國(guó)慶親子商場(chǎng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景國(guó)慶佳節(jié)是一年中重要的消費(fèi)旺季，也是親子家庭歡聚出行的黃金時(shí)段。商場(chǎng)作為城市消費(fèi)的重要場(chǎng)所，在國(guó)慶期間舉辦親子活動(dòng)，既能滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求，又能豐富家庭的節(jié)日體驗(yàn)，提升商場(chǎng)的人氣和知名度，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)和顧客忠誠(chéng)度的提升。二、活動(dòng)目的1.吸引國(guó)慶期間的家庭顧客，增加商場(chǎng)客流量，提高銷售額。2.加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)和溝通，提升顧客對(duì)商場(chǎng)品牌的認(rèn)知度和好感度。3.通過親子活動(dòng)營(yíng)造歡樂、溫馨的節(jié)日氛圍，增強(qiáng)商場(chǎng)的節(jié)日氛圍和文化內(nèi)涵。4.借助活動(dòng)進(jìn)行會(huì)員招募和老顧客維護(hù)，提升會(huì)員活躍度和消費(fèi)頻次。三、活動(dòng)主題“歡樂國(guó)慶，親子同行——共享美好時(shí)光”四、活動(dòng)時(shí)間國(guó)慶假期[具體活動(dòng)時(shí)間，如10月1日10月7日]五、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層指定區(qū)域六、參與對(duì)象以家庭為單位，年齡在312歲兒童及其家長(zhǎng)七、活動(dòng)內(nèi)容（一）國(guó)慶親子嘉年華開幕式1.時(shí)間：10月1日上午10:0010:302.地點(diǎn)：商場(chǎng)中庭3.內(nèi)容：開場(chǎng)表演：邀請(qǐng)專業(yè)兒童舞蹈團(tuán)隊(duì)進(jìn)行熱情洋溢的舞蹈表演，為活動(dòng)拉開序幕。主持人致辭：歡迎到場(chǎng)的親子家庭，介紹活動(dòng)主題、內(nèi)容和流程，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)講話：商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)國(guó)慶期間的活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，并表達(dá)對(duì)顧客的節(jié)日祝福。啟動(dòng)儀式：邀請(qǐng)一位家庭代表上臺(tái)與領(lǐng)導(dǎo)共同按下啟動(dòng)按鈕，開啟國(guó)慶親子嘉年華活動(dòng)。親子互動(dòng)游戲：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單有趣的親子互動(dòng)游戲，如“氣球大戰(zhàn)”，家長(zhǎng)和孩子一起合作，踩破對(duì)方腳上的氣球，獲勝家庭可獲得小禮品一份，營(yíng)造歡樂的活動(dòng)氛圍。（二）親子手工坊1.時(shí)間：10月1日10月3日每天下午14:0016:002.地點(diǎn)：商場(chǎng)一樓手工教室3.內(nèi)容：國(guó)旗制作：指導(dǎo)孩子們親手制作國(guó)旗，了解國(guó)旗的意義和歷史，培養(yǎng)愛國(guó)主義情感。工作人員提供材料和工具，由專業(yè)老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，制作完成后可帶走作為紀(jì)念。國(guó)慶拼圖：準(zhǔn)備各種與國(guó)慶主題相關(guān)的拼圖，讓親子家庭合作完成拼圖游戲，鍛煉孩子的觀察力和動(dòng)手能力，同時(shí)增進(jìn)親子關(guān)系。完成拼圖最快的家庭可獲得精美拼圖禮盒一份。創(chuàng)意黏土作品：提供彩色黏土，讓孩子們發(fā)揮想象力，制作自己喜歡的國(guó)慶主題黏土作品，如天安門、長(zhǎng)城等。作品完成后可在教室展示，并參與評(píng)選，優(yōu)秀作品將在商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行展覽。（三）親子運(yùn)動(dòng)會(huì)1.時(shí)間：10月4日上午9:0012:002.地點(diǎn)：商場(chǎng)外廣場(chǎng)3.內(nèi)容：親子趣味賽跑：設(shè)置不同的賽道關(guān)卡，如穿越障礙物、跳繩接力等，家長(zhǎng)和孩子一起完成比賽，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。根據(jù)比賽用時(shí)評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)，頒發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)品和證書。親子拔河比賽：以家庭為單位分組進(jìn)行拔河比賽，增強(qiáng)親子之間的力量和默契，為家長(zhǎng)和孩子提供一個(gè)展示團(tuán)結(jié)的舞臺(tái)。