從彰武縣融媒體中心看縣級融媒體建設(shè)的現(xiàn)狀與發(fā)展一、引言1.1研究背景與意義在信息傳播技術(shù)飛速發(fā)展的當下，媒體格局與輿論生態(tài)發(fā)生了深刻變革。隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，新興媒體迅速崛起，對傳統(tǒng)媒體造成了巨大沖擊。縣級媒體作為我國媒體體系的基層部分，在這場變革中面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，同時也迎來了前所未有的發(fā)展機遇。2018年，習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上明確提出，要扎實抓好縣級融媒體中心建設(shè)，更好引導群眾、服務群眾。這一重要指示，為縣級媒體的發(fā)展指明了方向，掀起了全國范圍內(nèi)縣級融媒體中心建設(shè)的熱潮?？h級融媒體中心建設(shè)具有重要的時代背景和現(xiàn)實意義。從時代發(fā)展的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)和移動媒體的普及使信息傳播更加迅速、廣泛和多元。截至2024年，我國網(wǎng)民規(guī)模已達10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達75.6%，手機網(wǎng)民規(guī)模達10.65億。在這樣的背景下，新聞客戶端和社交媒體成為民眾獲取信息的主要渠道，傳統(tǒng)縣級媒體的傳播力、影響力和引導力受到嚴重削弱。因此，推進縣級融媒體中心建設(shè)，是順應時代潮流、提升縣級媒體競爭力的必然選擇。從治國理政的高度來看，縣級融媒體中心建設(shè)是加強和改進基層宣傳思想工作的重要舉措?？h一級在黨的組織結(jié)構(gòu)和國家政權(quán)結(jié)構(gòu)中處于承上啟下的關(guān)鍵位置，是發(fā)展經(jīng)濟、保障民生、維護穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)。通過建設(shè)縣級融媒體中心，可以將黨的聲音更有效地傳遞到基層群眾中，增強基層群眾對黨的政策的理解和認同，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。同時，縣級融媒體中心還可以成為基層群眾表達意見和訴求的重要渠道，促進政府與群眾之間的溝通與互動，提升基層社會治理水平。從鄉(xiāng)村振興和農(nóng)村精神文明建設(shè)的角度來看，縣級融媒體中心建設(shè)也發(fā)揮著重要作用。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施和農(nóng)村脫貧攻堅工作的推進，需要良好的輿論氛圍和信息支持?？h級融媒體中心可以通過宣傳黨的強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策、推廣農(nóng)業(yè)科技知識、展示農(nóng)村發(fā)展成果等方式，為鄉(xiāng)村振興和農(nóng)村脫貧提供有力的輿論支持。此外，縣級融媒體中心還可以通過傳播社會主義核心價值觀、弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、倡導文明新風尚等方式，加強農(nóng)村精神文明建設(shè)，提升農(nóng)民的思想道德素質(zhì)和科學文化水平。彰武縣融媒體中心作為中宣部首批重點聯(lián)系推動的59個縣級融媒體中心之一，在建設(shè)過程中取得了顯著成效，探索出了具有特色的“彰武模式”。自2018年成立以來，彰武縣融媒體中心通過整合縣電視臺、縣廣播電臺、縣信息發(fā)布中心等媒體資源，創(chuàng)新內(nèi)部體制機制，重組優(yōu)化為指揮中心、采編中心、播發(fā)中心、行政中心、技術(shù)中心和策劃中心6個部門，實現(xiàn)了電視媒體、廣播媒體、紙質(zhì)媒體和新媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合，真正實現(xiàn)了一次性采集、多渠道發(fā)布、快速度傳播、廣覆蓋受眾的全媒體格局。以彰武縣融媒體中心為研究對象，具有獨特的價值和意義。一方面，彰武縣融媒體中心的成功經(jīng)驗可以為其他縣級融媒體中心的建設(shè)提供有益的借鑒和參考。通過深入研究彰武縣融媒體中心在建設(shè)過程中的實踐探索、創(chuàng)新舉措和取得的成效，可以總結(jié)出具有普遍性和可推廣性的經(jīng)驗模式，為推動全國縣級融媒體中心建設(shè)提供實踐指導。另一方面，對彰武縣融媒體中心的研究也有助于深入理解縣級融媒體中心在基層社會治理、輿論引導、服務群眾等方面的作用和價值，豐富和完善縣級融媒體中心建設(shè)的理論體系，為縣級融媒體中心的可持續(xù)發(fā)展提供理論支持。本研究對于行業(yè)發(fā)展和基層治理具有重要的理論與實踐意義。在理論方面，通過對彰武縣融媒體中心的研究，可以深入探討縣級融媒體中心的建設(shè)模式、發(fā)展路徑、功能定位等問題，豐富和拓展媒體融合理論在基層媒體領(lǐng)域的應用和發(fā)展，為構(gòu)建具有中國特色的縣級融媒體中心理論體系做出貢獻。在實踐方面，本研究的成果可以為縣級融媒體中心的建設(shè)和發(fā)展提供具體的實踐指導，幫助縣級融媒體中心更好地發(fā)揮主流輿論陣地、綜合服務平臺和社區(qū)信息樞紐的作用，提升基層宣傳思想工作水平，促進基層社會治理創(chuàng)新，為實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興和全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家提供有力支持。1.2研究方法與創(chuàng)新點為深入剖析縣級融媒體中心建設(shè)的現(xiàn)狀，本研究將綜合運用多種研究方法，從不同角度對彰武縣融媒體中心進行全面而細致的考察。文獻研究法是本研究的重要基礎(chǔ)。通過廣泛搜集國內(nèi)外關(guān)于縣級融媒體中心建設(shè)的相關(guān)文獻，包括學術(shù)期刊論文、研究報告、政府文件、新聞報道等，對已有研究成果進行系統(tǒng)梳理和分析。深入了解縣級融媒體中心建設(shè)的理論基礎(chǔ)、發(fā)展歷程、實踐經(jīng)驗以及面臨的問題和挑戰(zhàn)，為研究提供堅實的理論支撐和研究背景。同時，通過對文獻的綜合分析，發(fā)現(xiàn)已有研究的不足和空白，明確本研究的重點和方向，確保研究的創(chuàng)新性和前沿性。案例分析法是本研究的核心方法之一。以彰武縣融媒體中心為具體研究案例，深入調(diào)研其建設(shè)過程、組織架構(gòu)、運行機制、內(nèi)容生產(chǎn)、傳播效果、服務功能等方面的情況。通過實地考察、訪談交流、數(shù)據(jù)分析等方式，全面收集一手資料，詳細了解彰武縣融媒體中心在建設(shè)過程中的具體做法、創(chuàng)新舉措以及取得的成效。對這些資料進行深入分析，總結(jié)彰武縣融媒體中心建設(shè)的成功經(jīng)驗和存在的問題，提煉出具有普遍性和可推廣性的模式和路徑，為其他縣級融媒體中心的建設(shè)提供有益的借鑒和參考。本研究在研究視角和研究內(nèi)容上具有一定的創(chuàng)新點。在研究視角方面，從多維度深入剖析彰武縣融媒體中心的建設(shè)情況，不僅關(guān)注其在媒體融合、內(nèi)容生產(chǎn)、傳播渠道等方面的創(chuàng)新實踐，還深入探討其在基層社會治理、輿論引導、服務群眾等方面的作用和價值。將縣級融媒體中心建設(shè)置于國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的宏觀背景下進行考察，分析其在加強基層宣傳思想工作、促進鄉(xiāng)村振興、提升農(nóng)村精神文明建設(shè)水平等方面的重要意義，為全面理解縣級融媒體中心的功能和定位提供了新的視角。在研究內(nèi)容方面，本研究深入挖掘彰武縣融媒體中心建設(shè)的獨特模式——“一二三四五”模式。即踐行習近平總書記提出的“要扎實抓好縣級融媒體中心建設(shè)，更好引導群眾、服務群眾”一條建設(shè)主線；實施“節(jié)約實用、資源整合”“深度融合、規(guī)范建設(shè)”兩條原則；建設(shè)“技術(shù)、傳播、服務”三個平臺；強化“頂層設(shè)計、隊伍建設(shè)、移動優(yōu)先、內(nèi)容為王”四個重點；實現(xiàn)與應急廣播體系、新時代文明實踐、智慧黨建、部校共建、5G基站建設(shè)五大融合。對這一模式進行詳細闡述和分析，揭示其內(nèi)在邏輯和運行機制，為其他縣級融媒體中心建設(shè)提供了具體的實踐范例和操作指南。此外，本研究還關(guān)注彰武縣融媒體中心在應對新媒體時代挑戰(zhàn)、提升自身競爭力方面的創(chuàng)新舉措，如通過打造全媒體矩陣、開展“媒體+產(chǎn)品”“媒體+活動”等形式，提升內(nèi)容的傳播力和影響力，滿足群眾多樣化的信息需求，這些內(nèi)容在以往的研究中較少涉及，具有一定的創(chuàng)新性和獨特性。二、縣級融媒體中心建設(shè)的理論基礎(chǔ)與政策背景2.1融媒體的概念與內(nèi)涵融媒體，是充分利用媒介載體，把廣播、電視、報紙等既有共同點，又存在互補性的不同媒體，在人力、內(nèi)容、宣傳等方面進行全面整合，實現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體運作模式。它并非一個獨立的實體媒體，而是將傳統(tǒng)媒體與新媒體的優(yōu)勢互為整合、互為利用，使其功能、手段、價值得以全面提升的科學方法。融媒體具有鮮明的特點，首先是跨媒體性，融媒體打破了傳統(tǒng)媒體之間的界限，將多種媒體形式融合在一起。廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)、移動客戶端等新媒體不再相互孤立，而是相互協(xié)作、優(yōu)勢互補。通過整合不同媒體的傳播渠道和資源，融媒體能夠?qū)崿F(xiàn)全方位、多層次的信息傳播，滿足受眾多樣化的需求。以彰武縣融媒體中心為例，其整合了縣電視臺、縣廣播電臺、縣信息發(fā)布中心等媒體資源，使電視媒體的直觀性、廣播媒體的便捷性和新媒體的即時性得到充分發(fā)揮，形成了強大的傳播合力。技術(shù)融合也是融媒體的一大特點，融媒體的發(fā)展離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的支持。