訂貨退款協(xié)議書(shū)范本一、協(xié)議概述

本協(xié)議旨在明確訂貨退款的相關(guān)事宜，保障買賣雙方的合法權(quán)益。協(xié)議內(nèi)容涵蓋訂貨退款的原則、條件、流程、責(zé)任以及爭(zhēng)議解決等。以下為本協(xié)議的具體條款：

1.訂貨退款原則

訂貨退款應(yīng)遵循公平、公正、合理的原則，尊重雙方意愿，保障交易安全。退款過(guò)程中，買賣雙方應(yīng)保持誠(chéng)信，積極配合，共同維護(hù)良好的交易環(huán)境。

2.訂貨退款條件

以下情況下，買方有權(quán)申請(qǐng)退款：

（1）賣方未按約定時(shí)間發(fā)貨；

（2）商品與描述不符；

（3）商品存在質(zhì)量問(wèn)題；

（4）賣方未提供商品應(yīng)有的售后服務(wù)；

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

3.訂貨退款流程

買方申請(qǐng)退款時(shí)，應(yīng)按照以下流程進(jìn)行：

（1）聯(lián)系賣方，說(shuō)明退款原因；

（2）賣方確認(rèn)退款原因后，買方提供相關(guān)證明材料；

（3）賣方審核證明材料，確認(rèn)無(wú)誤后，進(jìn)行退款操作；

（4）退款完成后，雙方進(jìn)行確認(rèn)，協(xié)議終止。

二、退款金額及方式

1.退款金額

退款金額應(yīng)包括原訂單金額、運(yùn)費(fèi)及相關(guān)稅費(fèi)等。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整退款金額。

2.退款方式

退款方式可采用以下任一方式：

（1）原支付渠道退款；

（2）銀行轉(zhuǎn)賬；

（3）其他雙方約定的方式。

三、責(zé)任與爭(zhēng)議解決

1.責(zé)任

（1）賣方應(yīng)保證商品質(zhì)量，如商品存在質(zhì)量問(wèn)題，賣方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；

（2）賣方應(yīng)按約定時(shí)間發(fā)貨，如未按時(shí)發(fā)貨，賣方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；

（3）雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，如違反約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.爭(zhēng)議解決

如雙方在執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

四、其他約定

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

4.本協(xié)議的解釋權(quán)歸賣方所有。

5.本協(xié)議自簽訂之日起，對(duì)雙方具有約束力。

賣方（蓋章）：

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

買方（蓋章）：

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

簽訂日期：____年____月____日

五、退款期限與時(shí)效

1.退款期限

買方在符合退款條件的情況下，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的7個(gè)工作日內(nèi)提出退款申請(qǐng)。賣方應(yīng)在收到退款申請(qǐng)后的15個(gè)工作日內(nèi)完成審核并處理退款事宜。

2.時(shí)效

如買方未在規(guī)定的退款期限內(nèi)提出退款申請(qǐng)，視為放棄退款權(quán)利。退款時(shí)效自商品簽收之日起計(jì)算。

六、退款后的商品處理

1.商品退回

買方在申請(qǐng)退款時(shí)，應(yīng)將商品完好無(wú)損地退回賣方。如商品在退回過(guò)程中發(fā)生損壞，買方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.商品驗(yàn)收

賣方在收到退回的商品后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。如商品符合退款條件，賣方應(yīng)在驗(yàn)收通過(guò)后立即處理退款事宜。

七、信息保護(hù)

1.保密

雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容。

2.個(gè)人信息

賣方在處理退款過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)買方的個(gè)人信息安全。

八、協(xié)議變更與解除

1.變更

如雙方同意對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。

2.解除

在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；

（2）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

九、法律適用與管轄

1.法律適用

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.管轄

雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向賣方所在地的人民法院提起訴訟。

十、協(xié)議附件

本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：

1.訂單詳情；

2.商品描述；

3.退款申請(qǐng)表；

4.其他與本協(xié)議相關(guān)的文件。

十一、協(xié)議生效

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

賣方（蓋章）：

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

簽訂日期：____年____月____日

買方（蓋章）：

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

簽訂日期：____年____月____日

十二、不可抗力

1.定義

本協(xié)議中所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。

2.影響

發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，并可根據(jù)不可抗力的影響程度部分或全部免除責(zé)任。

3.通知

發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后第一時(shí)間以書(shū)面形式通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。

十三、通知與送達(dá)

1.通知

除非本協(xié)議另有約定，雙方的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并按照本協(xié)議中提供的地址進(jìn)行送達(dá)。

2.送達(dá)

通知自送達(dá)之日起生效。如通過(guò)電子郵件發(fā)送，以發(fā)送成功并收到對(duì)方的確認(rèn)回復(fù)為準(zhǔn)。

十四、協(xié)議的終止

1.正常終止

本協(xié)議在約定的有效期內(nèi)屆滿后自然終止，除非雙方另有書(shū)面約定。

2.提前終止

如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)在通知對(duì)方后終止本協(xié)議。

十五、協(xié)議的補(bǔ)充與附件

本協(xié)議的補(bǔ)充與附件與本協(xié)議具有同等法律效力，如本協(xié)議與補(bǔ)充或附件內(nèi)容不一致，以本協(xié)議與補(bǔ)充或附件的最終內(nèi)容為準(zhǔn)。