獲勝組可獲得家庭運(yùn)動(dòng)套裝一套。親子籃球技巧賽：設(shè)置投籃、運(yùn)球接力等籃球技巧比賽項(xiàng)目，讓熱愛籃球的親子家庭一展身手，感受運(yùn)動(dòng)的快樂。表現(xiàn)優(yōu)秀的家庭可獲得籃球周邊產(chǎn)品。（四）兒童才藝秀1.時(shí)間：10月5日下午14:0017:002.地點(diǎn)：商場(chǎng)中庭舞臺(tái)3.內(nèi)容：才藝報(bào)名：提前接受家長(zhǎng)和孩子的報(bào)名，報(bào)名才藝形式不限，如唱歌、跳舞、朗誦、樂器演奏等。才藝展示：孩子們?cè)谖枧_(tái)上盡情展示自己的才藝，為觀眾帶來一場(chǎng)精彩的視聽盛宴?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)置評(píng)委席，邀請(qǐng)專業(yè)藝術(shù)老師和商場(chǎng)代表擔(dān)任評(píng)委，根據(jù)表演的質(zhì)量和水平進(jìn)行打分。頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，為獲獎(jiǎng)孩子頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品，鼓勵(lì)他們繼續(xù)追求藝術(shù)夢(mèng)想。優(yōu)秀節(jié)目可在商場(chǎng)官方平臺(tái)進(jìn)行展播，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。（五）國(guó)慶主題美食節(jié)1.時(shí)間：10月1日10月7日2.地點(diǎn)：商場(chǎng)美食廣場(chǎng)3.內(nèi)容：特色美食攤位：匯集各地特色美食，如北京烤鴨、天津煎餅果子、重慶火鍋等，同時(shí)推出一些國(guó)慶主題特色美食，如國(guó)旗造型的蛋糕、國(guó)慶元素的點(diǎn)心等，讓顧客在品嘗美食的同時(shí)，感受國(guó)慶的濃厚氛圍。美食體驗(yàn)活動(dòng)：設(shè)置美食制作體驗(yàn)區(qū)，邀請(qǐng)專業(yè)廚師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓孩子們和家長(zhǎng)一起動(dòng)手制作傳統(tǒng)美食，如包餃子、做月餅等，增添親子互動(dòng)的樂趣。美食優(yōu)惠活動(dòng)：推出美食節(jié)專屬優(yōu)惠套餐和折扣活動(dòng)，吸引顧客購(gòu)買品嘗。消費(fèi)滿一定金額可獲得美食節(jié)紀(jì)念徽章或其他小禮品。（六）親子觀影活動(dòng)1.時(shí)間：10月6日晚上19:0021:002.地點(diǎn)：商場(chǎng)五樓電影院3.內(nèi)容：影片選擇：播放一部適合親子觀看的經(jīng)典動(dòng)畫電影，如《瘋狂動(dòng)物城》《尋夢(mèng)環(huán)游記》等，為親子家庭提供一個(gè)溫馨的觀影時(shí)光。觀影現(xiàn)場(chǎng)布置：在電影院內(nèi)布置國(guó)慶主題裝飾，如氣球、彩帶等，營(yíng)造節(jié)日氛圍。為每個(gè)家庭提供爆米花和飲料，讓觀影過程更加舒適愉快?；?dòng)環(huán)節(jié)：電影結(jié)束后，設(shè)置簡(jiǎn)單的互動(dòng)問答環(huán)節(jié)，提問與電影相關(guān)的問題，答對(duì)的家庭可獲得電影周邊小禮品一份，加深孩子們對(duì)電影的理解和記憶。（七）親子閱讀時(shí)光1.時(shí)間：10月7日下午14:0016:002.地點(diǎn)：商場(chǎng)二樓書店3.內(nèi)容：繪本分享會(huì)：邀請(qǐng)專業(yè)繪本講師，選擇幾本與國(guó)慶主題相關(guān)的繪本進(jìn)行分享講解，如《我愛五星紅旗》《我的祖國(guó)》等，讓孩子們通過繪本故事了解國(guó)慶節(jié)的由來和意義，培養(yǎng)閱讀興趣和愛國(guó)情懷。親子閱讀互動(dòng)：家長(zhǎng)和孩子一起閱讀繪本，分享閱讀感受，鼓勵(lì)孩子們發(fā)表自己的觀點(diǎn)和想法。工作人員在現(xiàn)場(chǎng)提供指導(dǎo)和幫助，營(yíng)造良好的閱讀氛圍。閱讀獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：為參與活動(dòng)的孩子們發(fā)放閱讀記錄卡，鼓勵(lì)他們?cè)诨顒?dòng)后繼續(xù)保持閱讀習(xí)慣。孩子們?cè)诨顒?dòng)期間閱讀一定數(shù)量的繪本后，可到書店服務(wù)臺(tái)兌換小禮品，如兒童書籍、文具等。八、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.商場(chǎng)官方網(wǎng)站：在網(wǎng)站首頁設(shè)置活動(dòng)專題頁面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息，并發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、精彩圖片和視頻，吸引顧客關(guān)注。2.社交媒體平臺(tái)：利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和宣傳海報(bào)，定期推送活動(dòng)動(dòng)態(tài)和精彩瞬間，通過互動(dòng)話題、抽獎(jiǎng)等方式增加粉絲參與度和活動(dòng)傳播度。