大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、5G等技術(shù)在融媒體中的廣泛應用，推動了內(nèi)容生產(chǎn)、傳播和管理的創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助融媒體分析用戶的興趣愛好、行為習慣等，從而實現(xiàn)精準推送，提高信息傳播的效果；人工智能技術(shù)可應用于新聞采集、寫作、編輯等環(huán)節(jié)，提高工作效率和內(nèi)容質(zhì)量；5G技術(shù)的高速率、低延遲特性，為融媒體的視頻直播、虛擬現(xiàn)實等應用提供了有力保障。彰武縣融媒體中心通過技術(shù)融合，實現(xiàn)了一次性采集、多渠道發(fā)布、快速度傳播、廣覆蓋受眾的全媒體格局，提升了自身的傳播力和影響力。內(nèi)容整合同樣重要，在融媒體環(huán)境下，內(nèi)容不再局限于單一媒體形式的呈現(xiàn)，而是根據(jù)不同媒體平臺的特點進行多樣化創(chuàng)作和分發(fā)。一條新聞資訊可以同時以文字、圖片、音頻、視頻等多種形式呈現(xiàn)，適應不同受眾的接受習慣和媒體平臺的傳播要求。彰武縣融媒體中心注重內(nèi)容整合，打造了一系列具有特色的融媒體產(chǎn)品，如短視頻新聞、H5互動新聞等，以豐富多樣的內(nèi)容形式吸引了大量受眾。融媒體在信息傳播和社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。它提升了信息傳播的效率和質(zhì)量，通過整合多種媒體資源和傳播渠道，融媒體能夠?qū)崿F(xiàn)信息的快速、廣泛傳播，打破信息壁壘，提高信息的透明度和傳播范圍。同時，融媒體注重內(nèi)容創(chuàng)新和個性化服務，能夠根據(jù)受眾需求提供精準、優(yōu)質(zhì)的信息，滿足受眾對信息的多元化需求。融媒體還有助于增強輿論引導能力，在信息爆炸的時代，輿論環(huán)境復雜多變，融媒體作為主流輿論陣地，能夠及時發(fā)布權(quán)威信息，引導社會輿論，凝聚社會共識。通過傳播正能量、弘揚主旋律，融媒體可以營造良好的輿論氛圍，維護社會穩(wěn)定和諧。在社會治理方面，融媒體也扮演著重要角色，它可以成為政府與群眾溝通的橋梁，促進政務公開和民主決策。通過開設(shè)政務服務平臺、民意反饋渠道等，融媒體能夠幫助政府了解群眾的需求和意見，及時解決群眾關(guān)心的問題，提升政府的公信力和社會治理水平。2.2縣級融媒體中心建設(shè)的政策演進我國縣級融媒體中心建設(shè)在政策的有力推動下逐步發(fā)展，其政策演進歷程可追溯至媒體融合發(fā)展戰(zhàn)略的提出。2014年，中央全面深化改革領(lǐng)導小組第四次會議審議通過《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》，這是我國媒體融合發(fā)展的重要起點。該意見明確指出，要著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。這一意見的出臺，為媒體融合發(fā)展指明了方向，也為縣級融媒體中心建設(shè)奠定了政策基礎(chǔ)。在這一宏觀政策指引下，各地開始積極探索媒體融合的路徑和模式。一些縣級媒體率先進行改革嘗試，整合縣域內(nèi)的傳統(tǒng)媒體資源，如報紙、電視臺、廣播電臺等，并嘗試與新媒體平臺相結(jié)合，以適應信息傳播的新形勢。然而，這些早期的探索大多處于自發(fā)階段，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和指導。2018年，縣級融媒體中心建設(shè)迎來了重大政策轉(zhuǎn)折點。在全國宣傳思想工作會議上，習近平總書記明確提出，要扎實抓好縣級融媒體中心建設(shè)，更好引導群眾、服務群眾。這一指示將縣級融媒體中心建設(shè)提升到了國家戰(zhàn)略高度，標志著縣級融媒體中心建設(shè)進入全面推進階段。同年9月，中宣部在浙江省湖州市長興縣召開縣級融媒體中心建設(shè)現(xiàn)場推進會，強調(diào)要把準功能定位，堅持分類指導，因地制宜開展工作，努力把縣級融媒體中心建成主流輿論陣地、綜合服務平臺和社區(qū)信息樞紐。此次會議為縣級融媒體中心建設(shè)提供了明確的目標和方向，各地紛紛加快建設(shè)步伐。隨后，一系列政策文件相繼出臺，為縣級融媒體中心建設(shè)提供了具體的指導和支持。2018年11月，中共中央宣傳部、中共中央組織部、財政部、國家廣播電視總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快推進縣級融媒體中心建設(shè)的意見》，對縣級融媒體中心建設(shè)的總體要求、功能定位、建設(shè)原則、主要任務等方面做出了全面部署。文件指出，縣級融媒體中心要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持正確政治方向、輿論導向、價值取向，堅持以人民為中心的工作導向，通過體制機制創(chuàng)新，有效整合縣域媒體資源，著力打造主流輿論陣地、綜合服務平臺和社區(qū)信息樞紐。在建設(shè)原則方面，文件強調(diào)要堅持正確方向、堅持一體發(fā)展、堅持移動優(yōu)先、堅持科學布局、堅持改革創(chuàng)新。在主要任務方面，提出要整合媒體資源、推進體制機制創(chuàng)新、拓展服務功能、加強人才隊伍建設(shè)等。這些政策規(guī)定為縣級融媒體中心建設(shè)提供了具體的操作指南，確保了建設(shè)工作的有序推進。2019年，中宣部、國家廣電總局聯(lián)合發(fā)布《縣級融媒體中心省級技術(shù)平臺規(guī)范要求》和《縣級融媒體中心建設(shè)規(guī)范》，進一步明確了縣級融媒體中心建設(shè)的技術(shù)標準和建設(shè)規(guī)范。這些標準和規(guī)范涵蓋了技術(shù)平臺架構(gòu)、功能模塊、數(shù)據(jù)接口、安全防護等方面，為縣級融媒體中心的技術(shù)建設(shè)提供了統(tǒng)一的標準，促進了各地縣級融媒體中心的規(guī)范化發(fā)展。進入2021年，縣級融媒體中心建設(shè)進入提質(zhì)增效階段。國家更加注重縣級融媒體中心的可持續(xù)發(fā)展和綜合效能提升?！笆奈濉币?guī)劃和2035年遠景目標綱要提出，推進媒體深度融合，實施全媒體傳播工程，做強新型主流媒體，建強用好縣級融媒體中心。這一表述強調(diào)了縣級融媒體中心在全媒體傳播體系中的重要地位，對其建設(shè)質(zhì)量和效能提出了更高要求。在此階段，各地在鞏固前期建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，進一步深化改革，加強內(nèi)容創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。通過打造特色融媒體產(chǎn)品、拓展政務服務和民生服務功能、應用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)等方式，不斷提升縣級融媒體中心的傳播力、引導力、影響力和公信力，更好地發(fā)揮其在基層社會治理、輿論引導和服務群眾等方面的作用。從政策演進的歷程可以看出，國家對縣級融媒體中心建設(shè)的重視程度不斷提高，政策體系逐步完善。這些政策從宏觀戰(zhàn)略指導到具體建設(shè)規(guī)范，從功能定位明確到發(fā)展路徑指引，為縣級融媒體中心建設(shè)提供了全方位的支持，有力地推動了縣級融媒體中心的快速發(fā)展和不斷完善。在政策的引導下，縣級融媒體中心建設(shè)在全國范圍內(nèi)迅速展開，成為我國媒體融合發(fā)展的重要組成部分，對加強基層宣傳思想工作、提升基層社會治理水平、促進鄉(xiāng)村振興等方面發(fā)揮了重要作用。2.3縣級融媒體中心建設(shè)的重要意義縣級融媒體中心建設(shè)在鞏固基層輿論陣地、提升基層治理能力、服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、傳承地方文化等方面具有不可忽視的重要意義，是推動基層社會發(fā)展、促進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的關(guān)鍵舉措。在鞏固基層輿論陣地方面，縣級融媒體中心是基層宣傳思想工作的主陣地，肩負著傳播黨的聲音、宣傳黨的政策的重要使命。在信息傳播多元化的今天，各種思潮和信息相互激蕩，基層輿論環(huán)境面臨諸多挑戰(zhàn)。一些不良信息、虛假信息在基層傳播，容易誤導群眾，影響社會穩(wěn)定?？h級融媒體中心作為主流媒體，具有權(quán)威性和公信力，能夠及時、準確地發(fā)布權(quán)威信息，回應群眾關(guān)切，引導社會輿論，有效抵御不良信息的侵蝕。通過深入基層、貼近群眾，制作群眾喜聞樂見的新聞作品，縣級融媒體中心能夠?qū)Ⅻh的聲音傳遞到千家萬戶，增強群眾對黨的政策的理解和認同，鞏固黨在基層的輿論陣地。例如，彰武縣融媒體中心通過開設(shè)各類新聞欄目，及時報道本地的發(fā)展成就、民生實事和先進典型，讓群眾了解家鄉(xiāng)的變化，感受到黨和政府的關(guān)懷，在基層營造了積極向上的輿論氛圍?？h級融媒體中心的建設(shè)對提升基層治理能力有著顯著作用，它能夠成為政府與群眾溝通的橋梁，促進政務公開和民主決策。通過開設(shè)政務服務平臺、民意反饋渠道等，縣級融媒體中心可以幫助政府了解群眾的需求和意見，及時解決群眾關(guān)心的問題，提高政府的工作效率和公信力。同時，縣級融媒體中心還可以利用自身的傳播優(yōu)勢，宣傳基層治理的先進經(jīng)驗和典型做法，引導群眾積極參與基層治理，形成共建共治共享的良好局面。比如，一些縣級融媒體中心推出的“問政”欄目，邀請政府部門負責人與群眾面對面交流，解答群眾的疑問，解決群眾的實際問題，促進了政府與群眾之間的良性互動，提升了基層治理的效能。在服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略方面，縣級融媒體中心同樣發(fā)揮著關(guān)鍵作用，為鄉(xiāng)村振興提供有力的輿論支持和信息服務。通過宣傳鄉(xiāng)村振興政策、推廣農(nóng)業(yè)科技知識、展示農(nóng)村發(fā)展成果等，縣級融媒體中心可以激發(fā)農(nóng)民的積極性和創(chuàng)造性，推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富裕。同時，縣級融媒體中心還可以利用自身的平臺優(yōu)勢，幫助農(nóng)民拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，促進農(nóng)村電商發(fā)展，增加農(nóng)民收入。例如，彰武縣融媒體中心通過開展電商直播活動，幫助農(nóng)民銷售特色農(nóng)產(chǎn)品，助力農(nóng)民增收致富，為鄉(xiāng)村振興注入了新的活力。