)銷售技巧。（二）預(yù)熱階段（活動(dòng)前[X]天）1.宣傳推廣在商場(chǎng)內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅，營造活動(dòng)氛圍。利用商場(chǎng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，吸引顧客關(guān)注。向會(huì)員發(fā)送活動(dòng)短信通知，邀請(qǐng)會(huì)員參與。2.柜臺(tái)布置各柜臺(tái)按照活動(dòng)要求進(jìn)行布置，突出活動(dòng)主題和特色。（三）活動(dòng)進(jìn)行階段1.現(xiàn)場(chǎng)管理安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)和顧客引導(dǎo)，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。及時(shí)處理顧客的咨詢和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.銷售統(tǒng)計(jì)與分析各柜臺(tái)工作人員實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，分析顧客購買行為和偏好。根據(jù)銷售情況及時(shí)調(diào)整商品陳列和促銷策略。3.活動(dòng)執(zhí)行監(jiān)督活動(dòng)策劃小組定期對(duì)活動(dòng)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，確?；顒?dòng)按照方案要求執(zhí)行。（四）活動(dòng)結(jié)束階段1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與總結(jié)對(duì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、客流量、顧客反饋等進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)和分析，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2.表彰與獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的柜臺(tái)和工作人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工積極參與后續(xù)活動(dòng)。3.善后工作清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，拆除宣傳物料，恢復(fù)商場(chǎng)正常營業(yè)環(huán)境。八、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：（一）宣傳費(fèi)用海報(bào)制作費(fèi)用：[X]元宣傳單頁印刷費(fèi)用：[X]元線上推廣費(fèi)用：[X]元短信通知費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元（二）物料費(fèi)用活動(dòng)道具費(fèi)用：[X]元裝飾物料費(fèi)用：[X]元獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元（三）人員費(fèi)用工作人員加班費(fèi)：[X]元培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元（四）其他費(fèi)用水電費(fèi)：[X]元不可預(yù)見費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元活動(dòng)總預(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)分析對(duì)比活動(dòng)前后的銷售額、銷售量、客單價(jià)等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績的提升效果。2.顧客滿意度調(diào)查通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議。3.品牌知名度提升分析活動(dòng)期間商場(chǎng)官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)的關(guān)注度、粉絲增長數(shù)等