十六、最終條款

1.整體性

本協(xié)議構(gòu)成雙方就訂貨退款事項(xiàng)的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或先前的書(shū)面協(xié)議均被本協(xié)議取代。

2.不可分割性

本協(xié)議各部分構(gòu)成一個(gè)不可分割的整體，任何一方均無(wú)權(quán)要求單獨(dú)執(zhí)行本協(xié)議的任何部分。

3.保留權(quán)利

本協(xié)議的任何條款均不影響任何一方根據(jù)法律或法規(guī)所享有的權(quán)利。

十七、協(xié)議的翻譯

本協(xié)議的任何翻譯版本均為參考性質(zhì)，以中文文本為準(zhǔn)。

十八、協(xié)議的簽署

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。以下為雙方的簽字（或蓋章）部分：

賣方（蓋章）：

代表（簽字）：

日期：____年____月____日

買方（蓋章）：

代表（簽字）：

日期：____年____月____日

十九、協(xié)議的執(zhí)行與解釋

1.執(zhí)行

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，確保本協(xié)議的條款得到全面、正確的執(zhí)行。

2.解釋

本協(xié)議的條款應(yīng)按照其文字進(jìn)行解釋，除非上下文另有明確的意思。在任何情況下，協(xié)議的解釋不應(yīng)導(dǎo)致任何一方遭受不合理的不利。

二十、協(xié)議的附件

本協(xié)議的附件包括但不限于以下內(nèi)容：

-訂貨信息明細(xì)表

-退款申請(qǐng)表格

-商品描述及規(guī)格說(shuō)明書(shū)

-付款憑證

-任何其他與協(xié)議執(zhí)行相關(guān)的文件或數(shù)據(jù)。

二十一、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.內(nèi)部協(xié)商

在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后的30天內(nèi)進(jìn)行。

2.仲裁

如果協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至雙方同意的仲裁機(jī)構(gòu)，按照該機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

3.訴訟

如仲裁機(jī)構(gòu)不存在或仲裁程序不可行，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至賣方所在地的有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。

二十二、協(xié)議的修改與更新

1.修改

本協(xié)議的任何修改必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

2.更新

協(xié)議的更新將自動(dòng)替代原有的條款，除非雙方另有約定。

二十三、協(xié)議的放棄

任何一方對(duì)本協(xié)議任何條款的任何放棄，不得視為對(duì)其他條款的放棄或?qū)ο嗤蝾愃茥l款的放棄。

二十四、協(xié)議的轉(zhuǎn)讓

本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓給任何第三方，除非得到另一方的書(shū)面同意。

二十五、協(xié)議的完整性

本協(xié)議構(gòu)成了雙方之間就訂貨退款事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。

二十六、協(xié)議的存續(xù)

本協(xié)議中的條款即使在協(xié)議終止后，對(duì)于解決協(xié)議終止后產(chǎn)生的爭(zhēng)議或索賠仍具有約束力。

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，直至協(xié)議約定的目的實(shí)現(xiàn)或根據(jù)本協(xié)議的條款終止。

二十七、協(xié)議的官方語(yǔ)言

本協(xié)議的官方語(yǔ)言為中文。如果本協(xié)議有其他語(yǔ)言的版本，中文版本將作為最終解釋和執(zhí)行的版本。

二十八、通知的接受方式

除非另有約定，雙方接受通知的方式為通過(guò)郵寄、電子郵件或傳真發(fā)送至對(duì)方提供的地址。通知被視為在發(fā)送后的下一個(gè)工作日送達(dá)。

二十九、協(xié)議的生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，但以下條件必須滿足：

1.協(xié)議已經(jīng)得到雙方授權(quán)代表的簽署。

2.協(xié)議中所有必需的政府批準(zhǔn)或授權(quán)已經(jīng)獲得。

三十、協(xié)議的解除條件

本協(xié)議的解除條件包括但不限于以下情況：

1.一方違反協(xié)議條款，并且未能在此后的30天內(nèi)糾正該違約行為。

2.由于不可抗力，一方無(wú)法履行其在本協(xié)議下的義務(wù)。

3.協(xié)議中明確規(guī)定的其他解除條件。

三十一、協(xié)議的更新與修訂

任何對(duì)本協(xié)議的更新或修訂都應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)，以替代或修改原有的協(xié)議條款。

三十二、協(xié)議的執(zhí)行與遵守

雙方承諾將盡最大努力遵守本協(xié)議的條款，并確保其雇員、代理人和代表也遵守這些條款。

三十三、協(xié)議的最終解釋權(quán)

本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸賣方所有。

三十四、協(xié)議的歸檔與副本

本協(xié)議及其所有附件的副本應(yīng)由雙方各自歸檔，并保持副本的完整性和準(zhǔn)確性。

三十五、協(xié)議的終止與后