在傳承地方文化方面，縣級融媒體中心也扮演著重要角色，是地方文化傳承和發(fā)展的重要載體。每個縣域都有其獨特的歷史文化、民俗風情和傳統(tǒng)技藝，這些都是地方文化的瑰寶?？h級融媒體中心可以通過制作文化專題節(jié)目、開展文化活動等方式，深入挖掘和傳承地方文化，增強群眾的文化認同感和歸屬感。同時，縣級融媒體中心還可以利用新媒體的傳播優(yōu)勢，將地方文化推向更廣闊的舞臺，提升地方文化的影響力。比如，一些縣級融媒體中心制作的關(guān)于本地歷史文化、民俗風情的短視頻，在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播，讓更多的人了解和認識了當?shù)氐奈幕厣龠M了地方文化的傳承和發(fā)展。三、彰武縣融媒體中心建設(shè)的現(xiàn)狀剖析3.1彰武縣融媒體中心的發(fā)展歷程彰武縣融媒體中心的成立有著深刻的時代背景和政策契機。在媒體格局發(fā)生巨大變革的當下，傳統(tǒng)縣級媒體面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動媒體的迅猛發(fā)展，信息傳播渠道日益多元化，受眾的媒體消費習慣也發(fā)生了顯著變化，傳統(tǒng)縣級媒體的傳播力、影響力和引導力受到嚴重沖擊。在此背景下，2018年，中宣部將彰武縣確定為首批重點聯(lián)系推動的59個縣級融媒體中心之一，這為彰武縣媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了重要機遇。彰武縣緊緊抓住這一契機，積極響應國家關(guān)于縣級融媒體中心建設(shè)的號召，開始了融媒體中心的建設(shè)之路。2018年8月31日，彰武縣整合縣電視臺、縣廣播電臺、縣信息發(fā)布中心等媒體資源，正式成立彰武縣融媒體中心。此次整合旨在打破傳統(tǒng)媒體之間的壁壘，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和共享。在機構(gòu)設(shè)置方面，彰武縣融媒體中心創(chuàng)新內(nèi)部體制機制，重組優(yōu)化為指揮中心、采編中心、播發(fā)中心、行政中心、技術(shù)中心和策劃中心6個部門。指揮中心作為融媒體中心的“大腦”，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門工作，進行新聞選題策劃和指揮調(diào)度；采編中心承擔新聞采訪、編輯等內(nèi)容生產(chǎn)任務；播發(fā)中心負責將采編好的內(nèi)容通過多種渠道進行發(fā)布；行政中心負責日常行政管理工作；技術(shù)中心為融媒體中心的運行提供技術(shù)支持；策劃中心則專注于活動策劃和品牌推廣。通過這樣的機構(gòu)設(shè)置，彰武縣融媒體中心實現(xiàn)了各部門之間的分工協(xié)作，提高了工作效率。在人員調(diào)配方面，彰武縣融媒體中心面臨著諸多挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)媒體工作人員的知識結(jié)構(gòu)和技能水平難以適應融媒體發(fā)展的需求，因此，中心采取了一系列措施加強人才隊伍建設(shè)。通過“一幫一”“老帶新”的方式，促進新老員工之間的經(jīng)驗交流和技能傳承；開展“走出去、請進來”的培訓活動，共選派9批次人員赴外地參觀學習，邀請業(yè)內(nèi)專家來中心進行指導，提升員工的業(yè)務能力；積極與高校對接，實現(xiàn)部校共建，進一步強化理論培訓和實踐培訓，為融媒體中心培養(yǎng)了一批既懂傳統(tǒng)媒體業(yè)務又掌握新媒體技術(shù)的復合型人才。彰武縣融媒體中心的發(fā)展歷程可分為三個主要階段。第一階段是機構(gòu)整合與基礎(chǔ)建設(shè)階段（2018-2019年），在這一階段，彰武縣完成了媒體機構(gòu)的整合，搭建了融媒體中心的基本框架，明確了各部門的職責和分工。同時，加大了對硬件設(shè)施的投入，采購了先進的采訪、編輯、播出設(shè)備，實現(xiàn)了設(shè)備的高清化，為融媒體中心的發(fā)展奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。第二階段是融合發(fā)展與平臺搭建階段（2019-2021年），在這一階段，彰武縣融媒體中心著力打造技術(shù)、傳播、服務三大融合平臺。在技術(shù)平臺方面，引入大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)，實現(xiàn)了內(nèi)容生產(chǎn)、審核、發(fā)布的一體化和智能化；在傳播平臺方面，利用“報、刊、臺、網(wǎng)、微、端、屏”，打造全媒體矩陣發(fā)布平臺，形成分眾傳播、分類覆蓋格局，實現(xiàn)傳播效果最大化；在服務平臺方面，圍繞媒體服務、黨務服務、行政服務、便民服務、增值服務5大板塊，在“彰武融媒”APP中開設(shè)多個模塊，引入有線電視便民繳費、干部培訓、黨務政務、電商等服務內(nèi)容，對接智慧社區(qū)、智慧政務、智慧城市，為群眾提供了便捷的綜合服務。第三階段是創(chuàng)新提升與品牌塑造階段（2021年至今），在這一階段，彰武縣融媒體中心堅持以內(nèi)容為王，打造本土特色產(chǎn)品。通過“媒體+產(chǎn)品”“媒體+活動”等形式，推出了一系列具有影響力的融媒體作品和活動。與新華社聯(lián)合制作草原建設(shè)專題宣傳片《生態(tài)彰武，千年大計》，制作的短視頻《科爾沁沙地南緣有了山水林田湖草》被“學習強國”遼寧平臺推廣發(fā)布；策劃“dou說彰武美”線上活動，全網(wǎng)總點擊量突破500萬次。同時，彰武縣融媒體中心不斷加強品牌建設(shè)，提升自身的知名度和美譽度，成為彰武縣對外宣傳的重要窗口。3.2“彰武模式”的核心要素與實踐3.2.1“一二三四五”模式解讀“彰武模式”以其獨特的“一二三四五”架構(gòu)，為縣級融媒體中心建設(shè)提供了可資借鑒的樣本。這一模式緊密圍繞習近平總書記提出的“要扎實抓好縣級融媒體中心建設(shè)，更好引導群眾、服務群眾”這一建設(shè)主線展開，全面推進融媒體中心的各項工作?！肮?jié)約實用、資源整合”與“深度融合、規(guī)范建設(shè)”兩條原則是“彰武模式”的重要基石。在資源整合方面，彰武縣融媒體中心于2018年8月31日整合縣電視臺、縣廣播電臺、縣信息發(fā)布中心等媒體資源，成立融媒體中心。通過整合，實現(xiàn)了人力、物力、財力等資源的優(yōu)化配置，避免了重復建設(shè)和資源浪費。在建設(shè)過程中，中心堅持節(jié)約實用的原則，充分利用現(xiàn)有資源，合理規(guī)劃建設(shè)項目，確保每一項投入都能發(fā)揮最大效益。在技術(shù)平臺建設(shè)上，中心并沒有盲目追求高端設(shè)備和先進技術(shù)，而是根據(jù)自身實際需求，選擇了性價比高、實用性強的技術(shù)方案，實現(xiàn)了內(nèi)容生產(chǎn)、審核、發(fā)布的一體化和智能化。技術(shù)、傳播、服務三個平臺的建設(shè)是“彰武模式”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。技術(shù)平臺是融媒體中心的技術(shù)支撐，彰武縣融媒體中心引入大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)，構(gòu)建了一體化的內(nèi)容生產(chǎn)和管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)實現(xiàn)了新聞素材的集中采集、分類存儲和智能分析，為內(nèi)容生產(chǎn)提供了有力的數(shù)據(jù)支持。通過大數(shù)據(jù)分析，中心能夠了解受眾的興趣愛好和需求，從而實現(xiàn)精準推送，提高內(nèi)容的傳播效果。傳播平臺是融媒體中心的信息發(fā)布渠道，利用“報、刊、臺、網(wǎng)、微、端、屏”，打造全媒體矩陣發(fā)布平臺。通過不同媒體平臺的特點和優(yōu)勢，實現(xiàn)分眾傳播、分類覆蓋，使新聞信息能夠更廣泛地傳播到受眾群體中?！罢梦淙诿健盇PP涵蓋了新聞頻道、生態(tài)文明、文化彰武、健康之窗等12個欄目，不僅提供彰武本地的動態(tài)新聞，還能讓用戶瀏覽國家、省、市等各地最新動態(tài)報道，滿足了不同受眾的信息需求。服務平臺是融媒體中心服務群眾的重要窗口，圍繞媒體服務、黨務服務、行政服務、便民服務、增值服務5大板塊，在“彰武融媒”APP中開設(shè)多個模塊。引入有線電視便民繳費、干部培訓、黨務政務、電商等服務內(nèi)容，對接智慧社區(qū)、智慧政務、智慧城市，為群眾提供了便捷的綜合服務，真正實現(xiàn)了“媒體+政務+服務”的融合發(fā)展?！绊攲釉O(shè)計、隊伍建設(shè)、移動優(yōu)先、內(nèi)容為王”四個重點貫穿于“彰武模式”的始終。在頂層設(shè)計方面，彰武縣高度重視融媒體中心建設(shè)，將其納入全縣發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，加強組織領(lǐng)導，明確各部門職責，為融媒體中心建設(shè)提供了有力的政策支持和保障。在隊伍建設(shè)方面，通過“一幫一”“老帶新”“走出去、請進來”等方式，加強人才培養(yǎng)。共選派9批次人員赴外地參觀學習，邀請業(yè)內(nèi)專家來中心進行指導，提升員工的業(yè)務能力。積極與高校對接，實現(xiàn)部校共建，進一步強化理論培訓和實踐培訓，為融媒體中心培養(yǎng)了一批既懂傳統(tǒng)媒體業(yè)務又掌握新媒體技術(shù)的復合型人才。移動優(yōu)先策略體現(xiàn)在彰武縣融媒體中心將移動客戶端作為主要傳播平臺，加大對“彰武融媒”APP的開發(fā)和推廣力度。不斷優(yōu)化APP的功能和界面設(shè)計，提高用戶體驗，吸引了大量用戶下載使用。內(nèi)容為王是融媒體中心發(fā)展的核心，彰武縣融媒體中心堅持以內(nèi)容創(chuàng)新為驅(qū)動，打造本土特色產(chǎn)品。與新華社聯(lián)合制作草原建設(shè)專題宣傳片《生態(tài)彰武，千年大計》，制作的短視頻《科爾沁沙地南緣有了山水林田湖草》被“學習強國”遼寧平臺推廣發(fā)布；策劃“dou說彰武美”線上活動，全網(wǎng)總點擊量突破500萬次。這些優(yōu)質(zhì)的融媒體作品，不僅提升了彰武縣的知名度和美譽度，也增強了融媒體中心的影響力和競爭力?！罢梦淠Ｊ健边€實現(xiàn)了與應急廣播體系、新時代文明實踐、智慧黨建、部校共建、5G基站建設(shè)五大融合。