3.電子郵件營(yíng)銷：向商場(chǎng)會(huì)員發(fā)送活動(dòng)通知郵件，介紹活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息，邀請(qǐng)會(huì)員攜帶家人一同參加活動(dòng)。4.本地生活服務(wù)平臺(tái)：在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度地圖等本地生活服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息和團(tuán)購(gòu)券，吸引周邊居民關(guān)注和參與。（二）線下宣傳1.海報(bào)張貼：在商場(chǎng)周邊社區(qū)、學(xué)校、幼兒園、公交站臺(tái)等場(chǎng)所張貼活動(dòng)海報(bào)，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍。2.宣傳單頁發(fā)放：在商場(chǎng)內(nèi)各樓層、出入口、停車場(chǎng)等地發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁，向顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容和參與方式。安排工作人員在周邊繁華地段、公園等人流量較大的地方發(fā)放宣傳單頁，吸引潛在顧客。3.合作推廣：與周邊學(xué)校、幼兒園、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等合作，通過他們向?qū)W生和家長(zhǎng)宣傳活動(dòng)信息。與社區(qū)居委會(huì)合作，在社區(qū)公告欄發(fā)布活動(dòng)通知，組織社區(qū)親子家庭參與活動(dòng)。九、活動(dòng)執(zhí)行（一）活動(dòng)籌備階段（[具體籌備開始時(shí)間]9月30日）1.成立活動(dòng)籌備小組：由商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、物業(yè)、安保等部門組成，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。明確各成員的職責(zé)和分工，確保活動(dòng)籌備工作有序進(jìn)行。2.場(chǎng)地布置：根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和主題，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)各活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行布置。如在商場(chǎng)中庭搭建開幕式舞臺(tái)，在一樓手工教室擺放制作材料和工具，在外廣場(chǎng)設(shè)置運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽場(chǎng)地等。布置要突出國(guó)慶主題，營(yíng)造歡樂、溫馨的氛圍。3.物資準(zhǔn)備：準(zhǔn)備活動(dòng)所需的各種物資，如手工材料、運(yùn)動(dòng)器材、獎(jiǎng)品、證書、美食材料、宣傳資料等。確保物資數(shù)量充足、質(zhì)量完好，并在活動(dòng)前進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)和檢查。4.人員培訓(xùn)：對(duì)參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括活動(dòng)流程、服務(wù)規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)，確保工作人員熟悉活動(dòng)內(nèi)容，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。5.宣傳推廣：按照活動(dòng)宣傳計(jì)劃，開展線上線下宣傳推廣工作，及時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息，吸引顧客關(guān)注和報(bào)名參與。（二）活動(dòng)執(zhí)行階段（10月1日10月7日）1.現(xiàn)場(chǎng)管理：安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)、安全保障、設(shè)施設(shè)備檢查等工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置咨詢臺(tái)，為顧客提供咨詢服務(wù)，解答顧客疑問。2.活動(dòng)組織：按照活動(dòng)流程和時(shí)間安排，有序組織各項(xiàng)活動(dòng)。確?；顒?dòng)環(huán)節(jié)緊湊、有序，工作人員能夠及時(shí)引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)，保證活動(dòng)的質(zhì)量和效果。3.