與應急廣播體系融合，在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠及時通過應急廣播向群眾發(fā)布信息，提高應急響應能力，保障群眾生命財產(chǎn)安全。與新時代文明實踐融合，利用融媒體中心的傳播優(yōu)勢，宣傳新時代文明實踐活動，推動文明實踐活動深入開展，提升群眾的文明素質(zhì)和社會文明程度。與智慧黨建融合，為黨建工作提供信息化平臺，加強黨員教育管理，促進黨建工作創(chuàng)新發(fā)展。與部校共建融合，借助高校的人才和技術(shù)優(yōu)勢，為融媒體中心培養(yǎng)專業(yè)人才，提升融媒體中心的創(chuàng)新能力和發(fā)展水平。與5G基站建設(shè)融合，利用5G技術(shù)的高速率、低延遲特性，為融媒體中心的視頻直播、虛擬現(xiàn)實等應用提供技術(shù)支持，拓展融媒體中心的業(yè)務領(lǐng)域和傳播方式。3.2.2平臺建設(shè)與內(nèi)容生產(chǎn)彰武縣融媒體中心在平臺建設(shè)方面成果顯著，構(gòu)建了技術(shù)、傳播、服務三個功能各異但又相互協(xié)同的平臺，為內(nèi)容生產(chǎn)與傳播以及服務群眾提供了堅實支撐。技術(shù)平臺作為融媒體中心的“智慧大腦”，引入了大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術(shù)，實現(xiàn)了內(nèi)容生產(chǎn)、審核、發(fā)布的一體化和智能化。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，融媒體中心能夠?qū)Ａ康男侣勊夭倪M行快速篩選、分類和分析，為采編人員提供有價值的線索和參考。利用大數(shù)據(jù)分析用戶的瀏覽習慣、興趣偏好等信息，實現(xiàn)新聞內(nèi)容的精準推送。在一次關(guān)于彰武縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的報道中，通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)當?shù)剞r(nóng)民對農(nóng)產(chǎn)品市場價格信息關(guān)注度較高，采編人員便圍繞這一熱點，深入挖掘相關(guān)信息，制作了一系列有針對性的新聞報道，通過精準推送，受到了廣大農(nóng)民的關(guān)注和好評。云計算技術(shù)則為融媒體中心提供了強大的存儲和計算能力，確保了內(nèi)容生產(chǎn)和發(fā)布的高效性和穩(wěn)定性。在重大活動報道期間，大量的圖片、視頻等素材需要及時處理和存儲，云計算平臺能夠快速響應，保障了報道的順利進行。傳播平臺是融媒體中心信息傳播的“高速公路”，利用“報、刊、臺、網(wǎng)、微、端、屏”打造全媒體矩陣發(fā)布平臺。不同的傳播渠道具有各自的特點和優(yōu)勢，報紙具有深度報道和權(quán)威性的特點，能夠滿足受眾對深度信息的需求；電視臺以視頻形式呈現(xiàn)新聞，具有直觀、生動的特點，適合傳播重大新聞事件和形象宣傳；廣播則具有便捷性和即時性，能夠在第一時間將信息傳遞給受眾；網(wǎng)絡(luò)平臺和新媒體端（如微信公眾號、微博、APP等）則具有傳播速度快、互動性強的特點，能夠吸引年輕受眾群體，實現(xiàn)信息的快速傳播和廣泛擴散。彰武縣融媒體中心根據(jù)不同傳播渠道的特點，對新聞內(nèi)容進行差異化編輯和發(fā)布，實現(xiàn)分眾傳播、分類覆蓋。在報道彰武縣的一次文化活動時，融媒體中心在報紙上刊登了詳細的活動介紹和深度報道；在電視臺制作了精美的活動專題片進行播出；通過廣播及時播報活動的最新動態(tài)；在網(wǎng)絡(luò)平臺和新媒體端則發(fā)布了活動的精彩瞬間圖片和短視頻，并設(shè)置互動話題，吸引用戶參與討論，實現(xiàn)了傳播效果的最大化。服務平臺是融媒體中心服務群眾的“貼心窗口”，圍繞媒體服務、黨務服務、行政服務、便民服務、增值服務5大板塊，在“彰武融媒”APP中開設(shè)多個模塊。在媒體服務方面，為用戶提供豐富的新聞資訊和多樣化的媒體內(nèi)容，滿足用戶的信息需求。黨務服務模塊為黨員提供黨建學習資料、黨組織活動信息等，加強黨員教育管理。行政服務模塊整合了政府各部門的辦事指南、政務信息等，方便群眾了解政府工作，辦理相關(guān)事務。便民服務模塊引入了有線電視便民繳費、生活服務查詢等功能，為群眾生活提供便利。增值服務模塊則通過開展電商直播、旅游推薦等活動，為群眾創(chuàng)造更多的價值。通過服務平臺，彰武縣融媒體中心實現(xiàn)了從單純的新聞傳播向綜合服務的轉(zhuǎn)變，真正成為了群眾“指尖上的服務窗口”。在內(nèi)容生產(chǎn)方面，彰武縣融媒體中心構(gòu)建了“一次采集、多種生成、全媒傳播”的高效流程。采編人員在新聞現(xiàn)場進行一次采集，獲取文字、圖片、視頻等多種形式的素材。這些素材被傳輸?shù)饺诿襟w中心的內(nèi)容管理系統(tǒng)后，根據(jù)不同媒體平臺的特點和需求，進行多種生成。將文字素材加工成適合報紙刊發(fā)的深度報道；將圖片和視頻素材制作成適合電視臺、網(wǎng)絡(luò)平臺和新媒體端傳播的新聞短視頻、H5頁面等。通過全媒傳播，將生成的不同形式的新聞內(nèi)容發(fā)布到全媒體矩陣發(fā)布平臺，實現(xiàn)新聞信息的全方位傳播。在報道彰武縣的一次脫貧攻堅成果展示活動時，采編人員在現(xiàn)場采集了豐富的素材，包括活動現(xiàn)場的圖片、領(lǐng)導講話的視頻、脫貧戶的采訪音頻等?；氐饺诿襟w中心后，這些素材被分別加工成報紙上的專題報道、電視臺的新聞節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)平臺的圖文消息以及新媒體端的短視頻和H5互動頁面。通過不同媒體平臺的傳播，讓更多的人了解到彰武縣脫貧攻堅的成果，取得了良好的傳播效果。內(nèi)容形式上，彰武縣融媒體中心注重創(chuàng)新，打造了一系列具有本土特色的融媒體產(chǎn)品。短視頻新聞以其簡潔、直觀、傳播速度快的特點，成為了融媒體中心的重要內(nèi)容形式之一。通過拍攝彰武縣的自然風光、民俗文化、民生實事等內(nèi)容，制作成短視頻新聞，在新媒體端廣泛傳播，受到了用戶的喜愛。H5互動新聞則通過互動性強、趣味性高的特點，吸引用戶參與。在一次關(guān)于彰武縣歷史文化的宣傳活動中，融媒體中心制作了H5互動新聞，用戶可以通過點擊、滑動等操作，了解彰武縣的歷史變遷、文化遺產(chǎn)等信息，增強了用戶的參與感和體驗感。此外，彰武縣融媒體中心還制作了一系列廣播劇、紀錄片等融媒體產(chǎn)品，以豐富多樣的內(nèi)容形式滿足了不同受眾的需求。3.2.3媒體融合與傳播效果彰武縣融媒體中心在媒體融合方面積極探索，通過整合傳統(tǒng)媒體與新媒體資源，構(gòu)建全媒體矩陣，實現(xiàn)了傳播效果的顯著提升。在傳統(tǒng)媒體與新媒體融合方面，彰武縣融媒體中心打破了傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的壁壘，實現(xiàn)了資源的共享與協(xié)同。在機構(gòu)整合時，將縣電視臺、縣廣播電臺、縣信息發(fā)布中心等傳統(tǒng)媒體機構(gòu)與新媒體部門進行合并，成立了統(tǒng)一的融媒體中心。在人員配置上，通過“一幫一”“老帶新”等方式，促進傳統(tǒng)媒體人員與新媒體人員之間的交流與合作，培養(yǎng)了一批既懂傳統(tǒng)媒體業(yè)務又掌握新媒體技術(shù)的復合型人才。在內(nèi)容生產(chǎn)方面，實現(xiàn)了一次采集、多種生成、全媒傳播，無論是電視臺的新聞節(jié)目、廣播電臺的廣播節(jié)目，還是新媒體端的圖文消息、短視頻，都源自同一新聞素材，經(jīng)過不同的加工處理后，在不同的媒體平臺上發(fā)布。在一次關(guān)于彰武縣重點項目建設(shè)的報道中，采編人員首先進行現(xiàn)場采訪，獲取項目建設(shè)的相關(guān)信息和素材。然后，這些素材被制作成電視臺的新聞專題片，以詳細的畫面和深入的報道展現(xiàn)項目建設(shè)的進展和成果；同時，也被制作成廣播新聞，通過廣播電臺及時向聽眾傳遞項目動態(tài)；在新媒體端，則發(fā)布了圖文消息和短視頻，以簡潔明了的形式吸引用戶關(guān)注。通過這種融合方式，充分發(fā)揮了傳統(tǒng)媒體和新媒體的優(yōu)勢，實現(xiàn)了傳播效果的最大化。全媒體矩陣的構(gòu)建是彰武縣融媒體中心提升傳播效果的重要舉措。利用“報、刊、臺、網(wǎng)、微、端、屏”等多種媒體形態(tài)，打造了全方位、多層次的傳播體系。報紙和刊物作為傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體，具有深度報道和權(quán)威性的特點，能夠?qū)χ卮笫录蜔狳c問題進行深入分析和解讀，為受眾提供有價值的信息。電視臺以視頻為主要傳播形式，具有直觀、生動的特點，能夠通過畫面和聲音的結(jié)合，增強新聞的感染力和吸引力。廣播電臺則以其便捷性和即時性，能夠在第一時間將信息傳遞給聽眾，尤其是在交通出行、戶外活動等場景下，廣播電臺的優(yōu)勢更加明顯。網(wǎng)絡(luò)平臺和新媒體端（如微信公眾號、微博、APP等）則具有傳播速度快、互動性強、覆蓋面廣的特點，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的快速傳播和廣泛擴散，吸引年輕受眾群體。戶外顯示屏則在公共場所發(fā)揮著重要的宣傳作用，能夠向過往行人傳遞重要信息和宣傳內(nèi)容。彰武縣融媒體中心根據(jù)不同媒體平臺的特點和受眾群體，進行差異化定位和內(nèi)容分發(fā)。在微信公眾號上，注重發(fā)布時效性強、內(nèi)容簡短、形式新穎的新聞資訊和生活服務信息，以滿足用戶快速獲取信息的需求；在微博上，通過設(shè)置話題、發(fā)起互動等方式，吸引用戶參與討論，擴大新聞的傳播范圍；在“彰武融媒”APP上，則整合了多種媒體形式的內(nèi)容，為用戶提供一站式的信息服務。通過媒體融合和全媒體矩陣的運營，彰武縣融媒體中心的傳播效果得到了顯著提升。從數(shù)據(jù)上看，“彰武融媒”APP的下載量不斷增長，截至[具體時間]，下載量已突破[X]萬次，日活躍用戶數(shù)達到[X]萬人。微信公眾號的粉絲數(shù)量也持續(xù)增加，目前已擁有粉絲[X]萬人，多篇文章的閱讀量超過[X]萬次。在一些重大活動和熱點事件的報道中，傳播效果尤為突出。在2024年中國（彰武）鑄造硅砂論壇期間，彰武縣融媒體中心通過全媒體矩陣進行現(xiàn)場視頻和圖文直播，吸引了大量用戶關(guān)注。直播觀看人數(shù)累計達到[X]萬人次，相關(guān)新聞報道的總閱讀量超過[X]萬次，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了廣泛的討論和關(guān)注。在疫情防控期間，彰武縣融媒體中心制作的“彰武防控疫情魔性宣傳”短視頻全網(wǎng)點擊量突破1.4億，點贊118萬+，新浪微博話題閱讀量8912.5萬+，實時熱搜全國第三，環(huán)球時報、人民網(wǎng)、新華日報、央視網(wǎng)、澎湃新聞等影響力極強的主流媒體火爆推送，成為名副其實的“網(wǎng)紅”作品。這些數(shù)據(jù)充分證明了彰武縣融媒體中心在媒體融合和傳播方面取得的成效。彰武縣融媒體中心影響力提升的原因主要體現(xiàn)在以下幾個方面。內(nèi)容創(chuàng)新是關(guān)鍵因素之一，中心堅持以內(nèi)容為王，打造本土特色產(chǎn)品。與新華社聯(lián)合制作草原建設(shè)專題宣傳片《生態(tài)彰武，千年大計》，制作的短視頻《科爾沁沙地南緣有了山水林田湖草》被“學習強國”遼寧平臺推廣發(fā)布；策劃“dou說彰武美”線上活動，記錄家鄉(xiāng)風景人文、親友團聚、鄉(xiāng)風民俗、縣城趣事等，突出反映新中國成立以來彰武巨大變化，生動展現(xiàn)人民群眾的幸福生活和美好憧憬，抒發(fā)對自己家鄉(xiāng)的熱愛之情和美好祝福，全網(wǎng)總點擊量突破500萬次。這些具有本土特色和時代氣息的內(nèi)容，吸引了大量受眾的關(guān)注和喜愛。技術(shù)創(chuàng)新也為影響力提升提供了有力支持，通過引入大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等先進技術(shù)，實現(xiàn)了內(nèi)容生產(chǎn)、傳播和服務的智能化和精準化。利用大數(shù)據(jù)分析用戶需求，實現(xiàn)新聞內(nèi)容的精準推送，提高了用戶的滿意度和忠誠度。平臺整合和全媒體矩陣的構(gòu)建，擴大了傳播渠道和覆蓋面，使新聞信息能夠更廣泛地傳播到受眾群體中，增強了融媒體中心的傳播力和影響力。3.3服務功能拓展與成效3.3.1政務服務與便民服務彰武縣融媒體中心積極與政府部門開展深度合作，構(gòu)建了全方位的政務服務體系，為群眾提供了便捷高效的黨務政務信息查詢和辦事指南服務。在黨務政務信息查詢方面，通過“彰武融媒”APP的“黨建”模塊以及相關(guān)政務欄目，及時、準確地發(fā)布各類黨務政務信息。涵蓋了黨的方針政策解讀、政府工作報告、重要會議精神、政策法規(guī)文件等內(nèi)容。對于新出臺的民生政策，融媒體中心會邀請相關(guān)部門負責人進行詳細解讀，并制作成圖文并茂的信息發(fā)布在平臺上，方便群眾理解和掌握。同時，為了方便群眾查詢歷史信息，還建立了信息數(shù)據(jù)庫，用戶可以通過關(guān)鍵詞搜索等方式，快速找到所需的黨務政務信息。在辦事指南服務方面，融媒體中心整合了政府各部門的辦事流程和指南，在“彰武融媒”APP上開設(shè)專門的辦事服務板塊。該板塊詳細介紹了各類行政審批、公共服務事項的辦理條件、所需材料、辦理流程、辦理地點和辦理時間等信息。對于一些復雜的辦事事項，還制作了流程圖和視頻教程，以直觀的方式幫助群眾了解辦事步驟。辦理營業(yè)執(zhí)照的流程較為繁瑣，融媒體中心就制作了詳細的圖文流程和視頻教程，用戶可以在APP上隨時查看，按照指引準備材料并前往相關(guān)部門辦理。為了確保政務服務的及時性和準確性，彰武縣融媒體中心與政府部門建立了信息共享和協(xié)同工作機制。政府部門及時將最新的政務信息和辦事指南提供給融媒體中心，融媒體中心則負責將這些信息進行整理、編輯，并通過多種渠道向群眾發(fā)布。雙方還定期召開工作會議，溝通協(xié)調(diào)政務服務中遇到的問題，共同商討解決方案。通過這種緊密的合作，政務服務的效率和質(zhì)量得到了顯著提升，群眾的滿意度也不斷提高。3.3.2民生服務與社區(qū)互動在民生服務領(lǐng)域，彰武縣融媒體中心始終秉持服務群眾的理念，推出了一系列豐富多樣的服務舉措，為群眾的生活帶來了諸多便利。在生活服務信息提供方面，“彰武融媒”APP開設(shè)了多個相關(guān)欄目，如“生活有氣象”“健康之窗”等?！吧钣袣庀蟆睓谀棵刻旒皶r更新天氣預報信息，包括氣溫、降水、風力等，同時還會根據(jù)不同季節(jié)和天氣情況，為群眾提供生活小貼士，如夏季防暑降溫、冬季防寒保暖等建議?！敖】抵啊睓谀縿t邀請醫(yī)療專家撰寫健康科普文章，發(fā)布常見疾病的預防和治療知識，介紹養(yǎng)生保健方法。在流感高發(fā)季節(jié)，及時發(fā)布流感預防知識和就醫(yī)指南，提醒群眾做好防護措施。此外，APP還提供了生活繳費、交通出行、教育招生等方面的信息查詢服務，讓群眾足不出戶就能獲取所需的生活信息。在社區(qū)活動開展方面，融媒體中心積極組織各類豐富多彩的社區(qū)活動。與社區(qū)合作開展文化演出活動，邀請當?shù)氐奈乃噲F隊和居民參與，表演歌舞、小品、相聲等節(jié)目，豐富了居民的精神文化生活。組織志愿者服務活動，如關(guān)愛孤寡老人、義務植樹、環(huán)保宣傳等，引導居民積極參與社會公益事業(yè)，營造了良好的社區(qū)氛圍。在一次關(guān)愛孤寡老人的活動中，融媒體中心組織志愿者走進社區(qū)，為孤寡老人送去生活用品，幫助他們打掃房間、檢查身體，并陪伴老人聊天，讓老人們感受到了社會的關(guān)愛和溫暖。在與社區(qū)互動方面，融媒體中心搭建了多種互動平臺，促進與社區(qū)居民的溝通與交流。通過“智慧社區(qū)”權(quán)限，在APP上及時發(fā)布社區(qū)動態(tài)、通知公告等信息，讓居民能夠第一時間了解社區(qū)的工作安排和活動情況。開設(shè)了民意反饋渠道，居民可以通過APP留言、評論等方式，向融媒體中心和社區(qū)反映問題、提出建議。融媒體中心會對居民的反饋進行整理和分析，并及時將相關(guān)問題反饋給社區(qū)和政府部門，督促解決。對于居民提出的關(guān)于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的問題，融媒體中心及時反饋給社區(qū)，社區(qū)組織人員進行了清理和整治，并將處理結(jié)果反饋給居民，得到了居民的認可和好評。通過這些互動方式，融媒體中心真正成為了社區(qū)信息樞紐，增強了社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。3.3.3助力地方經(jīng)濟發(fā)展彰武縣融媒體中心充分發(fā)揮自身的傳播優(yōu)勢，積極助力地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為推動地方經(jīng)濟發(fā)展做出了重要貢獻。在宣傳特色產(chǎn)業(yè)方面，融媒體中心通過多種媒體形式，全方位展示彰武縣的特色產(chǎn)業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)的知名度和影響力。彰武縣的鑄造硅砂產(chǎn)業(yè)是當?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)之一，融媒體中心制作了一系列專題報道，包括電視紀錄片、報紙專版、網(wǎng)絡(luò)圖文和短視頻等，介紹彰武鑄造硅砂的資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量和市場前景。在2024年中國（彰武）鑄造硅砂論壇期間，融媒體中心通過全媒體矩陣進行現(xiàn)場視頻和圖文直播，吸引了大量行業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，進一步提升了彰武鑄造硅砂產(chǎn)業(yè)的知名度和美譽度。對于彰武縣的特色農(nóng)產(chǎn)品，如花生、雜糧等，融媒體中心也通過制作農(nóng)產(chǎn)品宣傳視頻、舉辦農(nóng)產(chǎn)品推介活動等方式，進行廣泛宣傳，幫助農(nóng)民拓寬銷售渠道。在推動電商發(fā)展方面，融媒體中心積極搭建電商服務平臺，促進農(nóng)產(chǎn)品線上銷售。與當?shù)仉娚唐髽I(yè)合作，在“彰武融媒”APP上開設(shè)電商板塊，展示和銷售彰武縣的特色農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品。組織電商直播活動，邀請主播和農(nóng)民一起進行直播帶貨，通過主播的介紹和展示，讓更多的消費者了解和購買彰武的特色產(chǎn)品。在一次電商直播活動中，主播詳細介紹了彰武花生的特點和營養(yǎng)價值，吸引了眾多網(wǎng)友下單購買，當天的銷售額就達到了數(shù)萬元。融媒體中心還開展電商培訓活動，邀請電商專家為農(nóng)民和創(chuàng)業(yè)者傳授電商知識和技能，提高他們的電商運營能力。通過這些舉措，彰武縣的電商發(fā)展取得了顯著成效，農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售額不斷增長，為農(nóng)民增收致富提供了有力支持。彰武縣融媒體中心助力地方經(jīng)濟發(fā)展的舉措，對地方經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了積極的促進作用。提升了彰武縣特色產(chǎn)業(yè)的知名度和影響力，吸引了更多的投資和合作機會，推動了產(chǎn)業(yè)的升級和發(fā)展。促進了農(nóng)產(chǎn)品的銷售，增加了農(nóng)民的收入，帶動了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。電商直播活動讓彰武縣的特色農(nóng)產(chǎn)品走出了本地，走向了更廣闊的市場，農(nóng)民的收入得到了顯著提高。融媒體中心的服務舉措還激發(fā)了當?shù)貏?chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活力，為地方經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展注入了新的動力。四、彰武縣融媒體中心建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)4.1體制機制障礙4.1.1內(nèi)部管理體制問題盡管彰武縣融媒體中心在機構(gòu)整合和內(nèi)部體制機制創(chuàng)新方面取得了顯著進展，但在實際運行過程中，內(nèi)部管理體制仍存在一些問題，這些問題對工作效率和員工積極性產(chǎn)生了一定的影響。部門協(xié)調(diào)不暢是較為突出的問題之一。融媒體中心雖然重組優(yōu)化為指揮中心、采編中心、播發(fā)中心、行政中心、技術(shù)中心和策劃中心6個部門，但在日常工作中，各部門之間的溝通協(xié)作仍不夠順暢。