互動(dòng)環(huán)節(jié)：加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)和溝通，鼓勵(lì)顧客積極參與活動(dòng)中的互動(dòng)環(huán)節(jié)，如親子游戲、手工制作、才藝展示等。工作人員要熱情參與，為顧客營(yíng)造歡樂、活躍的氛圍。4.安全保障：制定安全應(yīng)急預(yù)案，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的人員安全。對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，排除安全隱患。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)配備必要的急救藥品和器材，安排專人負(fù)責(zé)安全巡邏，及時(shí)處理突發(fā)情況。5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。及時(shí)收集顧客的意見和建議，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)整改，不斷提升服務(wù)水平。（三）活動(dòng)總結(jié)階段（10月8日10月15日）1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：對(duì)活動(dòng)期間的客流量、銷售額、參與人數(shù)、顧客滿意度等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估活動(dòng)效果。通過數(shù)據(jù)分析了解活動(dòng)的亮點(diǎn)和不足之處，為今后的活動(dòng)策劃提供參考依據(jù)。2.顧客反饋收集：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談、線上留言等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見和建議。了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、組織形式、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便改進(jìn)今后的活動(dòng)。3.活動(dòng)總結(jié)報(bào)告撰寫：根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和顧客反饋情況，撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括活動(dòng)概述、活動(dòng)效果評(píng)估、存在問題分析、改進(jìn)措施建議等方面。通過總結(jié)報(bào)告，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)活動(dòng)情況，為商場(chǎng)今后的活動(dòng)策劃和運(yùn)營(yíng)提供決策支持。4.資料整理歸檔：對(duì)活動(dòng)期間的相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，包括活動(dòng)策劃方案、宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻、顧客反饋信息等。建立活動(dòng)檔案，以便今后查閱和參考，為后續(xù)活動(dòng)的開展提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。十、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括場(chǎng)地布置費(fèi)用、物資采購(gòu)費(fèi)用、人員費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用、獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用等，具體預(yù)算如下：1.場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元，用于舞臺(tái)搭建、裝飾道具、音響設(shè)備租賃等。2.物資采購(gòu)費(fèi)用：[X]元，包括手工材料、運(yùn)動(dòng)器材、美食材料、宣傳資料等。3.人員費(fèi)用：[X]元，涵蓋工作人員的薪酬、培訓(xùn)費(fèi)用等。4.宣傳推廣費(fèi)用：[X]元，如線上廣告投放、海報(bào)制作、宣傳單頁印刷等。5.獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用：[X]元，用于頒發(fā)給活動(dòng)獲獎(jiǎng)?wù)叩莫?jiǎng)品以及參與活動(dòng)的顧客禮品。6.其他費(fèi)用：[X]元，包括水電費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等不可預(yù)見的費(fèi)用支出?？傤A(yù)算：[X]元十一、注意事項(xiàng)1.安全第一：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要確保人員安全，特別是在親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)中，要提前檢查場(chǎng)地和器材的安全性，做好安全防護(hù)