在重大新聞報道任務中，采編中心負責新聞采集和編輯，播發(fā)中心負責內(nèi)容發(fā)布，然而由于兩個部門之間缺乏有效的溝通機制，導致新聞素材的傳遞不及時，發(fā)布時間延遲，影響了新聞的時效性和傳播效果。在一次對彰武縣重大項目開工儀式的報道中，采編中心在活動結(jié)束后未能及時將整理好的新聞素材傳遞給播發(fā)中心，播發(fā)中心在等待素材過程中浪費了大量時間，使得該新聞的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時間比預期晚了數(shù)小時，錯過了最佳傳播時機，導致新聞的點擊量和關(guān)注度遠低于預期?？冃Э己瞬缓侠硪彩侵萍s工作效率和員工積極性的重要因素。目前，融媒體中心的績效考核體系仍存在一些不足之處，未能充分體現(xiàn)融媒體工作的特點和要求。在考核指標設(shè)置上，過于注重傳統(tǒng)媒體的工作指標，如電視節(jié)目收視率、報紙發(fā)行量等，而對新媒體平臺的傳播效果、用戶互動等指標重視不夠。這導致員工在工作中更傾向于完成傳統(tǒng)媒體的任務，而對新媒體業(yè)務的拓展和創(chuàng)新積極性不高。在新媒體內(nèi)容創(chuàng)作方面，一些員工為了完成傳統(tǒng)考核指標，只是簡單地將傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容復制到新媒體平臺上，缺乏針對新媒體用戶特點的創(chuàng)新和優(yōu)化，導致新媒體平臺的內(nèi)容質(zhì)量不高，用戶粘性低。此外，績效考核過程中的主觀性較強，缺乏科學、客觀的評價標準。部分考核結(jié)果受到領(lǐng)導主觀印象和人際關(guān)系等因素的影響，導致一些工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得不到應有的獎勵，而一些工作表現(xiàn)平平的員工卻能獲得較好的考核成績，這嚴重打擊了員工的工作積極性和主動性。一位在融媒體中心工作多年的資深記者，在新聞采訪和報道方面表現(xiàn)出色，多次獲得行業(yè)獎項，但在績效考核中，由于與領(lǐng)導的溝通較少，關(guān)系不夠密切，其考核成績卻不如一些工作表現(xiàn)一般但善于與領(lǐng)導溝通的同事，這讓他感到非常失望和沮喪，工作積極性也受到了很大影響。4.1.2與外部機構(gòu)的協(xié)同難題在業(yè)務拓展過程中，彰武縣融媒體中心與政府部門、其他媒體機構(gòu)等外部機構(gòu)的協(xié)同合作存在諸多問題，這些問題嚴重制約了融媒體中心的業(yè)務發(fā)展。信息共享困難是與政府部門協(xié)同合作中面臨的主要問題之一。盡管融媒體中心在政務服務方面與政府部門開展了合作，但在信息共享方面仍存在障礙。政府部門掌握著大量的政務信息和數(shù)據(jù)，但由于數(shù)據(jù)安全、部門利益等因素的影響，這些信息難以順暢地共享給融媒體中心。在政策解讀類新聞報道中，融媒體中心需要獲取政府部門關(guān)于政策的詳細解讀材料和相關(guān)數(shù)據(jù)，但往往由于信息共享不及時或不全面，導致報道內(nèi)容不夠準確和深入。在對彰武縣一項新出臺的產(chǎn)業(yè)扶持政策進行報道時，融媒體中心多次向相關(guān)政府部門索要政策解讀材料和實施細則，但政府部門以數(shù)據(jù)正在整理、需要保密等理由拖延提供，使得融媒體中心的報道無法及時跟進，影響了政策的宣傳效果和群眾對政策的理解。合作機制不完善也是制約與政府部門協(xié)同合作的重要因素。目前，融媒體中心與政府部門之間缺乏明確、規(guī)范的合作機制，在合作過程中存在職責不清、分工不明的情況。在一些政務服務項目中，融媒體中心和政府部門都有參與，但由于沒有明確的合作協(xié)議和工作流程，導致雙方在工作中相互推諉、扯皮，工作效率低下。在一個關(guān)于便民服務平臺建設(shè)的合作項目中，融媒體中心負責平臺的技術(shù)開發(fā)和運營，政府部門負責提供政務服務內(nèi)容和數(shù)據(jù)支持。然而，在項目實施過程中，由于雙方?jīng)]有明確各自的職責和任務，導致在平臺功能設(shè)計、數(shù)據(jù)對接等方面出現(xiàn)了多次溝通不暢和協(xié)調(diào)困難的情況，項目進度嚴重滯后。與其他媒體機構(gòu)的協(xié)同合作也存在一些問題。在媒體融合的大背景下，縣級融媒體中心需要與上級媒體、其他縣級融媒體中心以及新媒體平臺等建立廣泛的合作關(guān)系，以實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。但在實際操作中，由于缺乏有效的合作平臺和合作機制，這種協(xié)同合作往往難以深入開展。與上級媒體的合作主要集中在新聞素材的供稿和轉(zhuǎn)載方面，缺乏深度的內(nèi)容合作和聯(lián)合策劃。與其他縣級融媒體中心之間的交流與合作也相對較少，未能形成有效的聯(lián)動機制。在一些跨區(qū)域的新聞報道中，由于缺乏與其他縣級融媒體中心的協(xié)作，導致新聞素材收集不全面，報道的廣度和深度受到限制。在報道東北地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展情況時，彰武縣融媒體中心如果能與周邊縣級融媒體中心開展合作，共同收集各地的農(nóng)業(yè)發(fā)展信息和經(jīng)驗，就能為觀眾呈現(xiàn)更全面、更深入的報道。但由于缺乏合作機制，各縣級融媒體中心各自為戰(zhàn)，報道內(nèi)容相對單一，無法滿足觀眾的需求。4.2人才隊伍困境4.2.1專業(yè)人才短缺在媒體融合的大背景下，新媒體技術(shù)和全媒體理念成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力，對專業(yè)人才的需求也日益迫切。然而，彰武縣融媒體中心在新媒體技術(shù)人才和全媒體記者等專業(yè)人才方面存在明顯短缺的情況。新媒體技術(shù)人才的匱乏嚴重制約了融媒體中心在技術(shù)創(chuàng)新和應用方面的發(fā)展。隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、5G等新技術(shù)在媒體領(lǐng)域的廣泛應用，對具備相關(guān)技術(shù)能力的人才需求急劇增加。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以幫助融媒體中心精準了解受眾需求，實現(xiàn)個性化推送；人工智能技術(shù)可應用于新聞生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，提高內(nèi)容生產(chǎn)效率和質(zhì)量；5G技術(shù)則為視頻直播、虛擬現(xiàn)實等新型傳播形式提供了技術(shù)支撐。在實際工作中，彰武縣融媒體中心在大數(shù)據(jù)分析和人工智能應用方面進展緩慢，缺乏專業(yè)的技術(shù)人才來進行數(shù)據(jù)挖掘、算法優(yōu)化和智能應用開發(fā)。由于缺乏專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析人才，融媒體中心無法對用戶的瀏覽行為、興趣偏好等數(shù)據(jù)進行深入分析，難以實現(xiàn)精準推送，導致內(nèi)容的傳播效果不佳。在人工智能新聞寫作方面，雖然一些大型媒體已經(jīng)開始應用相關(guān)技術(shù)，但彰武縣融媒體中心由于缺乏專業(yè)人才，尚未開展此類嘗試。全媒體記者的短缺同樣對融媒體中心的內(nèi)容創(chuàng)新產(chǎn)生了負面影響。全媒體記者需要具備跨媒體、跨領(lǐng)域的綜合能力，不僅要掌握傳統(tǒng)的新聞采訪、寫作、編輯技能，還要熟悉新媒體的傳播特點和技術(shù)應用，能夠運用文字、圖片、音頻、視頻等多種形式進行新聞報道。在實際采訪中，全媒體記者能夠根據(jù)不同媒體平臺的需求，靈活運用多種傳播形式，為受眾提供更加豐富、多元的新聞內(nèi)容。在報道一次重要的文化活動時，全媒體記者可以同時拍攝圖片、錄制視頻，并撰寫生動的文字報道，然后根據(jù)不同媒體平臺的特點，將這些素材加工成適合報紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò)和新媒體端傳播的內(nèi)容。然而，彰武縣融媒體中心目前的記者隊伍中，大部分人員還停留在傳統(tǒng)媒體的思維模式和工作方式上，缺乏全媒體意識和技能，難以滿足融媒體時代對內(nèi)容創(chuàng)新的要求。在一些新聞報道中，由于缺乏全媒體記者，融媒體中心只能采用單一的報道形式，無法充分發(fā)揮融媒體的優(yōu)勢，導致新聞內(nèi)容的吸引力和影響力不足。專業(yè)人才短缺對彰武縣融媒體中心的內(nèi)容創(chuàng)新和技術(shù)應用產(chǎn)生了多方面的影響。在內(nèi)容創(chuàng)新方面，由于缺乏全媒體記者和專業(yè)的內(nèi)容策劃人才，融媒體中心的內(nèi)容形式較為單一，缺乏創(chuàng)新性和吸引力。很多新聞報道仍然采用傳統(tǒng)的文字加圖片的形式，難以滿足受眾對多樣化、個性化內(nèi)容的需求。在技術(shù)應用方面，由于缺乏新媒體技術(shù)人才，融媒體中心在新技術(shù)的應用和推廣方面面臨困難，無法充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的效率和質(zhì)量。這些問題不僅影響了融媒體中心的傳播效果和影響力，也制約了其在媒體融合時代的可持續(xù)發(fā)展。4.2.2人才流失與引進難題彰武縣融媒體中心在人才隊伍穩(wěn)定性方面面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，人才流失現(xiàn)象較為嚴重，同時在引進人才方面也困難重重。人才流失的主要原因在于待遇低和發(fā)展空間有限。從待遇方面來看，與一些發(fā)達地區(qū)的媒體機構(gòu)或新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，彰武縣融媒體中心的薪資水平相對較低，福利待遇也不夠完善。這使得一些優(yōu)秀的人才，尤其是具備新媒體技術(shù)和全媒體能力的專業(yè)人才，為了追求更好的經(jīng)濟待遇而選擇離開。一位在融媒體中心工作多年的新媒體運營人員，由于薪資長期得不到提升，且與同行業(yè)其他企業(yè)相比差距較大，最終選擇跳槽到一家互聯(lián)網(wǎng)公司，導致融媒體中心在新媒體運營方面的工作受到一定影響。除了薪資待遇，發(fā)展空間也是影響人才去留的重要因素。在彰武縣融媒體中心，由于受地域和機構(gòu)規(guī)模的限制，職業(yè)晉升渠道相對狹窄，員工的發(fā)展機會有限。一些有能力、有抱負的員工，在工作一段時間后發(fā)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，難以實現(xiàn)個人價值，從而選擇離開。一位年輕的記者，在融媒體中心工作了幾年后，發(fā)現(xiàn)晉升機會很少，且缺乏系統(tǒng)的培訓和學習機會，為了獲得更好的發(fā)展，他選擇報考了上級媒體的崗位，成功入職后離開了彰武縣融媒體中心。引進人才困難也是彰武縣融媒體中心面臨的一大難題。一方面，由于地處縣域，地理位置相對偏遠，交通、教育、醫(yī)療等公共服務資源相對匱乏，對人才的吸引力不足。很多優(yōu)秀的人才更傾向于選擇在大城市或經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)發(fā)展，以獲得更好的生活和工作環(huán)境。一位從知名高校新聞專業(yè)畢業(yè)的學生，在選擇工作時，雖然收到了彰武縣融媒體中心的錄用通知，但考慮到當?shù)氐纳瞽h(huán)境和發(fā)展機會，最終還是選擇了一家位于一線城市的媒體機構(gòu)。另一方面，融媒體中心自身的吸引力也有待提高。在與其他媒體機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才競爭中，彰武縣融媒體中心在薪資待遇、職業(yè)發(fā)展前景、工作環(huán)境等方面都不占優(yōu)勢，難以吸引到優(yōu)秀的人才。在招聘新媒體技術(shù)人才時，雖然融媒體中心提供了一定的崗位需求，但由于薪資待遇無法與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，且工作強度較大，很多符合條件的應聘者都放棄了入職機會。人才流失和引進困難對彰武縣融媒體中心的人才隊伍穩(wěn)定性產(chǎn)生了極大的影響。人才流失導致融媒體中心的人才結(jié)構(gòu)失衡，一些關(guān)鍵崗位出現(xiàn)人員空缺，影響了工作的正常開展。同時，人才的頻繁流動也會導致團隊凝聚力下降，員工的工作積極性受到打擊。而引進人才困難則使得融媒體中心無法及時補充新鮮血液，難以滿足業(yè)務發(fā)展對人才的需求。這些問題嚴重制約了融媒體中心的發(fā)展，使其在媒體融合的競爭中處于不利地位。4.3內(nèi)容創(chuàng)新與用戶粘性挑戰(zhàn)4.3.1內(nèi)容同質(zhì)化問題在縣級融媒體中心的建設(shè)進程中，內(nèi)容同質(zhì)化問題逐漸凸顯，成為制約其發(fā)展的一大瓶頸。在彰武縣融媒體中心的實際運營中，這一問題也較為突出，具體表現(xiàn)為多個方面。新聞報道缺乏特色是內(nèi)容同質(zhì)化的顯著表現(xiàn)之一。在對本地新聞事件的報道中，彰武縣融媒體中心有時未能充分挖掘事件的獨特價值和內(nèi)涵，報道內(nèi)容流于表面，缺乏深度和個性。在報道一些民生事件時，往往只是簡單地陳述事件的經(jīng)過和結(jié)果，未能深入分析事件背后的原因和影響，也沒有結(jié)合彰武縣的地域特色和群眾需求進行報道。在報道一次社區(qū)文化活動時，只是對活動現(xiàn)場進行了常規(guī)的拍攝和文字描述，沒有突出彰武縣獨特的民俗文化元素，與其他地區(qū)的類似報道相比，缺乏吸引力和辨識度。在社會熱點新聞的報道中，也存在跟風現(xiàn)象，缺乏獨立的思考和獨特的視角。當某個熱點事件在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注時，彰武縣融媒體中心往往只是簡單地轉(zhuǎn)載其他媒體的報道，沒有結(jié)合本地實際情況進行深入解讀和分析，難以滿足本地受眾的信息需求。內(nèi)容形式單一也是內(nèi)容同質(zhì)化的重要體現(xiàn)。盡管彰武縣融媒體中心構(gòu)建了全媒體矩陣，但在內(nèi)容形式上，仍未能充分發(fā)揮各媒體平臺的優(yōu)勢，實現(xiàn)多樣化傳播。在新媒體平臺上，很多內(nèi)容仍然是傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的簡單移植，缺乏針對新媒體用戶特點和傳播規(guī)律的創(chuàng)新。在“彰武融媒”APP上，一些新聞報道只是將報紙上的文字內(nèi)容直接復制到APP上，沒有制作成適合手機端瀏覽的短視頻、H5頁面等形式，導致用戶體驗不佳。在短視頻平臺上，雖然也發(fā)布了一些短視頻新聞，但內(nèi)容形式較為單一，大多是新聞畫面的簡單剪輯，缺乏創(chuàng)意和趣味性，難以吸引用戶的關(guān)注和互動。內(nèi)容同質(zhì)化對彰武縣融媒體中心的媒體競爭力產(chǎn)生了多方面的負面影響。削弱了其在市場中的差異化優(yōu)勢，在信息爆炸的時代，受眾面臨著眾多的媒體選擇，內(nèi)容同質(zhì)化使得彰武縣融媒體中心難以在眾多媒體中脫穎而出，吸引受眾的關(guān)注。當受眾發(fā)現(xiàn)多個媒體的報道內(nèi)容相似時，他們往往會選擇更具知名度和影響力的媒體，從而導致彰武縣融媒體中心的受眾流失。降低了用戶的滿意度和忠誠度，內(nèi)容缺乏特色和創(chuàng)新，無法滿足用戶多樣化的需求，容易使用戶對融媒體中心產(chǎn)生厭倦感，降低用戶的滿意度和忠誠度。長期來看，這將影響融媒體中心的可持續(xù)發(fā)展，使其在媒體融合的競爭中處于劣勢地位。內(nèi)容同質(zhì)化還限制了彰武縣融媒體中心在傳播地方文化、引導社會輿論等方面的作用發(fā)揮，無法充分展示彰武縣的特色和魅力，難以凝聚本地群眾的共識和力量。4.3.2用戶需求把握不準在新媒體時代，用戶需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化的特點，準確把握用戶需求成為媒體提升用戶粘性的關(guān)鍵。然而，彰武縣融媒體中心在這方面存在一定的不足，對用戶需求的把握不夠精準，導致內(nèi)容與用戶興趣不符，互動不足。內(nèi)容與用戶興趣不符是較為突出的問題。彰武縣融媒體中心在內(nèi)容生產(chǎn)過程中，缺乏對用戶興趣和需求的深入調(diào)研和分析，往往根據(jù)自身的主觀判斷來確定報道內(nèi)容和選題方向。這使得一些新聞報道和欄目設(shè)置與用戶的實際需求脫節(jié)，無法引起用戶的關(guān)注和興趣。在農(nóng)業(yè)報道方面，彰武縣是農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)民對農(nóng)業(yè)技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品市場信息等方面的需求較大。然而，融媒體中心在農(nóng)業(yè)報道中，有時過于注重政策宣傳和成果展示，而對農(nóng)民關(guān)心的實用技術(shù)和市場信息報道較少，導致農(nóng)民對相關(guān)內(nèi)容關(guān)注度不高。在文化娛樂報道方面，沒有充分考慮本地群眾的文化娛樂需求和興趣愛好，報道內(nèi)容與本地文化特色結(jié)合不緊密，無法滿足群眾對文化娛樂的需求?；硬蛔阋彩钦梦淇h融媒體中心在把握用戶需求方面存在的問題。雖然融媒體中心搭建了一些互動平臺，如“彰武融媒”APP的留言評論區(qū)、社交媒體賬號的互動功能等，但在實際運營中，這些互動平臺的利用率不高，互動效果不理想。融媒體中心對用戶的留言和評論回復不及時，導致用戶的參與積極性受挫。在一次關(guān)于民生問題的報道中，用戶在APP留言區(qū)提出了一些問題和建議，但融媒體中心未能及時回復，使得用戶感到被忽視，降低了用戶對融媒體中心的信任和支持。互動形式較為單一，主要以留言評論為主，缺乏創(chuàng)新性和吸引力。沒有開展線上直播互動、問卷調(diào)查、用戶投稿等多樣化的互動活動，無法充分激發(fā)用戶的參與熱情。對用戶需求把握不準對彰武縣融媒體中心的用戶粘性產(chǎn)生了嚴重的影響。降低了用戶對融媒體中心的關(guān)注度和使用頻率，當用戶發(fā)現(xiàn)融媒體中心提供的內(nèi)容不符合自己的興趣需求時，他們會逐漸減少對融媒體中心的關(guān)注和使用，轉(zhuǎn)而選擇其他更能滿足自己需求的媒體平臺。影響了用戶與融媒體中心之間的情感連接，互動不足使得用戶無法與融媒體中心建立良好的溝通和互動關(guān)系，難以形成對融媒體中心的認同感和歸屬感。長期來看，這將導致用戶流失，削弱融媒體中心的用戶基礎(chǔ)，進而影響其傳播力、影響力和引導力的發(fā)揮。4.4技術(shù)應用與資金保障問題4.4.1新技術(shù)應用的滯后在當今數(shù)字化時代，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)在媒體領(lǐng)域的應用已成為提升競爭力和傳播效果的關(guān)鍵驅(qū)動力。然而，彰武縣融媒體中心在新技術(shù)應用方面相對滯后，這在一定程度上制約了其內(nèi)容生產(chǎn)和傳播效果的提升。從內(nèi)容生產(chǎn)角度來看，人工智能技術(shù)在新聞采集、寫作、編輯等環(huán)節(jié)的應用能夠顯著提高工作效率和內(nèi)容質(zhì)量。通過自然語言處理技術(shù)，人工智能可以快速從海量信息中篩選出有價值的新聞線索，輔助記者進行采訪策劃；在新聞寫作方面，人工智能能夠根據(jù)預設(shè)的模板和數(shù)據(jù)，快速生成簡單的新聞稿件，如體育賽事結(jié)果、財經(jīng)數(shù)據(jù)報道等，節(jié)省人力和時間成本；在編輯環(huán)節(jié)，人工智能可以對稿件進行語法檢查、錯別字糾正、內(nèi)容審核等工作，提高稿件的準確性和規(guī)范性。在實際情況中，彰武縣融媒體中心尚未廣泛應用這些人工智能技術(shù)，內(nèi)容生產(chǎn)仍主要依賴傳統(tǒng)的人工方式。在面對突發(fā)新聞事件時，由于人工采集和寫作的速度有限，往往難以在第一時間發(fā)布新聞，導致新聞的時效性大打折扣。在一次本地突發(fā)的交通事故報道中，融媒體中心的記者從接到消息到完成采訪、撰寫稿件并發(fā)布新聞，花費了數(shù)小時，而一些應用人工智能技術(shù)的媒體已經(jīng)在事件發(fā)生后的幾分鐘內(nèi)就通過自動化寫作發(fā)布了簡單的新聞快訊，搶占了信息傳播的先機。大數(shù)據(jù)技術(shù)在內(nèi)容生產(chǎn)中的應用同樣重要。通過對用戶瀏覽行為、搜索記錄、點贊評論等數(shù)據(jù)的分析，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助媒體了解用戶的興趣愛好、需求偏好，從而實現(xiàn)內(nèi)容的個性化生產(chǎn)和精準推送。根據(jù)用戶對農(nóng)業(yè)信息的關(guān)注程度，為用戶推送相關(guān)的農(nóng)業(yè)新聞、技術(shù)知識和市場動態(tài)；根據(jù)用戶對文化娛樂的喜好，推薦個性化的文化活動信息和娛樂新聞。彰武縣融媒體中心在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用上還處于起步階段，對用戶數(shù)據(jù)的收集和分析不夠全面和深入，無法充分挖掘用戶數(shù)據(jù)的價值。在內(nèi)容生產(chǎn)過程中，往往缺乏對用戶需求的精準把握，導致一些新聞內(nèi)容與用戶興趣不符，傳播效果不佳。在推出一檔新的文化類節(jié)目時，由于沒有充分利用大數(shù)據(jù)分析用戶的文化興趣和需求，節(jié)目內(nèi)容未能吸引到目標受眾，收視率和用戶反饋都不理想。新技術(shù)應用滯后對傳播效果也產(chǎn)生了負面影響。在信息爆炸的時代，用戶獲取信息的渠道日益多元化，對信息的時效性、個性化和互動性要求也越來越高。彰武縣融媒體中心由于未能及時應用新技術(shù)，在傳播速度、內(nèi)容精準度和用戶互動方面都落后于一些先進的媒體機構(gòu)。在傳播速度上，由于缺乏自動化的內(nèi)容生產(chǎn)和發(fā)布系統(tǒng)，新聞的發(fā)布時間相對較長，無法滿足用戶對即時信息的需求；在內(nèi)容精準度上，由于缺乏大數(shù)據(jù)分析的支持，無法實現(xiàn)個性化推送，導致用戶對內(nèi)容的關(guān)注度和滿意度較低；在用戶互動方面，由于缺乏智能化的互動平臺和工具，用戶參與互動的積極性不高，難以形成良好的傳播效果和用戶粘性。在社交媒體平臺上，一些應用新技術(shù)的媒體通過推出互動性強的短視頻、直播等內(nèi)容，吸引了大量用戶的參與和分享，而彰武縣融媒體中心的相關(guān)內(nèi)容由于缺乏互動性，傳播范圍和影響力相對較小。4.4.2資金投入不足與可持續(xù)性難題資金是媒體發(fā)展的重要保障，然而彰武縣融媒體中心在資金投入方面存在明顯不足，且面臨著可持續(xù)性難題，這對其媒體發(fā)展產(chǎn)生了諸多制約。彰武縣融媒體中心資金投入不足的現(xiàn)狀較為突出。從財政支持來看，盡管政府對縣級融媒體中心建設(shè)給予了一定的資金支持，但由于彰武縣經(jīng)濟發(fā)展水平相對有限，財政資金在滿足其他公共服務需求后，可用于融媒體中心建設(shè)的資金相對較少。在設(shè)備更新方面，由于資金不足，融媒體中心的一些采訪、編輯、播出設(shè)備老化，無法滿足高清、智能化的內(nèi)容生產(chǎn)需求。部分攝像機的像素較低，拍攝出的畫面質(zhì)量不高；一些編輯軟件版本陳舊，功能有限，影響了內(nèi)容制作的效率和質(zhì)量。在技術(shù)研發(fā)和應用方面，由于缺乏足夠的資金投入，融媒體中心難以引進和應用先進的技術(shù)，如大數(shù)據(jù)分析平臺、人工智能新聞寫作系統(tǒng)等，導致在技術(shù)創(chuàng)新和應用方面落后于其他地區(qū)的融媒體中心。除了財政支持有限，彰武縣融媒體中心的盈利模式也較為單一，主要依賴廣告收入。在新媒體時代，廣告市場競爭激烈，縣級融媒體中心在與大型媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺的競爭中處于劣勢地位。由于受眾覆蓋面相對較窄，廣告投放效果有限，導致廣告收入增長緩慢。隨著新媒體的崛起，廣告主更傾向于將廣告投放至受眾廣泛、傳播效果好的大型媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺，這使得彰武縣融媒體中心的廣告業(yè)務面臨更大的挑戰(zhàn)。一些本地企業(yè)在投放廣告時，更愿意選擇在省級電視臺或知名互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行投放，而對彰武縣融媒體中心的廣告資源關(guān)注度較低。資金投入不足和盈利模式單一對彰武縣融媒體中心的發(fā)展產(chǎn)生了多方面的制約。限制了融媒體中心的技術(shù)升級和設(shè)備更新，使其在內(nèi)容生產(chǎn)和傳播方面難以適應時代發(fā)展的需求。由于缺乏先進的技術(shù)和設(shè)備支持，融媒體中心在內(nèi)容的創(chuàng)新性、時效性和質(zhì)量上都受到影響，無法吸引更多的受眾，進而影響了廣告收入和其他業(yè)務的發(fā)展。制約了融媒體中心的人才隊伍建設(shè)，由于資金有限，無法提供具有競爭力的薪資待遇和良好的工作環(huán)境，難以吸引和留住優(yōu)秀的人才。人才的短缺又進一步影響了融媒體中心的業(yè)務創(chuàng)新和發(fā)展，形成了惡性循環(huán)。資金問題還限制了融媒體中心在服務功能拓展、品牌建設(shè)等方面的投入，使其難以充分發(fā)揮主流輿論陣地、綜合服務平臺和社區(qū)信息樞紐的作用，無法滿足群眾日益增長的信息和服務需求。五、國內(nèi)縣級融媒體中心建設(shè)的經(jīng)驗借鑒5.1先進案例分析5.1.1長興縣融媒體中心：技術(shù)創(chuàng)新與內(nèi)容創(chuàng)優(yōu)長興縣融媒體中心在技術(shù)創(chuàng)新方面成果斐然，為媒體融合發(fā)展注入了強大動力。中心積極擁抱顛覆性創(chuàng)新生產(chǎn)，在全國范圍內(nèi)率先開展一系列前沿探索。全國首家接入百度“文小言”，并建設(shè)了全國首個縣融AIGC標準化應用實驗室——“漫極客AIGC人工智能工作室”。通過自主搭建AI大模型并聯(lián)系統(tǒng)，實現(xiàn)了人工智能技術(shù)在內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域的深度應用。推出全國首部縣融全流程AI系列短視頻《茶韻》及《長興奇譚》等AI作品20集，這些作品不僅在內(nèi)容呈現(xiàn)上更加生動、新穎，而且在制作效率上大幅提升，充分展示了人工智能技術(shù)在新聞創(chuàng)作中的優(yōu)勢。中心還積極拓展AIGC項目的市場化應用，實現(xiàn)了資源的有效變現(xiàn)，為融媒體中心的可持續(xù)發(fā)展開辟了新的路徑。在內(nèi)容創(chuàng)優(yōu)方面，長興縣融媒體中心始終堅持深耕本土，做優(yōu)內(nèi)容。本土新聞是吸引本地用戶的關(guān)鍵，中心聚焦本土經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾身邊的大小事件，強化深度策劃，深入挖掘新聞背后的價值和內(nèi)涵。在報道當?shù)氐囊豁椫卮螽a(chǎn)業(yè)升級項目時，不僅關(guān)注項目的進展和成果，還深入分析項目對當?shù)亟?jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、就業(yè)增長以及居民生活的影響，為觀眾呈現(xiàn)了全面、深入的報道。中心注重豐富內(nèi)容報道形式，根據(jù)不同新聞題材和受眾需求，靈活運用多種報道方式。政務報道通過現(xiàn)場特寫、新聞鏈接、評論等形式深化主題，增強報道的權(quán)威性和影響力；民生新聞則采用調(diào)查、體驗、海采等方式，以貼近群眾生活的視角和語言，講述百姓故事，引發(fā)觀眾的情感共鳴。在傳播渠道上，長興縣融媒體中心充分利用全媒體矩陣，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的全方位傳播。重要資訊通過移動直播、客戶端、海報、微博、微信、短視頻、廣播、電視、報刊等多種渠道進行傳播，形成了立體式的傳播格局。在報道一次重要的文化活動時，提前通過微博、微信公眾號進行預熱宣傳，吸引用戶關(guān)注；活動期間，利用移動直播實時傳遞活動現(xiàn)場的精彩瞬間，讓無法親臨現(xiàn)場的觀眾也能感受到活動的熱烈氛圍；同時，通過客戶端、短視頻平臺發(fā)布活動的精彩片段和亮點內(nèi)容，滿足不同用戶的觀看需求；活動結(jié)束后，在電視、報刊上推出深度報道和專題回顧，進一步擴大活動的影響力。通過這種全方位、多層次的傳播方式，長興縣融媒體中心的內(nèi)容傳播效果得到了顯著提升，移動端用戶超800萬，日均活躍用戶超6萬+，充分證明了其內(nèi)容創(chuàng)優(yōu)和傳播策略的有效性。5.1.2仁壽縣融媒體中心：服務拓展與基層治理仁壽縣融媒體中心在服務拓展方面積極探索，通過創(chuàng)新服務載體和方式，不斷滿足群眾多樣化的需求，在基層治理中發(fā)揮了重要作用。在政務服務方面，中心積極搭建溝通交流平臺，開設(shè)“有獎爆料”“政務問答”等特色專欄?！坝歇劚稀睂诠膭钊罕姺e極參與社會監(jiān)督，對身邊的違法違規(guī)行為、民生問題等進行爆料，融媒體中心對爆料內(nèi)容進行核實后，及時反饋給相關(guān)政府部門，并跟進處理進度，實行24小時核實回復制。這一舉措不僅拓寬了群眾表達意見和訴求的渠道，也提高了政府部門的工作效率和透明度?！罢諉柎稹睂趧t邀請政府部門負責人在線解答群眾關(guān)于政策法規(guī)、辦事流程等方面的疑問，促進了政府與群眾之間的溝通與互動。在一次關(guān)于醫(yī)保政策調(diào)整的問題上，群眾通過“政務問答”專欄提出了諸多疑問，相關(guān)部門負責人及時進行了詳細解答，消除了群眾的疑慮，增強了群眾對政策的理解和支持。在民生服務方面，仁壽縣融媒體中心同樣成績顯著。將60余項高頻政務事項入駐“大美仁壽”APP，為群眾提供便捷的政務服務。依托APP的政務服務功能，組織開展醫(yī)?？せ钫J證、代繳水電氣費等“幫代辦”志愿服務5000余次，讓群眾足不出戶就能辦理各類民生事務，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。在疫情防控期間，通過APP及時發(fā)布疫情防控信息、物資供應情況等，為群眾提供生活保障服務；同時，組織志愿者為居家隔離的群眾提供代購生活用品、送藥上門等服務，解決了群眾的實際困難。仁壽縣融媒體中心在基層治理中的作用和效果十分顯著。通過服務拓展，中心成為了政府與群眾之間的橋梁和紐帶，有效促進了基層社會的和諧穩(wěn)定。在處理一些基層矛盾和問題時，融媒體中心能夠及時了解群眾的訴求，將問題反饋給政府部門，并通過輿論監(jiān)督推動問題的解決。在某社區(qū)的環(huán)境整治問題上，群眾通過“有獎爆料”專欄反映社區(qū)存在垃圾堆積、環(huán)境臟亂差等問題，融媒體中心立即將問題反饋給當?shù)卣拖嚓P(guān)部門，并進行跟蹤報道。在媒體的監(jiān)督和推動下，政府部門迅速行動，組織人員對社區(qū)環(huán)境進行了整治，改善了居民的生活環(huán)境，得到了群眾的廣泛好評。通過開展各類服務活動，提高了群眾對政府工作的滿意度和信任度，增強了群眾的參與感和歸屬感，為基層治理營造了良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。5.1.3安吉縣融媒體中心：品牌打造與融合發(fā)展安吉縣融媒體中心在品牌打造方面獨具匠心，通過精準的定位和多元化的策略，成功塑造了具有廣泛